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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
在当前高度竞争的工业自动化与智能设备市场,招投标已成为企业获取项目、实现增长的核心战场。然而,许多高新技术企业的市场团队仍沿用着传统的销售思维,在招投标的系统性战役中力不从心。普遍面临着对项目信息研判不深、对招标规则理解不透、过度依赖“关系”或“运气”的“打枣心态”;常常是在招标公告发布后才被动响应,缺乏对客户需求的早期引导和对招标标准的深度影响,导致频繁“陪标”,中标率低,即便侥幸中标也利润微薄。更严重的是,团队成员对“寻标、跟标、控标、投标、中标”这一完整业务链条缺乏系统性认知,领导层也因信息不对称而难以做出精准决策,使得企业在投入巨大精力后,不仅错失商机,更在反复的无效投标中暴露了自身弱点,陷入恶性循环。本课程旨在打破这一困局,通过引入系统化的“五环夺标法”,将招投标从一门“玄学”转变为一门科学,帮助企业构建从战略布局到精准落地的全流程制胜体系。
1、构建体系思维:掌握“寻标、跟标、控标、投标、中标”的五环心法,将零散的投标动作整合成一套环环相扣、可复制、可优化的系统性作战体系,彻底告别“无头苍蝇”式的盲目投标。
2、提升前端胜率:学会如何精准识别和筛选高价值项目,掌握在招标前期深度介入、引导客户需求、影响技术标准的核心方法,将竞争优势建立在起跑线之前,从源头提高中标概率。
3、精通投标战术:全面掌握标书编写、报价策略、关联关系规避、异议质疑处理等关键环节的实战技巧与方法论,能精准识别并规避废标“地雷”,制作出高分中标的专业标书。
4、强化博弈能力:学会系统性分析竞争对手的宏观态势与微观意图,并基于对手分析制定“跟随”或“绞杀”的动态报价策略,在复杂的市场博弈中占据主动。
5、驱动利润增长:转变“中标即成功”的单一观念,学会通过影响评标规则、运用报价艺术等高级手段,在确保中标的同时,赢得合理的利润空间,实现企业的可持续盈利与健康发展。
第一节:重新定义招投标:从被动应战到主动布局
1、系统作战:招投标是信息、策略与细节的系统战 。
2、战略为先:低中标率的根源是战略缺失与流程管控失败 。
3、目标导向:企业的核心目标是从“盲目投标”转向“有效增长” 。
第二节:能力短板诊断:浮在水面的认知与深水区的陷阱
1、决策困境:“甩手掌柜”心态源于缺乏科学的决策依据。
2、路径依赖:只关注“投标”环节,是典型的“一流陪标”路径 。
3、敬畏规则:法律规则是刚性的,任何环节的疏忽都可能前功尽弃 。
第三节:制胜蓝图:决胜招投标的“五环心法”
1、寻标环:锁定战场,精准定位高价值机会 。
2、跟标环:渗透客户,在规则形成前施加影响 。
3、控标环:设计规则,让标准为自身优势服务 。
4、投标环:精雕细琢,打造无法拒绝的完美标书 。
5、中标环:博弈收官,实现利润与市场的双赢 。
案例讨论及落地工具
案例1:某自动化集成商因满足于“关系好”,在公开招标中被对手以更优的技术方案和更完美的标书“截胡”的教训 。
讨论2:结合我司现状,我们目前最常卡在哪一个“环”?主要障碍是什么?
工具3:LTC(线索到现金)流程概览图,帮助理解招投标在企业经营中的完整位置 。
第一节:信息源的开拓:打破“只看网站公告”的局限
1、时效布局:招标信息按时效性分为远、中、近期,远期布局价值最大 。
2、政策掘金:政府的产业规划、年度报告是挖掘远期重大项目的“金矿” 。
3、人脉情报:主动拜访设计院、老客户、行业协会能获取“公告之外”的隐性商机
第二节:机会的筛选:“三打三不打”原则
1、三打原则:低价中标法、项目资金额度不大、新市场开拓项目,可果断出击 。
2、三不打原则:VIP客户、高技术壁垒、本地核心市场项目,杜绝“打枣”,必须精耕 。
3、战略取舍:战略性放弃是为了将有限的优势兵力,集中投入到高胜率的决战中
第三节:对手的初判:识别谁是“真正对手”
1、早期信号:真正的核心对手,是在公告前就与业主有过深度技术交流的 。
2、信息枢纽:电子招投标时代,平台方是掌握最全投标人名单的信息枢纽 。
3、侧面印证:通过与业主沟通,可探知哪些公司是他们已认可和关注的 。
案例讨论及落地工具
案例1:江西“赣安科技”如何运用“三打”策略,通过参与多个区县级小项目,成功收集情报并最终敲开竞争激烈的四川市场大门 。
讨论2:针对我司“智能变压器组件”产品,下一个我们应该开拓的新市场(区域或行业)是哪里?如何运用“三打”原则获取敲门砖项目?
工具3:《投标项目价值评估矩阵》(Excel模板),从项目金额、中标概率、战略意义、利润空间四个维度对线索进行打分排序。
第一节:客户关系金字塔:从“普遍”到“关键”的升级
1、立体布局:客户关系分为组织、普遍、关键三个层次,必须系统运作 。
2、层级突破:高层做“道”的共鸣,中层做“局”的渗透,基层做“术”的执行 。
3、信任升华:最好的关系是超越利益,成为能为客户解决难题、分担压力的“自己人” 第二节:需求引导六步法:将你的优势植入客户的大脑
1、输入环节:通过专业的【看】和【问】,放下自负,诊断客户的显性与隐性需求 。
2、转化环节:通过严谨的【记】和【写】,将客户的痛点精准转化为我方技术方案 。
3、输出环节:通过场景化的【说】和真诚的【赞】,让客户最终认同我方方案是最 佳选择 。
第三节:识别客户的三种“软肋”:主动出击,创造机会
1、客户“太忙”:主动提供方案范本、技术白皮书,为其减负 。
2、客户“犯懒”:用你完整的方案和敬业精神,激发其工作亮点与成就感 。
3、客户是“新手”:通过科普式培训和案例分享,成为他可以信赖的“导师” 。
案例讨论及落地工具
案例1:H公司如何通过为某能源集团采购部提供一场“公益内训”,成功影响其千万级智慧安防项目招标文件,最终高分中标 。
讨论2:我司的“工业自动化智能控制设备”面对一个新客户(如大型药厂),如何运用“需求引导六步法”进行初次技术交流?
工具3:《客户组织权力与竞争地图》,用于分析客户内部决策链、关键人角色及其对我方与竞争对手的态度 。
第一节:控标的本质:让评分标准成为为你定制的赛道
1、战场前移:左右标准者得天下,控标的战场在“技术需求”与“评分标准”里 。
2、合规为王:所有“埋雷”都必须以项目真实需求为外衣,确保合法合规 。
3、精准制导:将我方最强的优势(如独 家专利),设置为分值最高的评分项 。
第二节:六大“雷区”的精准埋设
1、核心人才雷:要求项目经理不仅经验丰富(如10年以上)。
2、团队配置雷:要求投标团队中具备中高级职称或特定认证的工程师达到一定数量。
3、准入资质雷:要求投标人具备高门槛、长周期的行业准入资质。
4、独 家授权雷:要求投标人提供项目中关键设备或软件原厂的“独 家代理”或“最 高 级别认证”证明。
5、业绩类型雷:将招标从业绩案例的“行业”要求,进一步限缩到我方擅长的“细分领域”。
6、业绩参数雷:在同类业绩的基础上,增加对“合同金额”、“项目规模”或“特定技术指标”的量化要求。
第三节:化被动为主动:从攻击对手到引爆全局
1、一级火箭:寻找中标候选人的硬伤(如业绩造假、在建项目)实现递补 。
2、二级火箭:当无法扳倒对手时,转而攻击开标流程的程序瑕疵,实现“废标重招” 。
3、发现命门:评委会“通融”对手的不合规行为(如保证金封装),是典型的可导致废标的“越权行为” 。
案例讨论及落地工具
案例1:捷通智能如何通过“攻心”和精准埋设“CEO参会”、“AI算法演示”等地雷,在智慧交通项目中成功“炸翻”行业巨头 。
讨论2:若我司与某行业巨头竞争“智能电网传感器”项目,我司的优势是“低功耗与高稳定性”,应如何设计技术评分项来“埋雷”?
工具3:《控标评分项设计清单》(Excel模板),分“优势项(加分)、劣势项(规避)、通用项”三类,系统设计评分标准。
第一节:致命的细节(一):身份证明与印章的红线
1、文字之差:一个偏旁部首的错误(“峰”与“锋”),足以让几千万的项目当场废标 。
2、正反之别:身份证的国徽面是“正面”,头像面是“反面”,传错位置等同于内容缺失 。
3、时间之谬:法人授权书的签字日期不能“穿越”,必须在项目发布之后、开标之前 第二节:致命的细节(二):格式与内容的“隐形杀手”
1、圣旨原则:商务标目录必须100%复制招标文件的结构和标题,任何“优化”都是自杀 。
2、美学原则:技术标目录则需自主设计,通过三至四级的理想深度,展现方案逻辑与专业性 。
3、视觉原则:字不如数,数不如图;在电子标时代,要善用彩色图表和精美图片“取悦”评委 。
第三节:围标的甄别:当心“数字指纹”下的“被围标”
1、技术之眼:电子平台能“秒抓”IP地址、MAC地址、文件内容相似度等“数字指纹” 。
2、路径依赖:从对手处挖来的核心人员,必须强制其改变原有“套路模式”,否则极易构成“无心围标” 。
3、雷区警示:技术方案、组织运输方案、售后服务方案是内容比对的“三大雷区”,必须个性化定制 。
案例讨论及落地工具
案例1:“创智科技”因将身份证正反面传错位置,导致价值近亿的“智慧仓储”项目在资格性审查阶段被直接否决 。
讨论2:复盘我司最近一次失败的投标,是因为哪个环节的细节失误?如何通过流程避免重蹈覆辙?
工具3:《标书终审交叉检查清单》(Excel模板),包含签字盖章、格式、内容一致性、错别字等超过50个检查点。
第一节:告别“拍脑袋”:读懂报价规则的“五问作答法”
1、第一问:价格权重等于多少?(定位价格重要性) 。
2、第二问:基准价的计算公式是什么?(平均值还是最 低 价) 。
3、第五问:规则背后隐藏业主的什么意图?(鼓励高价还是低价) 。
第二节:成本加利润报价法:在信息不足时如何主动出击
1、明确空间:确定成本底线与招标最高限价,是报价的绝 对范围 。
2、设定利润:根据项目是“一般性”还是“科技性”,设定20%-60%的利润高值 。
3、计算基数:用公式“(成本+利润高值)/2”算出报价基数,再结合五维模型精调 。
第三节:对手跟随定价法:当主要对手明确时的“死缠烂打”
1、宏观分析:分析对手的行业地位、区域影响、技术能力和客户关系四大因素 。
2、微观洞察:分析对手的投标目标(图利还是占地盘)与历史报价数据两大因素 。
3、精准狙击:综合判断,推导出对手可能的报价区间,报一个比其下限“低一点点”的价格 。
案例讨论及落地工具
案例1:某软件公司如何通过“顾问式”引导,协助业主设计了一套抑制低价、鼓励高价的评标规则,最终以950万的报价拿下成本600万的项目 。
讨论2:假设我司的“智能仪表”项目成本为80万,最高限价150万,竞争对手实力不明,请用“成本加利润报价法”推导出最终报价。
工具3:《五维报价调整模型分析表》(Excel模板),从优势领域、对手、客情、技术、规则五个维度赋分,科学计算建议价 。
第一节:关联关系辨析:如何应对“狼狈为奸”的指控
1、合法边界:关联关系不等于串通投标,判定依据是法定的“三条红线” 。
2、法定红线:单位负责人为同一人、存在直接控股关系、存在直接管理关系 。
3、阳光操作:即使是母子公司同台,只要过程满足“四项公正性要素”,结果就合法有效 。
第二节:联合体投标:抱团取暖的规则与陷阱
1、身份唯一:联合体成员不得再以任何其他形式参与同一项目投标,否则双双作废 。
2、资质新规:新规下资质按专业分工认定,极大放宽了组建条件,是中小企业与大企业合作的利器 。
3、责任连带:招标人严禁与联合体某一成员单独结算,否则项目停滞风险由招标人自担 。
第三节:“捡漏”的艺术:做足万全准备,等待对手犯错
1、主动策略:“捡漏”非守株待兔,核心是把自己的标书做到极 致完美 。
2、对手弱点:关系越好、实力越强的优势方,越容易因自大而在保证金、盖章等细节上犯错 。
3、机会把握:当领 先者意外出局,你那份无懈可击的标书,就是你成为“最 佳选择”的唯一资本 。
案例讨论及落地工具
案例1:西安“陕科智能”如何在明知对手强大的情况下,坚持将标书做到极 致,最终在对手因漏盖公章废标后成功“捡漏”三千万大单 。
讨论2:我司若要与设计院组成联合体投标“智慧工厂”总包项目,在《联合体协议书》中需要明确哪些核心权责分工?
工具3:《关联关系合规性自查清单》,对照“三条红线”和“四项公正性要素”进行逐项排查。
第一节:维权的起点:找对人、说对话、辨清“异议”与“质疑”
1、术语之分:对《招标投标法》项目用“异议” ,对《政府采购法》项目用“质疑” 。
2、主体之别:维权主体可以是“投标人”,也可以是新规下的“利害关系人”(如产品制造商) 。
3、格式之要:质疑函格式必须规范,抬头四要素(接收对象、质疑人、项目名称、项目编号)缺一不可 。
第二节:时效的红线:过期不候的“权利时钟”
1、文件之异:对招标文件内容有异议,必须在“投标截止前七日”提出 。
2、现场之异:对开标过程有异议(如唱标不全),必须“当场提出”,离开现场即失效 。
3、结果之异:对中标结果有异议,必须在“中标候选人公示期内”提出 。
第三节:制胜的根本:从无效宣泄到“证据为王”
1、杜绝自伤:质疑被驳回的根源,往往是因自身犯错(如主体不一致)而“强行”质疑 。
2、程序正当:投诉必须以“质疑”为前置程序,且投诉事项必须与质疑事项一致 。
3、举证责任:“谁投诉、谁举证”,监督机构是“裁判员”不是“侦查员”,主观猜测无效 。
案例讨论及落地工具
案例1:A公司因未先质疑就直接投诉、且对“串标”举证不足,最终导致其维权行动被监督机构依法驳回的失败教训 。
讨论2:如果我们发现某中标产品不满足招标文件关键技术参数,应如何准备一份证据确凿、程序合规的异议函?
工具3:《高成功率质疑函标准模板与自检清单》,包含所有法定要素和逻辑结构,供实战时套用 。
(课程总结及后续作业安排)

| 讲师简介 / About the Program Leader |
吴越舟老师
—战略营销实战专家
Ø 曾任:震雄集团(香港上市公司,全球注塑机设备领域,曾排名亚洲第二)战略总监,中国区营销总监
Ø 曾任:广东天乐通信设备有限公司(通信配线设备领域,曾排名为全国第二)市场部经理,华东大区经理
Ø 现任:华夏基石管理咨询集团业务副总裁,高级合伙人
Ø 独创:“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”
Ø 荣获《销售与市场》杂志“中国营销25年25人”称号
Ø 《销售与市场》杂志社特约撰稿人和产业顾问
Ø 清华大学、北大、交大、浙大等名校的客座教授
擅长领域:战略营销体系,政企与战略大客户营销,华为营销
【个人简介】
吴越舟老师具有37年的工作经历,其中4年中学教学工作经历,10年企业中基层营销工作经历,10年香港上市公司高管经历,13年企业咨询与培训工作经历,其中培训涉及到战略、营销、组织与领导力多个专题,累计培训场次近1千场,累计人数超7万人,好评率在90%以上,历经沧桑,身经百战,具有丰富的战略、营销与管理的实战经验。
【实战与咨询经验】
吴老师大学毕业后,就在山东省实验中学(山东排名第一)任教4年,之后到上海师范大学(985)读研究生,1991年拿到硕士后就进入了广东的企业,1991---1998年在广东天乐通信有限公司(原名为广东邮电设备制造一厂)从事业务与管理工作,先后任职业务员、省区经理、市场部经理等职,负责的华东三省一市的业绩从1千万做到了5千万;担任市场部经理期间,带领团队将年销售额从1个亿做到了2个亿;1999—2010年在香港上市公司震雄集团分别任华东与北方区营销总监,中国区营销总监,集团战略总监,华东与北方区业绩从1亿元增长到5亿元;中国区业绩从10亿元升至15亿元;集团业绩从20亿元升至28亿元。2011—至今的13年间,担任华夏基石管理咨询集团业务副总,高级合伙人,在咨询方面,服务了超过15家上市公司,辅导过100多家中小企业。较为大型企业的典型项目如下:
1、 战略组织升级项目——A公司(存储数据储存体系),历时2个月
A公司是世界级的通信与信息公司,排名前三,年销售额为7千亿元
2、 战略营销升级项目-----B公司(轨道业务板块),历时1年
B公司在世界工控行业中排名第二,年销售为4百亿,市值为1500亿
3、 战略营销升级项目----C公司(营销体系与研发体系)(历时5年)
C公司在世界塑料原材料行业世界第二,中国第一,年销售额为600亿
4、 战略深度分销项目----广东中迅农科股份邮箱公司,历时6个月
5、 战略渠道营销项目----广州万孚生物技术股份有限公司,历时2年
其中50%的上市公司在咨询后的5-10年,成为了行业的领军企业,80%的中小企业在咨询服务后3—5年中,实现了超出行业平均水平的持续有效增长。
【培训经历】
1、 战略营销类培训——超过150场培训,涵盖3个专题、其中35场工作坊
吴老师在培训方面,培训年限达13年,总课量超过了1千天,培训人数超过了7万人,好评率达到了90%以上,其中多家知名企业的年度最高端培训聘请了吴老师,如华为、中兴、中国航天、中车集团、万华集团、三一重工、徐工集团、伊利集团等企业,另有多家知名企业如中粮集团、中建集团、军工集团、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术的复购次数均超过了10次。
2、 大客户营销专题培训——超450场培训、累计学员45000人、学员满分率90%
吴老师凭借自身20年企业从一线士兵到身经百战的将军的丰富实战阅历,再加之10年以上的咨询经历,其开发的《战略大客户营销》,《政企大客户营销》与《大客户营销技能与素养》三门课程,赢得了众多企业客户的好评,客户包括:阿里巴巴、中兴通信、玉柴动力,青岛特锐德、金发科技、歌尔声学、拉芳集团、陕鼓动力、河南电力、拉芳集团、陕西汉德车桥、青岛特锐德、国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,广东各地区经信委,学员满分占比超过90%;其中,基层营销经理与业务人员占比60%,中层营销经理占30%, 营销高管比例达到10%。
3、领导力专题培训——超250场培训、累计学员20000人,好评率90%以上
吴老师凭借自身15年中高层的管理经历+10年以上的咨询经历,可以通过一次会+一顿饭,了解一个班子的基本情况,对管理团队有着非凡的洞察力与分析力,其开发的《
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》,《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》,《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》三门课程,深得优质企业客户的好评,客户包括:一汽客车股份公司,正泰集团、娃哈哈、温氏集团,优然牧业,tata木门,墨瑟木窗,中国电科第55、30、28研究所、山东济南高新区、青岛高新区、潍坊高新区、牧原实业集团,,泰安市经信局、中国核工业部、上海中波轮船、中国能建集团装备公司、北京大北农集团,、上海奔腾电器公司,学员满分占比超过90%;其中,基层经理占比50%,中层经理占30%, 高管团队比例达到20%。
【理论体系】
吴老师根据自身20年的甲方经验与13年的咨询阅历,独创了“战略生态营销理论“,总结了“战略营销系统升级模型”,“政企大客户时空立体战模型”。
| 培训课程 / Training courses |
战略营销、政企系列
《驰骋千里—战略大客户营销的模式、策略与战法》
《战略营销—企业战略、营销与组织的三位一体》
《战略营销—营销战略、策略与战法的三位一体》
《战争启迪—世界著名战例对战略与营销的启示》
《最酷战法—华为铁三角模式与LTC流程》
《身手不凡—大客户营销团队的历练与打造》
《身经百战—政企大客户营销的模式、策略与战法》
领导力、团队系列
《铸造灵魂----高管团队的八项修炼》
《三做三建----打造管理铁军的葵花宝典》
《世纪经典---卓有成效的管理者(德鲁克)》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
【咨询服务客户】
华为技术、中粮集团、中建集团、中航工业集团,新希望集团,徐工集团、苏宁控股、歌尔声学、蒙牛集团、汇川技术,金发科技、万孚生物、欧普照明,双胞胎集团,拉芳家化、强力巨彩、广东中迅农科,香飘飘、安徽丰乐集团、河南电力、拉芳集团、河南双汇、青岛金宇轮胎、厦门强力巨彩、河南亚都,凯米特铝业、青特车桥、佛山银河照明、中瑞电子、内蒙科达铝业、南阳中通、北京康高特等企业。
【培训服务客户】
国企类:中粮集团、中建集团、军工集团、中航工业集团、中国远洋、中国航天科工,中国
航天科技、河南电力、陕西汉德车桥、中车集团、中国电信、宝钢集团、特工电力
集团、陕鼓动力,中国核工业部,上海中波轮船、中国电科第55、30、28研究所、
政府类:国家工信部信息研究所(五所)、广东省经信委、黑龙江省经信委,山东济南高
新区、青岛高新区、潍坊高新区、泰安市经信局、河南电力
制造业:万华化工、徐工集团、三一重工、汇川技术、青岛特锐德、长安汽车、金发科
技、玉柴动力股份、德国汉高中国公司、山东三元集团,青岛金宇轮胎
消费品业:海尔集团,歌尔声学、拉芳集团、上海奔腾电器公司、浙江娃哈哈集团、海
南养生堂药业,龙大集团
通信信息类:华为技术、中兴通信、广东省电信公司数据通信局、广州移动、广东众志通信,厦门强力巨彩、中瑞电子
互联网IT类:阿里巴巴、中博思软件、传智播客、用友网络、广联达
农业类:优然牧业、牧原实业集团,温氏集团,广东中迅农科、北京大北农集团
建筑类:山东建协、河南建协、tata木门,墨瑟木窗、临沂建材商城,凯米特铝业、
佛山银河照明、内蒙科达铝业等企业。
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
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