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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：主管级管理者、经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
目标计划管理体系在各个企业都有不同程度的应用，但存在重视程度不够、对目标计划管理体系理解不到位、目标计划制定缺乏沟通、重目标计划轻落实、目标不符合SMART原则、计划不严密、目标计划与执行脱节、目标计划实施过程失控、激励机制缺失、绩效辅导不足、目标计划实施结果不理想、没有持续改进机制等问题。
随着大环境恶化，综合成本攀升，市场竞争加剧，企业策略从快速扩张的粗放式经营调整为注重向管理要效益的精细化运作，追求有质量的增长。组织“去层级化、去中心化、去雇佣化”趋势下，员工个体意识的觉醒，MBO（Management by Objective）目标管理与OKR(Objectives and Key Results)目标和关键成果等行之有效的管理方法受到越来的多的企业重视和践行，用共同的目标引导，用主动的参与激活，目标清晰-志在必得，目标共有-使命必达。
课程收益| Program Benefits
● 加强对目标管理的重视，加深对目标管理的理解；
● 透视目标管理体系全景，熟悉目标管理关键点；
● 熟练运用目标管理技巧和工具，完善沟通、辅导、督促、评估、激励和改进等管理机制。
课程大纲| Course Outline
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。
——《论语》
“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”——《礼记·中庸》
导入：案例集锦-企业目标计划管理现状与主要问题
第一讲：厘清目标—提高重视 把握本质
标杆解读：阿里巴巴的前世今生
一、目标管理的5个意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解——美国潜能大师：伯恩•崔西
1. 加强沟通 增进协作
2. 自我管理 互动共赢
3. 避免茫目 统一方向
4. 明确标准 控制偏差
5. 积极进取 持续改进
二、目标管理的内涵
1. 目标的4个含义
2. 目标管理的5个要素
1）以目标为导向
2）以人为中心
3）以成果为标准
4）上下级共同参与
5）争取最佳业绩
3. 目标管理的6个特征
1）大力支持而非一味地苛责
2）自主努力而非机械地安排
3）检查推进而非单纯地布置
4）监控过程而非纯粹地包办
5）评估结果而非草草地完结
6）改善绩效而非严厉地处罚
三、目标管理的原则
1. 参与原则
上级与下级共同参与选择设定各对应层次的目标
2. 明确原则
明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩
3. 关键原则
按重要程度、迫切程度进行分类，选择关键的、当前追求的目标作为核心目标
4. 期望原则
对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越高
5. 授权原则
使下属拥有相当的自主权和行动权有利于目标的达成
6. 激励原则
有了目标，员工有了努力的方向与标准。
7. 改进原则
总结经验，吸取教训，完成不是结束，而是去实现更高的追求
第二讲：落实目标—层层分解 注重科学
标杆解读：华为的目标管理法
一、目标管理的4个阶段
1. 目标制定：目标的设定
2. 目标分解：目标分解到各个层次
3. 目标实施：推进和跟踪目标落实
4. 评价应用：对目标实现情况进行评价，开展激励和改进
二、目标管理要解决的8个问题
1. 目标是什么？
2. 怎么办？
3. 达到什么程度？
4. 如何保证？
5. 谁完成目标？
6. 是否达成？
7. 何时完成？
8. 如何对待？
三、目标的4个层级
1. 企业总目标
2. 部门目标
3. 模块（团队）目标
4. 个人目标
四、编制目标的5个原则
1. 明确性原则
2. 工作性原则
3. 主动性原则
4. 针对性原则
5. 延续性原则
五、目标制定的6个依据
六、设定目标的7个步骤
1. 传达公司目标
2. 编制SMART目标
3. 检查与上司目标是否一致
4. 列出问题解决办法
5. 列出所需技能和授权
6. 列出合作对象资源
7. 确定完成日期
七、目标分解5个原则
1. 形式直观形象
2. 对策明确清晰
3. 充分协商
4. 责任明确
5. 授权充分
八、目标分解的6个注意事项
九、目标制定分解的工具
1. TPPBT范式
2. PDCA
3. 5W2H 工具
4. SMART原则
5. 方针目标展开图
6. 专项计划表
7. 月度工作计划表
8. 目标计划编制质量评估表
经典拓展游戏：收获季节（确保目标共有）
第三讲：推进目标-管控过程 力求精细
标杆解读：海尔的OEC管理模式
一、目标实施4项准确工作
1. 信息有效传递
2. 分配责任人
3. 明确规则途径
4. 统一输出成果
二、目标控制系统3个环节
1. 建立控制标准
2. 衡量实施成效
3. 纠正偏差措施
三、目标追踪
1. 目标追踪的5个方法
1）衡量工作进度及其结果
2）评估结果，并与工作目标进行比较
3）对下属的工作进行辅导
4）发现偏差，找出和分析原因
5）采取必要的纠正措施，或者变更计划
2. 目标追踪的4项内容
3. 目标追踪的4个注意事项
1）定期追踪，多种形式
2）分清主次，把握根本
3）进行评价，是否偏离
4）深入分析，发掘原因
4. 目标修正的程序
第四讲：评估目标—考核激励 持续改进
标杆解读：谷歌的OKR管理法
观看视频：OKR视频
一、目标实施情况考核
1. 两类评价
1）符合性评价
2）有效性评价
2. 5种检查方式
1）逐级检查
2）自检
3）全检
4）抽检
5）综合检
3. 检查3个环节
4.“四问”考评法
1）做了些什么工作？
2）存在些什么问题？
3）采取了什么措施？
4）取得了什么效果？
5. 目标计划实施情况考核办法
1）及时性考核
2）质量考核
3）执行考核
6. 5种评分方法
1）分项计分法
2）综合评定法
3）逐月计分累计法
4）名次排列法
5）成果发表考评法
7. 目标实施情况考核6个注意事项
二、目标与激励
1. 与绩效工资挂钩
2. 与薪酬调整挂钩
3. 与奖励挂钩
4. 与晋升挂钩
5. 与评优挂钩
6. 与培训发展挂钩
7. 与岗位调整挂钩
8. 与劳动关系管理挂钩
三、目标实施结果改进
1. 寻找差距
1）目标比较法
2）水平比较法
3）横向比较法
2. 分析原因
1）个人技能
2）心理条件
3）企业内部环境
4）企业外部环境
3. 制定措施
1）预防性策略与制止性策略
2）正向激励策略与负向激励策略
3）组织变革策略与人事调整策略
4. 改进提升：实施改进措施，取得改进结果
范本：Z公司的目标计划管理体系
讲师背景| Introduction to lecturers
付源泉老师 企业人才管理专家
17年企业管理实战经验
同济大学工商管理硕士
汇人网、三才人力等多家人力资源认证机构特聘讲师
曾任：正泰集团 | 综合管理经理
曾任：塔达希时装（美国五大晚礼服品牌） | 人力资源总监
曾任：雅茗天地集团（台资上市） | 人力资源高级总监
擅长领域：人力资源、薪酬、绩效、非人、通用管理
付源泉老师拥有17年企业管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。其中任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。
15年培训经验历练，曾为丁盛人才、三才人力资源、汇人网、51Slary等多家人力资源认证机构2000多位学员进行了80多期《人力资源管理师》、《绩效薪酬师》、《人事上岗证》课程讲授，深受学员欢迎与机构认可。迄今已进行400多场授课，授课学员10000多人，好评度95%。
实战经验：
◆ 任职正泰集团期间，主要负责调整组织架构、制定人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。
1、参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》、《合同评审管理》、《新员工入职引导》等20余个制度。
2、组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。
3、设计《海外营销团队激励方案》、《评审和设计人员绩效考评方案》、《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。
4、创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为了集团各岗位关键的核心员工。
◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。
1、为集团制定2018-2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。
2、主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。
授课案例：
☼ 为悦瑞三维科技有限公司（3D打印TOP3）、百劲机械、保隆电子等企业提供《非人力资源经理人力资源管理》培训，共16期
☼ 为上海隧道、锐奇控股、百劲机械等企业提供《绩效管理》培训，共10期。
☼ 为某省职业经理人协会进行《管理者角色认知与自我管理》授课，共8期。
☼ 为上海市燃气公司进行《薪酬体系设计-打造全薪动力》授课，共６期。
☼ 为上海市华侨城欢乐谷提供《MTP中层管理技能提升训练》授课，共４期。
授课风格：
● 贴近场景，注重实效：多年企业人力资源管理工作经验，能把握不同类型和不同阶段企业遇到的问题，针对需求和目标定制培训内容，确保培训效果。
● 理论系统，逻辑严谨：一直在进行专业的理论知识研习，系统掌握人力资源管理和MTP理论，注重讲授内容之间的联系和内在逻辑。
● 轻松活泼，风趣幽默：亲和力强，浅入深出，语言生动，化繁为简，化简为趣。
● 注重体验，互动性强：运用交互式教学、引导技术等学习方法，以学员为中心，灵活运用案例研讨、拓展游戏、小组PK、影视等多种教学方法帮助学员多感官学习。
人力资源类：
01-《绩效管理-从考核到改进》
02-《薪酬体系设计-打造全薪动力》
03-《非人力资源经理的人力资源管理》
04-《战略性人力资源管理》
通用管理类：
01-《蜕变-管理者角色认知与自我管理》
02-《运筹帷幄-四步驱动目标达成》
03-《分身有术-管理者授权担责出结果》
04-《激励有道-管理者从“心”激励》
制造行业：东风悦达起亚、上海社会保障卡中心、上海交通巴士运输集团、上海电气、南翔集团、迎驾集团、红星机电、奔腾电工、锐奇股份、新华控制技术、斐讯技术、库卡机器人、悦瑞三维科技、山河药辅、百劲机械、光塑机械、樱花文化用品、帕卡耐精机械、至正道化高分子材料、高通半导体、瑞邦包装、魅宝活性炭、中科电力装备集团有限公司、安徽金力电气技术有限公司、安徽丽奈尔服饰有限公司、安徽星凯龙客车有限公司……
服务行业：华侨城欢乐谷、松江燃气、开元名都酒店、松江人才协会、江苏人才金港、晟唐创业、嘉捷顿物流、Coco 假日酒店安徽省旅游集团有限公司……
快销零售行业：快乐蜂、快乐柠檬、巴比馒头、威镇鸣食品、大同利美特时装、丽奈尔服饰、保资国际、道坤科技、阜阳华联集团股份有限公司、安徽一笑堂茶业有限公司......
地产建筑行业：上海隧道、崇邦集团、江河幕墙、安徽红达集团、合肥建工集团有限公司、铜陵益建工程有限公司……
其他行业：中科大国祯信息科技有限公司、合肥鼓楼商厦有限公司、安徽八里河旅游开发有限公司、马鞍山天福康药业有限公司、中国计算机函授学院、合肥城市云数据中心股份有限公司、安徽新天地商业管理有限公司……
部分学员评价：
付老师有多个行业和多种性质企业丰富的实际工作经验，授课时能把理论和实践相结合，通过与实际工作贴近的案例研讨和在工作中可以应用的工具练习，能有效地提升学员对培训内容的理解和培训目标的达成。
——保资国际 董事长 徐道举
付老师既有战略高度，又有系统理论，还有企业实操经验，授课互动性强、体验感深，是一位理论与实践相结合，并且不断地进行自我提升的好老师。
——某职业经理人协会 副会长 吴义海
付老师有扎实的人力资源管理理论，丰富的人力资源工作经验，熟练的授课技巧，是学员反馈最受欢迎的讲师之一。
——COCO假日酒店 董事长 张来荣
付源泉老师治学严谨，授课钻研，热忱、认真地投入地对待教育事业，深受学员欢迎和机构喜爱。
——新华控制技术有限公司 总经理助理 胡晓明
付老师您的课讲得很灵活还有点小幽默，我从实务就开始在上课，但是上了这么多课，印象最深刻的就是您跟一位讲劳动关系的老师，希望以后能经常交流，向您请教！
——丁盛人才 贾默仁
付老师授课基本功扎实，熟练运用概念表达技巧，富幽默感和感染力，对学员有很强的带动能力。
——百劲机械 总经理 郑岳光
付老师今天的课真的很棒，恨时间太短。您的知识结构细腻扎实，自身很多经验启发也很大。收获颇多，希望今后还有学习的机会。
——悦瑞三维科技 人事总监 汪智慧
我的工作背景对比起其他人都没有太大的优势，还是听了您的课才找到实用的方法。后来因为害怕不能越级考试，所以还是努力了一把，一次通过呢，非常感谢遇到了您，有幸听了您的课程！
——精英教育 某学员
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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