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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：• 计划或正在中东开展业务的国企、民企决策者与高级管理者。• 国际业务、战略投资、市场开拓部门负责人及核心成员。• 负责商务接待、外事公关、合规法务的专业团队。• 与家族办公室、主权财富基金对接的金融与投资专业人士。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在沙特“2030愿景”、阿联酋“2071百年计划”等国家级转型战略驱动下，中东正从“能源宝库”蜕变为“未来产业试验场”，释放出万亿级投资与合作机遇。中国已成为该地区最大贸易伙伴，战略对接持续深化。然而，这片流淌着财富的“新蓝海”，其商业生态由深厚的伊斯兰文化、复杂的家族网络与现代主权资本三重逻辑紧密编织，充满了独特的“规则暗礁”：
• 痛点一：认知迷雾，决策失焦：面对王室、家族、主权基金、职业经理人并存的多元决策主体，企业常因无法精准“画像”而找错人、说错话、做错事，导致商机在漫长的“中东时间”中悄然流逝。
• 痛点二：文化鸿沟，信任难建：为何完美的技术方案敌不过一句得体的宗教问候？为何合同签定后，执行仍阻力重重？不谙熟以“瓦斯塔”（关系）和宗教礼仪为基石的信任构建逻辑，再好的商业逻辑也难以落地。
• 痛点三：合规雷区，代价高昂：从商务馈赠、宴请礼仪到合同条款，稍有不慎便会触犯伊斯兰教法原则或当地严苛法律，轻则合作中止，重则引发法律诉讼与声誉危机，前期投入血本无归。
• 痛点四：沟通迷局，效率低下：在高语境文化中，如何解读“如蒙天佑”背后的真意？如何驾驭“沉默”与“微笑”下的复杂信号？沟通解码能力的缺失，使团队陷入无效内耗。
本课程旨在系统性破解上述核心挑战。我们提供的不再是碎片化的文化贴士，而是一套融合地缘政治学、文化人类学、谈判心理学与伊斯兰金融学的实战操作系统。通过顶 尖理论模型、极端正反案例与高仿真情境演练，赋能企业家与管理者穿透表象，掌握在中东市场“生存、发展、共赢”的元逻辑，将每一次互动都转化为构筑长期竞争壁垒的战略投资。
课程收益| Program Benefits
• 构建系统性认知框架：掌握分析中东政商生态、财富心理与决策结构的核心理论模型，形成精准的“市场与人”的洞察地图。
• 精通文化密码与信任构建：深刻理解并应用“关系-宗教”双核驱动的信任建立法则，在关键社交与商务场合展现无可挑剔的尊重与专业。
• 掌控高阶谈判与合规艺术：掌握符合当地文化的柔性谈判策略与合同设计技巧，并建立从商务接待到合同执行的嵌入式合规风控流程。
• 破解高语境沟通迷局：提升在复杂、委婉沟通环境中的信息解码、编码与传递能力，实现高效、得体的跨文化沟通。
• 获得全景实战工具箱：带走涵盖客户画像、接触策划、谈判博弈、关系维护的即时可用工具包，并制定本企业的《中东高端商务实战改进计划》。
课程大纲| Course Outline
一、地图解码 – 为何说“读懂中东，就是读懂未来十年的财富拓扑学”？
1. 理论基石：现代地缘政治与“资源诅咒”的终结
• 模型精讲：运用“资源诅咒”理论及其破解模型，深度解读沙特“2030愿景”等转型战略的必然性与内在逻辑，预判资本与资源的未来流向。
• 2030愿景中的关键产业、主导机构与潜在合作接口、。
1. 决策迷宫解剖：王室、家族、基金与经理人
• 四元决策结构分析：系统讲解王室 / 大家族 / 主权基金 / 职业经理人的角色、互动与决策权重。
案例：对比某科技公司耗时两年艰难对接某部委最终失败，与某基建企业通过精准找到核心家族“守门人”六个月快速落地大型项目的全过程，揭示“找准节点”的极端重要性。
讨论：使用 “决策影响力评估矩阵”，对自身项目利益相关方进行初步分类与影响力排序。
二、信任破冰 – “瓦斯塔”与“沙里亚”：如何跨越文化的隐形高墙，叩开信任之门？
1. 理论模型：文化维度理论下的“高权力距离-集体主义”社会
• 运用霍夫斯泰德文化维度理论，解析中东社会“高权力距离”、“集体主义”、“强不确定性规避”特质在商务交往中的具体表现。
1. 信任构建的“宗教礼仪”与“关系艺术”
• 斋月和礼拜
• 饮食文化
• 问候与肢体接触
工具：《商务交往宗教禁忌与礼仪红线自查清单》，涵盖斋月、礼拜、饮食、问候、肢体接触等全方位禁忌。
案例：详析某中国企业代表团在迪拜宴请时的错误，导致对方终止全部商业谈判的惨痛教训。
演练：“完美的初次会面”角色扮演。从第三方引荐、会面地点选择、座位安排、寒暄话题、告别礼节进行全流程模拟。
1. 建立并维护你的‘瓦斯塔’（关系）网络？
• 在中东构建可持续商业关系的十条核心行动准则
三、接触战略 – 从“石沉大海”到“列入议程”，如何设计无可挑剔的破局之路？
1. 沟通策略：高语境文化下的信息编码与传递
• 结合爱德华·霍尔的高低语境理论，讲解如何为中东受众设计“尊重先行、意图委婉、价值凸显”的沟通信息。
1. 实战工具与演练
工具：《首次会面全流程策划清单》，覆盖地点、人员、礼品、话题脚本、应急预案。
演练：各小组策划一场关键决策人在斋月期间的会面安排：如何调整会议时间、时长、地点、议程、招待方案，以体现最大的尊重与灵活。
2. 测评与反馈：
测评：《商务沟通文化敏感度测评》，评估学员在模拟邮件撰写与会面策划中表现出的文化适应能力。
四、谈判艺术 – 在“面子”、“耐心”与“利益”的三角中，如何达成最优长期合约？
1. 理论框架：博弈论与关系型谈判
• “一次性榨取最大利益”策略的致命性。
• 构建长期共赢框架。
1. 核心战术与合规设计
• 让步的艺术：学习“捆绑式让步”策略，及如何利用“第三方故事”或“宗教节日”作为自然台阶。
• 风险共担与禁止利息原则
案例：分析一个因不可抗力条款未包含宗教节日而导致争议的案例。小组讨论：如何在不破坏关系的前提下，重新谈判并设计出双方都能接受的柔性条款？
五、长期共赢 – 如何从“交易伙伴”晋升为“家族荣誉的守护者”？
1. 社会资本与关系生命周期
• 运用社会资本理论，将商务关系视为需要持续投资的情感与信任银行。
• 讲解关系生命周期的不同阶段（考察、蜜月、成熟、盟友）及相应的维护策略。
1. 战略性关系维护与危机应对
工具：危机沟通与信任修复预案模板
案例：某中资能源项目在发生一般性安全事故后，如何通过慰问、监督整改、并投资社区医院，最终将事故处理转化为加深家族信任的典型案例。
2. 毕业设计：中东战略伙伴关系深耕蓝图
活动：各小组基于一个长期项目假设，制定一份为期三年的《战略伙伴关系发展与维护蓝图》，涵盖日常互动、价值共创、危机共担、世代交接等维度，并进行答辩。
讲师背景| Introduction to lecturers
俞平老师 敏捷领导力教练
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股|（世界500强） 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | （全球知名的医疗器械公司）首席培训官
曾任：沙特石油欧洲总部 |（世界最大的石油公司） 文化联络官
擅长领域：领导力、团队协同、授权艺术、敏捷沟通、冲突处理、教练辅导……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《商业文化之旅》的开展，帮助实现总部在欧洲区及亚太区中日韩印新等各国子公司企业文化顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了总部高管层以及欧亚区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
部分服务过的客户：
家乐福集团、周大福珠宝、武汉中建三局、四川建工、煊圣建筑、山东荣光建筑、永和建设、历峰贸易、诺华制药、武田制药、拜耳中国、罗氏中国、默沙东中国、吉宝置业、上汽集团、安道拓、史泰博中国、迅达、圣戈班集团、丹佛斯中国、西门子、丹麦商会、张江集团、卡斯帕新能源有限公司、瓦克化学、格兰富集团、国家电网、南京禄口机场、中电投蒙东能源集团、乐山电力集团、云南电力、广西水利电业集团、山东淄渤三丰集团、山东前昊炭素、襄阳泽东化工集团、德阳美丰化工集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风汽车、乔士服饰、摩登妈咪孕妇、红蜻蜓鞋业、华伦天奴、北京商业银行、农行池州分行、华兴银行、青阳农商行、三菱东京日联银行、宜春烟草、河南漯河卷烟厂、铜仁卷烟厂、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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