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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
人力资源服务行业作为现代服务业的重要组成部分,在促进人才流动、优化人才配置、助力企业发展等方面发挥着关键作用。随着市场经济的深入发展和企业对人才需求的日益多元化、精细化,人力资源服务行业正面临着前所未有的机遇与挑战。一方面,政策红利持续释放,经济复苏驱动人力需求回暖,技术革新为服务模式升级提供强大动能,市场开放拓展了国际人才服务空间,行业发展前景广阔。另一方面,市场竞争日趋激烈,客户需求不断升级,传统销售模式亟需转型,数字化、智能化成为行业发展新趋势。
当前,人力资源服务企业普遍面临销售体系升级的迫切需求。销售工作分散、缺乏系统性,销售人员专业技能不足,获客渠道单一、转化效率不高,客户维护能力薄弱等问题日益凸显。 为应对挑战,把握机遇,人力资源服务企业亟需系统性地梳理和优化营销体系,提升销售团队的专业能力和营销水平,构建一套系统化、专业化、高效化的营销体系,方能在新一轮市场竞争中脱颖而出,实现可持续高质量增长。本次培训课程应运而生,旨在帮助人力资源服务企业洞察行业趋势,把握市场脉搏,掌握营销破局之道,构建高效获客体系,提升专业服务能力,打造高绩效销售团队,最终实现业绩与利润的双重提升。
1、构建体系化营销思维:系统掌握人力资源服务行业营销知识框架,从宏观、中观、微观层面洞察市场机会,打破经验主义,提升战略营销高度。
2、掌握专业化销售技能:学习并掌握顾问式销售、方案式销售、项目式销售等核心销售方法,有效提升陌拜、电话销售、谈判、跟进、维护等关键销售环节的实战技巧。
3、创新多元化获客渠道:拓展传统与数字化相结合的多元获客渠道,掌握在无资源支持下快速获取目标客户资源的有效方法,解决获客难题。
4、设计精细化营销策略:针对政府、国企、民企等不同客户类型,以及长期、中期、短期等不同服务周期,制定差异化、精细化的营销策略和销售流程,提升营销精准度和转化率。
5. 落地实用化营销工具:掌握并运用多种服务咨询行业适用的营销工具、模型和框架,如客户需求挖掘模型、销售漏斗模型、客户维护表单等,实现营销工作的标准化、流程化和高效化。
第一节:宏观环境扫描
1、政策红利:解读人才强国战略
2、经济复苏:洞察人力需求回暖
3、市场开放:拓展国际人才服务
第二节:中观格局透析
1、规模扩张:预测市场容量增长
2、价值重塑:解构产业链新生态
3、模式创新:探索服务业态升级
第三节:微观用户解剖
1、需求升级:深挖客户多元需求
2、行为转变:洞察用户触媒习惯
3、痛点聚焦:锁定客户核心诉求
案例分享:
案例1、华为的“狼性文化”与市场洞察
落地工具:
工具1、SWOT分析模型
现场讨论:
问题1、企业如何保持敏锐的市场洞察力?
第一节:营销战略规划
1、价值塑造:提炼差异化服务优势
2、模式创新:升级顾问式营销打法
3、整合传播:构建多渠道营销矩阵
第二节:多元渠道拓展
1、线上突围:发力数字化营销渠道
2、模式创新:探索服务业态升级
3、合作共赢:借力伙伴资源裂变
第三节:精准客户转化
1、价值呈现:打造专业化服务方案
2、异议处理:化解客户疑虑促成交
3、公益反哺:公益业务转化市场化
案例分享:
案例1、小米的“粉丝经济”营销策略
落地工具:
工具1、营销渠道矩阵规划表
现场讨论:
问题1、如何构建线上线下融合的全渠道营销体系?
第一节:高效销售技巧
1、陌拜破冰:提升初次接触成功率
2、电话营销:高效沟通促成意向
3、商务谈判:专业应对赢得订单
第二节:客户关系维护
1、客户分层:精细化维护不同客群
2、价值传递:持续输出专业服务价值
3、情感链接:建立长期信任关系纽带
第三节:营销工具应用
1、宣传物料:设计专业吸睛宣传品
2、咨询工具:方案工具提升服务力
3、数字化工具:赋能营销提效增速
案例分享:
案例1、IBM的顾问式销售
落地工具:
工具1、客户关系管理(CRM)系统
现场讨论:
问题1、如何提升销售人员的专业能力和沟通技巧?
第一节:销售团队建设
1、能力提升:打造专业化销售队伍
2、人才激励:激发团队内驱力与活力
3、文化塑造:构建积极进取销售氛围
第二节:销售流程优化
1、流程梳理:标准化销售作业流程
2、节点管控:精细化流程管理与优化
3、数据驱动:量化评估流程执行效果
第三节:机制创新与裂变
1、激励创新:构建多维度激励体系
2、裂变增长:客户转介绍机制设计
3、合伙共赢:内部创业激发组织活力
案例分享:
案例1:谷歌的“20%自由时间”创新机制
落地工具:
工具1:销售团队绩效考核表
现场讨论:
问题1:如何构建有效的销售团队激励机制?
(课程总结及后续作业安排)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
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