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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
华为不仅仅是世界500强。1987年成立后历经30年,到2020年实现销售收入近9000亿元,拥有近20万名员工,在运营商业务、企业业务、消费者业务、云业务等领域均居世界一流行列。华为更是国内科技企业的翘楚,民营企业的一面旗帜。
华为创办之初,和大多数中国民营企业一样,无人才,无技术,无资金,无产品。但此后几乎每经过几年,华为就会发生一番脱胎换骨的变化,财务报告收入增长率一直都是直线上升。近几年在全球经济衰退甚至逆全球化,国内经济增长低迷的复杂经济形势下,华为仍能做到没有下滑,甚至被美国制裁几年后仍能强势自主研发鸿蒙等系列产品,自行主导产业链生态,是什么管理基因在推动华为的持续高质量增长?
任正非说:“管理第一,技术第二,我们正走在西方的路上。我们穿的美国鞋,不打补丁。”华为也追求方向大致正确,组织充满活力,一直在与熵增规律做斗争,华为有自己独特的企业文化和核心价值观,华为的干部员工散布在全球各地,就连离开的华为员工,也几乎听不到对华为负面的评价。
学习华为,我们到底要学什么?
向华为学管理,什么是精髓,能不能学得会?
本课程就是还原真实的华为管理,全方位解读华为管理体系,又聚焦重点,讲华为管理的精髓,又照顾不同阶段企业的适配落地。让不同阶段和角色的管理者深度理解、对比华为的管理实践,结合自己企业的特点,定制化管理方案,从胜利走向更大的胜利。
华为的成就并不是一蹴而就,伟大的背后都是苦难!
课程收益| Program Benefits
● 学习华为的4个核心价值观,掌握企业文化文化管理的核心思想,树立企业目标
● 认识人力资源体系的组织设计,掌握华为人力资源管理体系的4个精华如薪酬管理16字方针等,明确角色定位,提升管理效能。
● 学会战略规划到落地的DSTE模型,引领企业发展方向。
● 掌握财务管理体系的华为4项优秀实践,掌握概预核决的实操方法论
● 应用流程管理要点,构建高效流程,管控企业运营风险
● 结合华为文化、战略、人力、财务、流程核心知识,全面提升企业管理水平
课程大纲| Course Outline
导入:央视面对面采访任正非片段(取2-3段)
案例讨论(分组):你认为华为成功的要素是什么?
问题导入:什么是战略?什么是激励?什么是流程?什么是团队?
第一讲:企业文化篇
导入:愿景、使命、价值观的定义
思考:为什么要有
一、愿景
1. 华为的愿景:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织、构建万物互联的智能世界
2. 华为愿景的变化
故事案例1:华为1:——任正非:三分天下有其一
故事案例2:华为2:不仅仅是世界500强
故事案例3:华为3:构建万物互联的智能世界
启示:
1)愿景是企业的理想彼岸
2)愿景是可以变化的
二、使命
华为的使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
1. 华为的著名的口号和故事2. 华为的“军事化”场景3. 华为的“狼狈”故事
三、核心价值观
1. 以客户为中心——华为存在的唯一理由
故事:华为客户接待流程“三板斧”、华为大客户分级标准、中东穆斯林圣地的哈吉保障
启示:学习华为真正的以客户为中心
2. 以奋斗者为本
解析:传说中的“奋斗者协议”
故事:马拉维:蚊子龙卷风、阿富汗的小楼
研讨1:什么是真正的以奋斗者为本?
案例:某著名公司896案例,马云说996是福报。
研讨2:为什么很多企业学习华为奋斗,效果并不好?
3. 长期艰苦奋斗
4. 坚持批判和自我批判
3个主战场:华为蓝军部、心声社区、两报
案例:蓝军部的经典案例——任正非十宗罪!
研讨:大多数企业为啥做不到长期自我批判?
启示:
1)客户导向和目标导向是企业的唯二灵魂
2)核心价值观就是企业文化
第二讲:人力资源篇
一、人力资源的重要性
导入案例:国共辽沈战役(国共双方将领调遣)
故事:某家电企业老板:企业的企字——人对了,企业就对了
二、华为人力资源管理发展历程
1. 人事服务阶段2. 走向规范化和智能化阶段3. 成为业务伙伴阶段4. 战略人力资源阶段
启示:任何企业都是从小到大,从不专业到专业的!
三、人力资源的定位与运营
1. 定位:人力资源支撑业务战略
1)华为人力资源“三支柱”组织a能力中心(COE)b业务伙伴(BP)c共享中心(SSC)
借鉴:三支柱已经是国内很多中大型企业的选择2)人力资源在公司治理架构中的位置3)全球HR组织架构延展:华为HRBP角色案例:HR部长——华为一线的“政委”
研讨:华为的这种HRBP可以复制吗?2. 运营:BLM模型+流程与运营
1)BLM模型(商业领导力模型)
2)华为人力资源业务流程架构
3)IT支持:一站式APP
3. 总干部部
对比:与人力资源部的联系与区别
1)干部八条
2)十六条军规
3)自律宣誓
4)末位淘汰
启示:华为对干部的要求明显要高于普通员工!
四、华为人力资源管理的4大精髓
精髓1. 任职资格体系1)定义
2)评估
3)互锁案例:牛如华为,都少有七级专家任职!精髓2. 薪酬管理体系十六字方针1)以岗定级 2)以级定薪 3)人岗匹配 4)易岗易薪
研讨:我们能从华为薪酬管理中学到什么?
案例:某企业的提拔逻辑5)不同层级管理导向a高层-使命感b中层-危机感c基层-饥饿感
案例:为什么很多企业总裁在干总监的活,总监在干经理的活?精髓3. 一线/奋斗者导向1)业务VS后台2)前线VS后方3)成熟业务VS新业务4)存量VS增量精髓4. 人才激励体系1)熵增定律与耗散
2)华为人才激励逻辑:价值创造-价值评价-价值分配3)华为人才激励分配:分权-分名-分钱案例沙盘演练:如何进行奖金包分配?
4)华为内部退休(坐车拉车)启示:
1)华为分配体系丰富,不只是分钱
2)创造-评价-分配
第三讲:战略管理篇
一、什么是战略?
导入视频:战略定义
1. 战略三问2. 战略是不可以授权的3. 任正非看战略4. 宁高宁、大前研一对华为和任正非的评价
二、华为战略管理的发展历程
华为战略发展的失败案例:小灵通的故事
1. 华为对外脑的投入
1)华为与IBM
案例:天价咨询费的背后
2)华为与其他对标企业
2. 华为战略管理发展历程
三、从战略到执行(DSTE)
1. 战略规划SP
2. BLM模型
3. 华为DSTE:从战略到执行
第1步:战略洞察(5看、4定)
第2步:战略制定
第3步:战略解码
第4步:战略执行、监控与评估
图解:DSTE战略闭环管理全景图
案例演练:华为怎么做战略?
启示:
1)战略是可以充分借助外脑赋能的
2)战略就是去的,目的是为了活下去
第四讲:财务管理篇
一、什么是财经
解析:财经的定义、作用
对比:财经与财务
故事1:纽约银行一美元的故事
故事2:烂水果与投行的故事
二、财经与业务的关系
1. 相爱相杀2. 业财融合3. 华为的财经与业务三、认识华为财经
1. 华为财经组织架构:CFO组织、账务组织、资金信用组织、内控组织、子公司财经组织、税务组织、项目财务组织、售前财经组织
2. 华为财经角色的定位与作用
3. 华为财经发展史
四、华为财经的优秀实践
实践1. 财经三支柱1)COE(能力中心)案例:总部的财经在干什么?2)BP(业务伙伴)案例:无人区的“CFO”3)SSC(共享服务中心)案例:少壮不努力,“老大做会计”实践2. 财经全面预算实践3. 财经“四算”1)概算——要花多少钱,要赚多少钱2)预算——能花多少钱,能赚多少钱3)核算——已花多少钱,已赚多少钱4)决算——共花多少钱,共赚多少钱
启示:
1)三支柱和四算可以解决大多数规模性财务问题
2)做懂财经的业务,懂业务的财经实践4. 项目财务1)BFC(客户销售财经)2)PFC(项目管理财经)华为财经故事:如何成为一名CFO、亏了十年的巴西
启示:华为设置项目财务,有什么借鉴点?
——以业务为主导,以会计为监督
图解:财经一张图
第五讲:流程管理篇
一、什么是流程
解析:流程的定义、要素、判断、作用
案例:小明的面包店
二、认识华为流程
1. 华为对流程的重视
案例:华为的40亿流程再造
2. 华为流程体系全貌(17个)
3. 华为主干流程介绍(1.0-17.0)
1)执行类流程(IPD-LTC等)
2)使能类流程(ISC,采购等)
3)支撑类流程(财经,MBS等)
案例:华为“五个一”的故事
启示:
1)流程是业务最佳实践的总结
2)流程值得企业花大价钱
3)沿着流程和流程责任制做一切事情
三、流程管理
1. 规划-建设-推行-运营
2. 流程五问
3. 流程变革与IT
4. 任职资格建设案例:什么是五级专家?什么标准?
四、流程内控
1. 流程责任制和角色POPC
2. 流程控制点(KCP)、遵从性测试(CT)
3. 流程内控评估、流程问责
案例:被问责的任正非和余承东
总结:
1)华为流程内控一指禅
2)以改进为核心的流程体系建设
3)以问责为核心的责任体系建设
讲师背景| Introduction to lecturers
乔木老师 企业风险管理与合规专家
18年大型企业内外风险管理实战经验
清华大学EMBA(在读)
中国企业阳光诚信联盟特聘专家
华为连续金牌团队获得者
曾任:华为 | 区域/事业群内控总监、子公司合规董事
曾任:隆基绿能(光伏龙头)| 集团审计监察中心总经理
曾任:快手 | 廉政合规部国际化总监
擅长领域:企业内控(风险管理、内部审计)、企业审计、反舞弊调查、海外合规管理等
★ 构建监管体系:以全局视角,融合审查控、合规,搭建和完善3个千亿级企业监管体系
★ 支持海外业务:熟悉海外业务合规体系,为快手、华为制定海外业务合规计划,支持百亿规模海外业务顺利开展
★ 分享先进方法:外企/央企/头部民企 + 多年海外的工作经历,让老师深刻理解不同的企业管理文化、国家地区文化,沉淀了风控合规先进方法论,多次受邀出席阳光诚信联盟、反舞弊联盟、互联网廉政研究院等组织/协会峰会,作为嘉宾分享
实战经验:
乔木老师深耕企业风险管理领域18年来,从结合企业各类业务场景的内部控制与企业风险管理,到支持业务海外顺利开展的合规管理均有丰富的实战经验:
内——全面建立业务风险管理体系
【业务风控管理面广、跨度大】曾管理华为中东地区10个国家50+亿美金体量的业务内外风险控制,覆盖华为运营、企业、终端3大业务。
【互联网模式和华为管理模式成熟】曾全面负责华为云和计算事业群内控与风险管理工作,搭建全球团队,建设COEE和BP能力,成绩卓越,晋升成为华为最年轻的子公司董事
【审计监察流程程序系统化】曾为隆基绿能等龙头企业引入华为工作方法论,厘清组织边界,优化审计调查程序,建立后台支撑部门、大数据分析模型,有效覆盖各业务领域审计监察工作。
外——有力支持海外业务合规
【制裁背景下的业务合规支持】华为被制裁背景下,作为区域合规官和董事,保障非洲地区肯尼亚,乌干达,卢旺达,坦桑尼亚,布隆迪等多个国家/地区业务合规,支持华为该地区10亿美金体量合规风险管理。
【从无到有创建和管理海外廉政合规业务】结合快手短视频出海在巴西印尼土耳其等地的快速发展,从海外廉政合规团队建设、国际化风险地图搭建,到海外案件查处,再到风险闭环推进,实现快手短视频海外廉政合规业务的从零到一,获得集团级创新先锋奖等多项荣誉。
企业业务的风险管理,不仅限于流程和体系的建设,更应在于企业的每一位员工心中建立廉洁的文化与生态:
——查舞弊案件
01-带队在华为、快手查处多起流程合规和舞弊案件,并在全球范围内多次宣教赋能,扩大廉政文化影响力
02-带队为隆基绿能每年调查案件近30起,审计项目近60个,有效威慑,查漏补缺,为企业挽回经济损失过亿元。
——建廉洁文化
01-每年为隆基绿能组织《华为内控与企业风险管理》,《企业反舞弊实践》等课题培训近30场,对外供应商回访近50场,并建立企业反舞弊廉洁指数调研,畅通集团举报体系,有力支撑集团反腐倡廉工作。
02-为快手开展《廉政文化建设》、《合规管理》等课程培训培训20+场次,培养员工廉洁工作思维与态度,建设反腐廉洁企业文化
授课风格:
一线视角:18年企业内外风险管理实战经验,用最一线的视角讲述审计监察工作
有深度:老师拥有多个大型企业监管体系搭建经验,为学员带来体系、全面的课堂
寓教于乐:老师授课兼具实用与幽默,通过大量的案例引用+“敢说真话”的风趣语言,为学员打造快乐学习的课堂
可落地:结合多家不同企业的实际管理经验与实战案例,深度结合授课企业的行业、业务特点,为学员带来能落地的方法技巧
《对外合规管理》
《内部审计实务》
《企业四大风险管理》
《向华为学优秀的内控体系建设实践》
《企业反舞弊调查与管理》
《向华为学管理-方向大致正确,组织充满活力》
隆基绿能科技股份有限公司、晶科能源控股有限公司、晶澳太阳能科技股份有限公司、阿特斯阳光电力集团、天合光能股份有限公司、上海爱旭新能源股份有限公司、特变电工股份有限公司、通威股份有限公司、杨凌美畅新材料股份有限公司、大连连城数控机器股份有限公司、信义光伏产业控股有限公司、营口金辰机械股份有限公司、宁德时代新能源科技股份有限公司、欣旺达电子股份有限公司、惠州亿纬锂能股份有限公司、比亚迪集团、中远海运控股股份有限公司、中国国际海运集装箱集团、三一集团有限公司、华为技术有限公司、中兴通讯股份有限公司、内蒙古伊利实业集团股份有限公司、农夫山泉股份有限公司、阳光诚信联盟、反舞弊联盟、融创中国控股有限公司、奥克斯集团有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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