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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
人才战略-非人力资源经理的人力资源管理
参加对象
企业中高管、人力资源总监
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
公司竞争的加剧促使企业的人才管理上升，企业一把手站在公司顶端成为人才管理的第一负责人，传统的完全依靠人力资源部推动人才管理的做法已经不适应经营环境的变化，需企业一把手更加深入的进入人力资源管理领域。
但是企业一把手作为非人力资源经理，通常遇到以下问题：
• 如何在面试过程中评价一个人的真才实学？
• 新人进来如何管理？
• 业务部门如何设置岗位？
• 如何给员工确定绩效目标？
• 如何分配奖金？
• 如何培养人才？
• 如何提高员工积极性？
本课程从人力资源管理的底层逻辑出发，全面系统讲解人力资源管理全貌，详尽分享众多的企业案例，帮助非人力资源经理理解人才选用育留的关键点，手把手教各种工具表单，高效提升企业人才管理。
• 认知人力资源管理体系
• 掌握人员招聘面试技巧
• 掌握人员分工合作技巧
• 掌握绩效管理关键点
• 掌握薪酬分配技巧
• 掌握人才培养关键点
• 实现业务经营和人力资源管理的协同
【课程特色】
逻辑缜密；实战实用；工具强大；案例丰富。30%方法论+40%案例+30%学员练习
• DAY1:核心人才战略解析
一、看问题——新的经营环境下有哪些关于人的问题？
1. 人才供给问题
2. 人才成本问题
3. 员工激励问题
案例：某企业的人才管理问题
二、观全局——公司应该怎样建设HR体系？
1. 经营与管理的关系：人力资源如何支撑公司的经营活动？
2. 企业增长路径与核心人才：不同增长路径对核心人才的需求差异
案例：四种增长路径的核心人才
3. 人力资源管理全貌：正确了解人力资源核心模块的内在逻辑关系
4. 人力资源管理者的变化：企业高管、HR经理、业务经理在人力资源建设过程中的角色和作用分别是什么？
三、聚焦点——非人力资源经理的人力资源管理关键点是什么？
1. 入伙——招聘管理
• 招多少人？业务部门与HR工通拟定人员编制。
讨论：该部门应该招聘多少人？
• 招什么人？企业开展人才画像的方法。
案例：某企业的人才画像
• 如何招人？多种有效的招聘渠道
• 如何判断人？招聘的关键点
情景模拟：学员根据典型职位模拟人才面试
1. 分工——职位管理
1) 岗位设置
• 业务部门的职位设置
• 职能部门的职位设置
案例：某企业的核心部门职位设计
1) 任职资格：关键职位的6大任职资格
案例：某企业的核心职位的任职资格。该案例是真实咨询项目报告，该公司明确规定了员工在该职位序列上获得更高职级的充分必要条件，真正做到了员工能上能下。
2) 职位说明书
工具：职位说明书。该模板为真实企业使用模板，明确了职位说明书的8项核心内容，可直接使用。
3) 职位优化：避免忙的忙死，闲的闲死。
工具：RASIC表
案例：以人力资源部为案例，详细讲解职位优化的关键点
练习：学员现场练习RASIC工具表
1. 带人——培训管理
1) 培训体系的核心功能
2) 培训人员与对应的培训内容：
• 专业人员——技能培训：掌握职位所需的专业技能
• 管理人员——管理培训：掌握管理团队的管理知识和技巧
• 核心人员——经营培训：掌握独立经营一项业务的商业知识和技巧
1) 培训六步法：我说你听、我做你看、你跟我做、你说我听、你做我看、我说你改
案例：知名企业的新人培训与高管培训
2) 人才盘点与人才地图：如何开展人才盘点，如何建立业务部门的人才地图
案例：某企业的人才地图
1. 分手——离职管理
1) 员工离职的不同原因
2) 主动离职：员工主动提出辞职怎么办？
3) 被动离职：如何低风险开除员工？
案例：某企业的离职管理案例
• DAY2:薪酬绩效促发展
1. 评价——绩效管理
1) 绩效管理四大步骤：
• 计划目标
• 绩效辅导
• 绩效考核
• 绩效应用
1) 组织绩效目标的工具：
• 平衡记分卡
• 战略地图
• 价值链
• KPI
• OGSM
• IPO
案例：多个公司的组织绩效目标实际案例分享
练习：学员现场练习战略地图、OGSM
1) 个人绩效目标工具：
• QTQC
• 标准绩效法
• OKR
案例：多个公司的个人绩效目标实际案例分享
练习：学员现场练习QTQC
1) 绩效辅导沟通技巧：如何帮助下属提升绩效？反馈绩效？
• 正式绩效辅导的方法
• 非正式绩效辅导的方法
• 绩效面谈8步法
练习：学员现场练习与不同绩效成绩的员工面谈
1. 行赏——薪酬激励
1) 薪酬管理核心认知：找准激励底层逻辑
• 企业薪酬管理的四大核心关键（战略对齐、内外公平、弹性可控、合规安全）
• 企业常见薪酬误区：为什么高薪留不住人、激励无效
• 新时代薪酬激励的核心原则：从“发工资”到“买结果”
1) 薪酬结构设计：让薪酬锚定企业经营目标
• 科学薪酬结构的标准模型与核心逻辑
• 基于企业发展阶段的薪酬固浮比设计策略
• 薪酬与业务目标深度绑定，实现“员工增收、企业增效”
1) 弹性薪酬体系：分序列工资与奖金机制设计
• 全岗位序列差异化薪酬设计逻辑
- 销售序列：高弹性业绩激励模型
- 研发序列：项目与成果双向激励模型
- 生产序列：提质增效专项激励模型
- 职能序列：价值量化协同激励模型
1) 高管薪酬联动设计：上下绑定、风险共担
2) 搭建全员“利出一孔”机制，统一企业与员工利益
案例+分组研讨：多企业奖金机制借鉴 + 本部门奖金分配方案研讨
3) 新生代即时激励：低成本高效激活90/00后员工
• 90/00后员工核心诉求与激励痛点解析
• 低成本、快落地、高效果的即时激励体系搭建
• 非物质激励+小额即时物质激励组合打法
珀菲特顾问 | 孙倩老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
孙倩老师（北京）
中层管理与职业素养提升专家
• 曾任：西图盟（吉利控股，杭州高新技术企业、小巨人企业、专利软著200+、高端制造业和智能制造业）HRVP
• 曾任：河狸家（阿里系，互联网美业独角兽）培训总监
• 曾任：美菜网（互联网生鲜电商独角兽公司）高级培训经理
• 曾任：艺龙网信息技术（北京）（互联网旅游平台）培训经理
• 曾任：去哪儿网（互联网旅游平台）培训经理
• 杭州市人社局颁发的高级人才
• 国家认证企业培训师
• 100+企业咨询与赋能专家
• 100+企业咨询项目操盘手
• 50000+学员赋能见证
个人简介
孙倩老师专注企业赋能16年，独创"诊断-赋能-内化-固化"四步法，深度辅导100+企业完成组织强化与人才供应链升级。作为阿里巴巴管理体系的深度解码者与本土化落地专家，她将阿里OD核心方法论与企业实际融合，形成可复用的实战体系。
核心操盘数据：
① 美菜网战训合一项目：从0-1搭建1000+城市总经理赋能体系，自主研发《攻城掠地沙盘》，将新人试用期从3个月压缩至1个月，销售铁军留存率从 5%跃升至60% ；6个月孵化120位内训师，推动120个城市试点落地
② 河狸家手艺人赋能：1个月实现平台手艺人月收入 +39% （4315→6020元），不满意度从6%降至3%；搭建"千题千库+线上商学院"，培养31位认证讲师（白银3/高博5/爵士12）
③ 吉利系干部淬炼：为吉利连续开展3期《阿里三板斧》项目，部长/科长级干部管理效能提升获"赋能后成长看得见"评价
④ 阿里体系内化：主导《六个盒子组织诊断》《阿里七剑》《政委体系》等核心课程二次开发，完成阿里方法论在制造业、互联网、新零售等领域的本土化适配
孙老师精通HR全模块穿透，擅长从人才供应链、组织文化、管理机制三维度切入，解决企业战略落地难、中层断层、团队执行力弱、文化虚浮四大顽疾。其课程以"70%工具方法+30%思维升级"为设计原则，确保训后可立即转化。
授课方式
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【授课特色】
结果闭环：每门课程配套"工具包+行动计划表+30天陪跑指南"，拒绝"听起来激动，回去不动"
训战结合：现场用企业真实案例演练，产出可直接使用的方案/手册/流程
数据说话：所有案例均附量化效果，ROI清晰可见
风趣走心：单口式授课+沉浸式体验，学员全程"不摸机、不走神"
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】（27门精品课
模块一：阿里体系内化（5门）
组织诊断：《阿里六个盒子》（政委/OD/管理者/全员多版本）（返聘课程）
问题解决：《阿里三板斧》（N天N晚/3天2晚/2天1晚/讲授版）
文化保障：《阿里政委体系搭建与17项必杀技》
管理精要：《阿里管理七剑》
服务升级：《T型客服—阿里服务思维》
模块二：管理者能力提升（11门）
新官点火：《新晋管理者训练营》《管理者角色认知（三板斧）》
目标达成：《目标管理与计划执行》（返聘课程）《OGSM计划管理》《任务委派与跟进》《绩效辅导与面谈》
团队淬炼：《团队五大障碍破解》《高绩效团队建设》《团队协作与凝聚力》《冲突管理》
领导力：《教练式领导》《情境领导力》《可复制的领导力》《领越领导力》
沙盘实战：《向上/横向/向下管理高尔夫》（返聘课程）《个性优势领导力沙盘》
创新管理：《00后员工AI管理》《矩阵式管理》《动态组织氛围管理》
MTP系列：《中层管理者MTP训练营（21模块）》（返聘课程）《中层能力提升工作坊》
模块三：通用效能升维（8门）
AI赋能：《AI提示词-职场驾驭》
沟通系列：《向上管理/跨部门沟通/非暴力沟通/像谈判专家一样沟通》（返聘课程）
思维工具：《六顶思考帽》《结构化思维》
执行力：《高效执行力（管理者/员工双版本）》
时间管理：《时间管理与会议管理》
职业素养：《打造职场高情商》《高效能人士七习惯》（返聘课程30场）
经验传承：《经验萃取与案例开发》
行政支持：《九段秘书-行政管理》
模块四：HR专业赋能（6门）
培训体系：《AI助力-年度培训计划制定》《企业大学搭建》《培训体系与内训师养成》
TTT系列：《AI助力-TTT卓越讲师》《1天TTT高手》《TTT两步成师（5天版）》（返聘课程）
导师体系：《师带徒-导师必修课》（返聘课程）《校招导师带教手册》
文化落地：《企业文化驱动—使命愿景价值观落地十步法》
测评发展：《AI助力-人才盘点》《AI助力-360测评》《无领导小组讨论》《金牌面试官》
模块五：体验式工作坊（可定制）
融合类：《裸心会》《风雨人生路》《领 袖风采》（返聘课程）
目标类：《城市猎人》《撕目标》
协作类：《红黑游戏》《打破岗位边界沙盘》
沟通类：《换位思考-椅子演绎》《吐槽的价值》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
互联网：阿里（多场返聘）、腾讯、字节、美团、小米、京东（多场返聘）、滴滴、快手、去哪儿（多场返聘）、艺龙
汽车智造：吉利集团、捷途汽车、福田戴姆勒、中国汽研、南京钢铁（多场返聘）
能源基建：国家电网（8省）（多场返聘）、国家能源集团、中海油、中石化、中国电建、中建集团
金融银行：五大行+招商/中信等12家银行（多场返聘）、太平洋/人寿等保险集团
国企央企：中交、中铁、中煤矿建、贵州中烟、青海盐湖、湖州城市集团
通信：中国移动（5省）、中国电信、中国联通（4省）（多场返聘）
航空：国航、南航、海航、东航投资
医药类：特瑞药业（立新集团）、纳里健康、立新制药、乐普药业
房地产：龙信房地产、粤海置地（省属国有房企开发商）
总裁班：浙大总裁班、北京大学总裁班、诺亚大学、北清智库商学院、北大纵横
其他类：波司登、诺湘联盟（酒吧）、贝泰妮集团、浙江恒泰工艺礼品股份有限公司、东航投资、圣同润集团、武汉市仟吉食品销售有限公司、时代光华、CHJS成都高真科技有限公司、新鸥鹏集团、北京中都星徽物流有限公司、盈峰环境（多场返聘）、中科海纳、河南新乡心连心、合趣、杭州笛佛软件有限公司、矩阵科技、友脉控股集团、康师傅、惠麦集团、中粮油脂福临门营销后备团队、广东东鹏饮料有限公司、蒋氏集团
学员评价
"孙倩老师帮助吉利部长与科长级人员能力快速提升，赋能后成长看得见！非常有效！"—— 吉利试制试验中心总负责人 丁华
"课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！"—— 字节跳动某业务线培训负责人 张畅
"像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！"—— 小米培训负责人 夏晓博
"授课风趣幽默，学员全程不摸机，后续工作帮助非常明显。"—— 美团网运营高级经理 周善
【精彩瞬间】
| 《北京大学总裁班》培训现场 | 中国联通七个习惯 |
| 国网安徽电力《disc性格分析与沟通》 | 中国电建《执行力》 |
| 东航投资《打破岗位边界的五项修炼》沙盘 | 福建泉工《TTT内训师》 |
| 浙江恒泰《师带徒》 | 农商行《高效能人士的七个习惯》 |
| 捷途汽车《中层管理者mtp训练营》 | 中建四局1800人《职业生涯与角色转变》 |
| 《教练型领导》培训现场 | 《中层领导力训练营》培训现场 |
| 《年度培训计划制定与实施》培训现场 |
【视频链接】
阿里类：
《六个盒子》：
https://v.qq.com/x/page/v3249mn6e3n.html
《三板斧》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f50abe1d5145403711694551902/v.f1453242.mp4
管理类：
《团队建设与管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fe3c625d1397757906194537696/v.f1453242.mp4
《中层管理者工作坊》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/fea964b65145403711694994898/v.f1453242.mp4
《向上/横向/向下管理高尔夫》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/84b9ee835145403711689312855/v.f1453242.mp4
《目标管理》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/cabeaec15145403711690991191/v.f1453242.mp4
通用类：
《高效能人士的七个习惯》：走向个人成功
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/b817a77b5145403711690195450/v.f1453242.mp4
《沟通》：3跟2带法
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ac97bb885145403711693733993/v.f1453242.mp4
HR类：
《师带徒》：导师-具体做什么
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f25e55025145403711694407565/v.f1453242.mp4
《TTT-课程设计大模型》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/49cc019a3560136621415918107/v.f1453242.mp4
《年度培训计划制定》：
https://v.qq.com/x/page/c32206n7euw.html
体验类：
《风雨人生路》：拓展
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/8e1f7f425145403711689720419/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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