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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
《高效能人士的七个习惯》的作者斯蒂芬·科维(Stephen R.Covey),人类潜能导师,美国柯维领导力中心创始人,曾被美国《时代周刊》列为25位最有影响力的美国人之一。 《高效能人士的7个习惯》是除《圣经》以外全球最畅销的著作!最近10多年以来,在中国也开始风靡和广泛传播,从优秀的民营企业,到巨型国企,大家都在学习《高效能人士的7个习惯》!因为所有的管理者,都有共同的关心问题:如何让提升员工的积极性、责任心和工作效率?如何让团队成员之间加强协作、乐于奉献?如何让整个组织持续的学习和进步?如何塑造组织的文化?
本课程旨在让学员能真正读懂《高效能人士的七个习惯》,发自内心的认同和接受书中7个习惯的内核,与实际工作和生活相连接,改变自己的思维和行为模式。
课程收益| Program Benefits
建立积极主动的阳光心态
以终为始,学会自我领导;
要事第一,强化自我管理;
双赢思维,建立协作关系;
知彼解己,高效沟通;
统合综效,尊重差异;
不断更新,自我提升。
同时,在企业层面,本课程的学习以及课后的定期分享和交流,使7个习惯变成全体员工的共同语言,融入到日常的每天工作和生活之中,建立正向的企业文化,形成有责任、有担当、协同、积极的团队氛围,真正成为高效能和高绩效的组织!
本授课老师亲身践行7个习惯16年,通过言传身教,积极推广7个习惯的思想,影响人数达千人以上,“这不是典型的培训课程,更多的是多年来自我修炼的分享和探讨”。
课程大纲| Course Outline
导引:学习7个习惯你必须要清楚的几件事
分享:你所了解的《高效能人士的七个习惯》
《高效能人士的七个习惯》为什么这么受推崇?
斯蒂芬·科维真正的贡献是什么?
这本书的定位(扮演的角色)?
如何才能学好7个习惯?(很多人受益于这本书,更多的人却基本没有效果)
第一部分:全面由内而外的改变自己
一、品格:效能之根
二、思维模式(Paradigm)
1.定义:我们“看“世界的方法
2.思维转换(Paradigm shift)
3.以原则为中心的思维模式
1)什么是原则?原则如灯塔
2)观SEE-为DO-得GET循环理论
第二部分:七个习惯概论
一、习惯
1.习惯是什么?
2.习惯的建立:知识+技巧+意愿
二、持续成熟模式
1.依赖期(Dependence):以“你“为核心
2.独立期(Independence):以“我”为核心
3.互赖期(Interdependence):以“我们”为核心
三、效能法则
1.效能的定义
1)效率≠效能
2)效率:把事情做对的能力
3)效能:做好正确事情的能力
2.产出/产能平衡
3.团队的效能
第三部分:个人领域得成功,从依赖到独立
习惯一:积极主动Be Proactive——关于选择
1.消极被动:我是环境的产物
2.积极主动
案例:维克多.弗兰克尔在纳粹集中营,“选择的自由”
1)刺激和反应之间――选择的力量,运用人类的四种潜能
2)积极主动的语言
3.关注圈与影响圈
案例:充满抱怨得销售团队会议
1)区分关注圈与影响圈
2)问题的三种分类
3)扩大影响圈
4.成为转型人—自己生命的主人
习惯二:以终为始——关于自我领导
案例:“The Top Five Regrets of The Dying.”
1.自我领导
1)任何事务都要经历两次创造:心智创造先于实际创造
2)主动设计 VS 被动接受
3)领导与管理:两次创造
2.个人使命宣言
1)个人使命宣言的作用
2)撰写个人使命宣言
3.组织使命宣言
分享:企业的愿景、使命、价值观
习惯三:要事第一 ——关于自我管理
分享:你是如何管理你的时间?
1.日常事务分类四象限
1)四象限(重要/不重要,紧急/不紧急)
活动:你的日常事务分属于哪些象限
2)第二象限的误区
3)不同象限针对的管理方式
2.第四代时间管理
1)第一、二、三代时间管理的发展
2)第四代时间管理的不同:从时间管理到效能管理
3.时间计划安排的原则
第三部分:公众领域的成功,从独立到互赖
习惯四:双赢思维——关于互利
1.人际六种思维模式
分组讨论:为什么我们很难达到双赢?
2.双赢品德
1)诚信
2)成熟:勇气+体谅
3)知足:富足心态 VS 匮乏心态
模拟演示:零和的概念 VS 双赢的概念
3.双赢关系
1)情感账户
情感投资的6种方式
情感投资的三大原则
2)建立双赢关系的要点
4.双赢协议
1)高效双赢协议的要素:期望结果、方针、资源、责任、奖惩
2)双赢协议适用范围:公司内部、外部客户、家庭
习惯五:知彼解己——关于相互理解
1.知彼,才能解己
2.自传式回应:目的是为了回应
角色扮演:女朋友的抱怨
3.同理心倾听,心理空气
1)目的:倾听是为了理解,用心去听
2)方法:用你自己的语言复述对方的意思和感受
3)典型的同理心倾听的语言
4)何时需要同理心倾听(红灯、绿灯、黄灯)
习惯六:统合综效——创造性合作原则
1.人际互动的不同类型
1)敌意、防卫(争论)
案例:乘客与出租司机之间的博弈
2)妥协(交易)
3)统合综效、第三方案(变革)
2.实现创造性的合作
3.统合综效的关键:珍视和庆祝差异
第四部分:自我提升和完善
习惯七:不断更新——关于自我更新
1.四维度自我提升
1)生理:饮食、运动、休息及压力管理
2)心智:阅读、写作、思考
3)心灵:音乐、阅读名著、与大自然相处
4)社交/情感:情感账户存款、时间、精力
2.关键时刻,接受考验:如何坚持
1)例举不能坚持的原因清单
2)针对性的建议
讲师背景| Introduction to lecturers
企业管理实战专家
毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院
19年500强外企中高层管理实战经验
曾任:伊士曼化工公司PF事业部丨亚太培训中心负责人
曾任:固特异轮胎公司丨企业大学校长
曾任:富华国际上海办事处丨副总经理
曾任:米其林丨培训与发展导师
曾任:阿姆斯壮丨培训经理
曾任:固铂轮胎丨培训经理
特色与优势:
● 实战、连接:拥有19年500强外企的中高层管理历练(负责过销售管理、技术服务、培训管理、人才发展等等),龙老师理解管理者的切身痛点,授课中会很好的与学员的实际工作产生连接。
● 工具经典:龙老师课程中的工具、方法往往让学员耳目一新,得益于多年外企工作中的累积。而且龙老师的授课原则之一是“这些工具、方法,是我自己在实际管理工作中用过,证明确实有用,我才会拿来分享给大家”。龙老师的培训目标是“让学员们在工作中使用这些工具,改变自己的行为方式”。
● 台风适度:龙老师的授课台风深受客户喜欢,他强调培训的严肃性,同时尊重、接纳学员的不同见解,鼓励分享。注意把控培训进行的节奏,讨论、分享、互动、游戏等方式丰富,让培训中“快乐“和“收获“兼得。
实战经验:
● 团队管理体系建立:龙老师曾负责过伊士曼PF亚太培训中心的建设与发展,同时还负责技术服务团队的管理;筹建和管理固特异大学及固特异上海培训中心,负责固特异人才发展项目;富华国际上海办事处销售团队的组建与发展。
● 培训体系搭建:龙老师先后4次为伊士曼PF、固特异轮胎、固铂轮胎、阿姆斯壮等不同公司的建立能力发展及培训体系。
● 培训咨询效果显著:龙老师潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训,先后为上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等30多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。
具体案例:
● 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责培训中心运营管理,重组内部培训讲师队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。
● 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手。
● 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。
● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。
● 全球轮胎置换领域处于领 导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领 导者。
MTP系列课程
《管理者角色认知》
《基于绩效的教练式员工辅导》
《左右逢源-管理者沟通之道》
《非人力资源的人力资源管理》
《目标管理与计划执行》
《和而不同-新生代员工管理》
《洞察人心-精 准面试技巧》
通用系列:
《高效职场沟通技巧》
《高效时间管理》
《问题分析与解决》
《预则立-职业生涯规划》
《高效能人士的7个习惯》
软件/互联网/教育/高科技:农业银行数据中心、360奇虎科技、阀琦网络科技、上海广禧、钱拓网络科技、赛智信息科技、盖雅网络科技、杭州大搜车、深圳几米物联、鸿之微科技、华理出版社、、湖南大学、复旦大学、上海交大、中德美联生物科技、苏州博众精工科技、常州安川、百傲科技、方田教育科技、智联招聘、立讯集团、上海船舶研究所、西安北方广电、中国检验认证珠海公司、苏州思德新材料科技、安徽601信息科技、北京博清科技、上海唯科生物制药、上海众达信息……
银行、保险、金融、政府:天安人寿、阳光保险、江苏聚合资本、合肥乾行、上海招商银行、中国银行宁波分行、上海银行南汇支行、中国银行上海分行、工商银行吉林分行、建设银行新疆分行、建设银行吉林分行、哈尔滨农商行、呼兰农商行、巴彦联社、新疆邮政储蓄银行、盐城市农商行、农业银行总行、淮安农商行、泰州农商行、金汇村镇银行、平安保险淮安公司、平安保险(黄石)、中国人寿江苏分公司、美亚财产保险、平安金融服务中心、中建东孚投资集团、中交海投、中国检验珠海公司、自贡国投、天津农行吉林国资委、枣庄财政局、咸阳烟草局、常州高新区管委会、惠东工商联、武进横山镇政府……
生产制造:安徽合力叉车、江苏杰士德、科泰运输制冷设备、江苏禾本生化、精华制药、东丽南通、苏州方德门达新药开发公司、福耀玻璃、联滔电子、纬视晶光电、英格斯磨具、北京汽车、上汽大通、温州万控集团、上海长园和鹰、水星家纺、金华友强、中山高威集团、、三德利食品、上海海荣食品集团、正新轮胎、大连固特异、上海烟草机械铸造、大智机械、山东大业股份、南兴装备股份、东丽(日资)、南钢集团、杭州华翔、华光锅炉、昆明珍茗食品……
能源、电力、通信、交通运输、物流快递、文化旅游、环保:神华准能集团、国家电力投资集团、金华轨道交通、欧普石油、中国联通上海分公司、上海地铁、哈尔滨铁路局、江苏邮政、国家电网无锡公司、国家电网长春公司、江苏电力设计院、葛洲坝集团、荆门石化、中核环保、航空产业集团江苏分公司、中外运齐鲁事业部、中远集团、中远海运川崎、中石化浙江、江苏信业能源科技、自贡燃气、日照港口、海岸新港、顺丰速递、江苏邮政、江汽物流、无锡灵山文化旅游集团、长兴文化旅游、泰州市文化旅游发展集团、江苏信业能源科技、安徽省安粮集团、上海东振环保、易湃富得环保、池州供水、上海城投水务、浦东水务……
外资企业:三菱重工、采埃夫中国、三星电子无锡、韩泰轮胎、玛吉斯轮胎、林德叉车集团、日本电产、华尔卡密封件制品、小松挖掘机、定颖电子、兄弟华纳、佐敦涂料、大金空调、旭化成医疗器械……
建筑、建设、物业:中铁六建、山西二建、四川场道工程、中建八局四建安徽公司、中建土木建设、中铁建工、中设集团、万科地产、恒隆地产、星湖地产、上海启耀房地产、中建八局四建上海公司、中建东孚、江南实业集团、中国铁塔、无锡锡山三建、山东烟建集团、中海物业……
零售连锁企业:多特瑞、红星集团、米其林、固特异、中环地产、成山轮胎、固铂轮胎、重庆欧里斯特公司、恒发汽配、震立集团……
汽车行业:沈阳金杯安道拓、菲格瑞特、芜湖伯特利汽车安全、吉利汽车、上汽大众、奥迪、一汽丰田、东风日产、大连中升集团、广汇集团、北京嘉实、捷成洋行、森纳美、保时捷捷成洋行、Volvo汽车、东江集团……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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