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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
决胜数智时代：构建企业第二增长曲线的品牌战略
参加对象
公司高层领导（董事长、总裁、总经理、事业部负责人等）品牌、市场、营销、战略等部门的核心骨干及管理者
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在AI浪潮奔涌、全球产业链重构、Z世代消费力量崛起的数智时代，技术领 先不再是企业基业长青的唯一通行证。市场竞争已从产品与渠道的“物理战”，升级为抢占用户心智的“认知战”。对于像中兴通讯这样的科技巨擘而言，如何将卓越的技术实力，转化为深入人心的品牌价值与不可撼动的市场“护城河”？如何让品牌不仅是营销部门的职能，而是驱动整个组织协同作战、引领业务持续增长的“第二增长曲线”？这已成为关乎企业未来发展的核心议题。
本课程摒弃空泛理论，聚焦于“战略落地”与“业务增长”，旨在为企业提供一套系统性的品牌战略规划与创新方法论，帮助企业在新变局中，以品牌为支点，撬动高质量、可持续的未来。
洞察先机：穿透复杂环境，精准研判品牌战略机遇与挑战
战略解码：掌握顶层设计，构建从品牌愿景到业务增长的完整逻辑
体验致胜：学习打造峰值体验，将品牌承诺内化为组织核心能力
增长赋能：应用数智工具，驱动品牌势能转化为实实在在的市场增长
课程核心逻辑框架：品牌价值跃迁四步法（D-P-E-A模型）
本课程将围绕一个核心问题展开：企业如何通过系统的品牌战略，构建穿越周期的核心竞争力，并驱动业务实现第二曲线增长？ 为此，我们构建了“品牌价值跃迁四步法”作为解决方案架构，确保学员的学习过程如攀登阶梯般清晰、连贯。
•D - Direction (战略定向)：看清脚下的路与远方的灯塔。
•P - Positioning (价值定位)：找到独 一 无 二的制胜点。
•E - Experience (体验构建)：将品牌承诺化为客户的真实感受。
•A - Amplification (势能引爆)：让品牌价值呈指数级放大。
上午场 (9:00 - 12:00)：战略擘画与价值锚定
模块一：【D】战略定向 — 在迷雾中校准品牌罗盘 (9:00-10:30)
本模块解决的核心问题：在新时代背景下，我们如何精准诊断品牌现状，并明确品牌战略的终 极目标，确保其与公司主航道同频共振？
本模块黄金三角逻辑：首先，我们必须直面“为何品牌战略常与业务增长脱节”的根本问题（Why），这是行动的起点；其次，我们需要一套科学方法，系统性地“诊断品牌当前的健康状况”（Where we are），这是决策的依据；最后，基于诊断，我们要“设定一个清晰且能鼓舞人心的品牌愿景”（Where to go），这是引领的方向。三者构成“发现问题→评估现状→确立目标”的战略闭环。
•1.1 为何多数品牌战略“叫好不叫座”，无法驱动业务增长？
•现象：品牌部门预算高企，活动纷繁，但CEO却感受不到对销售和利润的直接贡献；品牌与销售团队目标割裂，互相指责。
•原理：《底层逻辑》启示——品牌是效率工具，其本质是降低企业的营销成本和用户的选择成本。当品牌战略脱离企业核心战略，就会沦为“昂贵的装饰品”。
•策略：建立“品牌即战略”的全局观，将品牌指标与财务指标、市场份额、客户生命周期价值等核心业务指标强关联，构建品牌战略的“商业价值闭环”。
•案例：复盘宝洁（P&G）砍掉100多个“僵尸品牌”的战略变革，分析其如何聚焦资源，让品牌组合更健康、更具盈利能力。
•工具：《品牌-业务价值对齐矩阵》，用于评估现有品牌活动对业务目标的贡献度。
•中段互动 (9:30)：现场投票——“您认为目前公司品牌战略面临的最大挑战是什么？A.与业务脱节 B.定位模糊 C.形象老化 D.传播乏力”。
•1.2 如何给企业品牌做一次“全息级”的深度扫描？
•现象：对品牌的认知依赖于零散的市场反馈或片面的舆情数据，缺乏系统性、全局性的诊断，如同“盲人摸象”。
•原理：运用麦肯锡的MECE原则（相互独立，完全穷尽），对品牌资产进行结构化扫描。品牌健康度不仅是知名度，更是认知清晰度、情感连接度与忠诚度的综合体现。
•策略：实施“内外兼修”的360°品牌审计：向外看市场（Market）、客户（Customer）、对手（Competitor）；向内看自身文化、产品与能力（Self）。
•案例：分析华为在全球不同市场（欧洲、非洲、东南亚）的品牌健康度差异，以及其如何基于诊断结果，采取差异化的品牌沟通策略。
•工具：《MCCS品牌审计罗盘》（Market, Customer, Competitor, Self）。
•1.3 如何设定一个既能仰望星空，又能脚踏实地的品牌愿景？
•现象：品牌愿景（Vision）沦为空洞的口号，挂在墙上，却无法进入员工内心，更无法感召用户。
•原理：伟大的品牌愿景回答的是“我们为何而存在”的终 极问题，它源于对人类普世需求的深刻洞察，能激发“系统1”的直觉情感认同（源自《思考：快与慢》）。
•策略：运用“品牌黄金圈法则”（Why-How-What），从“为什么”出发，提炼能穿越技术和产品周期的品牌使命与愿景。
•案例：对比特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”与传统车企“制造最好的汽车”，探讨愿景格局如何决定企业天花板。
•工具：《品牌愿景共创画布》。
•小组实战演练 (10:15-10:30)：以中兴通讯某业务线（如5G to B业务或终端业务）为例，分组运用《MCCS品牌审计罗盘》进行快速诊断，并提炼出1-2个核心品牌挑战。
(10:30 - 10:45) 课间休息
模块二：【P】价值定位 — 在万军中找到你的“倚天剑” (10:45-12:00)
本模块解决的核心问题：在强手如林的赛道中，如何找到并清晰定义我们独特且不可替代的客户价值，形成强大的品牌心智壁垒？
本模块黄金三角逻辑：首先，必须完成从“产品思维到用户价值思维”的认知跃迁（Mindset）；其次，运用科学工具，“精准提炼出直击人心的价值主张”（Definition），这是定位的核心；最后，构建一个系统来“确保这一定位能在业务运营中被刚性支撑”（Execution）。三者构成“思维转变→核心定义→落地支撑”的定位闭环。
•2.1 如何从“产品思维”迈向“用户价值思维”，找到真正的市场机会？
•现象：研发部门闭门造车，推出技术参数强大的产品，市场却不买单。营销过度强调“我们有什么”，而非“用户能得到什么”。
•原理：菲利普·科特勒《营销管理》的核心——营销的本质是价值的创造、传播与交付。用户购买的不是产品本身，而是产品所能解决的问题和带来的价值。
•策略：运用STP战略三部曲，但注入“用户价值”灵魂：基于用户需求场景（Scene）进行市场细分，选择能最大化体现我方优势的目标人群（Target），并以直击痛点的价值（Value）进行定位。
•案例：分析蔚来汽车如何避开与特斯拉的技术硬碰硬，通过“服务”和“用户社区”进行价值创新，成功切入高端电动车市场。
•工具：《用户画像与场景分析地图》。
•中段互动 (11:15)：小游戏——“价值主张猜猜看”，给出几个知名品牌的价值主张描述，让学员抢答品牌名称。
•2.2 如何提炼一句话就能说服客户的“电梯演讲”式价值主张？
•现象：品牌介绍冗长复杂，充斥着技术术语，无法在30秒内让客户（特别是高层决策者）明白“选你有什么好处”。
•原理：价值主张是品牌战略的核心，是连接企业能力与客户需求的桥梁。它必须清晰、独特、可信且具有吸引力。
•策略：采用“价值主张画布”，系统思考客户的“任务、痛点、痒点”和我方的“产品服务、解痛良方、增益方案”，实现完美匹配。
•案例：剖析Salesforce的价值主张“No Software”，如何一句话颠覆了传统软件行业，直击客户“安装复杂、升级麻烦”的核心痛点。
•工具：《价值主张设计画布》（Value Proposition Canvas）。
•2.3 如何构建支撑价值定位的“黄金三角”战略支撑体系？
•现象：品牌定位听起来很美，但产品、服务、价格、渠道等实际运营动作却与之脱节，导致客户感知错乱。
•原理：罗兰贝格等咨询公司的战略体系强调，一个成功的定位必须有系统性的运营活动来支撑，形成“说到”与“做到”的一致性。
•策略：围绕核心价值定位，构建由“关键业务活动、核心资源能力、盈利模式”组成的战略支撑“黄金三角”，确保定位可落地、可持续。
•案例：拆解瑞幸咖啡早期“无限场景”定位背后的支撑体系：快速开店的选址能力、APP点单的数字化能力、低成本的获客模式。
•工具：《品牌定位战略支撑模型》。
•小组实战演练 (11:45-12:00)：为上一环节选定的业务线，运用《价值主张设计画布》，合作设计一句强有力的价值主张，并阐述其背后的客户洞察。
下午场 (14:00 - 17:00)：体验落地与势能增长
模块三：【E】体验构建 — 让品牌承诺成为可感知的现实 (14:00-15:30)
本模块解决的核心问题：如何将抽象的品牌价值，转化为客户在每一个触点都能感受到的、统一且卓越的品牌体验，从而建立情感连接与长期信任？
本模块黄金三角逻辑：首先，我们需要一张“客户旅程地图”来全面审视所有体验触点（The Map）；其次，要激活“品牌文化”这个内部引擎，确保员工能持续输出一致的体验（The Engine）；最后，运用“峰终定律”，在关键时刻创造令人难忘的记忆点，实现体验的升华（The Magic）。三者构成“全局视角→内部驱动→关键引爆”的体验闭环。
•3.1 品牌体验设计的误区：为何漂亮的VI和展厅不等于好的品牌体验？
•现象：企业投入巨资进行品牌形象升级（换Logo、装修办公室），但客户在咨询、购买、使用、售后等环节的体验却依然糟糕。
•原理：《重构学习体验》强调体验是内在的、个性化的感受。品牌体验是客户与品牌所有触点互动的“感受总和”，它远超视觉层面，是产品、服务、空间、人员行为的集合。
•策略：运用“客户旅程地图”，全面梳理客户从认知到忠诚的全过程，识别关键触点（MOT，Moment of Truth）和其中的情绪起伏，找到体验的“痛点”与“峰值”机会点。
•案例：分析星巴克如何通过“第三空间”的打造，将一杯咖啡的体验从产品本身，延伸到环境、氛围、伙伴服务等多个维度，构建起强大的情感溢价。
•工具：《客户旅程与情绪地图》。
•中段互动 (14:30)：分享讨论——“分享一次让你印象最深刻的品牌体验（无论好坏），它好/坏在哪里？”
•3.2 如何将品牌文化“内化于心”，驱动员工成为行走的品牌大使？
•现象：企业文化与品牌口号“两张皮”，员工自己都不信品牌故事，服务行为参差不齐，削弱了品牌的可信度。
•原理：“控制论”思想启示我们，一个系统要稳定输出，内部反馈机制至关重要。员工是品牌价值传递的“最后一公里”，其行为是品牌文化的直接映射。
•策略：构建从“文化认知”到“行为契约”再到“激励机制”的内部品牌化三部曲，让品牌精神成为员工日常工作的行为准则。
•案例：海底捞的“授权文化”如何让一线员工有能力、有动力去创造超预期的服务体验，使其“服务好”的品牌标签深入人心。
•工具：《品牌文化行为转化清单》。
•3.3 如何设计一个“峰终定律”式的关键体验，让客户终身难忘？
•现象：我们努力在所有环节都做到80分，但客户最终却毫无印象，缺乏口碑传播的引爆点。
•原理：《思考：快与慢》中的“峰终定律”指出，人们对一段体验的记忆，主要由“峰值”（最愉悦或最痛苦的时刻）和“结尾”决定。
•策略：与其平均用力，不如集中资源，在客户旅程的关键节点（如开箱、首次使用、问题解决等）创造一个“哇”时刻的峰值体验，并在服务结束时留下美好的“终”体验。
•案例：分析苹果产品经典的“开箱仪式
(15:30 - 15:45) 课间休息
模块四：【A】势能引爆 — 在数智时代构建品牌的增长飞轮 (15:45-17:00)
本模块解决的核心问题：在信息爆炸和媒介碎片化的今天，如何利用新技术、新内容、新渠道，高效放大品牌声量，并将其转化为持续的业务增长？
本模块黄金三角逻辑：首先，面对新一代消费者和新技术环境，我们必须升级沟通理念，从“精准投放到情感共鸣”（Philosophy）；其次，要掌握“‘好课像大片’式的内容创作方法”，让信息有效穿透（Content）；最后，要构建“从公域到私域的流量运营阵地”，将声量转化为可持续的增长资产（Channel）。三者构成“理念升级→内容穿透→渠道转化”的增长闭环。
•4.1 AI时代，品牌营销如何从“精准投放”走向“情感共鸣”？
•现象：过度依赖算法和数据进行广告投放，导致品牌沟通日益机械化、同质化，用户感到被打扰而非被吸引，品牌的情感价值流失。
•原理：Z世代等新消费群体更看重“情绪价值”和“意义消费”。AI不仅能提高效率，更能通过AIGC（生成式AI）等技术，大规模、个性化地创造有温度、有创意的内容，与用户建立情感连接。
•策略：打造“AI+HI（Human Intelligence）”双引擎驱动的内容工厂，利用AI洞察趋势、生成创意初稿，结合人类的共情与智慧进行深度创作，实现“千人千面”的情感沟通。
•案例：探讨可口可乐利用AI设计的“Create Real Magic”活动，如何邀请全球用户与AI共创艺术作品，实现了品牌共建与情感共鸣。
•工具：介绍几款主流AIGC内容创作工具（如Midjourney, ChatGPT等）在品牌营销中的应用场景。
•中段互动 (16:15)：快速问答——“你认为AI未来最可能在哪个方面颠覆我们的品牌工作？”
•4.2 如何构建“好课像大片”式的品牌内容，让用户主动传播？
•现象：品牌发布的宣传内容（文章、视频）自说自话，阅读量、转发量惨淡，无法形成社交裂变。
•原理：《好课像大片》的内核是洞察人性，用故事化、冲突化、场景化的叙事结构吸引并留住观众的注意力。品牌内容同样需要“编剧思维”。
•策略：运用“英雄之旅”故事模型，将品牌或用户塑造成“英雄”，面临挑战，获得“导师”（即产品/服务）的帮助，最终达成蜕变。用生动的故事代替枯燥的说明。
•案例：分析小米品牌早期如何通过讲述工程师和“米粉”共同创造产品的幕后故事，成功塑造了“为发烧而生”的极客品牌形象。
•工具：《品牌故事叙事画布》。
•4.3 如何从“流量思维”转向“阵地思维”，构建品牌的私域护城河？
•现象：持续在公域平台（如抖音、百度）采买流量，成本越来越高，用户留存率低，一旦停止投放，增长即刻停滞。
•原理：公域是“获客”，私域是“养客”。通过构建品牌自己的用户阵地（如企业微信社群、小程序、APP），可以将一次性交易的“流量”，转化为可反复触达、深度运营的“留量”，实现用户生命周期价值的最大化。
•策略：设计“公域引流-私域沉淀-价值激发-裂变增长”的私域运营闭环，通过有价值的内容和服务，将用户从“顾客”培养成“粉丝”和“合伙人”。
•案例：拆解瑞幸咖啡如何通过企业微信社群，每日高频触达千万级用户，发布优惠券、推广新品，构建起强大的私域增长飞ron。
•工具：《私域流量运营地图》。
•小组实战演练 (16:45-17:00)：结合全天所学，为开篇选定的业务线，策划一个“势能引爆”的迷你整合营销方案（包含一个核心创意故事、一个公域引爆点、一个私域承接策略），并进行电梯路演。
课程总结与行动计划
•要点回顾：快速串讲“品牌价值跃迁四步法”的核心逻辑与工具。
•行动学习：引导学员使用“费曼学习法”，用自己的话向同伴复述一个今日学到的关键知识点，检验掌握程度。
•未来展望：探讨品牌战略在万物互联、元宇宙等未来趋势下的演进方向。
•Q&A与反馈：开放式答疑，收集课程反馈，为持续优化提供输入。
珀菲特顾问 | 怀国良老师
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怀国良老师
——大客户销售、品牌营销战略、AI+营销增效实战专家
• 历任：
• 世界500强京东集团，京东科技-公共业务部-品牌营销总经理、
• 京津冀战区政企业务总经理、企业认证讲师
• 奥美、电通等国际顶 级4A跨国公司高管、企业认证讲师
• 长城汽车品牌总经理、新闻发言人
• 中国人民大学经济学院职场导师
• 北大光华管理学院“时代企业家”产业研学企业讲师
• 中国人民大学公共管理学院产学研专家讲师
• 新加坡国际引导师协会（FNS）国际认证引导师
• 中华人民共和国工业和信息化部IITC人工智能培训认证工信人才
• 国际PMP项目管理高级专家（高级证书）
• 核心价值：为什么众多企业选择与怀老师合作？
• 战略与战术体系打通，培训即实战：怀老师是市场上唯 一兼具全球顶 级营销视野与一线数智化产业攻坚经验（京东科技）的导师。既能从顶层为企业规划品牌与市场进入战略（GTM），又能在一线带领团队打赢涉及人工智能、大数据、物联网等复杂技术的销售战役，实现从商机线索到现金收入（LTC）。
• 场景即战功，经验即体系：怀老师的课程体系非常重视最 佳实践和经验萃取，完全构建于他20年+、横跨五大技术领域的真实战功之上。他亲手操盘过智慧城市的顶层设计、智能制造的产线升级、数字乡村的产业振兴、供应链金融的模式创新、区域产业经济规划和招商引资，深度涉足云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网在产业端的落地。在培训过程中，怀老师会用自己操盘过的不同量级案例与大家进行碰撞，同时也会注重将大家的经验进行萃取和沉淀，成为企业发展的组织过程资产、组织传承的宝贵财富。
• 交付即增长，老师即军师：课程不是单向灌输，而是“问题诊断+工具植入+战法演练”的增长工作坊。怀老师被誉为“最懂政企大客户的智囊型销售leader”，他能将最前沿的AI营销、最复杂的政企博弈，转化为团队听得懂、学得会、用得上的标准化打法。当场带领团队产出可落地的解决方案，确保培训投入直接转化为业绩增长。
• 合作过的客户：
• 央企国企 / 核心骨干：
华润集团(多次返聘)、中粮集团、国家电网(多次返聘)、南方电网、国家电力投资集团、中国邮政集团、中国电信(多次返聘)、中国联通(多次返聘)、中国移动(多次返聘)、宝武钢铁集团、中国能源建设集团、中国旅游集团（总部党校，中旅酒店）、中国融通集团、中金公司、河北高速集团、山东高速集团、京东方科技集团(BOE)、雄安集团(多次返聘)、济南城投集团、中建八局、深圳投资控股、青岛地铁资源公司、天津泰达投资控股、南宁轨道交通集团、四川长虹集团
授课风格
• 课堂学习氛围好，沉浸式学习：怀老师的授课风格切换和语言节奏感强，能够有效突出授课重点，并且让学员乐于在老师设定的授课框架下融入课堂，共同思考和学习成长，同时又没有思维被动牵引的感觉；
• 讲课内容专业性强，干货多且务实：怀老师深耕行业多年，对政企大客户销售工作有清晰的认知和深度实践，课程内容专业度高，可以帮助学员通盘梳理战略战术，了解并掌握政企大客户的逻辑和业务关键节点；
• 案例新鲜且分析详实，帮助学员打开“上帝视角”：课程内容中穿插最 新热点案例，来辅助学员理解授课内容，并能够站在参训学员的立场和视角，因材施教，引导学员活学活用培训的知识，进行落地化的思考；
• 互动形式多样，语言幽默风趣：课堂气氛生动有趣，讲课技巧高超，善于结合所讲内容旁征博引，从不同的维度和视角，逐步将课程内容以学员容易理解吸收的方式进行呈现。
• 军工集团 / 国防科工：
中国航空工业集团、中国航天科技集团、中国航天科工集团、中国兵器工业集团、中国兵器装备集团、中国电子科技集团、九州集团低空事业部...
• 互联网 / 通信 / 科技：
京东集团(多次返聘)、阿里巴巴、腾讯、百度、华 为、字节跳动、美团、联想集团(多次返聘)、小米集团、360集团、科大讯飞、商汤科技、中通服(多次返聘)、上海电信、浪潮集团、用友网络、金蝶国际、泛联新安网络安全、麓邦光电(多次返聘)
• 汽车工业 / 智能制造：
一汽集团(多次返聘)、东风汽车(东风畅行)、上汽集团、广汽集团、广汽本田、北京汽车、延锋海纳川、长安汽车(多次返聘)、长城汽车(多次返聘)、吉利控股集团、比亚迪、蔚来汽车、小鹏汽车、理想汽车、宁德时代、博西家电、中国汽研、青岛环球集团、四方继保...
• 金融 / 银行 / 保险：
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政(多次返聘)、中国人保(PICC)、中国人寿(多次返聘)、中国平安(多次返聘)、中信银行、民生银行(多次返聘)、招商银行、兴业银行、中金公司
• 能源 / 化工 / 矿产：
中国石油、中国石化、中国海油、国家能源集团、华能集团、大唐集团、华电集团、中煤能源集团、河钢集团、宝武钢铁集团、重庆钢铁集团、鞍钢集团、中国化学工程集团...
• 现代服务业 / 商业地产 / 物流：
中国邮政寄递业务(多次返聘)、顺丰控股、德邦物流、远海国际集团、万科集团、龙湖集团、碧桂园服务、华润置地、万 达集团、顾家家居、红星美凯龙、中国融通-融通传媒
• 消费品 / 零售 / 餐饮：
雀巢中国(多次返聘)、宝洁(P&G)、可口可乐、伊利集团(多次返聘)、蒙牛集团、青岛啤酒、红牛维他命、燕京啤酒(多次返聘)、农夫山泉、海底捞、西贝餐饮...
• 高校与科研院所：
北京大学光华管理学院(多次返聘)、中国人民大学（经济学院/公共管理学院）、哈尔滨工业大学、华东理工大学
【老师特点】
不仅仅讲“课”，更是传道、授业、解惑：大客户营销专业工具和技巧，大客户营销亲身实践案例，大客户营销正道成功价值观，一并输出，绝不单纯讲奇技淫巧；
深挖业务+共同进步：研究企业所处行业和业务机遇，挖掘痛点、解决问题，通过“实战化培训+体系化交付+陪伴式落地辅导”，与企业共同打造政企营销“五得团队”——战略吃得透、客户搞得定、团队带得动、模式玩得转、结果拿得到。
个人简介
怀老师拥有超15年政府和央国企大客户的营销经验，在世界500强京东集团（京东科技子集团）政企业务部从事客户工作7年多，负责数字产业售前、售中和售后交付全流程业务。通过对政府政策的深刻理解、对互联网科技企业的资源整合，以及对消费市场需求的深度解读，创造了“G-B-C”政企大客户营销模型。面向部委、各地政府和央国企，提供一整套基于“G-B-C模型”的产业数字化解决方案及落实建设。因业绩突出、内外部影响力大，被京东集团公共业务高层领导誉为“最懂政企大客户的智囊型销售leader”，突出表现在“四项全能”：
• 敢亮剑——擅长打赢重点大客户的关键仗：在世界500强京东科技负责政企大客户数字产业工作期间，2021年通过“G-B-C模型”落地首战，即带领专业团队连续斩获全国2个重点省、市的政府促消费项目资金2亿多元，并拉动京东零售、物流等体系进行联合奋战，实现实现和效率和居民消费拉动率行业第 一名，从此一举奠定京东在政府促消费领域的龙头地位；
• 眼光毒——擅长将“小”客户开发成大客户：在世界500强京东科技担任京津冀战区产业运营总经理期间，2022年力排众议接手北方某省会城市数字经济产业项目，该项目的情况比较复杂，涉及到与央企和当地城投公司的多方合作。客户侧新领导反弹意见大，且签约金额小。通过积极同客户关键人物及当地生态网络进行深入交流，并与客户领导共同商讨修改项目实施方案；同时协调京东集团产业开发部门，在该省的数字产业总体规划、拿地建设、产业带开发和轻重资产落地。最终，前后两年在该省共同推动了总值1.5亿元的项目合作落地，还扩展到了智慧城管和智慧应急等更多领域的合作；
• 会带兵——擅长通过培训实现销售团队战斗力快速跃升：在京东科技工作期间，为推进营销云（政务版）产品放量销售，成立了项目专班，对全国5大战区核心销售人员，集中进行售前培训、售中重点项目支持和售后交付全流程追踪。一年之内重大项目现场售前支持40余次（副厅级以上汇报30余次），处理重大项目危机和客户投诉19次，最终实现全国5大战区80%省会城市覆盖、30多个地市项目落地并顺利交付，带领的项目团队获得全国多地政企大客户领导表彰；
• 会布局——擅长发现商机并撬动空白市场：在北方某省会城市工作期间，发现该省县域的大量乡村振兴衔接资金无法有效使用，会同省农业农村厅负责领导下县调研后，与该县农业国企进行合作，基于该县葡萄产业打造了数智农业的合作模式，并由省厅主要领导推动在全省多个县、县级市进行复制，快速打开了全省数智农业合作领域的局面。
【以政企大客户业务为主线、人工智能科技和数字产业为垂直领域，积累了大量跨行业稀缺能力——营+销双融合、多热点赛道沉淀】
• 怀国良老师是一位极少数能贯通品牌顶层设计（Marketing）与销售一线攻坚（Sales），并深度融合前沿数字技术的全域增长实战派专家（营+销）。他拥有超过22年的辉煌履历，横跨全球顶 级的品牌咨询殿堂、中国最具战斗力的互联网科技巨头和千亿级制造业龙头企业，始终身处营销与销售的最前线，亲手操盘并打赢了无数关键战役。
• 在世界500强京东科技的将近8年，怀老师作为品牌营销与政企业务京津冀战区的双料总经理，是集团推动“数智化社会供应链”战略深入产业的核心战将。他不仅是战略的设计者，更是带领团队冲锋陷阵的主帅。他深度参与并主导了多个融合大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网五大技术的重大产业数字化项目，场景覆盖：
• 智慧城市与数字基建：深度参与北方多个省会城市的“城市大脑”规划，主导落地的“智能政务”与“应急管理”平台。在与多部门、长周期的复杂博弈中，锤炼出【高层客户信任建立与经营】和【复杂决策链渗透与布局】的核心能力，成功打造了多个国 家 级“数字城市”示范工程。
• 智能制造与工业互联网：带领团队为大型装备制造、能源化工等企业提供“5G+物联网”的智慧工厂解决方案。在直面企业降本增效的生存痛点时，磨砺出【基于ROI的价值型谈判】和【面向技术决策者的专业信任构建】能力，通过AI视觉质检、预测性维护等技术，为客户创造了显著的财务价值。
• 智慧物流与供应链科技：主导设计并推广了亚洲一号等大型智能仓储的“数字孪生”与“智能调度”系统。在与国内外物流巨头及大型货主企业的合作中，精通了【数据驱动的解决方案呈现】和【面向流程优化的顾问式销售】能力，将技术优势转化为客户供应链效率的革命性提升。
• 数字乡村与产业振兴：亲自下沉县域，将京东的电商、物流与区块链溯源技术相结合，成功为北方某“葡萄之乡”打造了从种植到销售的全链路数智化解决方案。在整合跨界资源、从0到1创造新模式的过程中，淬炼了【生态型销售布局】与【创新商业模式共创】能力。
• 数字金融与供应链创新：基于物联网与区块链技术，主导设计并推广了面向大宗商品行业的“数字仓单”解决方案。在与金融机构、核心企业的深度合作中，掌握了【关键风险沟通与预期管理】和【高价值、高壁垒的解决方案销售】能力，为解决中小企业融资难问题开辟了新路径。
• 如今，怀老师致力于将他多年沉淀的、融汇了国际视野、中国智慧与科技洞察的“营+销”全域增长体系赋能给更多中国企业。他不仅是一位讲师，更是一位能与企业家同频共振、共同绘制数智化转型蓝图的“增长总设计师”。
【实战落地经验】
怀老师不仅是身经百战的实战派，更是勤于复盘、精于萃取的体系构建者。他拥有总共超过15年的一线大客户营销与管理经验，主导和参与的项目总金额超10亿元。同时，作为京东、长城汽车、奥美等世界500强企业的内部认证讲师，他已将亲身验证过的打法，成功赋能给超过10,000名营销精英，累计授课超1200小时，课程好评率始终保持在95%以上。
1. 体系化战功：从亿级项目攻坚到方法论沉淀
怀老师的实战经验覆盖了从战略新兴产业到传统产业数字化的广阔领域，尤其擅长在复杂的技术和商务环境中打赢关键战役，并将胜利的“偶然”提炼为可复制的“必然”：
从0到1的市场开拓与标准制定：在某世界500强科技公司期间，怀老师带领团队，在全新业务领域，首战即斩获超2亿元的关键项目订单，并以此为契机，将项目经验沉淀为可复制的行业解决方案SOP（标准作业程序），在全国范围内快速推广，最终奠定公司在该细分市场的领 导 者地位。
沉淀能力：市场进入策略（GTM）、高层信任构建、行业标准影响、从线索到现金（LTC）
从僵局到标杆的逆风翻盘：曾接手某北方核心城市价值1.5亿元的战略项目，初期面临客户内部意见不一、项目瀕临搁浅的复杂僵局。怀老师通过精准的决策链分析与多方位的价值共创，最终不仅扭转局面，更将合作范围扩展至智慧城管、智慧应急等多个领域，打造了经典的“以点带面”式客户深耕范例。
沉淀能力：复杂决策链渗透、关键人博弈、创新商业模式共创
从策略到铁军的团队赋能：为快速推广某核心SaaS产品（营销云），怀老师亲自设计并交付了覆盖全国五大战区的专项培训与实战辅导体系。通过“培训+陪跑”的模式，一年内支撑40余次重大项目售前汇报，处理近20次重大危机，最终带领一线团队实现全国80%省会城市的业务覆盖，充分验证了其方法论的可复制性与实战威力。
沉淀能力：销售团队赋能、标准化销售流程（SOP）构建、危机管理
2. 精品课程赋能：三大王 牌系列，助力企业增长
基于丰富的实战经验，怀老师开发了三大精品课程系列，已为数百家企业的中高层管理者和营销骨干提供了高价值赋能，并创下极高的返聘记录：
《大客户营销攻防体系》系列课程：
该系列课程累计授课超600小时，是怀老师最 受 欢 迎的王 牌课程。课程将复杂的大客户销售过程，解构为“立局-链接-入心-控局-成王”的五步作战地图，为学员提供了一整套从战略布局、高层破冰到信任构建、生态做局的系统化打法和工具箱。已帮助超过50家大型企业构建或优化其大客户销售体系。
《高层博弈与价值谈判》系列课程：
该系列工作坊累计授课超300场，聚焦于大客户营销中最惊心动魄的“临门一脚”环节。课程通过大量真实案例的“像素级”复盘，传授在高层对话、价格博弈、复杂决策链影响等高压场景下的实用战术与沟通心法，被学员誉为“最烧脑、最实用、最接近真实战场的谈判课”。
《“营”&“销”一体化增长》系列课程：
该系列课程是怀老师融合其在顶 级4A公司与一线销售主帅的双重经验独创而成，旨在打通企业品牌营销（营）与销售转化（销）之间的壁垒。课程为企业提供了一套从市场洞察、品牌定位到内容营销、销售赋能的全链路增长解决方案，尤其适合希望实现“品牌驱动增长”的企业。
【理论体系】
“营销增长黄金五边形”模型 (The Golden Pentagon of Marketing Growth)
面对大客户营销的复杂性，怀老师摒弃零散的“战术点”，构建了一套系统性的“营销增长黄金五边形”作战体系。该模型将赢得大客户的复杂过程，解构为五个相互支撑、循环驱动的核心能力维度，是怀老师融合其在世界500强企业15年“营+销”实战经验，并将亿级项目经验高度体系化的智慧结晶。
它旨在帮助企业建立一个稳固、全能、可持续的增长引擎，确保在激烈的市场竞争中，不仅能打赢单点战役，更能赢得长期战争。
| 维度 (Dimension) | 核心思想 (Core Idea) | 解决问题 (Problems Solved) | 核心能力 (Core Competencies) |
| 1. 战略解码 (Strategic Decoding)— 增长的“罗盘” | 赢在战前。一切营销与销售动作，必须源于对宏观市场、核心客户、关键对手的深度穿透。此为“立局”之本。 | 避免方向性错误，找到增长的精准发力点，确保资源投放在最 高回报的领域。 | • 市场洞察 • 竞品分析 • 客户权力地图绘制 • GTM（市场进入）策略规划 |
| 2. 价值创造 (Value Creation)— 增长的“弹药” | 将技术语言“翻译”为客户的商业语言。你卖的不是产品，而是客户的投资回报率（ROI）、效率提升和风险规避。 | 跳出价格战，构建以价值为核心的差异化护城河，让客户为你而非为价格买单。 | • 客户痛点挖掘 • 价值主张设计 • ROI测算与呈现 • 顾问式解决方案共创 |
| 3. 信任链接 (Trust Connection)— 增长的“桥梁” | 大客户销售的本质是经营信任。从“交易”到“交心”，再到“托付”，需要系统化的关系管理与情感价值注入。 | 突破“门难进、脸难看”的困局，与高层决策者建立深度个人与专业链接。 | • 高层破冰与对话 • 复杂决策链影响 • 客户关系升级管理 • 情绪价值提供 |
| 4. 赢单控局 (Winning & Controlling)— 增长的“利刃” | 将前期的优势转化为最终的商业战果。在关键的博弈时刻，通过战术运用和节奏掌控，锁定胜局。此为“控局”之道。 | 提升关键环节的转化率，将“叫好”的方案变成“叫座”的合同，避免临门一脚的失误。 | • 价值型谈判 • 异议处理 • 竞争应对 • 逼单策略与风险管理 |
| 5. 生态共生 (Ecosystem Symbiosis)— 增长的“飞轮” | 最顶 级的销售是“做局”。从单打独斗的“做事”，升级为整合内外部资源的“攒局”，与客户、伙伴构建价值共同体。 | 摆脱单点销售的内卷，构建长期、高壁垒的业务生态，实现可持续增长。 | • 生态伙伴关系构建 • 跨界资源整合 • 创新商业模式设计• 个人品牌与行业影响力打造 |
【愿景使命】
未来10年，深度赋能中国500家企业的大客户营销业务，培养10,000名市场营销专业人才。让政府和企业资源能够更好地融合，创造更大的社会价值和经济效益！
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
| 序号 | 热门课程 | 客户痛点 | 系列归属 |
| 1 | 《大客户销售攻防体系：构建可复制的赢单作战地图》 | 销售打法依赖个人英雄，不成体系；团队新人成长慢，老人经验无法传承，导致业绩波动大。 | 大客户营销 攻防体系 |
| 2 | 《“破局入心”：大客户高层链接与信任构建》 | 销售只见执行层，无法触达“拍板人”；高层拜访没效果，谈话“尬聊”，无法建立深度信任。 | |
| 3 | 《“价值为王”：顾问式销售与解决方案共创》 | 销售只会“报参数、讲功能”，陷入价格战泥潭；无法挖掘客户深层痛点，提供超越产品的解决方案。 | |
| 4 | 《从订单到生态：战略大客户深耕与持续增长》 | 做完一单就“断联”，客户关系无法深化；老客户增长乏力，甚至被对手渗透、蚕食。 | |
| 5 | 《高价值谈判：破解大客户博弈僵局的策略与心法》 | 客户一味压价，谈判就只会让步；面对强势客户和复杂局面，缺乏博弈的策略和筹码。 | 高层博弈与价值谈判 |
| 6 | 《生态致胜：构建大客户销售的伙伴联盟与资源协同》 | 单打独斗，面对强大竞争对手资源不足；不懂得如何联合合作伙伴“做局”，赢取更复杂的项目。 | |
| 7 | 《从战略到增长：产品成功上市的GTM体系构建与实战》 | 产品上市节奏乱、部门协同差，营销资源投入产出比低，无法形成可复制的成功模式。 | “营”&“销”一体化增长 |
| 8 | 《数智化增长：AI赋能大客户营销的场景落地与应用》 | 知道AI很火，但不知如何落地到大客户营销场景，团队缺乏利用AI工具获客和提效的能力。 | |
| 9 | 《B2B营销铁军打造：销售团队赋能与SOP体系搭建》 | 销售流程不标准，关键动作无法管控；团队能力参差不齐，缺乏系统化的培训和赋能体系。 | |
| 10 | 《“营”&“销”一体化：打通从市场声量到销售线索的增长闭环》 | 市场部（营）和销售部（销）各干各的，互相抱怨；市场活动带不来高质量线索，销售线索转化率低。 | |
| 11 | 《技销服一体化：打造360°客户价值引擎》 | 技术、销售、服务各自为战，部门墙深厚，内耗严重，无法形成合力为客户创造一致性价值体验。 |
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
学员评价
“市场上能讲营销战略的老师不少，能带兵打仗的销售总监也很多，但能像怀老师这样，将顶层战略思考与一线销售炮火无缝衔接的‘将帅之才’，极为罕见。他的课程不仅是给团队赋能，更是帮我们高层在做战略的‘实战推演’。他带来的‘营+销’一体化增长体系，正是我们集团在数字化转型中，最需要的增长引擎。”
—— 华润集团 集团副总裁刘总
“在京东内部，怀国良老师不仅是我们市场营销和政企业务线上的一员猛将，更是我们集团认证的、极具影响力的‘金牌讲师’和业务标杆。当我们需要为一线销售铁军组织《大客户销售攻防体系》和《产业数字化GTM战略落地》这类核心课程时，国良老师是当仁不让的总教官。他讲的不是空泛的理论，而是他自己亲手为京东打下的亿级项目的实战复盘。他把自己在智慧城市、智能制造等复杂战役中，如何搞定高层客户、如何设计价值方案、如何打赢关键战役的真功夫，毫无保留地提炼成了一套京东人自己信服、学了就能用的作战地图。我们的团队从他身上学到的，不仅是一线的攻坚战术，更是一种能打硬仗、能打胜仗的战略思维和必胜信念。”
—— 京东集团 副总裁 薛总
“过瘾！这是我们大客户部的兄弟们听完怀老师课程后最直接的感受。以前我们觉得大客户销售就是‘拼关系、磨价格’，但怀老师用他亲历的亿级项目案例，给我们展示了一套完整的‘攻防体系’。从如何做局、如何破局，到如何在高层面前展现价值，每个点都打在了我们的痛点上。这门课，就是我们赢取关键大单的‘高级弹药库’！”
—— 一汽集团 红旗市场营销部总经理
“我们是技术驱动型公司，最头疼的就是技术专家和销售团队讲不到一个频道上。怀老师的《技销服一体化》课程，就像一位高明的翻译官和战地指挥官，他用一套‘360°客户价值引擎’模型，成功地让我们的技术、销售、服务团队开始讲‘客户听得懂的价值语言’。课程结束后，我们跨部门协同的效率和项目的成功率，队伍相对更好带了，团队产出效率有了肉眼可见的提升。”
—— 联想集团中国区 大客户业务部总经理
“作为培训负责人，我们最看重三点：老师的实战背景、课程的体系化程度、以及学员的课后转化。怀老师在这三点上都远超预期，这也是我们连续多次返聘他的原因。他的课程好评率始终在98%以上，学员反馈他总能‘预判’到大家工作中的难题。更重要的是，他不仅仅是交付一堂课，而是帮助我们沉淀了一套标准化的销售打法（SOP），这对于企业人才梯队的培养和核心能力的传承，价值巨大。”
—— 中国移动 人力资源部培训负责人
“怀老师的课堂有种独特的魔力，既有酣畅淋漓的案例剖析，又有引人深思的战略高度，全程干货满满，学员参与度极高。课后我们追踪学员的‘531行动计划’，发现大家不是在应付作业，而是真的把学到的工具和方法用到了实际工作中，并取得了积极的成效。选择怀老师，是一项能看到明确回报的‘人才投资’。”
中国旅游集团党校 副校长
【精彩瞬间】
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| 大客户销售拓展策略 | |
| 北京-大客户销售拓展培训 | |
| 北大光华时代企业家政企大客户商务谈判 | 伊利集团中层管理——政企高效沟通培训 |
【视频链接】
【怀国良老师_某央企高科技企业《业绩冲刺：大客户营销突破训练营》】 https://www.bilibili.com/video/BV1Ga2gBNEk8/?share_source=copy_web&vd_source=3582489cb8fd0d2e1e78dec1443fc5e5
《“市场破局”销售实战营—— 从“价格战红海”到“价值战蓝海”的思维与能力升级》
https://www.bilibili.com/video/BV1Ya2gBNEsy/
《技术型企业大客户营销策略与落地实战》
https://www.bilibili.com/video/BV1542gBBEyM/?share_source=copy_web&vd_source=3582489cb8fd0d2e1e78dec1443fc5e5
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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