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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
情商领导力作为一种新型领导力,与传统领导力注重外在绩效不同,它立足于管理者的自我觉察,包括对自己身体、思维、情绪及感受的觉察,进而觉察自己的行为模式及其根源;在此基础上,管理者能够更好的认识并管理自己的情绪,疏通以往因情绪压抑而积压的能量;同时随着管理者越来越深入了解自己,也就能够更多的了解和同理其他人,包括同事和家人,这样在企业内部可以让更多人自发的跟随领导者共同创造、实现企业目标,在企业外部,企业家可以全面改善与伴侣、孩子、父母以及其他人的关系,从而全面提升幸福感。
《情商领导力沙盘模拟》通过独特创新的沙盘设计,模拟丰富的职场情绪发生场景,尽情感受情绪智慧的魅力,它包括以下四个方面:
1. 自我意识(Self-awareness):是指对自己的情绪、动机、价值观和目标有清晰的认知和认识。自我意识让人能够准确感知自己的情绪状态,了解自己的优势和劣势,并对自己的行为和反应负责。
2. 自我管理(Self-management):是指有效地管理和调节自己的情绪和行为,以提高个人的适应能力和情绪稳定性。自我管理包括情绪调节、自我激励、自我控制和应对压力等技能。
3. 社交意识(Social awareness):是指对他人的情绪和需要有敏锐的洞察力和理解力。社交意识的发展使人能够有效地倾听他人、观察他人的非语言信号,并能够感知和适应不同的社交环境。
4. 关系管理(Relationship management):是指与他人建立良好的人际关系和有效地管理这些关系的能力。关系管理包括有效的沟通、团队合作、解决冲突、影响他人和建立信任等技能。
通过培养和发展情商智慧,个人和领导者能够更好地认识自己、管理自己的情绪,理解他人的情绪和需求,并建立积极健康的人际关系。情商智慧对领导者的成功、团队合作和组织发展都具有重要的影响和价值。
课程收益| Program Benefits
Ø 提高领导力效能:情商领导力培训能够帮助管理者增强对自己和他人的情绪意识,更好地管理自己的情绪和行为,从而提高领导力效能。
Ø 增强情绪智慧:将培养个人的情商智慧,包括感知情绪、运用情绪、理解情绪和管理情绪的能力,使管理者在工作和人际关系中更加成熟和敏锐。
Ø 提升人际关系和团队合作:将帮助管理者发展良好的社交意识和关系管理能力,加强与员工、同事和客户的互动,从而改善人际关系和推动团队合作。学习如何运用情绪和理解情绪
Ø 解决冲突和管理压力:将教授管理者在冲突和压力情境下的情绪管理技巧,使其能够更好地处理困难情况和冲突,提高应对挑战的能力。
Ø 促进员工发展和提高工作效能:将培养管理者关注和支持员工发展的能力,通过情绪管理和运用技巧,提高员工的工作满意度和效能。
Ø 推动组织变革和发展:将帮助管理者在组织变革和发展中更好地引领和管理情绪,增强组织的适应性和创新能力。
课程大纲| Course Outline
一、情商领导力概述
Ø 情商领导力的定义和重要性
Ø 情商领导力在个人和组织成功中的作用
案例讲解:2004年雅典奥运会决赛场的故事
Ø 情商领导力的实际应用场景:自我意识、自我管理、社交意识和关系管理
Ø 情商领导力沙盘游戏规则和计分模式
二、感知情绪
Ø 理解情绪的基本概念和种类
视频分析:头脑特工队
25000种情绪,认知情绪的多样性
Ø 学习如何准确感知和解读自己和他人的情绪
自我练习:24小时情绪回顾
小组练习:10个1组快问快答,看谁识别的多
Ø 掌握有效观察和倾听技巧,以提高感知情绪的能力
视频分析:在云端
三、运用情绪
Ø 学习如何运用情绪来激励自己和他人
课程工具:情绪能量图
Ø 探索情绪与动机之间的关系
小组练习:选卡牌讲述情感故事
Ø 培养积极情绪并传递给团队成员情绪太极
Ø 视频分析:奥本海默
四、理解情绪
Ø 探讨情绪与认知、决策和人际关系之间的关联
视频分析:头脑特工队
Ø 学习情绪智力的理论和模型
课程工具:情商之花
Ø 分析情绪智力对个人和领导效能的影响
小组理解情绪综合练习:
1:两个竞猜练习
2:公司真实情绪场景模拟(上下级对话或客户沟通)
五、管理情绪
Ø 学习如何管理个人情绪,以提高情绪稳定性和控制能力
课程工具:“情绪触发点” 的管理技巧
Ø 探索情绪调节策略和应对挑战的技巧
案例讲解:杰克韦尔奇的演讲故事
Ø 培养团队情绪智力,构建积极的工作氛围
六、情商领导力在场景应用中的实践
Ø 分析情商领导力在不同工作场景中的应用,总结复盘整个沙盘案例故事
Ø 案例研究和角色扮演,以实践和巩固所学的情绪管理技巧
视频分析:拜见岳父大人
小组练习:情绪干预练习(第一轮模拟视频,第二轮真实案例演练)
Ø 制定个人情商领导力发展计划
Ø 情绪蓝图应用:高情商场景对话
课程照片:
讲师背景| Introduction to lecturers
曾担任宝尊电商(港股上市)集团|物流配送科技副总经理兼(CLO)首席学习官。
华为全球培训中心特聘导师 & 教学大赛评审,国家检察官学院・特聘导师,中农金研修院・特聘讲师。
好屋集团(美股上市)大学 校长。
担任 CEFE “中国企业数字化学习论坛” 主讲嘉宾,中国培训 “我是好讲师” 大赛・全国总决赛评委 & 导师。
长期担任中国电建集团、中国邮政、中国石油、中信集团、华福证券、平安集团、百世集团、上汽通用、阳光集团、工商银行、博世集团、携程集团、北京同仁堂等众多知名企业领导力、团队建设、TTT 等培训项目轮训主讲导师。
丰富任职经历
博思堂地产营销学院院长。
好屋集团(美股上市)培训总监 / 企业大学校长。
圆通速递(A 股上市)河南、江苏、浙江质控 & 培训高级总监。
宝尊电商(港股上市)物流配送公司 CLO|质控中心、客服中心负责人 & 副总经理。
实战成果
业务一线出身,曾任职于多家国内知名企业,管理过业务中心、质控中心、客服中心、培训中心等,带领 1200 余人团队,实现绩效增长超过 50%。
曾成功创业并完成 A 轮融资(零食女孩 & 上海联创资本)。
服务领域广泛,涵盖石油化工、保险、航空、银行、汽车、电子、电力、快销、房地产、电信等多个行业,深度了解各行业企业业务与管理需求,具备丰富的管理与培训授课经验。
8 年专注于通过企业学习带动组织与业务成长,是从业务一线到培训、从职业经理人到创业者的真正管理实战派讲师,授课足迹遍布政府机关、央企国企、上市公司等诸多 500 强公司。
授课特色
授课风格热情、生动、幽默,互动性强,课堂氛围活跃,富有活力且不失专业性与信赖感。
教学手段丰富多样,课程实用性强,所传授的模型、工具、流程、方法落地实操性高。
实战案例信手拈来,能够根据企业需求特点,针对性地解决问题,并帮助企业积累内部案例。
企业典型服务案例:
三星显示:定制《跨国工厂班组长领导力》课程,将韩国总部管理标准转化为 6 套可落地的中文操作工具,覆盖 300 + 班组长,生产效率提升 28%
特斯拉(上海):开发《跨部门协作加速器》项目,解决中美团队 “决策链路差异” 问题,推动 Model 3 本地化配件采购周期缩短 15 天
YKK 集团:设计《精益管理 + TTT》双模块培训,培养 50 名内部讲师,使生产车间浪费率下降 23%
三大适配教学亮点:
课程设计对标国际:所有模型工具均通过外资企业实战验证(如源自博世的 “5 步问题解决法”、特斯拉的 “OKR 本土化落地流程”),可直接嵌入企业现有管理体系
案例库高度匹配:包含 300 + 外资企业真实场景(如 “总部战略如何拆解到中国区团队”“外籍高管与本土员工的沟通密码”),拒绝空泛理论
成果可视化交付:为每个外资客户提供《培训效果转化手册》,包含 “管理层跟进清单”“员工行为改变监测表” 等工具,确保培训效果可量化、可追溯
1、 领导力沙盘类:
A:《团队领导力·情境沙盘》1-2天1晚版(适合:所有管理层培训)
(管理提升、领导力五项修炼、团队协作、跨部门沟通管理、4D领导力与卓越团队)
B:《情商领导力·情境沙盘》1-2天版(适合:储备管理者、中层)
(管理提升、情商管理、团队情绪能量、管理者情商修炼)
2、《全脑表达沙盘》1-2天版(适合:全体员工)
(结构性思维、左右脑表达训练、岗位竞聘、演讲表达呈现训练、内训师授课表达提升)
3、《MOT职场高效沟通》1-2天版(适合:管培生等在职员工提升)
(管培生职场转身、知己知彼高效沟通、DISC识人识己、高效倾听与表达)
4、《情商加速器沙盘》1天版(适合:各层级人员均可)
(职场情商管理、情绪识别和压力管理、职场高情商领导力)
5、《飞同凡想·目标管理情境沙盘》1天版(适合:新员工&在职员工提升)
(目标管理、时间管理、执行力、团队的合作与共赢、团队沟通)
6、《创新加速器沙盘》1天版(各层级人员均可)
(创新产品用户旅程分析、创新发布会、创新式问题分析与解决、创新思维)
7、《卓越讲师双证班O2O》3天2晚版(预备内训师、在职内训师)
(线下:内训师呈现与表达、课程设计与开发,线上:直播培训与教学技术)
金融类:建设银行、工商银行、中国银行、华夏银行、中原银行、江西农商行、广发银行、人民银行、中国邮政、中信证券、中信期货、东证期货、华福证券、银河证券、万创投行。
航空交通、建工类:南航、东航、厦航、无锡地铁、绍兴地铁、中国电建集团水电十一局等、中国交建天航局、中国五矿、金洲精工、中国有色金属集团第十五冶金、金螳螂建筑装饰。
汽车与物流类:一汽大众(宝骏、五菱)、特斯拉、西安华泰汽车座椅、广物汽贸、申通、圆通、百世集团。
通信电力、能源类:华为、中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、中国石油、国家能源。
教育类:新东方教育集团、格亲子游泳、易贝乐英语、中国矿业大学、苏州大学、清华。
互联网类:携程旅行网、山石网科、邻邻壹团电子商务、房乐多网络科技、字节跳动。
公检法类:国家检察官学院、上海奉贤检察院、南通市政府、上海律师协会。
地产类:碧桂园、苏高新集团、保利地产、海港城地产、苏南万科、金地、首开龙泰置业。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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