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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：总经理、副总、企业中高管理层
授课形式：：讲师讲授+现场分组讨论+案例分析介绍＋数据分析+模型分析
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
2021年是元宇宙的元年，元宇宙就是第三代互联网的缩影。不同于过往的工业革命，传统大工业时代所有组织战略都是为最 高工作效率的大规模生产服务的，以谋求最 高劳动生产率为根本目的，但数字经济的发展需要重新思考存在和虚无，需要探索自治与法治、经济与治理、伦理和文明的边界，需要全面融合区块链、AR、5G、大数据、人工智能、3D引擎等新技术。
各项数字技术的革新带来了巨大的社会和市场环境变化，传统大工业时代企业以组织管理者为中心决策和组织生产的卖方市场假设已经不再成立，在如今这个错综复杂的数字经济世界里，稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上市场上不断变化的用户需求。
本课程以元宇宙为代表的数字经济为大环境，尝试梳理数字技术带来变化的冲击下，新的组织管理体系的演变和重构，深入探索组织价值变革的未来。
内容从战略、技术、组织和管理等多个维度全面阐述企业数字化转型方法，能帮助学员透彻理解数字经济、元宇宙背景下业务发展、战略规划、组织变革的新特点和新内涵；深刻理解创新企业为何能在新环境下快速崛起，从而帮助企业寻找新价值的创新来源。通过激发更多创造力，重定义组织管理价值，帮助企业更好适应复杂、不确定的数字经济带来的元宇宙M时代。
课程收益| Program Benefits
● 阐述元宇宙的概念和相关基础，让学员理解数字经济发展路径和现象；
● 梳理元宇宙带来的数字经济对企业管理与商业的影响，让学员理解数字竞争力的构成；
● 基于元宇宙的技术基础，帮助学员掌握企业如何应用元宇宙的数字新技术；
● 结合5G、云计算、大数据等数字技术基础，帮助学员理解新数字技术融合所产生的产业变革；
● 结合案例与应用场景，让学员更清晰数字经济趋势下，产业发展的破局逻辑；
● 结合数字化转型路线规划五阶段图，让学员能有效推进企业数字化转型；
● 结合创新十型工具，让学员在数字经济的背景下能寻找创新突破之处；
● 帮助学员深刻理解组织变革的模型与原理，结合实际案例，让学员能深入理解企业组织变革的方法和应用
● 由浅及深、由概念到应用，帮助学员实现对数字经济下的企业组织管理有深刻的认知
课程大纲| Course Outline
导入视频：数字化的社会生存
讨论分析：扎克伯格为何要把Facebook改名成Mate？
一、2021：元宇宙元年？
1.互联网行业发展进入投入期，蓄力布局未来
2.新的内容消费场景革命有望开启传媒互联网新的红利期
3.元宇宙概念成为行业风口，巨头争相入局旨在占得先机
二、元宇宙是什么？
1.元宇宙定义探讨：基于现实的虚拟空间，从泛娱乐到全真互联网
1）元宇宙的构成模型
2）人类生存维度的拓展+人类感官维度的拓展
3）元宇宙的核心要素：极 致沉浸体验+丰富内容生态+超时空的社交体系+虚实交互的经济系统
4）为什么数字经济需要元宇宙？技术渴望新产品、资本寻找新出口、用户期待新体验
3.元宇宙的四维理论
1）元宇宙的物理：有选择的解放、AI生成、用户参与
2）元宇宙的事理：流动、转化与关联逻辑
3）元宇宙的心理：从认知到认同
4）元宇宙的伦理：诸多风险需立法监管
4.模型：元宇宙的价值模型
三、用户通过元宇宙能够获得什么体验？.
1.游戏：元宇宙基础形态，为用户提供更加沉浸、实时和多元的泛娱乐体验
2.社交：为用户提供游戏性和虚拟化身结合的社交体验
3.内容：为用户提供更丰富的内容供给和更沉浸的内容体验
4.消费：重塑用户消费体验，重新定义数字资产价值
四、元宇宙会带来什么新的商机？
模型：元宇宙生态结构
资料：元宇宙生态版图渐趋成熟
资料：元宇宙支撑技术多维拓展
一、新型信息基础设施
1. 5G技术：为万物互联构建的价值
1）5G会给新一轮工业革命带来什么？
A）5G应用加速经济社会数字化转型
B）5G催生产业转型升级
2）5G驱动行业商机新机遇
3）5G投资热点与案例
2.大数据应用：引爆商业变革的核聚变
1）IDC是数字经济的基石
2）成本、能源、管理技术问题的突破
3）大数据投资热点与案例
3. 云计算应用：加速数据处理的效能
1）云计算的多方位发展与融合
2）云计算新思维与社会进步
3）云计算的投资热点与案例
4.智能物联网：新基建的战略要素
1）底层支持的核心发展
2）关注创新技术模块的突破
3）智能物联网的投资热点与案例
二、新兴数字信息技术
1.虚实技术：拓展现实、脑机接口
2.区块链应用：认证信任机制的颠覆
3.数字孪生：数字经济的世界蓝图
4.人工智能应用：数字战略的终 极逻辑
思考讨论：哪个技术对数字经济影响最有代表性？谈谈具体的看法？
三、新型数字技术应用实践
1.超级互联网黎明将近：你的车比你更知道目的地
案例：小鹏汽车的智慧出行
1. 2.工业将从制造走向智造：工业互联网的诞生
案例：汤臣倍健的“黑灯工厂”
3.“三农”难题有望破解：新的赚钱工具
案例：中山大学&温氏的智能猪耳标
4.赋能智慧城市：二三线城市的机遇
案例：杭州市的“城市大脑”
5.新兴产业风起云涌：智能家居、智慧交通
6.创新产业耀世登场：公共安全、智慧医疗、智慧教育
一、数字化潮流——如何在新工业革命中生存？
1.数字经济发展的必然性
1） 新经济趋势必然带来环境变化
2） 数字经济已经成为全球经济增长的核心动力，数字经济将重塑中国经济格局
3） 基础型数字经济发展进入平稳增长期，新生型数字经济推动经济与社会加速变革
2.数字经济改变商业业态
2. 模型：数字经济重构社会要素关系
1） 商业模式的数字化形态变化基础
A）信用基础——更完善的商业信用基础，重新匹配的供需关系
B）商业机制——促进更公平的金融体制建设
C）场景应用——推动新数字发展和新兴数字技术应用
2） 企业数字化新趋势——管理融合新兴技术已成必然
二、元宇宙带来的竞争力图谱
模型：竞争力图谱
1. 拥抱新技术
2. 开发新资源
3. 布局新产业
4. 利用新金融
5. 营造新环境
三、企业如何构建数字化能力？
模型：企业数字能力建设图谱
1.数字化转型不可或缺的五个要素：数据、应用、人才、工具
2.数字化转型自我测评：数字化MAX成熟度模型与测评
四、企业实现数字化管理的挑战与机遇
1. 管理数字化的四大挑战
1）当前盈利尚佳，无须数字化转型
2）数字化转型是领 先企业的事情
3）行业领 先企业无须数字化转型
4）数字化转型成功者寥寥，不必数字化转型
2. 管理数字化的三大机遇
1）新连接形态
2）新组织机制
3）新管理思维
一、数字化转型路线规划
模型：五阶段转型路线图
1.第 一阶段——夯实基础
1）领 导 者推动：转型发起者在实现目标与突破障碍中的作用
2）迭代式执行：数字化转型中速度和加速度的重要性
2.第二阶段——单点突破
1）颠覆性授权
案例：《华盛顿邮报》的起死回生
2）数字杠杆点
案例：奈飞的数字杠杆点
3.第三阶段——局部同步
1）有效的变革：转型第三阶段成败的关键
2）战略充分性：数字化转型的组合
4.第四阶段——全面同步
1）数字化再造：重新设计下一代IT能力的准则
2）保持前沿性：在采纳数字技术上保持前沿性的准则
5.第五阶段——活力DNA
1）敏捷型文化：实现持续的数字化转型
案例：Zappos：以客户为中心的创新如何帮助它保持领 先
2）风险的感知：衡量和应对颠覆性风险的准则
案例：宝洁GBS的风险识别
二、设计数字化创新模式
模型：创新十型工具
1.盈利模式：数字时代的赚钱模式
2.生态系统：联合他人创造价值
3.组织结构：组织并匹配人才和资产
4.业务流程：采用独特或卓越的方法运营企业
5.产品创新：开发具有显著特征和功能的产品
6.平台矩阵：构造协同的产品和服务
7.服务体：支撑和提升品牌的价值
8.渠道管理：将产品和服务提供给客户和用户
9.品牌变革：展示产品和业务的创新性
10.客户体验：从客户服务到客户成功
模型：数字化变革四要素模型
一、重新定义组织：数字技术是组织动态性与组织有效性的新变量
1. 数字化中的组织新解：有效开放系统——实现组织效率
资料：影响组织效力的因素关系图
2. 组织自进化：从个体演进到组织发展
1）组织管理因素外部化：驾驭不确定性成为组织管理核心
2）人与组织一体化：管理核心价值是激活人的主动性
3）组织边界的无限性：顾客在哪里组织的边界就在哪里
4）协同成为组织核心：管理从“分”转向“合”
案例：水滴互助的“无边界”自治组织案例
二、新个体的崛起：个体价值的体现
1. 与组织协同的个体因素的变化
资料：数字化组织中心理契约的内容构成变化对比
模型：数字时代的胜任力拓展模型
2. 领 导 者新定位
1）持续变革：思维模式转变、客户导向、系统化思维2）面向未来：专注于人的成长、引领组织目标3）自我造就：自我超越、自我领导、切换思维
案例：疫情下的社区团购案例
小组讨论：在新关系中的组织与个体，应该如何协调关系？
三、知识革命与组织学习
1. 从“信息”到组织内化“知识”
资料：知识流动链的构成
1）学习型组织的挑战：甄别知识与知识流动
2）构建有效的知识体系：融会贯通、知识萃学、技术应用
2. 学习型组织的关键原则
原则1：建立信息沟通与共享机制
原则2：迭代与持续改进机制
原则3：放弃过去与挖掘创新机制
小组讨论：企业如何更有效的管理信息与知识？
案例：字节跳动飞书的企业知识管理设计
四、组织新价值：从管控到赋能
1. 组织新结构：从科层固化到平台利他
1）平台化价值：协同实现价值创造
2）管理层的三个新要求：利他思维、技术与业务融合、生态开放性
2. 组织新能力：从分工到协同共生
1）组织价值活动重构：数字技术重塑业务，协同创造价值
2）创新价值活动能力：高效响应，创造顾客价值需求
3.组织新目标：从实现组织目标到兼顾人的意义
1）激活组织成员的创造力
2）员工与组织共享价值
案例：SHEIN高效运转核心的秘密
小组讨论：企业如何平衡管控和赋能？
一、管理数字化变革的基础
1. 变革本质：数字技术与企业管理融合，提升效能
2. 数字化管理变革的四大要素
1）直线型管理模式
2）拼插型产品服务
3) 柔性化组织结构
4）平台化战略管理
二、管理变革方法
模型：企业管理模式的应用
1. 生产型企业管理模式的变革：金字塔式转型模型
案例1：小鹏汽车的生产模式案例
2. 服务型企业管理模式的变革：十字式转型模型
案例1：“喜茶”与“奈雪的茶的”服务变革案例
3. 科技型企业管理模式的变革：星型转型模型
案例1：京东物流从企业服务到服务企业的转型
小组讨论：这些转型的模式有何区别？我们的企业合适哪种模型？
小组讨论：以公司的业务或者部门作为对象前提，讨论如何进行组织管理的的变革？
总结与分享
讲师背景| Introduction to lecturers
骆仁童老师 数字经济应用实践专家
授课风格
■ 轻松有趣：课堂多互动，老师讲授轻松幽默，课堂氛围轻松；
■ 实战高效：结合多年数字化运营及分析经验，根据服务企业进行讲授，将授课内容更落到实处；
■ 案例研讨：课程与时俱进，将当下相关政策及数字化趋势分析，结合当下案例，将知识点与案例结合，让知识点更通俗易懂。
一种实体数字化转型能力评估平台专利权人易三仓大学在读博士《AI提问大师》作者
曾任：腾讯科技|产品经理
曾任：UC（优视科技）|高级产品经理
曾任：阿里巴巴|海外业务总监
现任：广州易波区块链技术有限公司|商业合伙人
擅长领域：数字经济、数字化转型、金融科技、数字科技、数字化营销、数字创新及创业等
※ 广东省科技创业导师，为MBA创业大赛提供数字经济应用指导，连续三年分别辅导旭路行能源公司（赛后正式注册成立）、溯源水生生态公司、三三智能科技公司分别获得全国第七、第四、第二，并在赛后调整数字化业务服务模式。
※ 广东省创新战略研究会高级研究员，协助3个项目开展，参与政府“大湾区地市数字化培训”项目方案制定，并调研了20个创新案例，进行数字化分析并呈现在线上刊物。
※ 早期数字化区块链政策研讨人员之一，自主研发“供应链金融+区块链”平台，入选广州黄埔区区块链应用示范专项。出版书籍：
实战经验
为多地政府及国际物流提供数字化服务，将数字化与地方文化、运营、证件等结合
→先后四次为云南曲靖的“爨镇数字小镇”项目咨询，由云南省长阮成发代表的政府省市级领导团接待，最终建成“爨城文旅小镇”。
→为广州政数局建设“区块链可信平台”（通过广州网融信息技术有限公司），推动企业电子证件的应用推广，推动广州天河、越秀、住建部、市残联、澳门CA等8个政数应用落地。
→为广州赛时国际货运搭建基于区块链的“跨境交易结算系统”，年营收达50万美元，成为赛时新的业务增长点。
为银行、物流、车载等多行业提供数字化服务，协助20+家企业从0到1搭建数字平台。
→为南湖国旅提供旅游贷数字化升级项目，为该国率每年成功节省数十万的运营费用。
→为深圳建设银行提供数字化转型提供数据调研及分析报告，成功帮助线上业务落地
→为锡商银行策划企业小贷业务，通过中台体系实现流程智能化，并建立开户审批自动化，为银行节省每月近百万的运营成本
→为车载硬件销售商亚美，实现转型智慧出行服务，目前已成长为年营收近百万元的新业务
→为奥咨达医疗器械搭建系统，参与微信小程序营销策略，实现数字化转型，该项目已成立独立子公司运营
为阿里巴巴推进早期海外支付业务，7年国际话业务经验协助业务大幅提升。
→为Paytm接入20余款国产应用出海，搭建用户体系，通过UC及阿里巴巴的应用及游戏本地交易结算方案，实现日活用户平均提升3%，留存用户提升1.2%
→为阿里印度市场开展本地化项目，通过运营手段，调整产品结构，优化系统加载及运营频道结构，实现人均下载提升2%，下载转化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，实现印度本地化
→为阿里巴巴开展印度Diwali（印度最 大的节日）三个平台的营销活动统筹规划并管理落实，七日共带来三十多万活跃用户，活动期间专题下载转化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下载提升0.3%。两年内成为印度本地仅次于Google Play的第二应用游戏下载平台。
为多家学院与机构讲授区块链、金融科技、平台运营等数字化课程，为数字化搭建添砖加瓦
→学院：担任广州新华学院、中山大学工商管理学院、华南理工大学工商管理学院校外导师钻研数字化课题内容，多次开展讲座与培训课程及大赛辅导，为数字经济培养新生代人才。并刊发《区块链+金融科技应用入门与案例》作为新华学院《金融科技》的教材及参考书目。
https://read.douban.com/column/59460496/
→企业：（包揽物流、高科技、保险、银行、国企等多行业）
▶为广州淘厂易信息科技有限公司、广州市旭路行电子有限公司讲授《实体业务数字化运营优化》4期课程，与淘厂易训后定下一个季度咨询，后不断追加至1年，最终为其进行2年的咨询
▶为北京恒拓、广州亚美、广东省科技企业孵化器协会等企业《数字化产品管理思维》讲授9期课程，同时亚美在训前表明咨询意向，最终为其提供了4个月的咨询服务。
▶为浙商财险、华汇人寿、苏宁银行、佛山农商行、宝供物流集团、孵化器协会等企业讲授《金融科技及区块链》9期课程，其中为孵化器协会培训后，被邀请成为广东省创业导师，负责数字化升级板块，入库期三年后续期，至今仍在库。
主讲课程
《AI赋能企业深度融合：解锁企业智能变革秘诀》《能源互联网与智慧能源：实现行业高价值》
《数字经济下的组织变革：重新定义组织管理价值》
《工业互联网：为数字化生产管理创造新价值》
《新兴加速器——数字经济商业模式重塑》
《数字价值赋能：新数字化营销流量密码》
《让数据引爆加速——数据中台和业务中台高效赋能》
部分服务客户
金融：苏宁银行、浦发银行、建设银行深圳分行、锡商银行、农商行佛山分行、浙商财险、中路财险、华汇人寿、成都恒丰银行、中国工商银行、中国邮政、中国建设银行安徽省分行、兴业银行泉州分行、中国银行西安分行、平安智慧、中国银行宁波分行、中国建设银行南平分行、英大泰和人寿保险湖北分公司、招商银行南京分行、北京银行有限公司、农村商业银行江门分行、中国光大银行广州分行、中国工商银行攀枝花分行、中国邮政储蓄银行深圳分行、中国工商银行浙江省分行、中国工商银行广东省分行、中国建设银行宁波市分行、中央国债登记结算有限责任公司、中通服公众信息产业股份有限公司、中国邮政集团河南省分公司、中国邮政集团、中邮人寿保险股份江西分公司、中国农业银行天津市分行、中国太平洋保险（集团）、新疆维吾尔自治区金融学会、交通银行，太平洋信用卡中心上海分中心、招商银行……
烟草：广东烟草河源市有限责任公司、吉林省烟草公司通化市公司、广州市烟草专卖局、四川省烟草公司凉山州公司宁南分公司、上海烟草集团有限责任公司……
交通航空轨道：广汽丰田发动机有限公司、无锡地铁集团有限公司、湖南空港实业股份有限公司、江苏省沿海开发集团有限公司、东风本田发动机有限公司、广州地铁建设管理有限公司、上汽通用五菱汽车股份有限公司、广州地铁建设……
通讯：中国电信股份有限公司贵阳分公司、中国电信股份有限公司上海分公司、中国电信股份有限公司上海浦东电信局、中国联合网络通信有限公司南通市分公司、中国联合网络通信有限公司太原市分公司……
能源：中国石油天然气股份有限公司西藏销售分公司、国家管网集团西部管道有限责任公司、宁德新能源科技有限公司、国网新能源云技术有限公司、国网青海省电力公司海北供电公司、银联商务股份有限公司、国网重庆市电力公司市北供电分公司、河北建投任丘热电有限责任公司、浙江能源天然气集团有限公司、广东电网有限责任公司、浙江容大电力工程有限公司、南阳鸭河口发电有限责任公司、国家电网有限公司华中分部、泉州供电服务有限公司、中国能源建设集团广东火电工程有限公司、国网甘肃省电力公司金昌供电公司……
政府事业单位：南昌市市政公用项目投资建设有限公司、广州政数局、广东省环境权益交易所、南方电网南沙电力展厅、香港警署、中世数字经济研究(广州)院、城市联合网络电视台CUTV.COM，重庆市政府、龙岗国资委、苏州政府……
工程地产建材家居：新鸿基企业管理（上海）有限公司、河北建设投资集团有限责任公司、中铁十一局集团桥梁有限公司、武钢集团有限公司、中铁十四局集团大盾构工程有限公司、上海中船九院工程咨询有限公司、中国电子系统工程第四建设有限公司、广州市番禺祈福新邨房地产有限公司、深圳市通产集团有限公司……
部分客户评价
课程涵盖的主题都很棒，对团队和业务都有帮助。其中关于专业应用、以及数字化对企业、数据、技术三者之间的案例讨论令人深省，启发很多。让我们企业思考如何借助数字化转型，是很有意思的。
——广州淘厂易信息科技有限公司 创始人兼总经理 王卫中
课程展示了许多实例，很好的把理论和应用进行了结合，涉及专业的方方面面，尤其是产品与技术方面的启发比较多。
——北京恒拓高飞航空技术有限公司 总经理 张书波
我们公司作为数字时代前沿产业，要强化危机意识，积极迎接“机”“网”“云”“数”带来的前所未有的机遇和挑战，课程很好的帮助我们强化了这方面的思维，懂得数字技术、做好用户体验，才能把握好发展的机遇。
——广州亚美信息科技有限公司 产品中心产品总监 刘占山
通过学习数字经济，深刻认识到信息科技已成为时代的潮流。通过课程的学习，帮助我们更清晰了思路，如何抢抓数字技术变革的机遇，如何结合业务实践做大做强。非常有启发性。
——广州市旭路行电子有限公司 运营副总裁 陈丹丹
老师的课程很有行业前瞻性，能帮助我们的同学从培训的“聆听者”转变为“实操者”，有趣的案例和分析，能帮助他们增强参与培训的积极性，也提升了大家对知识的理解和转化。——华南理工大学工商管理学院 产学研负责老师 刘苗
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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