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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。
授课形式：访谈诊断（0.5-1天）+工作坊（2-3天）+课后复盘（1天）指导输出：战略规划的制定、落地实施
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
“方向要大致正确，组织必须充满活力”，华为三十多年的持续成功，其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。
今天，广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境，是选择在原跑道继续“负重前行”，或是自我进化，寻求创新与突破，还是另辟蹊径，改换跑道？ 为什么企业战略制定没有头绪？做出来的战略无法执行？执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题，最终导致战略成为落满灰尘和口号。
1、公司战略定位不准，再多机会也不知道哪个合适，哪些是坑？
2、战略只落在纸面上墙面上，该如何落实在经营管理中？
3、业务增长迟早遇到天花板，如何布局公司战略才能整体持续突破？
4、战略执行过程中销售、研发，以及各职能部门难拉通，如何做到力出一孔？
5、公司上下对于战略没有充分共识，战略意图如何在战略规划中体现？
6、战略规划很漂亮，滚动执行难落地，如何构建可落地的战略管理体系？
7、战略与组织绩效脱节，如何形成系统性的战略解码方法论？……
课程收益| Program Benefits
一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法：
二、华为战略管理BLM包含两大约束指标： 1.竞争力; 2.运行效率（CEO的2个核心任务）
三、围绕这两大约束指标，它能够解决3大问题：
1、我们身在何处（差距分析）；
2、我们要去何方（战略意图），即未来的目标是怎样的？战略里程碑又是怎样的等等；
3、怎么去？它包括了：市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。
四、战略制定的4项基本原则：(在战略的制定过程中，华为始终遵循着四项基本原则）：
1、战略是不能被授权的，一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程；
2、战略必须以差距为导向，并集中力量解决关键问题（包括业绩差距、机会差距等）。
3、战略一定要与执行紧密结合，重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁，没有执行、没有监控、不是闭环的，其价值必然会大打折扣。
4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。
五、战略制定的5步法（通过演练完成）
1.战略是由不满意和不满足触发的，不满足即为差距，识别差距并找到差距存在的根本原因；
2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图；
3.市场洞察决定了战略思考的深度，通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会；
4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展；
5.战略思考归结于企业的业务设计中，即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造
可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。
1、学习战略的制定方法，了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程；
2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型（BLM），用统一的语言进行战略制定及执行实施；
3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例，启发思考；
4、通过实战演练，掌握方法论。
【课程特色】
咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示企业内部“顽疾”。
实战型讲授，于经历中拨云见日，贴合实战，引出“药方”，让学员学之能用。
浓缩提炼，系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系，避免“盲人摸象”、“小马过河”。
直击要害，结合经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。
课程大纲| Course Outline
PART A 战略诊断
一、一把手战略访谈
1. 战略困局
2. 战略方向
3. 战略目标
二、战略思考与准备
1. 差距分析（业绩/机会差距分析，量化）
2. 标杆分析（战略层、管理层、操作层）
3. 市场洞察（看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己）
PART B 战略工作坊
一、战略落地存在的根本问题
1. 战略没有形成共识
2. 战略没有分解到各组织
3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够
二、什么是BLM（业务领 先模型）
1. 战略解码的工具
2. 战略形成共识的工具
3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理
案例分析：华为的BLM模型运用
分组讨论：企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些？
共创输出：企业在战略管理过程中的10大挑战
一、从差距出发
1．关注两种差距：业绩差距和机会差距
2．标杆分析与差距分析
共创输出：业绩差距与机会差距
高管点评：差距分析与责任人（量化结果）
二、市场洞察“5”看
1．看宏观：PEST分析
2．看行业：SPAN分析
3．看客户：客户画像
4．看对手：竞争标杆
5．看自己：SWOT分析
分组讨论：5看，每组确定一个主题进行洞察分析
共创输出：市场洞察分析报告
高管点评：市场洞察与机会评定
三、战略意图“3”定
1．定使命：为何而存在？
2．定愿景：去往哪里？
3．定目标：怎么去？
4． 3年战略目标与计划
共创输出：基于差距分析与市场洞察，输出企业3年战略目标及里程碑
高管点评：企业3年战略目标及里程碑确认
四、创新焦点“4”组合
1．业务组合：波士顿矩阵
2．创新模式：构建竞争力
3．管理变革：效率为王
4. 技术、产品与服务：“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”
案例分享：华为C&C08数字程控交换机的问世
共创输出：从4组合维度，基于差距分析讨论输出创新举措
高管点评：创新举措点评与确认
五、业务设计“1”套
战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键
1．客户选择（战略客户）
2．价值主张
3．价值获得
4．活动范围
5．战略控制
6．风险管理
案例分享：业务设计案例
共创输出：分组输出业务设计（客户群体排序、客户价值主张排序、企业“护城河”）
高管点评：业务设计及优化点
战略解码概述
1. 为什么要战略解码？
2.战略解码介绍-why（目的）
3.战略解码介绍-How（原则）
4.战略解码介绍-How（方法）
5.什么是BEM（战略解码工具）
6.BEM战略解码六步法
7.什么是CSF？
第一步：明确战略方向及其运营意义
1. 什么是战略方向
2. 战略方向的运营意义
3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置
4. 明确战略方向的工作过程
共创输出：本公司的战略方向是什么？战略方向的运营意义是否完整？
高管点评
第二步：导出CSF, 制定战略地图
1. 如何识别CSF
2. CSF识别工具
3. 导出CSF, 制作战略地图
共创输出：支撑战略目标达成的中长期的关键要素是什么？战略地图是否完成？输出CSF及战略地图
第三步：确定年度业务关键措施与目标
1. 确定措施和目标的流程
2. 年度业务关键措施与目标的导出
共创输出：本公司年度业务关键措施及指标有哪些？
第四步：年度关键措施及目标导出（CTQ-Y导出）
1. CTQ即Critical-To-Quality，品质关键点
2. 归纳法，CTQ-Y导出
共创输出：本公司年度业务CTQ-Y导出
第五步：分解年度业务关键措施&目标
1. 分解年度业务关键措施&目标的方法
共创输出：分解出的下级年度业务关键措施和目标有哪些？
第六步 制定重点工作
共创输出：制定本公司年度重点工作、当年业务规划（BP）、年度组织绩效目标
高管点评
一、关键任务与依赖关系
1．关键任务制定的多个方面
2．工作任务分解
3．任务活动排序
4．责任矩阵与任务安排
共创输出：支撑本公司战略实现的关键任务清单
二、组织
1．组织架构与流程（案例：华为组织架构调整）
2．组织管理与授权（案例：华为铁三角组织运作与流程优化）
3．关键岗位能力要求
4．管理与考核
共创输出：支撑业务实现的组织优化举措
三、人才
1．人才需求与人才定义（案例：战略与组织能力要求）
2. 人才盘点
3. 人才沙盘与人才获取
4. 人才双通道发展体系
5. 人才“三把刀”与人才激励机制
共创输出：年度人才招聘与培养计划
四、文化
1．什么样的文化才是企业需要的好文化？
2．文化建设10大陷阱
3. 案例：从华为熵减模型还原华为奋斗文化的内核
共创输出：助力公司战略实现的文化建设举措（知-信-行模式）
五：回顾与总结：从愿景到行动的战略规划与执行
PART C 战略复盘
1、 战略诊断
1. 看数据
2. 看结果
3. 看动作
二、战略管理“回头看”
1. 战略执行中的“好”与“不好”
2. 战略执行卡点
3. 管理层意见
三、执行保障与深度分析
1. 战略一致性分析
2. 战略失利的深层原因分析（案例）
3. 共创输出：主要障碍及根因分析
四、战略执行保障
1. 建机制（IBM的MMM）
2. 绩效穿透
3. 三大管理抓手
4. 结果应用与奖惩机制
5. 共创输出：战略执行优化举措及计划
案例分享：某企业如何通过战略复盘提升战略执行力？
高管点评：战略复盘提升与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
叶绍斌老师
——人力资源管理实战专家
• 美国商业学院博士、美国索菲亚大学硕士
• 北大博雅产学研智库专家
• 曾任：华 为技术有限公司人力资源专家
• 曾任：广东中天集团（中国产业地产12强）副总裁、执行董事
• 曾任：佳兆业集团（中国上市房企20强）人力行政总经理
• 曾任：NOKIA（通信制造业巨头世界500强）招聘及员工关系总监
• 广东科技大学客座教授、MBA等多家知名商学院特约讲师
• 陆逊梯卡、凯福科技、中天集团等头部企业常年咨询顾问
个人简介
叶老师拥有20余年华 为、NOKIA、万科等世界500强人力资源管理、企业培训与管理咨询经验（15年世界500强人力高管，8年以上企业培训、管理咨询经验），从基层一线做起，逐步成长为人力专家和企业高管，擅长战略规划与解码落地、企业经营管理实战、组织诊断与组织变革、人力资源规划与变革、人力资源系统建设等；具备卓越的人际沟通能力、资源整合和项目管理能力，具有整体组织视野和全局思维。
授课风格
实战教练型讲师：课程理论体系完整、简明，与当下大量案例相结合，紧贴实际，能直接触动企业痛点和难点，帮助学员针对性地解决问题。（某企业总裁反馈：叶老师善于从经营维度发现问题，从管理维度反思问题，从实战维度解决问题）
善于化繁为简：从复杂多变的管理场景及枯燥乏味的管理理论中抽丝剥茧，直击要害，让学员带着解决方案离开。（某企业CEO反馈：课程实战，知识点“爆棚”，一天下来“头晕脑胀”，必须回到企业转化吸引）
谈吐风趣，节奏明快：能换位解读，贴合实际，乐与学员互动交流和现场切磋；时有滔滔不绝，于情于理，引发学员情感共鸣。（某总裁班学员：叶老师课程互动拉满，学员参与其中，全程没法开小差，沉浸其中，意犹未尽）
叶老师先后担任广东中天、凯福科技、Luxottica、星冠实业、华瑞实业等公司常年管理咨询顾问及经营实战教练，并为ATL、欣旺达、安科讯、豪鹏科技、菲鹏生物、大华公估保险等头部企业提供人力咨询及企业管理综合解决方案。到目前，人力资源及经营管理咨询案例累计超过200个，各类管理及专业培训累计超过400场，培训覆盖总人数超过50000人。
实战经验
• 华 为业务战略规划及战略解码（2010-2016年）：基于BLM战略管理模型及BEM战略执行模型，叶老师全程参与华 为供应链体系80X业务战略规划到人力资源战略规划的全过程，熟悉华 为战略规划SP（两差分析、市场洞察五看、经营目标三定、业务设计一套）、战略解码（平衡积分卡四维度）及战略落地BP（组织绩效KPI、个人绩效PBC）的全过程，实操经验丰富，系统落地性强，实现了人力资源管理对于业务战略成功的有效支撑。
• 华 为海外供应中心HR三支柱导入（2010-2013年）：叶老师作为人力资源专家，为配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推动HR三支柱在华 为海外五大供应中心的落地，重点参与并推动优化COE与HRBP的工作协同机制、HRBP角色模型与职责分工、HRBP在海外供应中心的落地导入等工作，助力海外供应链业务的发展。
• 广东中天集团人效提升（2018-2020）：叶老师作为企业常年管理顾问，针对集团组织管理分散、管理成本高企、平均人效低下的现状，通过组织结构优化（大部制）、人才盘点及优化、绩效管理及结果应用、经营决策机制优化调整等举措，实现次年平均人效（人均投入产出）提升17%以上，极大提升了企业经营水平和管理效率。
• 广东凯福科技战略绩效管理提升（2019-2024）：作为企业常年管理顾问，全面负责战略绩效管理机制的引入、分解及跟踪管理，通过公司战略规划研讨及核心策略共创、战略地图及年度关键举措共创、部门KPI及组织绩效签署、管理层赋能及员工PBC签署、公司员工通用素质模型发布、绩效执行盘点及辅导沟通等举措，建立了企业战略绩效管理体系，打通从业务战略到绩效管理（部门/个人）的管理价值链，24年全年业绩提升33%以上。
培训经验
• 黑马营总裁班——10个专题、8大专场、案例300个、授课200小时+
叶老师作为人力资源和企业管理实训专家，特邀为黑马营总裁班（企业一把手）进行专题专场赋能与实训，课程涵盖了华 为战略管理与战略解码、华 为奋斗文化及落地、绩效管理提升及实操、干部与人才管理等热点话题，一把手覆盖率达到95%，学员满意度超过98%。
• 人效提升专题——超过80场培训、满意度100%、出彩交付率95%+
叶老师受邀为香港亚洲商学院、文商总裁班、博雅后E总裁班、广东中小企业发展促进会、山东重山集团、福建邮政储蓄银行、深圳供电局、深圳赛格集团、柳州东城集团、南京金恒科技、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团、智业软件股份等单位和企业做人效提升专题赋能，累计覆盖学员8000人，学员满分占比超过90%。
• 绩效管理提升专题——超过100场培训、满意率98%、满分好评率90%
叶老师受邀为中国农业银行、广东省建筑设计研究院、湖北富士康集团、高测股份、东莞三星视界、道同环境科技、合肥晶合集成电路、江苏澄星股份等单位和企业做绩效管理提升赋能，满意率98.8%、满分好评率90%。
• 华 为文化及践行——超过100场培训、课程满意度达到98%、五星好评95%
叶老师受邀为山东华 为ICT研究院（5期）、山东省工业和信息化厅（10期）、深圳市水务局、中国石油昆仑数智、三豪商学院、东风汽车、讯立方技术、茅台集团等单位和企业做绩效管理提升赋能，累计覆盖学员10000人，课程满意度达到98.8%，其中五星好评率高达90%。
主讲课程
| 类 别 | 课 程 | 核心内容 | |
| 人力资源类 | HR综合 | 《HR变革：快速转身，做业务的合作伙伴》 | HR困局、HR价值、如何做好业务的“政委” |
| 《以奋斗者为本，华 为人力资源管理机制及实战》 | 华 为人力资源体系、HR实操、方法与方法论 | ||
| 招聘 | 《聚焦业务、精准识人-现代企业招聘策略及技能提升》 | 人才需求、人才画像、专业修炼、招聘实战 | |
| 《金牌面试官，一招掘金——行为面试法（STAR）的实战应用》 | 痛难点分析、行为面试法、实战操作 | ||
| 绩效 | 《激活组织，激发员工-企业绩效管理及实战提升》 | 目标制定、绩效辅导、绩效评价、绩效面谈 | |
| 《华 为绩效管理：从目标到考核，从考核到激励》 | 绩效管理、绩效分解、绩效落地、绩效激励 | ||
| 《管理者绩效辅导与绩效面谈》 | 绩效辅导、绩效面谈、情景演练 | ||
| 干部及领导力 | 《管好“火车头”：华 为干部管理及实践》 | 干部标准、干部选拔、干部绩效、干部激励 | |
| 《课程大纲：卓越领导力的修炼——六维领导力》 | 领导力认知、性格与风格、六维领导力 | ||
| 人才 | 《学华 为，聚焦业务成功的人才培养机制及实践》 | 华 为人才观、人才管理抓手、人才培养与发展实践 | |
| 《识人用人，帮带下属-中高层管理者的人才管理之道》 | 识人、育人、用人、留人 | ||
| 企业 文化 | 《以奋斗者为本，华 为企业文化及成功实践》 | 华 为熵、华 为文化框架、物质与精神文明、文化落地 | |
| 《文化塑造与落地：构建文化体系，发挥文化软战力》 | 文化认知、文化认同、文化落地 | ||
| HR 三支柱 | 《HRBP：快速转身，做有价值的业务伙伴》（技能版） | HRBP角色认知、能力模型、人才获取、学习发展、绩效管理、薪酬激励等 | |
| 《HRBP：快速转身，做有价值的业务伙伴》（提升版） | HRBP的挑战与快速转身、组织人效、人才激活、文化建设 | ||
| 中高层管理类 | 战略 规划 | 《华 为持续成功的秘诀：从战略规划到执落地行》 | BLM模型、BEM模型、战略解码 |
| 《从战略到执行：组织活力之源（战略与绩效版）》 | 战略制定、战略解码、目标到绩效管理 | ||
| 《从战略到执行：组织活力之源（战略组织人才版）》 | 战略制定、战略解码、组织管理、人才管理 | ||
| 组织 激活 | 《华 为组织激活：组织充满活力的三大制胜法宝》 | 公司激活、团队激活、个体激活 | |
| 人效 管理 | 《学华 为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》 | 人效认知、巅 峰人效画像、人效落地体系 | |
| 非人 系列 | 《带好兵，打胜仗-中高层管理者的人力资源管理》（中层） | 管理者角色认知、选育用留 | |
| 《带好兵，打胜仗-华 为的人力资源管理机制及实践》（高层） | 精神文明、物质文明、干部管理、人才管理、组织管理 | ||
| 沟通 | 《管理者高效沟通及跨部门高效协同》 | 沟通困局、沟通策略、沟通技巧、跨部门沟通协同 | |
| 《职场有效沟通及目标管理》 | 管理者沟通、目标管理、目标辅导与跟踪 |
服务客户】（部分
国企/央企：
银行/证券：中国邮储银行（返聘3期）、中国工商银行（返聘3期）、中国农业银行、中国建设银行、广东发展银行、方正证券、瑞达期货、东莞银行、东莞农村商业银行等
石油/能源：中国石油（返聘6期）、中国石化（返聘3期）、中国海油、广西电网、深圳供电局、江苏澄星股份（化工）、深圳水务局等
产业/房地产：山东省工业和信息化厅（返聘10期）、山东产业研究院（返聘3期）、深圳赛格集团、广州富力地产、珠江产投集团、铜陵泰富特材（钢铁）、中海地产、徐工集团、珠海华发、广东省建筑科学研究院、柳州东城集团等
科技/服务：上海交通大学继续教育学院（返聘3期）、贵州茅台股份、昆仑数智（中石油旗下）、中国网星重庆基地、中国二汽东风研究院等
民营企业：
产业/房地产：广东中天集团（返聘8期）、万科房地产、深圳佳兆业、碧桂园房地产、星河股份、卓越地产、广州富力地产、万科物业（返聘3期）、碧桂园物业等
高科技：华 为技术有限公司（返聘10期）、东莞三星视界（返聘3期）、山东华 为ICT研究院（返聘5期）、宁德时代新能源、高测股份、隆基绿能控股、讯立方技术、道同环境科技、合肥晶合集成电路等
先进制造：凯福科技（返聘12期）、富士康集团（返聘2期）、豪鹏科技、陆逊梯卡Luxottica、安科讯、思索连接器、山东重山集团、珠海伟创力、欣旺达、广东铭昊汽车、深圳创维集团等
现代服务：南京金恒科技（返聘3期）、好视力科技、智联招聘、道同环境、新里程集团（医疗）、智业软件股份（医疗）等
总裁班：
山东黑马营（总裁班返聘12期，青岛班6/7/8/9/13、威海班、怀柔班、济南班）、亚洲商学研究院、广东中小企业促进会（长期合作+顾问）、青岛大学文商研究院（长期合作+顾问）、广东博雅后E（长期合作+顾问）、三豪商学院、MBA智库总裁班、广东百润商学等
客户评价
叶老师的课程让我体会到战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的一个动态过程。通过学习，使我能更好的培养全局观念，对企业在生产和经营中进行战略规划，凡事预则立，避免走弯路。对现在全球发生金融危机，企业如何面对和发展很有价值。
--凯福科技董事长 张玮
叶老师的课程非常使用、实战、实效！通过此次课程学习，叶老师把抽象的企业文化通过视频解说、案例分析、实例分享、讨论展示等环节具体化，课程范围持续高涨、学员学习积极性高，参与互动性极强，使我不仅深入了解了企业文化的内涵，对企业文化有了新的认知，更重要的是了解了让企业文化落地有效措施，启发性极其强！
--中懿实业总经理 孙懿
叶老师通俗易懂的分享及层次分明的内容架构，让参与学员快速掌握了管理者的七法八步包含的具体内容，得到了学员的极高好评。现场更是以“问答”的互动形式，分析了许多企业现实中遇到的问题，学员听后深受启发，收获满满，课后还积极与老师讨论学习。
--海德集团HR总监 陈丽熹
【精彩瞬间】
| 金恒科技《战略制定与解码工作坊》 | 总裁班《企业战略制定与战略解码》 |
| 总裁班《企业绩效管理与提升》 | 广西电网《管理者绩效辅导与绩效面谈》 |
| 智业软件《管理者绩效管理提升》 | 广东中天集团《管理者非人系列》 |
| 三星电子《中高层管理者绩效管理》 | 广东中小企业促进会《企业人效提升》 |
| 中国石油《华 为企业企业及践行》 | 高测股份《战略规划与解码落地》 |
| 文商总裁班《企业人效管理提升》 | 华 为ICT研究院《华 为奋斗文化及落地》 |
| 威海科创产业加速器二期企业培训 | 赛格集团 人力资源专业化提升 |
| 山东省工业企业(纺织服装产业链) 数字化转型提开培训班《华 为企业文化及成功实践》 | 《带好兵，打胜仗-中高层管理者的人力资源管理》 |
【荣誉证书】
【视频链接】
《学华 为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》——人效管理及认知
https://www.bilibili.com/video/BV1dbBqYAEuD/?vd_source=5627c6da69c34a952c027d4aec9512d3
《学华 为，提人效——通过人效管理深挖“利润区”》——华 为如何以客户为中心https://www.bilibili.com/video/BV1KhzGYUEhP/?vd_source=5627c6da69c34a952c027d4aec9512d3
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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领导力公开课
精益智造公开课
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