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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
战略人力资源管理
参加对象
董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力副总、部门经理、部门接班人等中高管人员。
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
高管及中高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。企业高层管理人员的作用主要是参与重大决策和全盘负责某个部门，兼有参谋和主管双重身份。5G时代，管理者越来越年轻化，多样化，精神丰富化。企业应该有一套基于战略规划的人力资源规划及管理制度，必须确立正确的选用人才，大力的激励人才,善于去培养人才，那么企业在无情的市场竞中取得成功的机率是高出其他企业数倍的。人力即资源，公司各级管理层人员及核心人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，本课程将从宏观和微观的角度，解析人力资源在企业战略及发展中的重要作用，管理者对人力资源的正确认知，并从企业的使命愿景价值观、内外部分析、战略的制定实施和评估等，细化到动态人力管理、从战略到KPI、人才地图及供应链等，全面诠释及解析“战略人力资源管理”的核心功能及动作。为企业的可持续发展奠定基础。
课程突破了很多管理课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业核心管理团队跨越障碍、实现成长、达成高绩效！
1、让学员了解战略性的人力资源规划包括的具体内容，通过案例练习使学员学会制定人力资源规划，并让学员认识到人力资源规划对于整个人力资源体系建设的重要意义；
2、通过练习使学员掌握人力资源供给与需求预测的方式方法，并在实际工作中灵活运用；
3、使学员了解如何结合企业的人员供需实际情况来进行合理的规划，掌握具体操作方法。
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
1. 前言：人力资源规划如何与战略结合？
• 战略规划
• 人力资源规划
• 战略人力资源管理
• 战略规划与人力资源规划的关系图
1. 案例：
2. 阿里巴巴的“大中台、小前台”组织机制和业务机制。
3. 步骤一：确立组织使命、愿景和价值观
• 使命： 谷歌的使命！
• 愿景：华为的愿景！
• 价值观：腾讯的价值观！
• 企业核心高管在创立使命愿景和价值观之前，应该需要有什么答案在手？
• 人力资源如何将企业的使命愿景和价值观广而告之？
1. 步骤二：外部分析
• 波特五力模型
• 人力资源外部分析
1. 步骤三：内部分析
1、 人才类型和构成
1. 案例：某生物科技公司人才四宫格
• 战略性员工
• 核心员工
• 支持性员工
• 外部伙伴
1、 公司文化现状
• 组织文化诊断的六道选择题
• 文化审查
（1） 宗族文化
（2） 偶发性文化
（3） 市场文化
（4） 等级文化
1. 案例：星巴克、谷歌、投资银行、日本公司
• 基于价值观的雇佣
1. 案例：奈飞文化手册（成年人）
1、 人力资源预测
• 预测需求
（1） 定量预测法
（2） 定性预测法
1. 人员配置表
2. 马尔科夫法
3. 案例：一个零售公司的马尔科夫分析表
4. 技能档案
5. 管理人员档案（接班人计划表）
• 预测供给
• 平衡供需
1. 步骤四：制定策略（与战略人力资源的关系）
• 从简单的分析发展到设计连贯性行动的过程
• SWOT分析
1. 案例：外资知名服装公司的SWOT分析
• STEP1：公司战略
（1） 成长和多元化战略（案例：IBM）
（2） 兼并及收获战略（案例：宝洁与吉列）
（3） 联盟或联营战略
• STEP2：经营战略
1. 低成本战略（案例：大陆航空）
（1） 差异化战略
• STEP3：职能战略
（1） 外部协调配合
（2） 内部协调配合
1. 步骤五：战略实施
• 战略实施的7S模型与人力资源的关系
• 战略实施的关键人力资源动作：
（1） 从战略目标到个人目标：企业导航系统：目标管理
1. 个人目标来自哪里
2. 从企业战略到个人KPI
• 领域
• 因素
• 指标
1. 小组研讨：企业实例研讨
（1） 战略实施：人才供需调节
研讨：
（1）某大型企业的裁员风波
（2）丰田应对业绩波动的核心动作
（3）何谓人才动态化管理？
互动：企业为什么要制定基于战略的人才规划？
1、 某贵金属公司的人力资源管理体系建设与人才战略的关系
2、 人力资源管理的误区
3、 目标和问题导向的思维模式
（1） 人才问题是什么
（2） 现实和目标的差异
（3） 2019年华为人才抢夺战略
1、 通过人才规划，将企业战略和人才战略相匹配
2、 战略导向的人才供应链管理流程图
1. 互动研讨：本集团的战略与人才战略的关系是什么（小组呈现）
2. 步骤六：评价和评估
• 评价与评估
1. 工具：人力资源仪表盘及运用
• 测量战略的协调性
1. 工具：战略地图及平衡计分卡
（1） 顾客
（2） 营收
（3） 利润
（4） 人员
1. 案例：星巴克的例子
2. 小组练习：本企业的BSC指标库
• 确保未来战略的灵活性
（1） 协调的灵活性
（2） 资源的灵活性
1. 总结：战略人力资源实施成功的5个关键点
• 组织的成功取决于员工
• 经理人必须关注内部和外部
• 战略规划决策与人力资源是相辅相承的
• 目标制定只是战略人力资源成功的一半而已
• 度量标准及衡量标准助力战略的成功
1.
2.
3.
4.
5.
珀菲特顾问 | 李文莉老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
李文莉老师
• ——管理及人力资源专家
• 曾任：美资企业百胜中国（KFC母公司世界500强）高管
• 曾任：卓越教育集团（03978.HK） 人力资源高级总监
• 《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
• 《砾金之光-基层管理者能力提升训练》《因人成事-非人力资源的人力资源管理》版权课程拥有者
• 北京彼得·德鲁克管理学院认证导师（全国仅20位）
• NLP教练技术认证导师、心理咨询师
• 注册人力资源管理师
• 阿里巴巴特聘讲师
• 中央财经大学、上海交大、复旦大学、中南财经大学、武汉大学常年特聘管理领导力讲师
个人简介
李老师先后工作过世界500强企业、民企，港股上市公司，外资企业，专精特新小巨人企业等，所服务的行业涉及：制造业、能源（石油、化工、煤炭、电力）、新能源（光伏、风电、储能）、医药、消费品、检验检测、新材料、等方面。操盘过民营企业从区域公司到全国布局，到上市以及业务多元化的战略及人力资源全过程。
李老师是资深顾问式培训专家，深耕彼得・德鲁克管理体系，获中国唯 一官方认证讲师资格。拥有 20 年企业管理实战经验，在世界 500 强百胜中国任职时，助力公司规模扩张，通过系列举措推动企业发展，凭创新项目荣获百胜中国最 高殊荣 -“造钟人奖”。
作为管理咨询专家顾问，他为珠宝、新能源等数十家知名企业提供人才培育与战略管理咨询，成效显著。同时，作为大型集团课程讲师与人效提升培训专家，自主研发的人效提升双螺旋 3V 模型在多家名企成功落地。李老师课程定制化程度高，客户满意度高，连续四年被阿里巴巴相关大区返聘。
李老师拥有20多年的企业人力资源体系设计与操盘、组织发展变革、人效提升的实战和培训、咨询经验（其中15年企业人力资源一号位，6年专职商业讲师/咨询顾问；兼职商业讲师10年+），累计培训人员30000+、提供辅导及咨询服务企业100+。培训累计超 1000 场，多家知名企业返聘，是备受业界认可的实战派导师。
实战经验
• 新企业文化（HWWT2群策群力）落地——培养核心管理人才600+李老师曾带领团队完成世界500企业百胜中国新企业文化（HWWT2群策群力）在广东市场的落地，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最 高殊荣：造钟人奖！
• 某超大型汽车集团《德鲁克管理-MTP系统训练》——连续4年开营5期，满意度98%，持续返聘李老师通过3个月：6天课程+课后作业+线上读书分享会+结营汇报的方式，帮助新任管理者从知到行，完成从专业人士到管理人员的华丽转身。本训练营连续四年共开营5期（持续被返聘），受到企业组织方和参训学生的一致好评。学员满意度达到98%，被该汽车集团公司的培训部门誉为近年来参训率和准时率双高的一次。
• 人才领导力培育——选拔培养40中层管理者，产值提升30%为珠宝TOP1企业进行中坚人才领导力培育方案，6个月内助力企业选拔和培养10名优秀副经理级、30名主任级关键人才；为知名新能源企业提供的战略和管理体系咨询，建立2套战略、流程体系，助力企业产值在原有基础上提升30%。
• 人效提升双螺旋 3V 模型研发、落地实践——知名企业TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站等多次返聘李老师拥有 20 年外企实战及民企落地经验，借鉴并融合全球双标杆龙头的人力资源体系精华，通过全国餐厅协作中心等模式，持续优化组织层级，进行组织瘦身，打造职级体系和全面激励机制，推动人员稳定留存与成长，实现持续的顾客满意和业绩增长。在企业不断壮大的同时，人效不降反升。基于这些经验，李老师自主研发了一套人效提升双螺旋 3V 模型。该模型已在多家知名企业落地实践，包括 TCL、保利地产、广汽本田、阿里巴巴国际站、希扬图书等。李老师为这些企业授课，并凭借专业能力获得多次返聘。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】德鲁克管理精典课程《成果致胜-MBO目标及计划管理》（1-6天版）-返聘13期
《卓越领导力进阶的8项核心修炼》-德鲁克管理思想-返聘6期
《知人识心—卓有成效的领 导 者修炼》-德鲁克管理思想-返聘7期
《经理人与组织的成长进阶》-德鲁克管理思想-返聘5期
《成人达己——传帮带教练技术实务》-德鲁克管理思想-返聘11期管理&领导力《成果致胜-目标及计划管理》（1-3天版）-返聘12期《成果致胜-从绩效管理到业务成功》-场景版《成果致胜-绩效过程辅导及面谈技术》-场景版《知人识心—MTP 管理必修课》-返聘8期《知人识心—卓越领 导 者修炼》德鲁克管理思想《突围00后——柔性管理新生代员工》-返聘9期《卓越团队—高执行力团队建设》《卓越团队—高凝聚力团队建设》《成人达己——传帮带教练技术实务》-返聘8期《组织精进——高效跨部门冲突与协作》《VUCA时代下的组织能力提升》-杨三角
人力资源《HRBP-赋能业务助力组织》(1-6天版)《知人识心-金牌面试官》-管理者版本《知人识心-金牌面试官》-人力资源版本《知人识心-金牌校招面试官》-返聘 8期《目标管理及计划达成》《绩效过程辅导及面谈技术》
《从绩效管理到业务成功》-返聘9期《人才盘点及供应链建设》《企业降本提效的全局构建及实战》《非人力资源的人力资源管理》-返聘 11 期《用精益人力资源管理降低企业人力成本》《VUCA 时代下的组织能力提升》-杨三角
• 【资质证书】
• 【服务客户】银行及保险业：中国银行、工商银行（返聘9次）、平安保险、太平保险、中意人寿、中原保险、华夏保险、韶关农商行（返聘8次）、中原银行、招商银行东莞、众势信用、招商银行佛山、东莞招行、太平保险、广发银行、保利城投、 大成财税、中国建设银行、农村商业银行、中国农业银行、农村信用合作社、中国邮政银行、上海浦东银行、重庆银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、中原银行、中国平安银行、长安银行、中国农业发展银行、合肥兴泰金融控股、中国平安保险、海银财富、太平人寿 等。
• 餐饮及连锁行业：沃尔玛（返聘4次）、麦当劳、百胜餐饮、霸王茶姬、大鸽饭、九毛九、蒙自源、克拉斯家居、红星集团、漱玉集团、以纯西南（返聘6次）、南昌金太阳教育、深圳颐安物业、绵阳长虹快益点、柳州咸鱼科技、佛山柯内特、顺德慈善中心、广西安全研究院、长沙拾贝者文化、深圳高尔夫俱乐部、顾家家居、广州纽恩泰、浏阳金利烟花、江西酒业流通协会、南航航空、郑州机场、顺丰速运、腾邦国际、四洲物流、加运美快递、长沙老百姓大药房、江门宝特力水特、燕之屋、东鹏特饮、西昊家私（返聘9次）、周大福珠宝、万 达集团、名创优品、松达电讯、重庆欢乐迪、夏利文物业、天音通信、北京诗安美业希扬集团 等。
• 畜牧养殖/农业/药业：光明乳业、蒙牛集团、合生元、上药集团、天普药业、江西稀土、广药（返聘9次）、潘高寿药业、青岛环山生物科技有限公司、深圳市海普瑞药业集团股份有限公司、深圳市南山区医疗集团总部、维怡美生物科技（广州）有限公司、深圳兰希黎科技有限公司、福建晶特尔美可普医疗管理有限公司、博锐生物（返聘5次） 等。
• 互联网及高科技企业：阿里巴巴（常年被返聘，累计交付天数约为50天）、中云天下、滴滴专车、诺 基 亚、甜秘密寝具、特百佳动力、都正生物科技、常州精研科技、梅州博敏电子、北京亿心宜行、福建亿联网络、广东海圆圆、广州锐森网络、广州中望、杭州华云、明源云、麦匠科技（返聘3次）、杭州轻寻、江苏平川、上海沃势文化传播、深圳绿米、重庆集成电子、常州富深协通、中兴力维、福诺科技、南京力维、珠海中慧微电子、合肥博约科技、深圳仁天芯、深圳丰宾电子、阿里云大学、智联招聘北京分公司、智联招聘上海分公司（返聘11次）、陕西华美海润软件、网禾科技、迅动网络、安正软件、阿里巴巴、比欧特、猪兼强、星辰游戏、广州云下汇金、三绿集团（返聘3次） 等。
• 房地产及相关企业：保利地产、保利物业、招商集团、中国建筑、东鹏瓷砖、南通三建、南京锦华装饰、湛江荣基集团、葛洲坝集团、中国建筑第二工程局、中建三局第三建设工程有限公司（返聘8次）、中建西部建设湖南有限公司、广源地产、海南海航地产、徐工基础工程机械有限公司、广西送变电建设公司、新疆交建宏升公路养护工程有限公司、深圳市枫叶房地产贵阳西南水泥、烟台南山集团、吕梁土河矿业、三一重工、徐工集团、陕西丽彩集团、亳州城建、云南康丰集团益民集团、万科集团、零一科技（返聘6次）、绿力集团 等。
• 化工及制造业：海珠化工、正显新能源（返聘11次）、浙江石化、新奥集团、山东能源、国家能源、美的、奥马冰箱、ABB、格力、广汽本田、粤豪珠宝、安通林灯具、东风南方、一汽大众、TCL、太古可乐、光明乳业、东鹏陶瓷、都正生物科技、诺 基 亚、智马达汽车、合元集团、日弘机电、东方集装箱、南沙建设、龙旗电子、东风风神、西昊家私、采埃孚、安通林灯具、常发集团、青稞酒业（返聘6次）、北京汽车、华晨集团、仪电集团、富士康集团、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君泽电子、北泰显示、旺博科技、成都航发科技、中山大洋电机、常州南方电机、湖南长高集团、佛山肯富来泵业、东莞宇瞳光学、遵义航天精工、江西泰豪科技、南通象屿集团、江西瑞林集团、佛山科达制造、东莞中探探针、广州银三环 等。
• 公共设施行业：广州高速公路（返聘8次）港华燃气、广州天燃气、中国能源、山东石化、联合动力、中建四局、华润电力（返聘7次）、国资委青培班、网安集团、招商局集团赤湾集装箱码头、国家电网南瑞集团、重庆烟草集团、昆明烟草集团、大庆油田、云南烟划、德林矿业、南宁轨道交通、国管创新公司、贵阳铁塔公司、中石化镇海炼化、延长石油、上海城建集团、湖南中石化、中交广州航道、中国航天科技集团、阿勒泰电力公司、容桂工会（返聘3次）、科锐投资等。
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
客户评价
• 李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是通过启发互助式的教学方式，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂，在这个过程中享受学习的乐趣和成就感。 国内标杆乳业集团副总
• 企业发展快人效却下来了，经过李老师的梳理，在项目推进过程中我们已经看到了曙光！ --全国排名第 一 教育出版集团 执行总经理
• 感谢李老师的引导式课程，帮助我们化解了企业变革过程中的协同难题，大到组织流程小到沟通技巧，都是我们现在最需要，非常有收获。 -- 准世界五百强制造业 人力资源总监
• 【精彩瞬间】
| • 保利地产《成果致胜-MBO目标及计划管理》 | • 福建亿联网络《卓越领导力进阶的8项核心修炼》-德鲁克管理思想 |
| • 韶关农商行《知人识心-金牌校招面试官》-返聘8期 | 招商银行 《经理人与组织的成长进阶》-德鲁克管理思想 |
| • 蒙牛集团《成果致胜-从绩效管理到业务成功》 | 智联招聘北京分公司《知人识心—卓有成效的领 导 者修炼》-德鲁克管理思想 |
| 中建三局《成人达己——传帮带教练技术实务》-返聘8期 | • 广药 《从绩效管理到业务成功》-返聘9期 |
| • 教育《知人识心—MTP 管理必修课》 | • 正显新能源《非人力资源的人力资源管理》-返聘11期 |
| • 工商银行《从绩效管理到业务成功》-返聘9期 | • 广州高速公路《知人识心-金牌校招面试官》-返聘8期 |
【视频链接】德鲁克管理精典课程：
《成果致胜-目标及计划管理》——制定计划
https://v.qq.com/x/page/g3260j01knq.html
• 德鲁克管理思想 ——认识德鲁克
• https://v.qq.com/x/page/k3262vurk33.html管理&领导力：
《高绩效管理者》——管理者的自我修炼(品格与成熟度)https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/e93d02a91397757907180852140/v.f1453242.mp4
《高绩效人士的7个习惯》——从依赖到独立https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/7bd8a4ed1397757907182504256/v.f1453242.mp4《管理者的八项核心技能》——计划的四项作用https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/77785a2f1397757907182347208/v.f1453242.mp4
《管理者角色认知与实践》——带教式VS教练式https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/25d351521397757907181146647/v.f1453242.mp4
《管理者提升训练营》——专业思维与管理思维https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2aa260541397757907181367671/v.f1453242.mp4《向上管理》——6W3H需求与确到
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/eb5be66d1397757907180922272/v.f1453242.mp4《中层管理者能力提升训练营》——管理者焦点与平
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/313209b51397757907181601978/v.f1453242.mp4《战略与组织能力提升》——企业战略澄清
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/25af0b8b1397757907181126183/v.f1453242.mp4人力资源：《HRBP助力业务提升效能》——HRBP的三项核心功能https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2ce678151397757907181459265/v.f1453242.mp4
《HR提升训练营》——反向设问的威力https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/281554e91397757907181234901/v.f1453242.mp4
《降本提效训练营》——人效地图https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/261871281397757907181180810/v.f1453242.mp4
《金牌面试官》——高效提问4法https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/eb38c5d31397757907180904089/v.f1453242.mp4《目标管理》——计划会的四步骤
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2aa370381397757907181369448/v.f1453242.mp4《组织冲突与协作》——课程总结互动https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2f4a73991397757907181563399/v.f1453242.mp4《组织与人才盘点》——继任者计划https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2813028e1397757907181230199/v.f1453242.mp4
《高效识人用人》——有效识别面霸https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/3190408f1397757907181658312/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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