跨文化环境下的冲突解决与高层级社交

珀菲特顾问 | 梁展红老师

梁展红老师

跨文化沟通与AI转型双栖教练

（仅供点对点的交流沟通，任何人不能擅自发送到社交媒体和公开网站）

授课风格

• 多元环节融合：测验自查、精准讲解、案例示范、实操练习、及时反馈，全方位夯实学习成效。

• 通俗实战教学：摒弃晦涩，直击海外工作实际，让知识无缝对接应用，所学即所用。

• 循序渐进引导：依认知规律编排内容，从基础到高阶稳步推进，助学员扎实提升能力 。

• 互动拉满：课堂互动频繁，通过小组协作、趣味竞赛，激发学习热情，提升学习效果。

技术与语言沟通专业资质：

• 美国敏捷流畅度终身授权顾问（全球顶 尖敏捷组织转型方法论）

• 中欧高级译员培训中心（（中国商务部与欧盟口译司合作项目，每年毕业10名学生，包括部委委培名额）认证中英文同声传译

• 管理与教练专业资质

• 国际行动学习协会（WIAL 新加坡）一阶研修 / 认证学员

• THOC（台北）国际管理教练认证专家（师从美国领导力大师汤玛士·柯瑞恩（Thomas G. Crane，主张将教练技术内化为组织共享的“文化与沟通语言”，通过重塑管理者的对话模式，帮助企业在跨文化与技术转型中打破沟通壁垒，构建高信任度的组织绩效文化）

• 儿童戏剧教育认证师资（中戏委主办，通过戏剧方式疗愈精神世界）

• 学历：

• 英国杜伦大学商学院MBA（英国顶 尖学院制铁三角，和剑桥、牛津合称Doxbridge）

• 广东外语外贸大学英语文学本科

曾任职务：

• 曾任：思特沃克（全球定制软件与AI咨询公司Top1、敏捷理念大旗扛旗公司、软件教父Martin Fowler服务的公司）数字与AI组织转型首席咨询师与学习设计专家

• 曾任：哈佛(全球Top1商学院）企业学习解决方案负责人

• 曾任：成长兔英语(腾讯投资、中国最早英语启蒙赛道开辟者）产品商业化负责人

• 曾任：中欧国际工商学院(中国Top1商学院）企业定制项目经理，负责全球企业与人才培训项目落地和交付

• 曾任：澳大利亚联邦警署驻华代表处（澳大利亚国 家 级执法机构的在华官方派驻部门）特聘翻译与本地文化顾问

• 曾任：澳大利亚驻广州总领事馆（澳大利亚政府在华南的官方最 高代表机构）旅游与签证事务中方秘书

专业外语水平证书：

• 30岁（2009年）获得ICFE（剑桥金融英语国际证书）（证书侧重财务与底层商业逻辑）

• 27岁（2006年）赴英国爱丁堡大学应用语言研究学院进修法律英语 —— 获得法律英语证书/研修资历（国际法务、合规与严谨的契约语言）

• 26岁（2005年）获得中欧高级译员培训中心认证同传，成为中国最早一批独立中英文同声传译员。

• 25岁（2004年）获得BULATS（剑桥职业外语水平测试）口语级别最 高级（欧标CEFRC1级别，其中口语与听力接近母语）

• 25岁（2004年）获得全国外语翻译证书中级口译口译员

• 25岁（2004年）获得澳大利亚翻译资格认可局二级口译员

学术与出版物：

• 全球知名的项目管理与战略实施专家Antonio Nieto-Rodriguez新书《Powered by Projects：Leading Your Organization in the Transformation Age（中文译名暂定：项目制胜》联合译者，书籍预计2026年下半年出版）

• 《动手学AI：孩子的AI魔法书》作者（书籍已经出版）机械工业出版社（书籍获得中国教育报、中科院物理研究所、江西教育局学生书单推荐）

• 《AI时代的软件质量变革》作者（机械工业出版社，书籍预计2026年下半年出版）

• 《AI时代的软件质量白皮书》发起人、作者（待出版，获得中欧AI与创新研究院、机械工业出版社联合发起，白皮书预计2026年下半年发布）

• 哈佛商业案例《思特沃克：敏捷创新的人才窘境》发起人和操盘手，作者是中欧国际工商学院案例中心与王泰元教授（已入库哈佛商业案例库）

• 哈佛商业案例《思特沃克：数字时代的敏捷创新》发起人和操盘手，作者是中欧国际工商学院案例中心与王泰元教授（已入库哈佛商业案例库）

研究与实战领域：跨文化沟通、跨文化谈判、跨国团队协作与融合、跨文化服务设计与交付、国际领导力、AI领导力、虚拟团队管理、分布式团队管理、国际项目管理、数字化转型、AI转型、数据思维、带领跨国团队、跨文化传播沟通、人力资源AI与数字化转型、知识和服务产品设计与商业化

【个人简介——中欧认证同声传译 ｜ 国际跨文化沟通专家 ｜ AI 时代组织变革顾问】

• 梁展红老师是深谙“底层AI与数字化技术架构”与“跨文化沟通”的双栖跨界顾问和教练，拥有20余年跨文化沟通与数字化人才培养和组织转型的项目实施与培训经验。长期专注探究企业在“出海全球化（地域跨文化）”与“数字化/AI转型（时代技术跨文化）”双重交织下的组织冲突与交付瓶颈。梁老师独创的 【ACT 双栖组织效能模型】（Actionable / Cultural / Tech-Rational），让梁老师的课程在出海与 AI 时代实现“落地、感性、理性”的三维平衡。

• 梁老师整理、沉淀和开发了独 家实战案例库（丰富的文字、视频、音频资源等），兼具全球权威与本土落地实操价值。案例和素材均源自权威学术机构和咨询公司，例如西点军校、哈佛商学院、麻省理工学院（MIT）以及加拿大与澳大利亚等国家权威跨文化咨询机构。

• 梁老师打破传统说教式培训，主张“在体验中解构，在共创中落地”的轻量化交付风格。善于运用教育戏剧、项目制学习（PBL）、实战案例深度研讨，以及高度可视化的敏捷画布与“Post-it”物理便利贴工作坊技术。通过高频度的多感官互动，帮助学员在轻松、安全的场域中打破思维防御、对齐认知差距，实现从“知”到“行”的闭环跨越。

• 梁老师在过去的咨询与培训生涯中，用纯熟的中英双语累计赋能超 1000 家企业、5000 多名中外企业中高级管理人员、技术骨干、业务创始人及核心高管，好评率在 90% 以上。

【实战经历】

• 海外工作、学习经验概述：

• 持有美国10年期多次往返签证，英国留学短期工作和澳大利亚政府机构工作经验。除此之外，还经常往返出差爱尔兰、法国、德国、新加坡、印尼、越南、马拉西亚、泰国、柬埔寨、越南等地。

• 海外文化与市场研究概述：

• 聚焦在欧美、中东市场、中亚市场和东南亚的文化、经济、人力资源与沟通的研究。与海外培训机构和知识内容合作，具备独立的跨文化运营、沟通、谈判、项目管理和组织转型案例库，包括来自美国西点军校、美国军方案例库、哈佛案例库、麻省理工案例库、毅伟商学院案例库、澳大利亚/加拿大健康权威机构等独 家素材。

• 研究与授课领域：

• 跨文化沟通、跨文化谈判、跨文化服务设计与交付、带领跨国团队、虚拟团队管理、国际项目管理、国际分布式团队管理、国际领导力、跨文化传播沟通

• 【境外工作项目经验】

• 美国常青藤大学高层经理培训与金融家研修项目管理、交付与服务运营：实现项目满意度≥4.5（满分5分），标准落地本地化进程提高60%，中国赴美、欧学习管理者适应期缩短50%，跨文化理解提升80% （地点：美国）

• 梁老师在2005-2015年作为同声传译员，持有美国10年多次往返签证，长期与全球顶 尖商学院的"顶 级俱乐部"成员合作，帮助哈佛、斯坦福、沃顿、麻省理工、哥伦比亚大学在多元文化环境中讲授、交付国际高端研修项目，具备全球顶 尖知识与高端服务交付运营标准和本地化操盘经验。

• 亚洲反恐与国际安全合作项目：帮助澳洲联邦警署与亚洲各国政府沟通和合作，谈判预测准确性提高30%，大幅度消除文化差异带来的沟通障碍，成功合作概率100%，培训效果显著提升，为2008年奥运会反恐和安保工作提供了大力的支持。（地点：澳洲和印尼）

• 梁老师在2006-2008年作为本地文化顾问与特聘翻译，帮助澳大利亚联邦警署与中国、亚洲地区各国家警署开展反恐与安保合作与培训项目，期间在澳洲、印尼和中国参与了3次重大关键国际政府间合作项目，推动了亚洲地区在反恐、安保和情报上的交流，保障了2008年奥运会的顺利举行。

• 英国慈善机构可持续发展与半商业化咨询：协调、说服多国项目成员，共同策划方案，帮助机构将资金来源从单一依赖政府/捐赠，拓展为 政府 + 自营 + 合作三类渠道（地点：英国）

• 梁老师在2010年英国留学期间，承接参与了当地慈善机构可持续发展与半商业化咨询的项目，在无职权结构中，有效协调、说服英、巴、印、新等多国合作伙伴，推动跨文化团队达成共识与交付。并亲自参与跨文化调研与在地洞察，系统分析目标国家的经济、民生与政策环境，为国际合作项目提供扎实的情境依据。与不同国家的顾问合作，将跨文化洞察与多方诉求转化为可执行方案，成功获得组织机构负责人决策支持。

• 日本某技术公司创新转型咨询项目：帮助企业进行服务创新转型（地点：日本）

• 梁老师在2016年期间，作为同声传译员，参与了日本某技术公司创新转型的咨询项目，帮助《蓝海战略》作者/提出者W. Chan Kim（金伟灿）给日本某技术公司提供价值创新与四步动作框架（ERRC）咨询，为客户重新设计服务与收入模式。

• 为北美头部家居建材零售巨头提供跨境供应链合规支持——降低通关风险和延误成本。（地点：泰国）

• 梁老师在2026年作为同声传译员，在泰国为世界 500 强北美头部家居建材零售巨头提供跨境供应链合规支持，通过定制化培训与指南输出，帮助供应商显著提升通关合规率，降低货物滞留与罚款风险，保障零售端库存稳定与上新节奏。

• 【境内国际项目经验】

• 海外并购文化融合与能力建设——释放收购公司能力，助力拉美市场上市（项目所在地：美国、澳大利亚、巴西，项目成员来自美国、澳大利亚、巴西、印度、英国和中国）

• 2024年梁老师作为首席咨询师，负责北美某软件公司海外并购后的文化融合与能力建设项目。介入时，该北美软件公司已收购标的近两年，却始终处于“黑盒状态”：业务流程不明、能力现状不清、团队人心浮动，巴西上市计划长期搁置。作为首席咨询师，在美、澳、巴三地统筹六国项目成员，快速搭建“现状解构 + 差异对标 + 能力排序”的工作框架：在极短时间内厘清被并购方的端到端业务流程与关键能力缺口；对比母公司商业模式与巴西市场特性，识别出上市前必须解决的核心瓶颈；设计分阶段能力培养与组织准备路径，沉淀可复用的案例与知识库。核心成果：打破两年僵局，消除约 50% 的冗余投入与试错成本；为巴西上市扫清关键障碍，大幅压缩上市准备周期，避免战略窗口错失。

• 跨国数字化组织变革与知识沉淀——打破部门壁垒，激活全球专家网络（覆盖：中、美、印、澳）

• 梁老师在2022-2024年在“全球软件工程黄埔军校：美誉之称的软件咨询公司思特沃克担任首席咨询师与学习设计专家，负责统筹来自澳大利亚、印度、北美及中国的行业专家团队，将全球的敏捷创新、敏捷交付、敏捷项目管理、客户体验、服务设计、软件工程与研发、AI和数据等一系列项目交付物和方法论成功抽象、沉淀成为可复用的知识体系、案例和方法论，并将其商业化，并联动国际顶 尖商学院输出商业案例，确立公司在细分领域的思想领导力，是其成为公司新的盈利中心，新业务上市速度提高300%，交付质量提升30%，交付产品线增加 900%，并将交付周期缩短 92%。

服务客户

基建能源类：中广核、振华集团、中国十七冶金集团、中电建华东院、中交二航三、 斯伦贝谢、壳牌、中昆石油设备、协鑫能源、阳光电源

设备电机类：丹佛斯、格至控智能动力

移动通信：中移动、中联通

高校类：中欧国际工商学院DBA项目、EMBA项目

汽车类：大众集团中国、大众安徽合肥、大众数字化销售与服务公司、奔驰金融

互联网IT类：Oppo、京东、联想、腾讯、惠普

医药类：西安杨森、三九、双鹤、诺和诺德

快消类：雀巢中国、蒙牛、伊利

金融类：蚂蚁、平安集团、平安银行、招商银行、北京银行、华夏银行、民生银行、建  设银行、工商银行

政府与组织：英国驻华大使馆、澳大利亚驻华大使馆、澳大利亚联邦警署、DTZ德国技   术合作公司、斯坦福工程学院、哈佛商学院、沃顿商学院

学员评价

梁老师的数字化转型与AI课程内容清晰易懂、易于记忆且便于应用。这对于非技术背景的学员来说，无疑是快速掌握AI操作、理解AIGC和大模型底层逻辑的绝 佳途径。课程设计紧密贴合实际工作场景，针对具体任务提供了极具针对性的指导，极大地提升了学员们在实际工作中运用所学知识的能力。

大众集团学院项目负责人

梁老师的中国文化与翻译课程非常深入浅出，对于中文为非母语的学员和使馆官员来说，非常接地气，贴合实际外交和商务工作场景。

英国大使馆内训培训负责人

Larissa的跨文化思维与沟通十分优秀，帮助我们顺利与各个国家的对接官员和项目成员建立了良好的合作，给国际合作带来了积极的影响。

澳大利亚联邦警署文化参赞

【精彩瞬间】

【视频链接】

AIGC生成的特点以及企业将来落地的问题

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a1f47a695145403698689610234/v.f1453242.mp4

AIGC的工具运作原理和挑选原则

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/a22f40bf5145403698689648857/v.f1453242.mp4