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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在全球经济一体化和数字经济时代,物流行业面临深刻变革。传统点到点模式已无法满足客户复杂需求,特别是大型企业客户更需要全球端到端、门到门的全面物流解决方案,以优化供应链、提升透明度、管控风险并降低成本。对物流企业而言,提供全程物流解决方案是提升价值、拓展市场、构建核心竞争力的关键战略。这要求销售人员不仅要具备行业知识和市场洞察力,更要掌握大客户销售技巧及解决方案的设计与实施方法。本课程旨在帮助物流企业储备干部快速掌握全球端到端、门到门全程物流解决方案的营销模式。课程将系统讲解宏观环境分析、行业格局透析、用户需求解剖等理论,结合案例、工具、讨论等形式,提升学员大客户思维,掌握开发技巧,深入理解解决方案的设计理念、操作流程和实施策略,助力企业在全球物流市场中赢得优势,培养专业人才。
1、提升战略营销思维: 系统掌握全球端到端全程物流解决方案的营销理念与框架,培养从宏观视角洞察市场趋势、从全局高度制定营销策略的战略思维。
2、掌握大客户开发技能: 深入学习大客户销售的流程、方法与技巧,熟练运用行业研究、需求挖掘、价值塑造等工具,有效提升大客户开发与维护能力。
3、精通解决方案设计: 全面理解全球端到端、门到门全程物流解决方案的设计思路、操作流程与实施要点,能够独立设计并向客户展现高价值、可落地的物流解决方案。
第一节:宏观环境扫描
1、辨析全球贸易政策走向与影响
2、研判世界经济增长动能与风险
3、扫描颠覆性技术突破口与机遇
4、洞察社会文化价值取向与变迁
第二节:中观格局透析
1、解析物流市场规模结构与潜力
2、透视细分市场增长机遇与挑战
3、洞悉主要竞争对手战略动向与布局
4、解构多元渠道演变趋势与特征
第三节:微观用户解剖
1、捕捉客户核心需求变化信号与趋势
2、感知用户行为模式迁移与路径
3、聚焦不同客户价值敏感要素差异
4、掌握细分用户群体偏好特征偏离
案例分享:
案例1: 某国际物流巨头基于宏观趋势研判实现业务扩张案例
落地工具:
工具1: 全球物流市场宏观环境 PESTEL 分析模型(框架)
现场讨论:
问题1: 如何有效利用宏观环境分析指导物流市场营销决策?
问题2: 针对不同区域市场,宏观环境差异对物流解决方案设计有何影响?
第一节:方案设计核心理念
1、强调客户需求导向原则
2、突出全程可视化透明化
3、注重供应链协同优化
4、实现定制化柔性服务
第二节:方案操作流程解析
1、需求调研与方案诊断先行
2、方案规划与模块组合设计
3、资源整合与流程优化配置
4、风险评估与应急预案制定
第三节:方案实施关键要素
1、构建数字化信息平台支撑
2、强化专业化团队能力保障
3、优化全球化网络布局协同
4、提升精细化运营管理水平
案例分享:
案例1: 某企业端到端全程物流解决方案设计案例拆解
案例2: 数字化技术驱动物流解决方案升级创新案例
落地工具:
工具1: 端到端全程物流解决方案设计流程(框架)
工具2: 物流解决方案模块化组合 Excel 表单
现场讨论:
问题1: 如何平衡客户个性化需求与物流解决方案的标准化程度?
问题2: 在方案设计中,如何有效整合内外部资源以提升服务能力?
第一节:大客户营销策略
1、锁定目标大客户画像特征
2、制定差异化营销策略组合
3、建立高层级客户关系通道
4、打造专家型销售顾问团队
第二节:价值沟通与需求引导
1、精准呈现方案核心价值点
2、深度挖掘客户潜在需求痛点
3、有效运用故事化场景化营销
4、灵活应对客户异议促成成交
第三节:客户关系维护与增值
1、建立常态化客户沟通机制
2、提供持续性方案优化升级
3、创新客户增值服务模式
4、构建长期战略合作关系
案例分享:
案例1: 某物流企业大客户营销成功案例解析
案例2: 顾问式销售在门到门物流服务中的应用案例
落地工具:
工具1: 大客户销售关键客户关系管理表(Excel 表单)
工具2: SPIN 销售提问促单模型(框架)
现场讨论:
问题1: 如何有效甄别潜在大客户,并制定针对性营销方案?
问题2: 在门到门物流服务营销中,如何有效建立和维护客户信任?
第一节:创新驱动服务升级
1、探索智能化物流解决方案
2、构建敏捷化柔性供应链
3、发展平台化生态化服务
4、创新定制化场景化应用
第二节:风险管理与可持续发展
1、识别全球物流风险挑战
2、构建多维度风险预警体系
3、践行绿色低碳物流理念
4、提升可持续运营能力水平
第三节:未来物流发展趋势
1、展望全球物流市场前景
2、预判技术变革驱动方向
3、把握客户需求升级趋势
4、引领行业创新发展浪潮
案例分享:
案例1: 某物流科技公司智能化物流解决方案创新案例
案例2: 可持续发展理念驱动物流企业商业模式变革案例
落地工具:
工具1: 物流行业创新趋势 SWOT 分析模型(框架)
工具2: 企业物流解决方案创新评估表(Excel 表单)
现场讨论:
问题1: 未来物流行业发展,技术创新将如何重塑全球端到端解决方案?
问题2: 物流企业如何在追求创新发展的同时,兼顾风险管理与可持续发展?
(课程总结及后续作业安排)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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