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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
合规,是指企业经营管理行为和员工履职行为符合国家法律法规、监管规定、行业准则和国际条约、规则,以及公司章程、相关规章制度等要求。
在当今全球化和高度竞争的商业环境中,企业合规已成为企业经营管理的重要组成部分。众多国际化企业因合规问题被经济处罚,严重影响了其经营收益和企业声誉,有的被刑事处罚,甚至破产。
强化合规管理,建立企业合规管理体系,提升系统性抵御经营风险的能力,是中国企业走出去参与全球市场竞争的必然选择,也是中国企业在经济全球化大潮中得以依法治企、行稳致远,实现可持续发展的关键策略和核心竞争力!
销售团队是企业各个部门,各个环节中最多,最先接触外部环境的部门,其承载的不只是企业的合同与销售,更是企业的形象和声誉,时时刻刻都要注意合规行为,否则小则给企业造成赔偿损失,大则造成不可估量的损失!大量企业案例,触目惊心!不可不防!
课程收益| Program Benefits
● 掌握销售的概念、本质、风险与合规基础要求
● 了解销售合同和销售行为的主要风险类型及典型案例
● 通过案例沉浸式体验甲乙方销售角色的风险与决策
● 如何与周边部门合作及其实战打法
● 了解先进企业如华为的优秀管理实践
● 理解风险度量方法,准确评估风险,科学决策提升企业效益
课程大纲| Course Outline
导入:风险及框架管理
1. 风险的定义:
案例:北太平洋阿拉斯加海域帝王蟹捕捞
风险:对目标产生影响的一种不确定性
2. 风险的度量:
风险矩阵:可能性、影响度;黑天鹅、灰犀牛
3. 风险的4种应对方法
1) 规避风险
2) 转移风险
3) 降低风险
4) 接受风险
第一讲:销售及其主要风险管理
导入:销售就是一场战争
视频赏析:《大决战》淮海战役战略决策
一、销售及其本质
1. 销售的概念
2. 销售的本质——价值交换
3. 销售的过程管理
4. 销售的敬畏心
二、销售合同的主要风险类型及案例
1. 合同主体——你在和谁交易?
1)合同主体注意事项
2)合同主体风险典型案例
A. 认错借款人,血本无归
B. 中间商的欺诈
C. 交易合同主体债权
D. 资质有多重要
2. 合同标的——交易指向对象
1)法律风险点
2)典型案例
A. 不可转让标的
B. 标的物不清晰
3. 合同权利义务——具体交易内容
1)法律风险点
2)典型案例
A. 包装费由谁负担
B. 两个字的代价
4. 合同履行——如何交易
1)法律风险点
2)典型案例
A. 不安抗辩权
B. 合同变更
C. 超合同界面交付
5. 违约——交易存在问题,怎么处理
1)法律风险点
2)典型案例
A. 加害履行
B. 受领延迟
C. 国宝的拍卖
三、销售行为的主要风险类型及案例
类型一:腐败和商业贿赂
1. 腐败及职务犯罪的几种类型
案例解析1:2023年“反腐成绩单”
案例解析2:茅台董事长袁仁国及朋友圈
2. 反商业贿赂典案及执法
A. 西门子案例(美国罚德国企业)
B. 葛兰素史克(中国罚英国企业)
C. 高盛案例(美国罚美国企业)
类型二:反垄断和反不正当经营
1. 反垄断
1)定义及相关法律解读
2)案例解析:
案例1:美团34亿罚款
案例2:阿里巴巴182亿罚款
案例3:茅台和五粮液4亿罚款
2. 反不正当竞争
1)定义及相关法律解读
2)案例解析
案例1:“施耐德”仿冒混淆纠纷案
案例2:“轻抖”不正当竞争纠纷案
类型三:销售人员行为合规管理
1. 费用管理及典型案例
2. 行为管理及典型案例
3. 不破坏规则
四、销售与周边部门的合作与实践
1、回款是谁的责任?
2、团队成功才是真正的成功
第二讲:华为销售合规管理实践
一、华为销售体系介绍
1. 华为销售组织(尤其铁三角AR-SR-FR)
2. 华为销售流程 (ML-MO-MAE-MCE)
3. 华为销售业绩
二、华为销售决策管理
1. 销售决策组织SDT
2. 销售决策过程
3. 销售决策复盘
三、华为销售风险管理
1. 销售例会与以客户为中心
2. 汇率与回款风险管理
3. 化敌为友——风险反着做
四、华为风险与合规管理
1. 以规则的确定性应对未来的不确定性
2. 风险管理机制与运营
1)风险管理组织
2)风险管理机制
3)风险管理运营与监测
4)批评与自我批评
五、华为销售合规管理的启示
1. 企业核心价值观的引导
2. 技战术打法的保障
3. 不能照搬华为
销售合规风险管理总结与答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
乔木老师 企业风险管理与合规专家
18年大型企业内外风险管理实战经验
清华大学EMBA(在读)
中国企业阳光诚信联盟特聘专家
华为连续金牌团队获得者
曾任:华为 | 区域/事业群内控总监、子公司合规董事
曾任:隆基绿能(光伏龙头)| 集团审计监察中心总经理
曾任:快手 | 廉政合规部国际化总监
擅长领域:企业内控(风险管理、内部审计)、企业审计、反舞弊调查、海外合规管理等
★ 构建监管体系:以全局视角,融合审查控、合规,搭建和完善3个千亿级企业监管体系
★ 支持海外业务:熟悉海外业务合规体系,为快手、华为制定海外业务合规计划,支持百亿规模海外业务顺利开展
★ 分享先进方法:外企/央企/头部民企 + 多年海外的工作经历,让老师深刻理解不同的企业管理文化、国家地区文化,沉淀了风控合规先进方法论,多次受邀出席阳光诚信联盟、反舞弊联盟、互联网廉政研究院等组织/协会峰会,作为嘉宾分享
实战经验:
乔木老师深耕企业风险管理领域18年来,从结合企业各类业务场景的内部控制与企业风险管理,到支持业务海外顺利开展的合规管理均有丰富的实战经验:
内——全面建立业务风险管理体系
【业务风控管理面广、跨度大】曾管理华为中东地区10个国家50+亿美金体量的业务内外风险控制,覆盖华为运营、企业、终端3大业务。
【互联网模式和华为管理模式成熟】曾全面负责华为云和计算事业群内控与风险管理工作,搭建全球团队,建设COEE和BP能力,成绩卓越,晋升成为华为最年轻的子公司董事
【审计监察流程程序系统化】曾为隆基绿能等龙头企业引入华为工作方法论,厘清组织边界,优化审计调查程序,建立后台支撑部门、大数据分析模型,有效覆盖各业务领域审计监察工作。
外——有力支持海外业务合规
【制裁背景下的业务合规支持】华为被制裁背景下,作为区域合规官和董事,保障非洲地区肯尼亚,乌干达,卢旺达,坦桑尼亚,布隆迪等多个国家/地区业务合规,支持华为该地区10亿美金体量合规风险管理。
【从无到有创建和管理海外廉政合规业务】结合快手短视频出海在巴西印尼土耳其等地的快速发展,从海外廉政合规团队建设、国际化风险地图搭建,到海外案件查处,再到风险闭环推进,实现快手短视频海外廉政合规业务的从零到一,获得集团级创新先锋奖等多项荣誉。
企业业务的风险管理,不仅限于流程和体系的建设,更应在于企业的每一位员工心中建立廉洁的文化与生态:
——查舞弊案件
01-带队在华为、快手查处多起流程合规和舞弊案件,并在全球范围内多次宣教赋能,扩大廉政文化影响力
02-带队为隆基绿能每年调查案件近30起,审计项目近60个,有效威慑,查漏补缺,为企业挽回经济损失过亿元。
——建廉洁文化
01-每年为隆基绿能组织《华为内控与企业风险管理》,《企业反舞弊实践》等课题培训近30场,对外供应商回访近50场,并建立企业反舞弊廉洁指数调研,畅通集团举报体系,有力支撑集团反腐倡廉工作。
02-为快手开展《廉政文化建设》、《合规管理》等课程培训培训20+场次,培养员工廉洁工作思维与态度,建设反腐廉洁企业文化
授课风格:
一线视角:18年企业内外风险管理实战经验,用最一线的视角讲述审计监察工作
有深度:老师拥有多个大型企业监管体系搭建经验,为学员带来体系、全面的课堂
寓教于乐:老师授课兼具实用与幽默,通过大量的案例引用+“敢说真话”的风趣语言,为学员打造快乐学习的课堂
可落地:结合多家不同企业的实际管理经验与实战案例,深度结合授课企业的行业、业务特点,为学员带来能落地的方法技巧
《对外合规管理》
《内部审计实务》
《企业四大风险管理》
《向华为学优秀的内控体系建设实践》
《企业反舞弊调查与管理》
《向华为学管理-方向大致正确,组织充满活力》
隆基绿能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太阳能科技股份有限公司、阿特斯阳光电力集团、天合光能股份有限公司、上海爱旭新能源股份有限公司、特变电工股份有限公司、通威股份有限公司、杨凌美畅新材料股份有限公司、大连连城数控机器股份有限公司、信义光伏产业控股有限公司、营口金辰机械股份有限公司、宁德时代新能源科技股份有限公司、欣旺达电子股份有限公司、惠州亿纬锂能股份有限公司、比亚迪集团、中远海运控股股份有限公司、中国国际海运集装箱集团、三一集团有限公司、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、农夫山泉股份有限公司、阳光诚信联盟、反舞弊联盟、融创中国控股有限公司、奥克斯集团有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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