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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：生产主任、班组长、储备班组长
授课形式：启发式、教练式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
基层主管可能常会这样感慨：“我们班来的那个新人，岗位技能总是学不会，我都说了N遍了，好不容易弄出几个产品，一检查还老有不合格…”
下属对工作不理解、工作质量达不到要求，很有可能是工作指导没有到位。工作指导是我们在工作现场，针对员工的作业技能进行的指导，它是我们现场管理者在日常工作中经常会用到的一项基本的管理办法。
新员工正式上岗之前、出现新工艺、新技术、新设备时、存在操作或设备安全隐患时、在工作授权之前等等，我们都要做好工作指导。工作教导JI起源于二战时期的美国，历经70多年打磨和完善，已形成非常科学和实用的教导体系。
课程收益| Program Benefits
1.理清工作教导者的迷失，明确工作教导的重大实际意义！
2.熟练掌握工作教导的四阶段法；
3.掌握有效工作教导的实用方法。
课程大纲| Course Outline
一、不同类型管理者的培育
管理层级
主要行为
教导培育
经营层
决策
愿能
管理层
管控
法能
执行层
质量
技能
二、工作教导者的迷失与选择
1.人捧人高水涨船高？
2.教会徒弟饿死师傅？
三、工作教导的时机
1.晋升、调职、离职等人事变动
2.出现新工艺、新技术、新设备
3.存在操作或设备安全
4.新员工正式上岗之前
5.在工作授权之前
6.新产品投产之前
7.出现重复的质量事故
四、心理学试验：不同学习方法的收获率
1.听---10%
2.听看---30%
3.听看写---40%
4.听看写说---50%
5.听看写说试---70%
6.听看写说试做---90%
案例研讨：开车教练是如何教导新学员的？
教育VS训练
教育：让他知道怎么做
训练：让他能够做得到
很多课程培训之后为什么没有效果，因为把类似“训练”技能的课程，用“教育”方式。
一、成人学习的特点
1.遗忘速度快==以演练为主
2.注意力持续时间短==模块化、步骤化
3.自尊心强，怕失败==以学习者为中心
4.目的性强，希望即学即用==安排实做与追踪考查
5.在既有经验上展开学习==活用旧经验帮助学习
二、工作教导前的准备
1.制定训练计划
练习：如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2.编制训练教材
3.训前安排
1）场地布置
2）人员安排
三、工作教导的四阶段法
1.学习准备
2.传授工作
3.尝试练习
4.效果追踪
视频教学：运用四阶段法师傅教诲徒弟使用传真机
四、有效的工作教导方法（聆听、赞美、坚持激励性计分表）
互动探讨：您的导师教导你时，曾经做过哪些，让您特别的舒服？
五、案例研讨
视频案例：教导下属懂得了原理，方能就可以殊途同归
问题探讨：胡经理教导，有没有让下属发生改变？
一、坚持激励性记分表
1.显而易见
2.简单
3.指标合理
二、“刻意练习“在工作教导时的运用
1.练习1万小时就能成为专家吗？
2.刻意练习的三F原则
1）Focus专注
2）Feedback反馈
3）Fixit解决
视频案例：《壮志凌云》运用刻意练习来提升飞行员技能
三、工作教导时的肯定与聆听
四、案例现场演练：
小组随机抽取教导题目，教导其他组成员，老师点评，PK评比
6个工作教导题目：
1）温度计破裂应急处理与回收
2）烫伤应急处理
3）无尘服的穿戴
4）图形描述
5）腹式呼吸法
6）经典游戏规则
讲师背景| Introduction to lecturers
陶 跃老师（南京）
管理能力提升实战专家
• 曾任：富士康（世界500强TOP32）BU HR部长、培训部长
• 曾任：京东（世界500强TOP47）京东物流 人才发展经理
• 曾任：省属国企新华报业集团《培训》杂志 智库项目经理
• 曾任：中国百强化工德纳化学 集团经理 兼HRBP经理
• 版权课程《中流砥柱®》开发者、版权拥有者
• 版权课程《磐石计划©》开发者、版权拥有者
• 版权课程《流程增效TM》开发者、版权拥有者
• 北京大学、河海大学、山东大学、常州大学等多所大学授课讲师
• 国家一级人力资源管理师、二级心理咨询师
• 江苏省职业技能鉴定中心企业技能人才评价专家团 特聘专家
• 《高效能人士的七个习惯》践行推进陪跑导师使命：赋能100万管理者使命：赋能100万管理者
• ACI国际注册沙盘模拟认证讲师、高级创业指导师
• 日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师、基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师
个人简介
• 陶老师在20余年的团队管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源部门负责人、富士康（淮安）培训部负责人、京东物流人才发展经理等，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使陶老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。陶老师在流程管理、教练技术、领导力、中层管理、基层管理、有效激励、高效沟通等企业管理部分有深入研究，并开发出一整套企业管理类的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有60余个。
【工作实践】
• 富士康集团：主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等，作为厂区培训负责人，发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。中层管理畅销书作者中层管理畅销书作者
• 京东集团：作为某省区人才发展负责人，主要负责人才发展体系建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等，作为省区内主讲领导力讲师，并主导领导力课程认证，带出了50多位领导力内训师，他们已成为集团系统内部培训的中坚力量！
培训经验
• 《中流砥柱®》版权课程——单课超300场，累计学员20000+人次、学员好评率98%以上，成为中层管理者的必修课
• 陶老师研发的《中流砥柱®》版权课程，自2023年至今，先后为中国物流集团、比亚迪、茅台集团、中国移动、阿里巴巴等世界500强公司提供《中流砥柱®》版权课程，3年多的时间，《中流砥柱®》单课超300场，累计受训学员达20000+人次
• 擅于项目制系列课程的运营与设计，2023年至今，主讲并主导运营的6天（含）以上的学习项目超20余个，学习项目完成率及满意度达100%。
陶老师自2023年至今以讲师身份，先后为心连心化工集团、新和成、杭州前进齿轮、富和集团、湖南宝信云、浙江大自然户外用品公司等公司定制学习项目，2023年至今，主讲并主导运营的6天（含）以上的学习项目超20余个，学习项目完成率及满意度达100%。
授课风格
互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度
参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；
聚焦实战：内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，有数
据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中；
寓教于乐：授课风趣幽默，风格稳重，活泼愉快，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，
让学员在轻松下氛围下启发与收获；
实战案例：课堂中小组讨论充分，每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评，不仅有启发和收获，
还有情景可分析迁移至实际工作中，让课堂既有娱乐性，又聚焦实战收获。
• 陶老师20+年的职场与培训管理经历，擅于并具备以需定制课程的能力，可以根据企业的实际问题，定制匹配的课程方案，已为50+家企业定制课程
• 陶老师在培训领域经验以及复合型的知识结构，擅于诊断业务实际并解决问题，以培训助力业务成长，运用科学管理工具，设计本土化课程，曾2次为某集团的中高层量身定制培训项目，结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程，进行长达6天的《中流砥柱®-中层管人理事实战能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等管理技能特训，使公司的管理瓶颈迎刃而解，并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，培训效果受到公司高层高度评价，已为50+家企业定制课程
【愿景使命】
为赋能100万管理者持续奋斗，致力于管理类课程的研究，研发出优质的版权课程，创造管理类优秀的品牌课程，成人达己，点燃学员，影响更多的客户和管理者持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！
主讲课程
管理类：
01《中流砥柱®中层管人理事实战能力提升》版权课程
02《磐石计划©卓越班组长管理能力的九项修炼》版权课程
03《流程增效TM中层管理者的五步流程管理法》版权课程
04《综合管理——MTP迈向卓越领 导 者的实学与哲学》
05《同抓共管——非人力资源经理的人力资源管理》（非人升级版）
06《管理定位——中高管角色认知与领导力》
07《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》
08《管理教练——高绩效管理教练技术》
09《使命必达——高效执行力的实践技巧》
10《悦人达己——高效沟通技巧》
11《目标管理——管理者的目标管理与计划落地工作坊》
12《团队致胜——高绩效团队打造》
13《管理晋阶——数字时代领导力的七项修炼》
14《角色转变——从技术走向管理》
15《经验传承——复盘四步法工作坊》
16《分身有术——时间管理落地四步法》
17《有效待人——如何让员工积极的配合工作》（TWIJR）
18《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》（TWIJI）
沙盘模拟类：
19《情商管理——情商领导力®沙盘模拟》版权课程
20《人际沟通——情商加速器®沙盘模拟》版权课程
21《目标管理——飞同凡想®沙盘模拟》版权课程
人力资源及TTT课程
22《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》
23《七步成课——课程结构设计与开发》
24《TTM—企业培训体系搭建与培训管理工作坊》
25《言之有道——高能演讲与表达》
26《结构性思维——清晰思考与高效表达》
【培训项目经验】
| 序号 | 客户公司 | 培训内容 | 培训成果 |
| 1 | 比亚迪精密制造 有限公司 （2023年6-12月） | 1.班组长3期（9天） 2.科长级1期（3天） | 连续返聘12天课程，培训人数达232人次，从前期的调研、课程交付、课后落地辅导，学员反馈：课程启发很大，管理的瓶颈和困惑被打开，课程很实用。 |
| 2 | 新和成-山东产业园 （2023年3-12月） | 《中层接班人管理人员能力提升》学习项目，共计6天（4期，每期1.5天） | 《中流砥柱©》版权课程学习项目，从训前调研、课程实施、4次阶段性管理工具表落地课后作业练习，培养36位中层接班人。 |
| 3 | 心连心化学集团 （2023年7-11月） | 1.工段长3期（9天） 2.车间主任2期（6天） 3.集团培训管理人员1天 | 连续返聘16天课程，培训人数达238人次，从前期的调研、课程交付、课后评估反馈，深受客户好评。 |
| 4 | 杭州前进齿轮箱集团 （2024年5-7月） | 《三级管理者管理能力提升》学习项目，共计8天（2期，每期4天） | 高度以需定制学习项目，从三级管理者的胜任力模型及管理情境问题收集与设计，定制学习方向和课程内容，以预期完成交付，客户满意度很高。 |
| 5 | 浙江大自然户外用品股份有限公司 （2023年6-12月） | 《储备干部培训班》学习项目，共计6天，分四期授课，每期授课1.5天。 | 《中流砥柱©》版权课程学习项目，从训前调研、课程实施、4次阶段性管理工具落地课后实操，以预期养42位储备干部。 |
| 6 | 湖南宝信云建筑综合服务平台股份公司 （2023年7-9月） | 《中高层管理能力提升》学习项目，共计9天，分四期授课，每期2天，训前1天。 | 《中流砥柱©》版权课程学习项目，从训前调研、课程实施、4次阶段性管理工具落地课后实操、学习转化辅导、成果汇报，为企业解决管理的实际问题20余个。 |
| 7 | 江苏世昌股份集团 （2025年1-2月） | 《中层管理人员能力提升》学习项目，共计6天（3期，每期2天） | 《中流砥柱©》版权课程学习项目，从训前调研、课程实施、3阶段性管理工具表落地课后作业练习。 |
服务客户
能源化工行业：
万华化学集团（3期）、心连心化学工业集团（6期）、新和成（4期）、河南能源集团（4期）、淮河能源控股集团、济南能源集团（3期）中化生态-先正达集团、云南磷化集团、无锡卡秀高新材料、深圳卡秀万辉高新材料、弘润石化（3期）、鲁泰集团（2期）、新奥燃气衢州分公司、盐海化工、广东太尔、中国石化南京分公司、中国石化盐城分公司、中国石化淮安分公司（2期）、中国石化杨州分公司、中石化壳牌（苏州）、中海油、胜利油田北方实业（2期）、胜利油田仙河投资发展公司（2期）、湖南金源新材料、安徽明都能源建设集团（2期）、皖能铜陵发电公司、安徽国风新材料、晶澳太阳能、浙江荣耀生物（3期）等
电子科技及制造业：
国轩高科（11期）、国科微电子、北京华力创通科技、思睿智能、深圳盛波光电、南京波长光电、金丰（江苏）机械、成都高真科技（8期）、捷泰科技（2期）、南京海泰信息技术、蚌埠金实科技、Ferrotec（中国）、冠捷科技、无锡夏普（2期）、威孚集团（2期）、天津国聚科技、安徽象铝、江苏盐业集团（3期）、泰昌集团、江苏顺海集团、祐富百胜宝、光宝集团、富士康集团、中国烟草（湖北）、连云港源钰金属（4期）、浙江大自然（4期）、杭州齿轮箱集团、江苏双环齿轮、江苏富源木业、深圳市汉斯顿净水设备有限公司（4期）、南京小牛智能科技等
房地产建筑行业：
杭州大悦城、江苏华信地产、江苏省沿海开发集团、江苏捷达集团、济南城建集团（2期）、中建八局、江苏建华建材、淮安铁路投资、淮安市政设计研究院、南京佳境生态（3期）、宝信云建筑设计（4期）、南京尚艺良品建筑科技有限公司等
汽车行业：
广州丰田汽车（2期）、比亚迪（4期）、南京依维柯（2期）、敏实集团、摩比斯汽车（3期）、重庆幄晟科技、江兴汽车（3期）、重庆平伟汽车（3期）、陈唱集团（2期）、马牌轮胎、金宇轮胎、德特威勒密封技术安徽公司等
互联网及商贸行业
阿里巴巴、京东集团、中通快运（2期）、淮安爱婴超市（2期）、海腾码头、南京跨境电商牛首会、淮安顺风快递、修禾集团等
食品及医药保健品行业：
贵州茅台（2期）、贵州习酒、扬子江药业（3期）、药明康德（上海）、蒙牛集团银川分公司、广州酒家集团、梅州利口福（2期）、中山嘉豪食品（2期）、上海海融食品科技、浙江味海食品配料有限公司、天士力帝益药业、南京生物医药谷、富和集团、淮安广济药业、江苏卫民药房连锁等
央企、国企及政府单位：
华润集团、中建八局、中国外运、铁建上海振华重工（集团）股份有限公司（5期）、中国铁建、国家电网-南瑞研究院（南京）、国网六安电力公司、国网舒城供电公司、中国移动（苏州中移软件）、中核四0四有限公司（4期）、三澳核电、中科曙光、南京晨光集团、无锡中微掩模电子（2期）、工商银行深圳分行、南京银行淮安分行、证券市场红週刊、济南税务局、安徽省投资集团（3期）、成都地铁、泉州自来水、淮安经发集团、淮安西游集团（7期）、南京梅钢梅山生活服务、蚌埠人社局、淮安市培训中心、淮安城市资产等
农林牧鱼：
徐州温氏股份（2期）、江苏世昌集团（3期）、江苏大江水产等
其他行业：
北京大学、河海大学、山东大学、常州大学、江苏信息职业技术学院、江苏天宏华信会计师事务所、方寸商学院、淮安汽车行业协会等
【版权课程】
| 《中流砥柱®》版权课程作品登记证书 | 《磐石计划©》版权课程作品登记证书 |
【部分获奖证书】
| 江苏职业技能鉴定中心-企业技能人才评价专家 | 南京佳境生态-人力资源高级顾问 |
| 江苏省人力资源研究院-HR行业协会评委 | 华商基业-《结构性思维》授证讲师 |
| | |
| 日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师 | 富兰克林·柯维-《高效能人士的七个习惯》 |
客户评价
陶跃老师很专业，陶老师的课程，我们听完之后，大家都特别满意。既有工具方法，实战落地，又能够生动有趣，氛围好。特别适合成年人的学习特点，期待未来的合作 江苏盐业集团 王部长
非常好的课程！陶老师的课，不仅能调动大家的参与的积极性，而且课程内容清晰落地，我们受益匪浅。这样的培训，我们以后会经常做。 国家电网 张主任
陶老师的中流砥柱课程，特别实战。讲到的很多方法特别适合我们当下的工作情景。很多学员都有应用到工作中，这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢陶跃老师。中国石化 王主任
陶跃师非常了解学员心理，幽默风趣、讲课耐心，积极引导学员思考，使活动收到较好的效果。非常期待与陶跃老师的深度合作。 中国移动-中移软件领导
陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点，带给我们前所未有的高度，课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。 建华建材 张经理
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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