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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业高管（CEO/COO/CFO）、战略部门负责人、业务单元总经理、董事会成员、高潜储备干部
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，企业的战略决策面临“技术颠覆加速、市场竞争白热化、资源约束加剧”等多重挑战。错误的战略决策可能导致资源浪费、错失机遇甚至满盘皆输，而卓越的战略决策能力则能帮助企业穿越周期，构建长期竞争优势。战略决策力，即通过科学的分析框架、理性的逻辑推演与敏锐的趋势洞察，在复杂环境中定义方向、分配资源、管控风险的核心能力，已成为企业高管与核心团队的必修课。
本课程融合战略管理理论、决策科学与商业实战，帮助学员建立“环境扫描→机会识别→路径设计→风险对冲”的全链条决策体系，具体包括：
穿透迷雾：掌握宏观环境与行业趋势分析工具，避免“只见树木不见森林”
聚焦本质：从竞争格局与资源禀赋出发，找准企业战略定位的“锚点”
平衡取舍：在长期目标与短期利益、风险承担与资源约束间找到最优解
课程通过“理论建模+案例深析+沙盘推演”，助力学员从“经验驱动决策”升级为“系统战略设计”，为企业制定可落地的战略蓝图，在不确定时代筑牢增长根基。
课程收益| Program Benefits
●思维升级：构建系统性、前瞻性、动态化的战略决策思维框架，突破部门墙与短期视角
●风险管控：学会量化决策风险，设计“主航道+第二曲线”的弹性战略组合
●实战赋能：输出包含“战略目标、实施路径、资源配置、风险预案”的完整决策方案
●工具落地：掌握10+经典战略分析与决策工具，覆盖宏观扫描、竞争分析、资源匹配全流程
课程大纲| Course Outline
第一讲：战略决策思维篇——构建系统性决策框架
一、战略决策的本质与核心原则
1. 战略决策三问
1）去哪里：明确企业长期愿景与业务边界
案例：亚马逊——成为全球最以客户为中心的公司
2）怎么去：设计资源配置与能力构建路径
案例：特斯拉——垂直整合电池产业链
3）如何稳：建立风险预警与动态调整机制
案例：微软——“云计算+传统软件”双轮驱动对冲风险
2. 战略决策的4大核心原则
1）长期主义：超越季度财报，聚焦5-10年价值创造
案例：谷歌——投资Waymo自动驾驶，忍受10年亏损期
2）系统思维：识别决策要素间的联动效应
案例：某头部品牌——芯片研发投入影响生态构建速度
3）数据驱动：用可靠数据替代直觉判断
案例：Netflix——通过用户行为数据决定《纸牌屋》制作
4）弹性容错：预留“战略预备队”，应对黑天鹅事件
案例：华为“备胎计划”
课堂练习：战略决策原则匹配——给出企业决策案例，学员匹配对应的核心原则
3. 战略决策的5大应用场景
1）赛道选择：判断“是否进入新行业”
工具：PESTEL+波特五力
2）资源分配：确定“核心业务vs新兴业务”的投入比例
工具：GE矩阵+现金流分析
3）竞争策略：制定“成本领先/差异化/聚焦”战略
案例：沃尔玛成本领先vs苹果差异化
4）风险应对：设计“主战略+备份方案”组合
案例：某新能源车企锂电池+固态电池双布局
5）组织变革：匹配战略目标的架构调整
案例：阿里巴巴“中台战略”
课堂练习：战略应用场景工具选择——针对场景，学员独立选择适用工具并阐述选择逻辑
二、战略决策的方法体系
1. 环境扫描的三大维度
1）宏观趋势：用 PESTEL 模型捕捉政策红利、技术拐点
案例：“双碳”政策催生新能源机遇、AI大模型引发效率革命
2）行业结构：用波特五力分析“供应商议价能力”、“替代品威胁”
案例：宁德时代对锂矿的布局、电动车对燃油车的颠覆
3）企业基因：用SWOT-C评估“核心竞争力”与“致命短板”
案例：茅台的品牌壁垒、传统车企的软件能力缺失
2. 决策制定的三大策略
1）差异化策略：避开红海竞争，聚焦未被满足的细分需求
案例：喜茶“芝士奶盖”
2）聚焦策略：集中资源突破关键领域
案例：台积电——专注芯片制造，放弃设计环节成就行业霸主
3）生态策略：构建“硬件+软件+服务”协同网络
案例：小米“手机×AIoT”生态
3. 战略落地的三大保障
1）目标对齐：用平衡计分卡将战略拆解为部门KPI
案例：腾讯——“全真互联网”战略拆解
2）敏捷迭代：通过“小步快跑+快速试错”修正战略
案例：字节跳动飞书内测
3）文化匹配：塑造“敢于决策、容忍失败”的组织氛围
案例：谷歌“20%自由探索时间”
第二讲：工具方法篇——掌握实战工具，提升决策质量
工具一：SWOT分析——“战略定位基石”
1. SWOT分析的4项内容与侧重点
——企业优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）
1）优势和劣势聚焦企业内部资源与能力
2）机会和威胁关注外部市场环境
2. SWOT分析的3个应用方向
1）快速建立战略分析视角，避免决策忽略关键优劣势或环境变化
2）生成可落地的战略选项，提升决策针对性
3）为后续使用PESTEL、波特五力等工具提供逻辑衔接基础
典型案例：某新能源汽车企业的SWOT分析
工具二：PESTEL模型——“宏观环境扫描仪”
1. PESTEL模型6个维度
——政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）、法律（Legal）
2. PESTEL模型的3个应用方向
1）系统梳理宏观环境，避免决策遗漏关键条件
2）精准识别政策红利、技术革新等机遇，及法规变动、经济波动等风险
3）培养宏观环境分析思维，为战略制定提供全面、客观的外部信息基础
典型案例：特斯拉进入中国市场前的PESTEL分析
工具三：波特五力模型——“行业竞争X光机”
1. 波特五力模型的5项主要内容
1）现有竞争者的威胁
2）潜在进入者的威胁
3）替代品的威胁
4）供应商的议价能力
5）购买者的议价能力
2. 波特五力模型的3个应用方向
1）清晰定位企业在行业竞争格局中的优劣势，明确自身竞争地位
2）科学判断企业在行业中应采取进入、退出或深耕策略，降低决策盲目性
3）深入理解行业竞争本质，提前规划应对竞争威胁与把握竞争机会的策略
典型案例：宁德时代的竞争优势构建
课堂练习：波特五力模型竞争分析——以“国产新能源汽车行业”为例，学员分组分析5种竞争力，绘制竞争态势图
工具四：情景规划法——“不确定性应对利器”
——情景规划法的3个方向
1）有效应对未来不确定性，避免因单一情景假设导致战略决策失误
2）提前规划多套战略预案，增强企业面对复杂多变环境的应变能力
3）培养前瞻性战略思维，在不确定性中寻找新的发展机会
典型案例：华为应对美国制裁的情景规划
工具五：决策树分析——“量化决策计算器”
——决策树分析的3个方向
1）将模糊的决策问题转化为清晰的量化分析，提高决策科学性
2）直观呈现各决策选项的潜在风险与收益，便于选择最优决策路径
3）掌握概率与收益计算方法，提升在复杂决策场景下的理性分析能力
典型案例：某医药企业的新药研发决策
工具六：平衡计分卡（BSC）——“战略落地指南针”
1. 平衡记分卡的4个维度
——财务、客户、流程、成长
2. 平衡记分卡的3个应用方向
1）把企业战略细化为具体的可操作指标，确保战略目标有效落地
2）促进组织内部各部门围绕战略目标协同工作，提升整体运营效率
3）建立战略执行的动态监控与反馈机制，及时调整战略执行偏差
典型案例：某制造企业战略转型BSC应用
工具七：波士顿矩阵（BCG Matrix）——“业务组合优化器”
1. 波士顿矩阵的2个维度
1）市场增长率（纵轴）
2）相对市场份额（横轴）
2. 业务划分的4个大类
——明星、现金牛、问题、瘦狗
3. 波士顿矩阵的3个应用方向
1）量化评估多业务/产品的市场地位，避免资源错配
2）掌握“业务生命周期”管理逻辑，针对不同阶段业务制定差异化策略
3）提升企业在多元化经营中的全局视角，平衡短期收益与长期增长
典型案例：宝洁公司的产品组合管理
分组演练：波士顿矩阵业务组合优化——抽取场景，设计资源分配策略，并绘制业务组合优化对比表
工具八：安索夫矩阵（Ansoff Matrix）——“企业增长路径导航图”
1. 安索夫矩阵的2个维度：产品、市场
2. 安索夫矩阵应用的4种增长战略
1）市场渗透
2）市场开发
3）产品开发
4）多元化经营
3. 安索夫矩阵的3个应用方向
1）构建结构化的增长思维，通过四种战略组合系统规划增长路径
2）学会根据企业资源、市场环境和竞争态势，灵活选择匹配的增长战略
3）掌握动态评估增长战略的方法，及时调整战略方向，保持企业发展活力
典型案例：可口可乐的增长战略布局
课堂练习：安索夫矩阵增长路径规划——学员结合所在企业核心业务，用安索夫矩阵设计4种增长路径
【综合案例分析】
案例一：科技企业赛道选择——PESTEL+波特五力组合决策
案例二：消费企业差异化战略——战略画布+情景规划
案例三：制造企业风险对冲——决策树+风险热力图
【实战演练】
1. 分组战略沙盘模拟
1）学员分组：5-6人/组，抽取一个真实场景
2）任务要求：全流程操作、至少使用3种课程工具，形成《战略决策报告》
2. 成果点评与总结
——讲师点评、学员互评、知识复盘
3. 课后任务与延伸学习
1）深度实践：选择企业真实战略议题，用课程框架完成《战略决策白皮书》
2）推荐阅读：《竞争战略》《好战略坏战略》《战略几何学》等
3）互动答疑Q&A：学员提出战略决策中的困惑，讲师结合工具模型与标杆案例，现场演示决策推演过程，提供可复用的思考框架。
讲师背景| Introduction to lecturers
郑寅秋老师 思维技术辅导教练
13年思维技术培训辅导经验
北京大学光华管理学院工商管理硕士
中国逻辑学会批判性思维委员会首批会员
中国工商银行高级内训讲师
曾任：中国工商银行北京市分行 | 高级项目经理
曾任：北京一研为定教育科技有限公司 | 创始人、首席专家
擅长领域：系统思维、创新思维、结构化思维、批判性思维、金字塔、沟通协作、职场工具落地、管理技能提升……
◎ 50万册图书销量：出版《逻辑思维指南》《写作方法精要》等图书，累计销量超50万册，多套图书成为多家企业/高校推荐必读书目；
◎ 10万学员赋能：研发《跨越式创新与增长》《结构化思维》《系统思维》等思维课程，为北大、北航等高校MBA、EMBA学员、大型企业员工及数万名管理者讲授过各类思维课程，辅导多家企业生成超过100套思维技术落地方案，累计赋能学员超10万人；
实战经验：
郑老师十余年来专注于思维技术类课程的研发与落地业，在思维开发、提升等方面积累了丰富的实战经验，常年为高校、银行、企业等讲授思维类课程，在系统思维、创新思维等领域形成了原创独特的课程体系和培训方法。各项课程广受学员好评，满意度达到98%，被教育部、高教社、中国逻辑学会等单位邀请担任研究顾问或特邀作者，在思维培训领域形成了丰富的学术产出和实践经验。
✧8年银行管理岗位沉淀—→多维体系构建与高效运营能力+效能倍增与资源整合思维
☛☛运用“系统思维”模型，搭建企业年金全流程服务体系与运营体系，创新改善养老金融服务模式，提高客户响应效率37%和业务处理量15%，获系统内年金业务第一名；
☛☛引入“三维沟通模型”，建立标准化沟通模板与定期反馈机制，将跨部门沟通效率提升40%，汇报材料审核时间从平均3天缩短至1.5天；
☛☛引入“动态价值评估思维”，搭建了客户价值分层模型，精准定位高潜力客户，成功使重点客户转化率提高32%，营销资源投入产出比优化28%，将年金业务流程从15个环节精简至9个，客户平均办理时长减少55%，带动年金业务新增规模同比增长41%；
成果：累计中标服务企业年金账户管理规模超百万户，托管金额规模达数十亿元，进一步巩固了本分行在年金业务领域的领先地位；
✧12年培训专业领域深耕—→高维知识解构与复杂系统架构能力+战略破局与系统构建思维
☛☛运用结构化思维，将考研、MBA、CPA考试超8000页的繁杂知识体提炼成128个知识思维导图与36个实战应用模型，助力学员对知识的理解效率提升60%；
☛☛独创“三阶学习法”，配套研发《高效记忆思维课》《逻辑破题方法论》等8门思维课程，设计“错题溯源表”“知识关联图谱工具”等12个学习工具，帮助学员构建系统化学习框架，提升学习效率；
☛☛运用“战略画布”工具，构建独特的价值曲线，成功创立3个知名培训品牌，搭建“人才梯队培养体系”,研发培训业务管理系统，实现学员管理、课程排期、教学质量监控等流程线上化，运营效率提升55%，人力成本降低30%，实现年营收突破1000万元；
成果：赋能10万+学员，助力3.2万学员成功上岸，其中考研学员录取率提升至行业平均水平的1.8倍；创立3个培训品牌均成为领域知名标杆，实现年营收突破1000万元
授课风格：
风格幽默互动：课程具有幽默风趣、参与感强的特点，对学员具有较强的吸引力
实战经验丰富：老师实战经验丰富、企业案例多元、学员代入感强、学后效用感强
教学方法多元：课程运用多种教学方式，如故事案例、小组讨论、情景模拟、成果展示等，趣味生动、寓教于乐、广受好评
学习效果明显：老师重视学员参与，注重效果落实，着眼实际问题，有效破解难题
《战略决策力——准确判断与前瞻布局》
《创新思考力——-对标式创新与颠覆式创新》
《结构化思维——结构思考、清晰表达与有效说服》
《系统思考力——-创新增长、解决问题、战略决策》
《跨越式创新与增长——打破业务困局的创新增长引擎》
《创新破局实战工坊——爆款产品创新与营销增长加速》
《问题分析与解决力——系统分析、根本解决与高效执行》
招商银行、工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、北京银行、一汽大众、一汽奥迪、平安集团、泰康资产、国寿养老、中信集团、中国移动、中国电信、中国烟草、中国船舶、中国神华、中海油、中国大唐、长江三峡、中国铁建、中国铁塔、中国交建、黄金集团、五矿集团、中储粮、中煤能源、煤炭科工、有研总院、国新控股、中检集团、诚通集团、华能集团、华电集团、中铁电气化局、外运长航、京城机电、京能集团、首旅集团、北京一轻、祥龙资产、新东方、高途、网易有道等
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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