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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,亟需解决的关键问题是如何在保持组织活力与竞争力的同时,有效降低成本、提升组织效能与业绩。以下是企业在实际运营过程中常见的几个主要问题场景,以及 DeepSeek+AI赋能组织盘点和人效提升的解决方案:
场景一:战略转型困局和业务重组并购
新战略发布后连续3个季度执行率低于60%;
核心业务市场份额被跨界竞争者蚕食超15%;
并购后关键岗位离职率骤升(如30天内达20%);
场景二:领导力与人才梯队
高管团队平均年龄超过50岁且无继任计划;
高潜人才保留率连续下降(年流失率>25%);
场景三:组织僵化和文化冲突
跨区域/事业部冲突事件月均超5起;
老员工躺在功劳簿上的固化思维和对新思想、新人的不兼容;
场景四:成本失控
人力成本增速是营收增速的1.5倍以上;
人均效能连续3年低于行业P50水平;
场景五:创新动力不足
三年内未推出成功新产品;
内部创新提案数量年降幅超40%;
场景六:全球化出海受阻
海外市场拓展速度落后计划50%;
外派人员失败率超过35%;
综上所述,通过 DeepSeek+AI赋能的组织盘点与人效提升,企业可以系统化地解决组织臃肿、效率低下、变革困难等问题,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。
• 掌握组织瘦身的方法和工具
• 掌握识别关键岗位和非关键岗位的方法和工具
• 掌握非关键岗位的一人多岗多能的优化方法和工具
• 掌握人效体系动态数据看板的构建方法和中位值、高位值的设定方法
• 掌握人效体系的“季度盘、半年调、自运营”的构建和落地方法
• 掌握关键岗位的高绩效人才梯队建设的方法
• DeepSeek+AI赋能组织盘点与人效提升的应用场景和提示词逐字稿
• 掌握用冠 军企业文化和战略解码的方法和工具,激发组织潜能
【课程特色】
• 系统性:提供系统的理论框架和方法论,帮助学员从整体上理解和解决降本增效问题。
• 实战性:结合实际案例和工具,提供可操作的解决方案,帮助学员快速应用到工作中。
• 互动性:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,增强学员的参与感和学习效果。
• 定制化:课程可以根据企业的具体需求进行定制,提供更具针对性的解决方案。
第一天课程内容
一、 VUCA时代组织面临什么样的挑战
1. 1、外部市场环境的挑战+DeepSeek赋能趋势预判
• VUCA&BANI
• 增量经济VS存量经济
• DeepSeek+行业发展趋势研究
案例:VUCA环境下的企业生命周期变化案例;美国企业生命周期案例;中国企业生命周期案例;
工具:用DeepSeek+橙篇+秘塔做外部市场行业发展趋势研究
1. 2、组织内部的挑战+DeepSeek赋能战略决策
• 成本压力,迫切需要降本增效
• 战略转型困局
• 业务增长乏力
• 领导力和人才梯队不足
• 组织僵化和文化冲突
• DeepSeek+战略五看支持组织内部决策
1. 工具:用DeepSeek支持战略决策
二、管理者如何不再“头痛医头脚痛”?
1、构建组织管理系统观
• S理论模型
• 文化先行
• 战略驱动
• 架构支撑
• 人效冠 军
• 激励到位
2、用DeepSeek+AI赋能组织诊断—无模型、不诊断
• 组织力问卷调研+DeepSeek+腾讯问卷:一键生成调研问卷
• 高管访谈+DeepSeek+通义效率+讯飞试听:一键生成访谈提纲+访谈逐字稿+梗概
• 标杆研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键生成行业研究报告
• 资料调研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇:一键完成资料研究报告
• 焦点小组+DeepSeek+KIMI+智谱清言:一键完成工作坊流程设计
案例:组织诊断案例,用系统化地诊断工具去发现问题和解决问题;
工具:调研问卷模版;高管访谈提纲;焦点小组标准流程;
三、组织效能的提升从何而来
1、组织是由什么组成的
• 人
• 团队
• 组织
2、组织效能提升来源于释放组织的潜能
• 机械型组织 VS 生态型组织
• 组织成功杨三角公式 VS 组织潜能释放公式
• 生态型组织潜能释放的六大转变
案例&工具:机械型组织的典型管理模型和团队氛围;苹果公司的生态型组织案例;杨三角公式;组织潜能释放公式;六大转变案例;
3、赋能人才 VS 管理人才
• 管理和支持
• 服务和赋能
1. 案例:小平同志说:管理就是服务!用管理提升工作效率,用赋能释放人的潜能和组织潜能;马斯克谈人力资源的本质;
四、文化先行—用“打造冠 军文化”统一思想、统一目标
1、孙子兵法“上下同欲者胜”
• 文化之果-愿景
• 文化之颈-价值观
• 文化之枝-使命
• 文化之叶-员工行为准则
2、打造冠 军文化
• 内化于心
• 外化于行
• 固化于制
• 物化于境
1. 案例:雁队视频案例;鹰的蜕变案例;
1、 企业文化落地运营“七举措”+DeepSeek赋能文化落地项目运营
• 从价值观到行为的共识+用DeepSeek设计关键行为知识库
1. 案例“世界咖啡”研讨会,达成集体共识的最 佳工具;阿里巴巴、西贝的文化案例
• 管理者率先垂范
1. 案例&工具:文化推行关键在管理者;管理者宣言;管理者率先垂范六步法
• 用价值观选择人才+用DeepSeek构建价值观行为面试问题库
1. 案例:招聘价值观一致的员工;晋升价值观一致的管理者
• 讲员工的故事+用DeepSeek撰写企业文化故事和公司创业史
1. 案例:用员工故事传播文化;用新媒体传播员工故事
• 用文化检查制度+用DeepSeek构建文化基因制度
• 抓住一切时机讲文化
• 用文化活动让文化升温+用DeepSeek设计多元化文化活动方案
1. 案例:沃尔玛PIN(徽章)案例构建招聘竞争力体系;建立合格的面试官队伍
五、战略驱动—用“从战略到绩效一张蓝图绘到底”统一行动、统一口径
1、用价值定位清晰重点和边界—统一认知
• 组织的价值定位决定了组织因何而存在
• 部门的价值定位决定了部门的核心价值和职责边界
• 人员的价值定位决定了人员的胜任能力和发展潜力
案例:战略规划第一步“价值定位”案例,联想的战略规划;人力资源部的价值定位在企业不同发展阶段的案例;
2、战略目标诠释—统一口径
• 企业愿景描述
• 3-5年战略目标描述
• 1年经营目标描述
1. 案例:知名智能家装行业战略目标诠释;
2. 3、战略解码—统一行动+DeepSeek赋能战略决策
• 战略地图
• 核心策略
• 核心能力
• 核心岗位
案例&工具:战略地图;核心能力萃取卡;提升业绩四大法则;三维战略解码图;
4、上承战略,下接绩效—统一成果
• 重点工作任务—“一场必胜之仗”
• 工作周报—卡节点、看进度、给资源
• 组织绩效—检验成果、论功行赏
案例:战略和绩效“两张皮”的故事;
工具:重点工作任务PPICTO
1. 第二天课程内容
一、如何给组织结构做一次“减脂增肌的瘦身”
1、当前组织臃肿“常见病”
• 组织机构冗余,官僚主义
• 信息传递效率低,信息衰减严重
• 执行力低下下
• 伪高管,不作为
• 部门墙,协作效率低,推诿扯皮
1. 小组活动/现场互动:请大家讨论一下你们当前组织都有哪些“常见病”;
2、组织横向/纵向盘点+DeepSeek赋能组织发展趋势研究
• 严控管理层级
• 推行“大部制”
• 使用跨职能团队
• 建立增效部门
• DeepSeek+秘塔:赋能行业标组织发展趋势研究
1. 案例:管理幅度和管理层级盘点案例;前、中、后台部门和人员比例盘点案例;“项目组”、“大客户经理制”、“产品经理制”案例;价值创造关键环节增设部门和岗位;
2. 工具:用DeepSeek+秘塔+橙篇,研究行业标杆组织发展趋势
3、组织精益四原则
• 减少设立后台部门
• 人员少于7人的部门合并
• 设立并赋权荷香协调机制或非正式组织
• 逐步砍掉后台人员
1. 案例:业务事业部取消关闭;组织合并和拆分;重点业务组织职能补充;新业务部门组织机构设置;一人多岗多能+竞聘;
4、制度业务流程持续优化+DeepSeek赋能标准化流程建设
• 基础运营类工作任务的SOP
• 部门协同类工作任务的SOP
• 一事一议类工作任务的SOP
• DeepSeek:设计业务SOP+业务制度+流程图制作
1. 案例:沃尔玛标准化工具,工作清单+傻瓜手册+规范流程描述;用SOP高效支撑组织架构落地;典型的基础运营SOP案例(招聘工作SOP);部门协同类工作任务SOP案例(产品研发工作SOP);一事一议类工作任务SOP案例(一把手工程SOP);
二、如何打造人效冠 军体系
1、人效诊断+DeepSeek赋能人效数据分析
• 人效潜力自测诊断
• 人效监测仪表盘
• DeepSeek+Chat Excel:赋能人效数据分析
1. 小组活动&工具:现场小组使用《人效潜力自测表》,进行评分,60分及格,80分以上优秀;小组展示并共识痛点问题;
2. 工具:DeepSeek+Chat Excel
2、通用人效公式&定制人效公式
• 人均销售额
• 人均净利润
• 单位人工成本销售额
• 单位人工成本净利润
• 人均回款额
• 平效
1. 案例:前台业务板块人效大排名体系;中台业务板块人效“多快好省”体系;后台职能板块人效行业标杆体系;横向行业数据对比/纵向历史数据对比;
2、人效看板+DeepSeek赋能人效数据看板
• 与预算比偏差
• 与过去比增长
• 与行业平均水平比高低
• 与标杆比差距
• 与竞争对手比强弱
• 用DeepSeek+Excel制作人效数据看板
案例:高利润业务案例;高业绩业务案例;高增长业务案例;高绩效团队案例;业务冠 军案例;
3、人效中位值 VS 人效高位值
• 用人效中位值让组织稳步提升效能
• 用人效高位置激发组织挑战高目标
案例:用人效中位值作为及格线,让组织内低于中位值的部门提升业绩或者降低成本;用人效高位置挑战高目标,用高激励带来高产出;
三、以“提升人效”为目的的人才盘点
1、不同目的的人才盘点
• 定期盘点 VS 不定期盘点
• 面向当下的盘点 VS 面向未来的盘点
• 以“提升人效”为目的的人才盘点
2、关键岗位的人才盘点+DeepSeek赋能关键岗位人才数据库
• 关键岗位人才地图
• 关键岗位能力地图
• 关键岗位胜任力达标率
• 关键岗位储备率
• 关键岗位流失率
• 用DeepSeek+智普+ima:制作关键岗位人才数据库+智能体
1. 案例&工具:人才九宫格地图;人才能力发展地图;
2. 3、非关键岗位采取“一人多岗多能”提升人效
• 非关键岗位人才盘点(管理幅度、绩效排名、年龄/司龄排名、员工时间效能排名、一人多岗多能排名)
• 用SOP管控“一人多岗多能”落到实处
• 用岗位竞聘激发团队潜能(职业发展直通车,不排队、不封顶)
1. 案例:老员工占比超过50%的企业组织效能提升案例;
2. 4、优化冗余人员,降低人力成本,用DeepSeek+AI工具赋能日常运营工作
• 优先&持续优化低绩效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年为周期纳入考核)
• 用SOP管理工具逐步替代经验型员工;(以月度为周期纳入考核)
• 用DeepSeek+AI工具替代事务性工作岗位
案例:用SOP培训管培生三天上岗;用AI替代HR的事务性工作、基础性工作、重复性工作、标准化工作;
【项目案例成果】
在已实施的大中型企业项目案例中,项目取得了显著的成果:
- 人力成本节约:在2个月的时间内,帮助企业节约人力成本255万元/月;在4个月的时间内,节约人力成本650万元/月。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业能够有效地优化人力成本结构,提高人力资源的利用效率,实现显著的成本节约。
- 人效提升:人效提升了15%。这说明项目通过科学的人效评估与激励机制,成功地激发了员工的工作积极性与创造力,使员工的工作效率与产出得到了显著提高,为企业的业绩增长提供了有力支撑。
- 业绩增长:业绩提升了10%。这表明通过组织盘点与降本增效项目,企业的组织效能得到了显著提升,能够更高效地开展业务活动,更好地满足市场需求,从而实现了业绩的稳步增长。
综上所述,组织盘点与降本增效项目凭借其系统化的方法论与专业化的服务,能够有效帮助企业应对成本压力、提升组织效能、激发员工潜能,实现降本增效的目标,为企业的持续发展提供有力支持。
四、激励到位—用“高效激励”激发团队无限潜能
1、员工全面激励体系
• 薪酬
• 福利
• 职业发展
• 企业文化
2、“高效激励”把好钢用在刀刃上
• 用“薪酬福利”激励高绩效人才
• 用“职业发展”激励高潜力人才
• 用“企业文化”激励核心骨干人才
• 企业资源优先倾斜高人效团队
1. 案例:拿到成果的员工要用现金激励;有潜力的员工用扩大工作职责激励;核心人才梯队用企业文化激励;
2. 3、用中长期激励体系构建“人才护城河”
• 股权激励
• 超额利润分配
• 合伙人机制
• 阿米巴经营模式
1. 案例:常见股权激励案例,马斯克的零底薪+高股权薪酬方案;超额利润分配激励方案;典型阿米巴模式优劣势分析案例;
2. 五、组织盘点项目落地实施流程
1、进入、协定阶段
• 明确项目的目的、目标、成功标准
• 成立跨职能项目组(HR+业务领导+OD专家)
• 项目实施方案和计划的共识
2、诊断、定制阶段
• 召开全体人员的项目启动会议
• 开展全面组织诊断
• 定制盘点和干预方案
3、干预、评估阶段
• 实施组织瘦身方案
• 实施非关键岗位一人多岗多能方案
• 实施人效提升方案
• 实施企业文化共创工作访
• 实施战略规划共创工作坊
4、复盘和关键成功要素
• 高层和核心高管团队的深度参与
• 坚持系统论视角,避免单一维度优化
• 平衡数据理性与组织政治现实
• 建立组织变革的管理机制

| 讲师简介 / About the Program Leader |
张娜老师
—招聘面试与人才盘点实战专家
Ø 曾任:联想集团(世界500强)中国区服务组织人力资源高级管理岗位
Ø 曾任:杭州趣链科技集团(区块链独角兽企业)特种事业部人力资源总监
Ø 曾任:中国供销集团社员网(互联网农业领域先驱企业)人力资源总监
Ø 中国OD100人(GMF国际管理联合会)
Ø GRC OD红带导师、PTOD认证导师、ISODC认证导师
Ø 世界咖啡认证培训师
【个人简介】
张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年的人力资源管理实战经验(其中3年科技独角兽企业、5年世界500强、5年互联网企业、7年创业公司),结合理论学习和业务实践,在人才管理、HRBP、OD方向均取得显著工作成绩。
在人才管理领域的多年深耕,赋能企业在处于不同行业、不同发展周期、不同外部市场经济环境的情况下,快速解决企业人才供应的痛点,为组织绩效的达成保驾护航。在多年带领HR团队解决企业的招聘问题时,从业务全局战略需求出发,沉淀并总结了一套方法论—如何用业务思维解决招聘痛点问题,成为行业构建企业招聘竞争力体系引领者;为不同发展阶段企业构建人才供应链体系,赋能企业快速发展上台阶。
在组织发展领域从组织诊断和文化变革入手,赋能企业成功二次创业、团队文化升级、组织变革等项目实施。
共计交付人才管理项目30余个,组织发展项目20余个,培训总人次5000余人。
【实战经验】
1.体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系
张娜老师在联想集团任职期间,担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位,负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间,带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求,同时聚焦人才的高质量招聘,为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》,在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用,提升招聘到岗率100%,提升高绩效人才入职率从5%到40%。
2.人才管理能力——打造人才供应链体系
张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间,担任公司人力资源总监岗位,首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题,由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性,对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切,关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者,研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措,将战略、业务、人才三个体系打通落地,提升关键岗位人才在岗率达到100%,支撑业务目标达成120%。
3.赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地
张娜老师在区块链独角兽企业任职期间,担任特种事业部人力资源总监岗位,本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念,为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观,构建冠军文化基因,树立区块链行业标杆企业文化,赋能核心团队挑战高目标,最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营,最终与企业战略和绩效目标达成挂钩,充分证明了组织发展的核心价值:突破业绩、解决问题、成就不凡。
【培训经验】
1.人才梯队构建能力——中层领导力项目,培训500人,圆满交付
张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监,打造中层领导力项目,培训了500人次以上的中层骨干管理者,聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。
2.招聘面试能力——金牌面试官认证项目,培训3500人,圆满交付
在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系,高效支撑业务团队对于人才共给的需求,连续3年超期望值完成招聘目标,高绩效人才招聘率超过40%,培训金牌面试官1000余人次。
在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期,通过用业务思维解决招聘问题,将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”,在三个月的时间内,将销售团队规模扩展5倍,培训金牌面试官500余人次。
在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场,培训2000人次,顺利交付。
3.组织发展能力——组织诊断、文化构建项目,培训500人,圆满交付
以OD100人的身份,为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目,所有项目顺利交付,共计10余场次,培训500余人。
【理论体系】
【人才供应链体系——人才规划、人才盘点、人才培养、人才供给】以聚焦关键少数岗位为核心,围绕人才管理全流程一整套解决方案:从人才规划开始聚焦战略和组织关键能力的承接,将战略目标的实现落实到关键岗位和核心胜任能力上,通过灵活的人才盘点明确目标与人才现状之间的差距,通过3倍速人才培养体系和即时供给的人才招聘体系,保障人才供应链的高效运营,给组织贡献高绩效人才,最终实现战略目标。课程体系分为:人才盘点与梯队建设、用业务思维解决招聘问题,聚焦战略目标和业务结果,多场交付满意度100%。
【组织发展S理论体系——软OD+硬OD】以S理论为核心,通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人才绽放、激励到位整个系统闭环变革,最终帮助企业实现:突破业绩、解决问题、成就不凡的核心价值。课程体系分为:组织诊断、企业文化共创、战略共创、组织设计、人才管理几个板块,成功交付满意度达到95%以上。
【愿景使命】
愿景:为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平
使命:突破业绩,解决问题,成就不凡!
价值观:价值第一,爱心挑战,融合共赢!
【授课风格】
专业性强:凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力,成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。
实用性强:凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验,在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具,成为管理实战的专家。
自有模型体系:凭借多年在一线招聘工作中的深耕,不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战,沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。
对症下药:找出问题根因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔。
亲和力强:氛围轻松,深入浅出,带动学员互动;通俗易懂,印象深刻,让学员愉快学习。
| 培训课程 / Training courses |
招聘面试类《降本增效—高绩效人才选配之道》
招聘面试类《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》
招聘面试类《招聘渠道分析与简历识别》
招聘面试类《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》
人才发展类《非人力资源经理的人力资源管理》
人才发展类《人才盘点与人才发展》
人才发展类《岗位胜任力模型》
人才发展类《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》
人才发展类《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》
组织发展类《如何用企业文化赋能组织,团队和员工》
组织发展类《组织诊断与组织发展》
组织发展类《企业文化行为共识工作坊》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
科技类:联想集团中国区服务组织、联想教育科技有限公司、杭州趣链科技有限公司特种事业部、中国供销集团社员网
保险类:中国平安
教培类:卡巴机器人、剑桥国际教育、聚英咨询
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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