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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：生产现场管理人员、一线主管、一线班组长、一线后备干部、生产培训担当；。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：
■员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好
■生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
■技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
■员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
■员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
■一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚
■自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
■员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工
■生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……
2、【课程内容】
TWI是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程。本课程包含四个方面的内容：工作关系、工作教导、工作改善、工作安全。这个课程至今已经发展50多年，曾经帮助美国600多家公司超过一百万工人引进并应用，使80%的公司提升生产能力超过25%，使100%公司的培训时间缩短25%，使55%的企业降低材料耗损超过25%，使100%的企业减少员工冲突超过25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
第一部分内容：工作关系（JR）
工作关系：士气会严重影响现场纯净。此课程部分是教导一线主管如何通过建立和谐高效的工作氛围激励员工，避免人际关系（如员工与员工、个人与员工的工作关系）导致的绩效低下，员工离职率高问题，以及当这些问题产生时，如何解决。
第二部分内容：工作教导（JI）
工作教导：工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。通过本课程，主管们能够找到缩短工人培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故的实用技能。
第三部分内容：工作改善（JM）
工作改善：帮助一线主管运用易操作的方式而不是靠增加设备或者固定成本实现明显的工作场所改善，改善工作流程，降低成本，提升效益。本课程中独特的工作分解和优化技巧能确保以上目标实现。
第四部分内容：工作安全（JS）
工作安全：提高一线主管对安全生产的意识，改善不安全现状和行为，学会对灾害的预防和处理，同类事故绝对不允许重复出现
课程收益| Program Benefits
■使现场一线班组长具备管理意识，并理解一流现场的管理目标，具备班组管理规范的建立能力
■使现场一线班组长掌握现场日常管理能力，能有效执行班组目标。
■掌握工作教导的四阶段技法，当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作。
■掌握工人激励的方法，当部属不愿做时, 能激励部属，提升其工作意愿；当工人范错时，能艺术批评； 当工人表现好时，能艺术性表扬。
■掌握工作改善的基本方法，提升现场品质、管控成本、提高效率。
■掌握工作安全的基本方法，使一线主管能发现现场的异常，预测可能发生的事故，并事先考虑对策，采取措施的技能，了解事故原因， 消除一切安全隐患；
课程大纲| Course Outline
第一章:一线主管角色认知
1、管理概述
2、主管的角色认知
3、一线主管在企业中的地位和作用
4、一线主管的职责与权力
■QCDSMP与PDCA
5、一线主管领导力的来源
6、主管应具备的管理技能和知识
■世界 500 强车间一线主管能力模型 –PQCDMST
7、一线主管的工作内容与工作模式
8、新上任主管的角色转换
9、如何成为一名优秀的一线主管
10、自我设计成长和提升 ---SWOT 练习
11、优秀一线主管的五种心态
12、优秀一线主管的 7 个习惯
第二章：工作关系管理（JR）
1、人的关系与领导
2、增进人际关系的四原则
3、发掘人的潜能
4、性格与人际关系
5、冲突问题的来源
■人际问题的产生形态
■了解自己的人性特征
■人际问题发生原因，后果
6、解决问题的四阶段法
■第一阶段：掌握事实
■第二阶段：思考措施
■第三阶段：实施措施
■第四阶段：确认结果
■人际问题案例研讨
7、沟通技巧
■沟通的实质与模型
■沟通的障碍与排除
■如何有效的说服别人
■与上下平级做好沟通的技巧
■如何应对难缠的员工
8、啤酒式反馈技巧（纠正下属错误行为的方法）
■描述行为----针对何种行为提供反馈
■阐明结果----阐明该行为造成的结果
■引用事例----引用具体的行为及结果事例
■表明期望----说明你的期望
9、如何调动员工的积极性
■员工为什么积极性不高
■理解不同个性的人
■如何改变下属的不良习惯与行为
■如何改善员工的工作表现
■如何采取有效的督促行动和批评下属
■激励的基本原则与方法
■兴趣与正确的行为
10、案例点评：布置作业：寻找一个案例，案例要求是：在以往的工作中与本人关系不是非常和谐的员工，找出一个关系的改善点，并进行实施。召开座谈会，将自己寻找的改善点拿出来分析，以检验学员是否掌握良好的增进人际关系的方法，和解决问题的四个步骤，同时让学员进一点加强印象。
讲师背景| Introduction to lecturers
杨新刚老师
高级咨询顾问；
15年以上制造企业经历；
日本丰田研修TPS（精益生产） ；
50多个精益生产项目咨询经历；
中国化工集团精益生产改善三年项目首席顾问
杨老师曾经就职于丰田合资企业，服务长达19年，任职部门经理，主要负责车间的日常安全、生产、品质、设备管理及现场改善和TPM,TPS自主研等专案改善推进等。
杨老师一直从事精益生产相关的项目咨询与培训工作，高级咨询顾问 ,日本JIPM（设备管理协会）专业资格讲师，在精益生产改善咨询辅导方面卓有成效，对铸造、机械加工、组装、模具、热处理、电子、化工、汽车零配件汽车电池材料等行业有丰富的咨询工作经验。擅长运用价值流分析工具对企业进行诊断评估，对厂房布局进行优化改善，对其生产、安全、品质管理、及现场改善具有丰富实践经验；
作为资深顾问和专业培训讲师，为许多家企业培训、辅导推行精益生产项目，一线班组长培训，受到许多企业的好评。
●企业咨询辅导、培训，离散型和流程型企业均做过，模块：5S\TPM,VSM,班组长沟通技能提升、TWI、QCC\生产现场浪费分析与改善、精益生产、生产流程分析与改善、快速换模、标准作业、自働化、防错法、U型产线布局改善、流程优化、设备管理等。
2010年、某汽车铸造企业 精益生产咨询 价值流分析及其它工具运用
2010年、浙江某企业5S项目推进6个月，效果显著。
2011年、杭州某科技公司精益改善项目，5S咨询工作3个月，精益咨询工作6个月，效率提升33%，设计一件流产线带来很汽车精益项目、实施拉动生产、单元生产、一件流等，效果显著.
2011年昆山某钢材加工制造企业5S项目咨询辅导,效果显著.
2011年国内某炼油企业5S项目咨询辅导,效果显著.
2012年广州某企业精益方面项目咨询辅导5S,TPM推动效果显著.
2012年昆山某机械加工企业精益项目咨询辅导，效果显著。（3家）
2012年无锡某外资加工制造业精益方面项目咨询辅导，效果显著。
2012年国内某轮胎企业精益方面项目咨询辅导5S,TPM推动，仅维修费用节省近120万/年。
2012年国内炼油企业TPM项目咨询辅导（3家），设备故障大幅降低，维修费用节省200万/年
2013年国内最大的轴承生产集团之一哈轴集团辅导精益生产改善，成果显著；
2013年中国化工集团山东青州设备管理培训班8天公开课。
2013-2014年厦门钨业精益项目辅导改善，成果显著；
2014年浙江宁波凯耀照明集团精益生产实战培训2天；
2014年中国商飞精益项目咨询辅导；
2015年苏州春兴精工精益管理TPM项目咨询辅导培训。
2015年苏州工业园区企业设备管理8天培训.
2015年苏州工业园区三星设备管理5天培训。
2016年苏州礼来制药5S和TPM培训
2017-2018山东昌邑石化TPM项目咨询辅导培训；
5S\TPM,VSM,班组长沟通技能提升、TWI、QCC\生产现场浪费分析与改善、精益生产、生产流程分析与改善、快速换模、标准作业、自働化、防错法、U型产线布局改善、流程优化、设备管理等。
杭州数腾科技、双喜轮胎、淮河化工、江苏安邦电化、华星石化、昌邑石化、正和石化、南通玻璃、上海欧姆龙自动化系统有限公司、苏州欧瑞康、江苏银佳集团、东南汽车零部件工厂、上海梅克朗、华明达钢材、远轻铸铝、环久铸造、新裕电机、巴马格纺机、苏州格瑞德、仁宝电子、上海纳铁福传动系统有限公司、新泽谷，兴达机械、昆腾机械、恒特精密模具、无锡凯登、哈轴集团、厦钨集团、河北沧州大化、四川晨光化工、上海商用飞机制造有限公司、苏州希捷国际科技、无锡康斯博格、富乐(南京)化学有限公司、康玛尼奥家具（昆山）有限公司、宁波凯耀照明、苏州礼来制药、福州六和、苏州三星液晶显示科技有限公司，阿斯顿强生技纺（苏州）有限公司、厦门沙迪克…………
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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