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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：管理人员
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
情商领导力作为一种新型领导力，与传统领导力注重外在绩效不同，它立足于管理者的自我觉察，包括对自己身体、思维、情绪及感受的觉察，进而觉察自己的行为模式及其根源；在此基础上，管理者能够更好的认识并管理自己的情绪，疏通以往因情绪压抑而积压的能量；同时随着管理者越来越深入了解自己，也就能够更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，这样在企业内部可以让更多人自发的跟随领 导者共同创造、实现企业目标，在企业外部，企业家可以全面改善与伴侣、孩子、父母以及其他人的关系，从而全面提升幸福感。
《情商领导力沙盘模拟》通过独特创新的沙盘设计，模拟丰富的职场情绪发生场景，尽情感受情绪智慧的魅力，它包括以下四个方面：
1. 自我意识（Self-awareness）：是指对自己的情绪、动机、价值观和目标有清晰的认知和认识。自我意识让人能够准确感知自己的情绪状态，了解自己的优势和劣势，并对自己的行为和反应负责。
2. 自我管理（Self-management）：是指有效地管理和调节自己的情绪和行为，以提高个人的适应能力和情绪稳定性。自我管理包括情绪调节、自我激励、自我控制和应对压力等技能。
3. 社交意识（Social awareness）：是指对他人的情绪和需要有敏锐的洞察力和理解力。社交意识的发展使人能够有效地倾听他人、观察他人的非语言信号，并能够感知和适应不同的社交环境。
4. 关系管理（Relationship management）：是指与他人建立良好的人际关系和有效地管理这些关系的能力。关系管理包括有效的沟通、团队合作、解决冲突、影响他人和建立信任等技能。
通过培养和发展情商智慧，个人和领 导者能够更好地认识自己、管理自己的情绪，理解他人的情绪和需求，并建立积极健康的人际关系。情商智慧对领 导者的成功、团队合作和组织发展都具有重要的影响和价值。
课程收益| Program Benefits
提高领导力效能：情商领导力培训能够帮助管理者增强对自己和他人的情绪意识，更好地管理自己的情绪和行为，从而提高领导力效能。
增强情绪智慧：将培养个人的情商智慧，包括感知情绪、运用情绪、理解情绪和管理情绪的能力，使管理者在工作和人际关系中更加成熟和敏锐。
提升人际关系和团队合作：将帮助管理者发展良好的社交意识和关系管理能力，加强与员工、同事和客户的互动，从而改善人际关系和推动团队合作。学习如何运用情绪和理解情绪
解决冲突和管理压力：将教授管理者在冲突和压力情境下的情绪管理技巧，使其能够更好地处理困难情况和冲突，提高应对挑战的能力。
促进员工发展和提高工作效能：将培养管理者关注和支持员工发展的能力，通过情绪管理和运用技巧，提高员工的工作满意度和效能。
推动组织变革和发展：将帮助管理者在组织变革和发展中更好地引领和管理情绪，增强组织的适应性和创新能力。
课程大纲| Course Outline
一、情商领导力概述
▶情商领导力的定义和重要性
▶情商领导力在个人和组织成功中的作用
案例讲解：2004年雅典奥运会决赛场的故事
▶情商领导力的实际应用场景：自我意识、自我管理、社交意识和关系管理
▶情商领导力沙盘游戏规则和计分模式
二、感知情绪
▶理解情绪的基本概念和种类
视频分析：头脑特工队
25000种情绪，认知情绪的多样性
▶学习如何准确感知和解读自己和他人的情绪
自我练习：24小时情绪回顾
小组练习：10个1组快问快答，看谁识别的多
▶掌握有效观察和倾听技巧，以提高感知情绪的能力
视频分析：在云端
三、运用情绪
▶学习如何运用情绪来激励自己和他人
课程工具：情绪能量图
▶探索情绪与动机之间的关系
小组练习：选卡牌讲述情感故事
▶培养积极情绪并传递给团队成员情绪太极
▶视频分析：奥本海默
四、理解情绪
▶探讨情绪与认知、决策和人际关系之间的关联
视频分析：头脑特工队
▶学习情绪智力的理论和模型
课程工具：情商之花
▶分析情绪智力对个人和领导效能的影响
小组理解情绪综合练习：
1：两个竞猜练习
2：公司真实情绪场景模拟（上下级对话或客户沟通）
五、管理情绪
▶学习如何管理个人情绪，以提高情绪稳定性和控制能力
课程工具：“情绪触发点” 的管理技巧
▶探索情绪调节策略和应对挑战的技巧
案例讲解：杰克韦尔奇的演讲故事
▶培养团队情绪智力，构建积极的工作氛围
六、情商领导力在场景应用中的实践
▶ 分析情商领导力在不同工作场景中的应用，总结复盘整个沙盘案例故事
▶案例研究和角色扮演，以实践和巩固所学的情绪管理技巧
视频分析：拜见岳父大人
小组练习：情绪干预练习（第一轮模拟视频，第二轮真实案例演练）
▶ 制定个人情商领导力发展计划
▶情绪蓝图应用:高情商场景对话
讲师背景| Introduction to lecturers
曾担任宝尊电商（港股上市）集团｜物流配送科技副总经理兼（CLO）首席学习官。
华为全球培训中心特聘导师 & 教学大赛评审，国家检察官学院・特聘导师，中农金研修院・特聘讲师。
好屋集团（美股上市）大学 校长。
担任 CEFE “中国企业数字化学习论坛” 主讲嘉宾，中国培训 “我是好讲师” 大赛・全国总决赛评委 & 导师。
长期担任中国电建集团、中国邮政、中国石油、中信集团、华福证券、平安集团、百世集团、上汽通用、阳光集团、工商银行、博世集团、携程集团、北京同仁堂等众多知名企业领导力、团队建设、TTT 等培训项目轮训主讲导师。
丰富任职经历
博思堂地产营销学院院长。
好屋集团（美股上市）培训总监 / 企业大学校长。
圆通速递（A 股上市）河南、江苏、浙江质控 & 培训高级总监。
宝尊电商（港股上市）物流配送公司 CLO｜质控中心、客服中心负责人 & 副总经理。
实战成果
业务一线出身，曾任职于多家国内知名企业，管理过业务中心、质控中心、客服中心、培训中心等，带领 1200 余人团队，实现绩效增长超过 50%。
曾成功创业并完成 A 轮融资（零食女孩 & 上海联创资本）。
服务领域广泛，涵盖石油化工、保险、航空、银行、汽车、电子、电力、快销、房地产、电信等多个行业，深度了解各行业企业业务与管理需求，具备丰富的管理与培训授课经验。
8 年专注于通过企业学习带动组织与业务成长，是从业务一线到培训、从职业经理人到创业者的真正管理实战派讲师，授课足迹遍布政府机关、央企国企、上市公司等诸多 500 强公司。
授课特色
授课风格热情、生动、幽默，互动性强，课堂氛围活跃，富有活力且不失专业性与信赖感。
教学手段丰富多样，课程实用性强，所传授的模型、工具、流程、方法落地实操性高。
实战案例信手拈来，能够根据企业需求特点，针对性地解决问题，并帮助企业积累内部案例。
企业典型服务案例：
三星显示：定制《跨国工厂班组长领导力》课程，将韩国总部管理标准转化为 6 套可落地的中文操作工具，覆盖 300 + 班组长，生产效率提升 28%
特斯拉（上海）：开发《跨部门协作加速器》项目，解决中美团队 “决策链路差异” 问题，推动 Model 3 本地化配件采购周期缩短 15 天
YKK 集团：设计《精益管理 + TTT》双模块培训，培养 50 名内部讲师，使生产车间浪费率下降 23%
三大适配教学亮点：
课程设计对标国际：所有模型工具均通过外资企业实战验证（如源自博世的 “5 步问题解决法”、特斯拉的 “OKR 本土化落地流程”），可直接嵌入企业现有管理体系
案例库高度匹配：包含 300 + 外资企业真实场景（如 “总部战略如何拆解到中国区团队”“外籍高管与本土员工的沟通密码”），拒绝空泛理论
成果可视化交付：为每个外资客户提供《培训效果转化手册》，包含 “管理层跟进清单”“员工行为改变监测表” 等工具，确保培训效果可量化、可追溯
1、 领导力沙盘类：
A:《团队领导力·情境沙盘》1-2天1晚版（适合：所有管理层培训）
（管理提升、领导力五项修炼、团队协作、跨部门沟通管理、4D领导力与卓越团队）
B:《情商领导力·情境沙盘》1-2天版（适合：储备管理者、中层）
（管理提升、情商管理、团队情绪能量、管理者情商修炼）
2、《全脑表达沙盘》1-2天版（适合：全体员工）
（结构性思维、左右脑表达训练、岗位竞聘、演讲表达呈现训练、内训师授课表达提升）
3、《MOT职场高效沟通》1-2天版（适合：管培生等在职员工提升）
（管培生职场转身、知己知彼高效沟通、DISC识人识己、高效倾听与表达）
4、《情商加速器沙盘》1天版（适合：各层级人员均可）
（职场情商管理、情绪识别和压力管理、职场高情商领导力）
5、《飞同凡想·目标管理情境沙盘》1天版（适合：新员工&在职员工提升）
（目标管理、时间管理、执行力、团队的合作与共赢、团队沟通）
6、《创新加速器沙盘》1天版（各层级人员均可）
（创新产品用户旅程分析、创新发布会、创新式问题分析与解决、创新思维）
7、《卓越讲师双证班O2O》3天2晚版（预备内训师、在职内训师）
（线下：内训师呈现与表达、课程设计与开发，线上：直播培训与教学技术）
金融类：建设银行、工商银行、中国银行、华夏银行、中原银行、江西农商行、广发银行、人民银行、中国邮政、中信证券、中信期货、东证期货、华福证券、银河证券、万创投行。
航空交通、建工类：南航、东航、厦航、无锡地铁、绍兴地铁、中国电建集团水电十一局等、中国交建天航局、中国五矿、金洲精工、中国有色金属集团第十五冶金、金螳螂建筑装饰。
汽车与物流类：一汽大众（宝骏、五菱）、特斯拉、西安华泰汽车座椅、广物汽贸、申通、圆通、百世集团。
通信电力、能源类：华为、中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、中国石油、国家能源。
教育类：新东方教育集团、格亲子游泳、易贝乐英语、中国矿业大学、苏州大学、清华。
互联网类：携程旅行网、山石网科、邻邻壹团电子商务、房乐多网络科技、字节跳动。
公检法类：国家检察官学院、上海奉贤检察院、南通市政府、上海律师协会。
地产类：碧桂园、苏高新集团、保利地产、海港城地产、苏南万科、金地、首开龙泰置业。
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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