人才驱动战略：人才盘点与梯队建设

人才是企业最核心的资产和竞争力，不仅要让人才发挥高价值，更要把人才管理做到心中有数，能够在战略需要的时候给业务做好人才供应和保障工作。人才盘点是企业管理人才的一项重要流程。在这个流程中，企业盘点内部人才的优势、待发展领域、职业发展的可能路径、职业空缺风险以及现在和未来的继任者，通过系统评估目前内部的人才数量、质量、结构，建立起企业的人才账本，把员工能力透明化、数据化和结构化，从而加强员工自我认知、提升员工能力，撬动业务战略与决策。

人才盘点的首要价值是支持组织战略目标的实现，帮助企业明晰当前的人才状况，清楚理性地看待人才的能力总和，据此判断是否存在无法支撑战略目标实现的人才缺口，并采取相应的措施；其次，人才能力的清晰有助于企业为战略任务配置合适的资源，减少因为人才问题导致的战略迟滞，人才盘点可以确保人才与战略保持一致性；第三，通过人才盘点让庸才无处藏身，让基层的优秀人才不被埋没，构建起企业的人才供应链能力，帮助组织提升人效、创造利润。

在人才盘点的实践中，需要企业的管理者和HR通力合作，以实现企业战略为导向，致力于构建组织能力、提升人效和利润。讲师以自身多年的实战经验和丰富的案例积累，给学员教授如何以终为始地做好人才盘点。

• 培养对人才盘点重要性的深刻理解及其对企业战略和绩效的影响。

• 掌握系统化的人才盘点和梯队建设的流程、方法和工具。

• 提升分析和解决人才管理问题的能力，以实现组织战略目标。

• 通过案例学习，提高实际操作和策略规划的技能。

【课程特色】

经过多年实践检验过的方法论、模型、工具更具实操性和落地性；系统化思维、结构化思维的应用和教学，让学员可以举一反三，学习一门课程，掌握一套建体系的方法论和工具。

第一天：人才盘点主题

一、 企业为什么要做好人才盘点工作

1、 企业不做/做不好人才盘点会造成哪些管理问题

• 战略机会，无人可用

• 关键岗位，错用庸才

• 忽视基层，人才埋没

• 滥竽充数，懒人藏身

• 不分优劣，一刀乱切

• 人才管理，缺乏依据

1. 案例：通过真实案例让学员意识到人才盘点工作的重要性，中层管理者的错误任用案例造成核心团队分崩离析；业务快速增长阶段，没有子弟兵，雇佣兵文化不耐受等案例。

1、 做好人才盘点给企业带来哪些价值

• 提升组织能力

• 提升团队人效

• 提升企业利润

• 建设人才梯队

二、人才盘点模型和方法

1. 1、人才盘点模型

2. 2、盘点六步法

• 战略与组织分析

• 人才需求规划

• 人才数量盘点

• 人才质量盘点

• 人才盘点会议

• 盘点结果应用

1. 三、人才盘点的实施

1、 第一步战略与组织分析

• 明确战略，指引人才盘点方向

1. -明确组织愿景与战略

2. -外部环境分析

3. -内部资源和能力分析

4. -识别关键成功因素

5. 工具&案例：战略五看、三位一体图、商业模式六问、定义胜仗。

• 厘清组织，指导人才盘点开展

1. -组织关键能力分析

2. -设定优先级

3. -组织架构诊断

4. -关键岗位定义

5. 工具&案例：推导组织关键能力模型-核心胜任三角模型。

1、 第二步人才需求规划

• 人才规划常见问题

• 人才数量规划方法

1. -预算控制法

2. -人员配比法

3. -标杆对照法

• 人才数量规划流程

1. -收集信息确定假设

2. -测算员工需求总数

3. -测算前台人员数量

4. -测算中台人员数量

5. -测算后台人员数量

6. -确定员工总数

• 关键岗位数量

1、 第三步人才数量盘点

• 人才数量盘点常见问题

• 人才数量盘点维度

1. -层级分析

2. -前中后台人员分析

3. -关键岗位分析

4. -年龄分析

5. -学历分析

• 人效盘点

1. -人均单产

2. -人均利润

3. -人均成本效能

4. -人均服务效能

5. 工具&案例：现场练习学员共创建立前中后台人员人效数据看板；

1、 第四步人才质量盘点

（1） 人才质量盘点的常见问题

（2） 绩效盘点

（3） 能力素质盘点

• 确定人才标准

1. -岗位画像

2. -任职资格

3. -能力模型

4. 工具&案例：以岗位画像为例，详细介绍人才标准建模的全流程和关键点，其中包含方法、工具、案例；

• 共识人才标准

• 实施人才测评

1. -360评价

2. -性格测评

3. -直接上级评价

4. -评价中心

• 结果输出

1. -九宫格

2. -高潜人才发展表

3. -继任计划表

1、 第五步人才盘点会议

• 会议目的

1. -盘点结果校准

2. -全面了解人才现状

3. -共识人才评价

• 会议筹备

• 会议流程

• 会议分工

1、 第六步盘点结果应用

• 人才档案库建立

• 人才任用计划

• 人才招聘计划

• 人才发展计划

• 人才激励计划

• 人才淘汰计划

1. 工具&案例：应用场景的案例介绍：一位工作多年年的员工在离职后收到自己的人才档案卡的故事；通过人才盘点打破组织内的山头文化和小团队文化；人才盘点让招聘工作更精准，能够充分识别高绩效人才，raising the bar；让培训的ROI最大化；

四、人才盘点实施过程中如何“避坑”

1、避免跟“人才”相关的事都是HR的事

2、避免关键环节打折扣

• 脱离业务

• 素质模型被束之高阁

• 人才校准会流于形式

• 盘点结果没有实际应用

3、避免照搬所有

1. 案例： 把人才盘点结果生搬硬套地应用，给组织带来更大的资源浪费；

五、人才盘点在人才供应链体系中的应用

1、人才供应链模型

2、人才盘点在人才供应链体系中的价值

• 为素质能力模型的指标和数据更新提供支撑

• 为人才发展的资源倾斜提供参考依据

• 为人才招聘提供参考标准

3、灵活标准的人才盘点

• 新领导上任人员情况摸底

• 新业务拓展需求

• 组织变革需求

1. 工具&案例：人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表

第二天：梯队建设主题

一、 企业没有人才梯队和企业没有现金流一样致命

1. 1、人才梯队断裂才是企业最致命的

• 战略执行受阻

• 竞争力下降

• 企业文化受损

• 创新能力和工作效率下降

• 缺乏关键岗位人才

• 产品和服务质量下降

• 人才流失加剧

• 法律风险增加

1. 案例：通过真实案例让管理者们意识到，不重视人才梯队建设，跟不重视企业现金流管理一样有生死存亡的风险。

2. 2、做好人才梯队建设给企业带来哪些价值

• 提升企业核心竞争力

• 促进企业可持续发展

• 促进组织结构优化与领导力发展

• 增强企业创新能力

• 增强企业凝聚力和向心力

1. 二、人才梯队建设的方法与流程

1、 人才梯队结构设计

• 明确企业战略目标和关键岗位

• 分析现有人才结构和潜力

• 制定人才发展计划（招聘、培养、晋升）

• 建立人才储备库

• 实施人才培养项目

• 定期评估和调整人才梯队结构

1. 工具&案例：关键少数岗位识别模型、人才盘点九宫格、人才发展地图、3倍速人才培养模型

1、 人才识别与选拔机制

• 人才标准的建立

• 人才识别的方法和工具

• 人才识别的综合评价机制

• 人才选拔的决策机制和流程

1. 工具&案例：关键少数岗位识别模型、人才盘点九宫格、人才发展地图、3倍速人才培养模型

1、 培养计划与路径规划

• 九宫格人才分布培养计划

• 高潜人才培养计划

• 继任者培养计划

1. 工具&案例：高潜人才培养方案、继任者培养方案、九宫格高绩效、高潜力人才培养方案

2. 三、人才梯队建设的实施策略

3. 1、明确人才梯队建设的目的、目标、关键点

• 基于成熟业务提升利润的人才梯队建设

• 基于快速增长业务市场份额的人才梯队建设

• 基于孵化业务的成功探索的人才梯队建设

• 基于职能运营的人才梯队建设

1. 2、制定人才培养体系和实施计划

2. 3、制定选拔机制、流程

3. 4、打通职业发展通道

4. 5、定期评估与调整

5. 工具&案例：联想成熟业务人才梯队建设案例、区块链独角兽企业人才梯队建设案例、小型创业公司人才梯队建设案例、职能平台人才梯队建设案例。

一、 人才梯队建设的风险和挑战

1. 1、战略挑战变化快、人才标准不适用

• 外部市场变化快

• 战略调整变化快

• 人才标准勤迭代

1. 2、竞争对手挖人才、培养成本打水漂

• 知己知彼要摸清

• 有针对地定策略

• 企业人才共发展

1、 人才结构不合理、培养需求不对标

• 人才结构要科学

• 培养需求要明确

• 培养体系要对标

1、 文化契合难落实、部门协作不顺畅

• 文化底色要渗透

• 组织协同要加强

• 部门之间要打通

1. 工具&案例：人才梯队建设的成功案例和典型失败案例分享，学习他人的经验

一、 复习&总结

1. 1、人才盘点知识体系回顾

2. 2、人才梯队建设知识体系回顾

3. 3、学员问答

4.

5.