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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
随着企业规模的不断扩大和市场竞争的日益激烈,中高层管理者在企业中的作用愈发关键。他们不仅是企业战略决策的制定者,更是这些决策得以有效实施和执行的关键力量。但现在很多企业管理者会遇到几个痛点问题:
1、团队领导困境:激励团队成员的手段有限,难以充分调动员工的积极性和创造力,导致团队整体绩效不高;
2、执行推进障碍:决策在执行过程中,经常遇到各种阻力和干扰,如部门之间的协调不畅、资源分配不合理等,导致执行效率低下
因此,提升管理者的管理技能,确保他们具备高度的专业素养和实战能力,成为企业持续发展和竞争力提升的重要保障。
《管理者素质能力提升之“理人”与“管事”》课程正是基于这样的现实需求而设计的。该课程旨在通过系统的培训,帮助中高层管理者掌握现代管理理论和方法,提升他们的管理技能和实战能力,使他们能够更好地适应复杂多变的市场环境,带领企业实现持续发展和创新。
课程收益| Program Benefits
建立信赖关系技巧:掌握应对需求不满的方法,学会从管人理事转变为管事理人,建立良好的信赖关系;
掌握管理流程:掌握管理流程的逻辑,方法与工具的实际运用;
课程大纲| Course Outline
第一讲:信赖关系的养成——从管人理事到管事理人的转变
一、理解并管理人的行动
1. 行动的三种状态
第一种状态:被动(工具化)
第二种状态:态度(行动化)
第三种状态:认知(合理化)
案例:《南网公司的马经理与下属》
2. 理解人的行动——刺激→需求→行动
二、需求不满的应对与态度
1. 明确目标
2. 树立标杆
3. 区分障碍
4. 以身作则
讨论:如何消除障碍?
——倾听/安慰/鼓励
讨论:如何强化耐性?
案例:《南网公司的吕经理与下属》
三、管理者必修的五大能力
1. 达成意愿(时间+标准+结果)
2. 打破现状(发生问题+未发生问题)
3. 效率意识(时间+达成度)
4. 科学“方法”(明确目标+掌握事实+决策方案+实施+检查处理)
5. 全面判断(感觉+经验+原理+原则+目标)
第二讲:管事的逻辑——明确管理工作的流程
一、管理目标的由来
1. 管理的层级
1)上级制定战略
2)中层上传下达
3)基层执行处理
2. 目标的下达
1)战略目标(方向)
2)管理目标(标准)
3)任务目标(结果)
二、管理目标的流程
工具:SMART原则
三、目标分解三个难点
难点一:缺乏结构/意识
难点二:缺乏榜样
难点三:不够重视
案例分析:《国家电网公司的目标分解》
四、任务分解的步骤
第一步:明确任务
第二步:确定时限
第三步:确认责任人
第四步:理清任务关系
第五步:配备资源
任务分解创新工具:任务分解工具单
案例分析:《国网某公司的目标分解案例》
工具+练习:任务分解工具
五、计划管理的三大板块
1. 计划管理的核心
1)预防与应急
2)促进与利用
2. 计划管理的标准与关键步骤
第一步:确定关键任务
第二步:寻找任务中的潜在问题
第三步:寻找任务中的潜在机会
第四步:制定措施与改进方案
3. 计划管理中的预防与应急
1)预防的时机:可能原因进行预防——降低问题发生的概率
2)应急的时机:预警机制的启动——对问题产生的影响进行及时的止损
4. 计划管理中的促进与利用
1)促进的时机——增加机会发生的概率
2)利用的时机——将机会的价值最大化
案例分析:《南方电网公司的计划分析》案例
练习:计划分析
工具:计划分析工具表单---计划分析工具单
六、任务分配与工作指挥
1. 工作分配三要素——知识、技能、态度
2. 命令下达的类型——指令、委托、商量、暗示、征求
案例:《南网公司的指令下达》
4. 指挥命令系统的统一
案例:《南网公司的指挥案例》
5. 职务(工作)认知的整合
七、控制的逻辑四大要点
要点一:节点把控
1)设置节点:时间+达成度+标准量
2)节点共识:从时间上共识、从达成度上共识、从标准量上共识
案例分析:《国网某公司经理的案例》
要点二:PDCA到PDS的转换结合
要点三:过程纠偏的步骤
1)发现问题:现场→观察→测试
2)解决问题:现物→比较→评估
3)明确责任:现时→主要→次要
4)制定方案:现况→修正→指导
要点四:指标把控的逻辑步骤
案例分析:《南方电网的指标建立》案例
讲师背景| Introduction to lecturers
陈雨老师 人才发展管理教练
11年企业实战管理经验
AACTP国际职业培训师
日本产业训练协会MTP训练认证授权指导师
中国人力资源标准化人才管理中心高级企业培训师
中电联大赛广西决赛命题与考评专家
《The Leader’sEdge》(管理者之剑—问题分析与解决)授权认证讲师
曾任:比音勒芬股份有限公司(上市)|南区市场部营销总监
——擅长领域:管理者能力提升、企业人才培养、执行力提升、目标制定与执行
——连续9年与南方电网、国家电网、多城市供电局合作,主导【内训师培养大赛项目】;
——累计为企业输送了1000+名优秀的专业人才:为国家电网、南方电网、中国邮政、中烟集团、中国建筑、成飞集团、西飞集团、中国石油、中国石化、四川航空、中国电信、中国移动、中国联通等企业授课,累计800场;
实战经验:
——■企业实战,经验丰富多元■——
——在上市公司任职长达十年,担任南区总监兼督导部经理,积累了丰富的管理与培育经验
1)企业管理效能提升:曾带领团队针对公司南区13个自营店,做深入市场分析,并从目标管理、沟通技巧、落地执行等维度入手,制定精准的员工赋能方案+营销策略,强化了店铺的个性化服务,提升品牌吸引力;促使13个自营店总业绩每年位列公司前5位。(其中:成都仁和春天店开业当年年度业绩均超2500万,加盟店订货量每年提升10%,远超公司8%的要求;四川达州店、西藏拉萨店、贵州兴义店业绩均超千万,突破公司新开门店的业绩记录)
2)组织精英人才培养:曾根据业务需求建立完善的内部培训与考评体系,并且每年针对产品与市场情况开发改进督导课程,为店长与区经制定并执行培训计划,为企业输送了10+名店长+区域经理,为企业发展做好人才储备。
3)专业人才的赋能辅导:曾以满足企业不同岗位人员的能力提升需求,开发多门精品课程-《管理者的综合能力提升》、《高效沟通技能提升》、《区经管理技能》通过互动式教学、实地考察、数据分析角色扮演、情境模拟等,聚焦企业岗位能力与需求,开展100+场课程赋能,累计培养专业专精人才1000+名。
授课风格:
案例实践导向:以丰富多样的实际案例为引导,注重将案例分析与实践应用紧密结合,引导学员把所学运用到实际工作中,真正做到理论联系实际,提高解决实际问题的能力。
互动式教学:善于采用多种互动教学方式,促使学员积极思考、分享观点,并从其他学员的经验和见解中获得启发。通过互动,学员不再是被动的知识接受者,而是主动参与到课程内容的构建和探索中,极大地增强了学习效果。
深入浅出讲解:擅长将复杂的理论知识进行简化处理,用通俗易懂的语言和直观的表达方式呈现给学员。在简化理论的基础上,紧密联系实际操作,让学员能够轻松理解抽象概念的同时,迅速将理论知识应用到实际的工作场景中,实现理论与实践的完美融合。
管理效能提升系列课程:
《跨越障碍——高效沟通技能提升》
《助力下属成长——部属培育与辅导》
《引导激发无限潜能——教练型领导力》
《明确目标,高效落地——目标管理与执行》
《挖掘根源,精准破局——问题分析与解决》
《凝聚合力,共创卓越业绩——高绩效团队建设》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的综合能力提升》
内训师能力提升系列课程:
《打造卓越内训师——TTT内训师的综合技能提升》
《巧匠能师——技能内训师综合技能提升》
《内训师大赛辅导项目》
央企:中国邮政、中国石油、新华文轩、成达集团、中钞集团公司、成都农产品集团,中国烟草等;
通信行业:中国移动四川公司、移动绵阳公司、移动德阳公司、移动阿坝公司、中国电信巴中公司、电信德阳公司、电信南充公司、电信成都公司、中国联通四川公司等;
电力行业:国网资阳公司、国网昌都供电公司、国网自贡公司、国网内江公司、国网攀枝花公司、国网武汉分公司、国网十堰分公司、国网恩施分公司、国网孝感公司、国网常德公司、国网娄底公司、国网林芝公司、国网达州公司、国网南充公司、国网杭州公司、国网凉山州公司、国网雅安公司、国网成都公司、三峡集团向家坝电站、南网云南公司、南网广西公司、南网贵州公司、南网广州公司等;
航空行业:成飞集团、中国航天、西飞集团、四川航空等;
地产行业:恒大地产、恒邦地产、新希望集团等;
金融行业:中国工行银行、中国建设银行,农业发展银行,中国人保等;
建筑行业:华西二建、华西六建、成都二建、中国建筑,四川路桥等;
制造行业:南玻集团、长虹集团、九州电器、凯尔特集团等;
机械和家电行业:凯尔特集团、九洲电器、长虹集团等;
医药行业:华西医院、济世药业、葛兰素史克等;
酒行行业:五粮液、泸州老窖、六和液、郎酒、黄鹤楼集团等;
其它行业:创一品牌、白家食品、软通动力、乐山HR俱乐部、超品集团、重庆德庄、四川省农科院、简阳市工商联、四川就业服务中心、重庆机场等;
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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