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价值地图:从客户洞察到商业设计

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
价值地图:从客户洞察到商业设计
参加对象
企业核心管理人员、核心业务骨干等
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在全球百年不遇之大变局和巨变的商业环境下,我们目睹了无数行业和企业的兴衰更迭。经济周期、科技进步、消费升级、地缘政治、文化融合等众多因素都在推动着商业模式的不断演变。企业必须对原有商业思维和模式进行重构和创新,才能找到新的生存发展之路。

与此同时,商业组织和成员在关注紧急重要任务的同时,往往忽视了客户细分和价值主张的匹配关系。当需要改进现有产品或从头开发新服务时,我们要么面对无数痛点无所适从,要么陷入凭感觉设计产品的泥潭。

作为确保产品与市场匹配的框架,价值主张画布可以确保产品或服务围绕客户的价值和需求进行定位。通过解决客户问题并满足客户需求,每个价值主张都包含一系列符合特定客户群体要求的产品或服务。本课程正是围绕上述客户描述和价值地图,从客户洞察到商业设计,从范式转变和局部创新到商业模式创新迭代,深入浅出地从描述和拆解价值主张为客户提供利益集合的原理和过程。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 能够更准确地把握客户需求,设计出更符合市场需求的产品与服务,掌握价值主张画布与客户洞察工具,提升产品与服务创新能力

● 掌握如何构建客户旅程图,掌握结构化客户关系管理的五大工具,能够更有效地管理客户关系,提升客户满意度和忠诚度。

● 掌握产品系列结构矩阵BCG Matrix和市场区隔金字塔Segmentation Pyramid等模型,能够更科学地规划产品线,提升产品市场竞争力。

● 运用所学知识,针对自身企业或行业特点,设计出更具竞争力的商业模式,推动业务转型与升级。

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
刘渡之老师

珀菲特顾问 | 刘渡之老师

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讲师简介 / About the Program Leader

刘渡之老师   战略营销管理实战专家

北京理工大学硕士

海尔集团高级专家网络成员

工信部“绿色智造创赢计划”商业创新教练,持有商业思维创新教练证书

美国南加州大学职业发展导师、西交利物浦大学国际行业导师

——20年企业战略营销与管理实战经验——

曾任:爱立信(世界500强)亚太区丨创新业务副总经理

曾任:海康威视(上市公司)丨业务总监

曾任:叠拓集团(上市公司)亚太区丨销售总监

曾任:物联网云平台创业丨联合创始人

擅长领域:大客户营销、市场洞察与分析、营销战略规划、商业创新、产品商业化等

——多项高级技术认证,驱动营销创新发展——

英特尔OpenCV高级认证丨Intel OpenCV Sr. Certified

微软AI认证丨Azure AI Fundamentals|AI-900 Certified

→ 战略引领,实现亿级营销成就:围绕工业智能化和数字化场景进行联合创新和业务孵化,引领企业完成战略规划、商业模式的革新、销售流程和大客户管理体系的建立等,助力多家企业销售额破亿(其中海康威视突破4亿,叠拓集团年度销售额3亿)

→ 营销管理,打造千人业务团队:卓越的团队领导与组织发展能力,成功引领企业实现中国区员工规模从200人增长到1400人,并针对性地开展大客户营销和业务创新的培训,打造出一支具备强大战斗力与创新活力的专业业务团队。

→ 市场扩张,布局全球业务版图:积极致力于国际市场的拓展与合作深化,通过与SAP、微软、华为等国内外巨头的紧密合作,成功助力企业业务跨越国界,进军日本、加拿大、英国、印度、菲律宾等多个国家和地区,实现企业的全球化布局与出海战略。

 

实战经验:

刘老师拥有20年企业战略营销与管理实战经验,横跨物联网云平台、AI业务、产品商业化及企业技术服务等多个业务领域,精通战略规划、业务版图扩张、大客户营销、客户关系深化和业务创新落地,能够敏锐洞察市场趋势,策划并执行高效的营销策略,引领团队实现业务的持续增长与创新突破。

—²²高效的市场拓展能力,铸就亿级营销佳绩²²—

vv曾为海康威视全面负责开放云平台战略的规划与实施,构建面向政企客户的云业务体系,领导团队成功开辟工业互联网、电子电气、楼宇、园区、零售和智慧城市等多个战略赛道,实现AI算法商城商业化,驱动销售额当年突破4亿大关,利润率在所有业务板块中高居榜首。

vv通过实施China GoToMarket和Enterprise Mobility战略,为叠拓集团成功开拓新客户群与新业务领域,拓展新业务至日本、印度、菲律宾、英国、加拿大等多个国家和地区,年销售额达3亿元人名币,复合增长率达83%,个人晋升为全球终端领导团队成员。

vv曾为爱立信主导以及深耕家电、汽车、物流、新能源及医药制造等多个行业版块业务,为战略大客户提供工业云和AI咨询及服务,成功拓展业务版图,业务范围覆盖北欧与亚太地区,驱动集团创新业务高速增长。

 

—²²卓越的客户关系管理能力,构建战略合作生态²²—

vv曾为爱立信主导战略协作,推动业务落地实施,与国内外运营商、合肥高新区、长三角制造业产业带成功签署战略合作协议,共同落地5G智慧园区/工厂及视觉检测平台建设;携手创业邦、华为、施耐德电气等共同发起开放式创新生态平台,成功引领行业巨头合作典范。

vv曾为叠拓集团精准促成顶尖企业合作,携手微软移动和SAP的合作伙伴关系,为林纸业、石化、口岸物流、金融、航空等多个行业提供专业定制化的解决方案,拓展业务版图至全新高度,年度客户满意度荣获全球最高分。

vv担任创业企业COO期间,管理和升级战略伙伴生态,通过深化从消费物联网到工业物联网的战略伙伴(包括亚马逊云科技、施耐德电气、高通、中国移动、腾讯)合作,成功推动云-边-端-芯-OS平台和方案落地,实现业务的持续增长和创新发展。

授课风格:

全球视野,行业洞察:老师具备全球性的战略眼光,能够紧跟国际营销趋势,将全球市场的最新动态融入教学中,精准剖析市场变化,帮助学生理解行业发展的本质和规律。

一线案例,实战演练:老师注重引入一线实战案例,通过训战结合的教学方式,引导学员进行模拟实战演练,让学员在实践中掌握战略营销的核心技能。

深入浅出,易于理解:老师擅长将复杂的理论以简单易懂的方式呈现,让学员能够轻松掌握核心知识点,确保学生能够深入理解战略营销管理的精髓,并能够在实践中灵活运用。

幽默风趣,寓教于乐:老师的授课风格幽默风趣,能够激发学员的学习兴趣和积极性,让学员在轻松愉快的氛围中学习战略营销管理,提高学习效率。

 

培训课程 / Training courses

《商业画布:思维重构和模式创新》

《价值地图:从用户洞察到商业设计》

《六局破阵——企业大客户市场开发与营销策略》

《政企大客户深度营销与客户关系管理》

《朋友圈密码:战略生态系统构建之道》

《战略地图与平衡积分卡》

《“知彼知己,不可不察也”——市场洞察和竞争分析》

《全球化罗盘——出海业务开发和运营实践》(制造业)

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

电信运营:中国移动、中国电信、中国联通、法国电信、沃达丰、KDDI等

能源与制造业:中石油、中电科、南方电网、北建院、宝钢、施耐德电气、西门子、ABB、GE、金风科技等

信息技术与芯片制造:华为、阿里云、腾讯云、凌华、亚马逊云科技、微软云、高通、英特尔、地平线机器人、全志、庆科、移远等

家电与智能制造:海尔、海信、美的、万和、TCL、创维、伊莱克斯、泉峰、保时得、格力博、苏美达、海康威视、博世、霍尼韦尔等

互联网与智能硬件:京东、小米、美团、极米、优必选、猎户星空、丁盯、萤石、耀泰、三星、iRobot、JVC等

教育类:北京理工大学、中国农业大学、西北工业大学、重庆邮电大学、华南理工大学、同济大学、香港大学等

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
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