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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
招投标的战斗,最终的胜负都凝结在一份厚厚的标书之上。然而,许多企业往往将标书编制视为一个孤立的、由“标书专员”负责的技术性工作,忽视了其背后需要强大的组织协同、严谨的流程管理和科学的激励机制作为支撑。一个项目的成功,绝非一人之功,而是营销、研发、供应链、财务、人力等中后台部门与一线团队高效协同的结果。本课程聚焦于招投标的“执行与管理”层面,旨在帮助企业建立一支“能打胜仗”的专业化投标团队,并掌握一套从标书编制到合同谈判的全流程精细化管理方法。课程将从“投标团队的组织协同”这一全新视角切入,阐明“炮火需要呼唤炮兵”的现代化作战理念。内容涵盖了团队关键角色的设定,左右评分标准的控标心法,资格审核中的绝 对严谨,以及如何系统性地规避形式、资格、响应性评审中的各类“雷区”和诚信“红线”。课程还将提供一套标准化的标书编制流程和“三级评审”制度,并深入讲解商务、技术、报价三大板块的制胜要点,最终落脚于构建驱动团队持续作战的激励机制。学完本课程,学员将不再视标书为简单的文书工作,而是理解并掌握如何运筹帷幄,协同组织,无瑕执行,最终“赢得有利润的项目”。
1、构建高效协同的投标组织:掌握“营、研、供、人、财”协同作战的新模式,明确营销总监、营销经理、标书经理、业务人员在投标团队中的角色定位与职责。
2、精通评分标准的控制法则:学会运用“权重控制、分点控制、高分控制”三步法,系统性地影响评分标准,使之向我方核心优势倾斜。
3、获得规避致命雷区的系统能力:能够识别并规避从“开标现场”到“符合性检查”全流程中的所有常见雷区,包括签字盖章、资质时效、业绩证明、关键条款响应等。
4、掌握标准化的标书编制流程与审核机制:运用“五步编制法”和“三级评审制度”,系统提升标书的专业性、严谨性和竞争力,杜绝低级错误。
5、学会设计科学的团队激励方案:理解如何平衡短期与长期、个人与团队、前台与后台的利益,设计出以财务指标为主导、能够激发团队持续战斗力的考核与激励机制。
第一节:新时代的投标协同作战
1、三支点协同:研发、供应链、营销。
2、后台支撑:人力、财务的保障作用。
3、新模式呼唤:从战术到战略,从一线到后台。
第二节:投标团队的关键角色定位
1、体(营销总监):负责营销战略与市场布局。
2、面(营销经理):负责具体策略与内外协调。
3、线(标书经理):负责标书制作与内部协同。
4、点(业务人员):负责基础工作与技能执行。
第三节:招投标月度分析会机制
1、会议目的:打胜仗经验分享,打败仗教训复盘。
2、会议聚焦:聚焦目标、机会、问题。
3、会议效能:会前沟通,会上决策,会后跟踪。
案例讨论及落地工具
案例1:某公司成立“铁三角”投标小组后,如何通过高效的内部协同,在一个月内成功逆转了一个即将丢失的项目。
讨论2:在贵公司的投标活动中,研发、生产、财务等中后台部门是如何参与和支持的?是否存在协同不畅的问题?
工具3:招投标项目月度复盘分析会标准议程(Agenda)模板。
第一节:中标后合同谈判的法则
1、一个蓝本:以招投标双方正式文件为唯一依据。
2、谈判空间:实质性内容不容谈判,只谈细节完善。
3、三大重点:聚焦风险、验收与补充事项。
第二节:控标核心:权重与分点控制
1、权重控制:优化商务、技术、价格的得分大盘。
2、分点控制(设在哪):将得分点设置在我方优势环节。
3、分点控制(值多少):放大优势项分值,降低劣势项分值。
第三节:锁定胜局:高分控制与模拟推演
1、识别风险:全面排查高分项,评估我方得分能力。
2、对齐优势:将我方最强项匹配最高分值项。
3、模拟推演:站在评委角度,提前预判得分。
案例讨论及落地工具
案例1:一家拥有核心专利的企业,如何成功说服招标方将“自主知识产权”的分值从2分提升至5分,并最终依靠此项得分险胜。
讨论2:如果满分是100分,你认为技术、商务、价格三个部分的权重如何分配对你公司最有利?为什么?
工具3:评分标准影响策略设计表(权重-分点-高分三级规划)。
第一节:入局第一关:投标阶段的风险防范
1、决胜冲刺:投标是前期所有工作的临门一脚。
2、首要目标:防止因自身失误导致“废标”。
3、功亏一篑:警惕“出师未捷身先死”的巨大损失。
第二节:开标现场的资格审查要点
1、绝 对准时:迟到一秒即被拒收。
2、授权唯一:到场签字人必须与授权委托书一致。
3、身份核对:人、证、授权文件三者合一。
第三节:投标文件的密封与唱标环节
1、密封要求:格式、印章、措辞完全匹配。
2、唱标博弈:洞察对手价格,监督流程完整。
3、质疑时机:发现价格矛盾或程序问题,当场提出。
案例讨论及落地工具
案例1:某著名企业因开标代表临时更换,而授权书未及时更新,导致数千万大标被当场宣布无效。
讨论2:请列出在开标现场,你作为投标人代表必须检查和确认的至少5个关键事项。
工具3:开标现场流程与文件自查清单(Checklist)。
第一节:评标第一关:符合性检查
1、专家任务:核心是“找茬”,直接废除不合格标书。
2、死亡地带:大量投标单位在此环节功亏一篑。
3、严峻考验:检验标书编制的质量与严谨性。
第二节:形式评审雷区
1、签字盖章:主体一致、身份正确、全名清晰。
2、逐页小签:不可遗漏任何一页。
3、文件格式:字体、编排严格遵守要求。
第三节:资格与响应性评审雷区
1、资质文件:确保齐全、准确、在有效期内。
2、业绩证明:提供合同正文、附件、中标通知书、验收报告的完整证据链。
3、实质性响应:工期、数量、范围等关键条款不可有任何负偏离。
案例讨论及落地工具
案例1:某央企因投标文件将要求的“8月1号完成”响应成“8月底完成”,一字之差导致五千万合同失之交臂。
讨论2:在你的经验中,最容易被忽视但又最致命的“废标”雷区是什么?
工具3:投标文件“废标雷区”终审检查表(涵盖形式、资格、响应性三大类)。
第一节:评审中的“隐形杀手”
1、内容错乱:A项目的标书出现B项目的名称。
2、标书装错:封面与核心内容完全不符。
3、规则刚性:评委明知是无心之失也必须废标。
第二节:不可触碰的诚信红线
1、资格造假:任何伪造行为都将导致废标。
2、围标串标:相互抄袭行为被直接认定为围标。
3、证据确凿:一经验证,当场否决,没有讨论余地。
第三节:技术方案的“一票否决”红线
1、重大偏离:绝 对的废标条件,不容许出现。
2、不得偏离:部分招标文件要求的绝 对严格遵守。
3、细节决定成败:所有废标皆因细节疏忽,而非原则问题。
案例讨论及落地工具
案例1:两家公司因技术方案大篇幅雷同,被评标委员会当场认定为围标,双双取消投标资格并被通报。
讨论2:如何建立一种企业文化和工作流程,来从根本上杜绝资格造假、内容错乱等诚信和严谨性问题?
工具3:投标诚信与合规性承诺书及自查表。
第一节:科学的标书编制五步流程
1、情报与启动:购买标书,摸清对手。
2、分析与分工:召开标书分析会,明确分工。
3、同步准备:商务、技术、保证金并行。
4、定价与审核:多维分析,分层审核。
5、提交与收尾:提前完成,预订行程。
第二节:两大核心原则:积累与审核
1、二八原则:80%的硬实力来源于日常积累。
2、三级评审制度:责任人自查、专人审核、领导把关。
第三节:标书三大板块核心要点
1、商务部分:资质合规,业绩提供完整证据链和用户评价。
2、技术部分:突出核心负责人、项目经理与整体方案。
3、价格部分:确保总价、分项、线上线下报价的绝 对一致性。
案例讨论及落地工具
案例1:一家公司推行“标书三级评审”制度后,废标率从15%降至1%以下的成功经验。
讨论2:请描绘你所在公司当前的标书编制流程,并对照“五步流程”和“三级评审”进行对比,找出可优化的环节。
工具3:标书编制三级评审流程与责任清单(Excel表单)。
第一节:制胜的目标:赢得有利润的项目
1、规避报价缺陷:防止低于成本或重大遗漏。
2、规避过度承诺:不写无法兑现的“空头支票”。
3、守住商务底线:不接受无预付款等严苛条款。
4、拒绝二次压价:有原则地应对中标后的降价要求。
第二节:技术标书高分四大必杀技
1、紧扣评分标准:每个分支点都设小标题详述。
2、响应技术要求:反复强调的要点,不怕重复。
3、覆盖清单图纸:凡提及,必响应。
4、对应自查表格:确保表格与正文相互印证。
第三节:精准报价的五维决策模型
1、洞察客户态度:了解心理价位上限。
2、研判竞争对手:预判其价格策略。
3、吃透评标算法:是“最 低 价”还是“基准价”得分。
4、严控项目成本:这是利润的根本保障。
5、明确投标目的:是战略项目还是利润项目。
案例讨论及落地工具
案例1:某投标人如何通过对“评分标准”的逐项拆解和响应,使其技术标书的得分远超竞争对手,弥补了价格上的劣势。
讨论2:运用“五维决策模型”分析一个你最近参与的投标项目,复盘当时的报价策略是否最优?
工具3:报价五维决策分析模型工作表。
第一节:招投标呼唤新激励机制
1、平衡个人与团队。
2、平衡前台与后台。
3、平衡短期与长期。
第二节:招投标团队的考核指标架构
1、财务指标(70%):销售毛利、客户收入等。
2、关键举措(20%):完成目标达成率等。
3、团队合作(10%)。
4、个人学习与成长(加分项)。
第三节:激励方法的组合拳
1、分类考核:针对成熟、成长、空白市场设置不同侧重点。
2、五种激励工具:工资、津贴、奖金、福利、股权。
3、方向与平衡:兼顾短期物质与长期精神激励。
案例讨论及落地工具
案例1:一家创业公司如何设计“高绩效奖金包+项目跟投股权”的激励方案,成功打造了一支极具战斗力的投标“狼之队”。
讨论2:你认为一个公平且有激励性的投标项目奖金,应该如何在销售、技术、标书制作等不同角色之间进行分配?
工具3:招投标团队KPI与激励方案设计模板。
(课程总结及后续作业安排)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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