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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
创新思维—问题分析与解决
参加对象
各阶层管理人员、营销、行政、制造等企业所有各部门员工
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战和复杂问题。无论是市场环境的突变、技术创新的不断涌现，还是企业内部管理的持续优化，都要求管理者具备卓越的问题分析与解决能力。因此，提升管理者的问题分析与解决能力，已成为企业持续发展和竞争力提升的关键要素。
本课程《创新思维问题分析与解决能力提升培训》正是基于这一背景而设计的。它旨在通过系统的理论讲授、丰富的案例分析和实战演练，帮助管理者掌握科学的问题分析与解决方法和工具，提升他们在面对复杂问题时的决策能力和执行力。
具体来说，本课程将围绕“定义问题”、“问题分析”和“解决问题”三个核心环节展开。首先，通过理论讲解和案例研讨，帮助管理者明确什么是问题，以及如何准确、全面地定义问题。其次，通过引入各种分析工具（如情景分析、原因分析、决策制定、计划推进等），引导管理者学会系统性地分析问题，找到问题的根源和关键要素。最后，通过实战演练和模拟决策，帮助管理者掌握制定解决方案和行动计划的方法，确保问题得到有效解决。
此外，本课程还特别强调培养管理者的主动管理习惯和积极思维。通过系统化的训练，使管理者能够主动发现问题、积极应对挑战，并在解决问题的过程中不断提升自己的综合能力和领导力。
综上所述，管理者问题分析与解决能力提升培训课程是应对当前商业环境挑战、提升企业竞争力的重要举措。它不仅能够帮助管理者掌握科学的问题分析与解决方法和工具，还能够提升他们的决策能力和执行力，为企业的持续发展提供有力保障。
学员：
Ø 建立积极主动的思维、主动管理的习惯；
Ø 培养积极面对困难和解决问题的态度；
Ø 学习分析和解决问题的技能，提高解决问题的效率和质量；
Ø 提高自身逻辑思维能力，考虑问题更全面系统化。
企业：
Ø 赋能组织中的每个人，提高组织整体解决问题的效率和质量；
Ø 作为企业内部分析和解决问题的工具方法；
Ø 提升组织内部决策的有效性，避免重大决策失误，降低决策风险；
Ø 帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。
课程导入
² 创新思维的逻辑
² 创新思维分析解决问题的步骤
² 课程的逻辑
第一单元 情景分析
² 问题的特征
Ø 模糊
Ø 统一名称
Ø 焦虑
Ø 周期性
² 情景分析的定义
Ø 作用
l 弄清事实
l 把握关键
Ø 使用条件
l 情况不明
l 复杂问题
Ø 核心
l 牛眼法
² 情景分析的使用流程
Ø 遇到问题
l 简单问题
l 复合问题
l 复杂问题
Ø 细化
l 单一化
l 具体化
Ø 排序
l 重要性
l 紧急性
Ø 分析起点
l 情况不明
l 出现偏差
l 做出选择
l 执行方案
² 情景分析的工具表单
² 情景分析的案例讲解
² 学员练习
第二单元 原因分析
² 原因分析的定义
Ø 作用
l 推断原因
l 排除原因
Ø 使用条件
l 偏差
l 标准
Ø 核心
l 比较法
² 原因分析的使用流程
Ø 遇到问题
l 单一化
l 具体化
Ø 找准比较对象
l 相似性
l 正常性
Ø 找线索/差距
l 现场的情况
l 现物的情况
Ø 推断可能原因
l 比较法
Ø 检验原因
l KT法则
² 情景分析的案例讲解
第三单元 计划推进
² 计划推进的定义
Ø 作用
l 落实方案
l 自我改善
Ø 使用条件
l 方案项目即将执行
Ø 核心
l 寻找问题
l 寻找机会
² 计划推进的使用流程
Ø 明确关键任务
l 涉及到“安全”
l 时限很紧
l 复杂/困难的任务
l 职责重复/无人负责
l 对于成本或其他步骤有重大影响
Ø 找到问题
l 预防措施
l 应急措施
Ø 找到机会
l 促进措施
l 利用措施
Ø 改进方案
l 提炼补充任务
² 计划推进的工具表单
² 计划推进的案例讲解
《歌德酒厂的计划推进案例》
² 学员练习
珀菲特顾问 | 陈雨老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
陈雨老师 人才发展管理教练
11年企业实战管理经验
AACTP国际职业培训师
日本产业训练协会MTP训练认证授权指导师
中国人力资源标准化人才管理中心高级企业培训师
中电联大赛广西决赛命题与考评专家
《The Leader’sEdge》（管理者之剑—问题分析与解决）授权认证讲师
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南区市场部营销总监
——擅长领域：管理者能力提升、企业人才培养、执行力提升、目标制定与执行
——连续9年与南方电网、国家电网、多城市供电局合作，主导【内训师培养大赛项目】；
——累计为企业输送了1000+名优秀的专业人才：为国家电网、南方电网、中国邮政、中烟集团、中国建筑、成飞集团、西飞集团、中国石油、中国石化、四川航空、中国电信、中国移动、中国联通等企业授课，累计800场；
实战经验：
——■企业实战，经验丰富多元■——
——在上市公司任职长达十年，担任南区总监兼督导部经理，积累了丰富的管理与培育经验
1）企业管理效能提升：曾带领团队针对公司南区13个自营店，做深入市场分析，并从目标管理、沟通技巧、落地执行等维度入手，制定精准的员工赋能方案+营销策略，强化了店铺的个性化服务，提升品牌吸引力；促使13个自营店总业绩每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店开业当年年度业绩均超2500万，加盟店订货量每年提升10％，远超公司8％的要求；四川达州店、西藏拉萨店、贵州兴义店业绩均超千万，突破公司新开门店的业绩记录）
2）组织精英人才培养：曾根据业务需求建立完善的内部培训与考评体系，并且每年针对产品与市场情况开发改进督导课程，为店长与区经制定并执行培训计划，为企业输送了10+名店长+区域经理，为企业发展做好人才储备。
3）专业人才的赋能辅导：曾以满足企业不同岗位人员的能力提升需求，开发多门精品课程-《管理者的综合能力提升》、《高效沟通技能提升》、《区经管理技能》通过互动式教学、实地考察、数据分析角色扮演、情境模拟等，聚焦企业岗位能力与需求，开展100+场课程赋能，累计培养专业专精人才1000+名。
授课风格：
案例实践导向：以丰富多样的实际案例为引导，注重将案例分析与实践应用紧密结合，引导学员把所学运用到实际工作中，真正做到理论联系实际，提高解决实际问题的能力。
互动式教学：善于采用多种互动教学方式，促使学员积极思考、分享观点，并从其他学员的经验和见解中获得启发。通过互动，学员不再是被动的知识接受者，而是主动参与到课程内容的构建和探索中，极大地增强了学习效果。
深入浅出讲解：擅长将复杂的理论知识进行简化处理，用通俗易懂的语言和直观的表达方式呈现给学员。在简化理论的基础上，紧密联系实际操作，让学员能够轻松理解抽象概念的同时，迅速将理论知识应用到实际的工作场景中，实现理论与实践的完美融合。
| 培训课程 / Training courses |
管理效能提升系列课程：
《跨越障碍——高效沟通技能提升》
《助力下属成长——部属培育与辅导》
《引导激发无限潜能——教练型领导力》
《明确目标，高效落地——目标管理与执行》
《挖掘根源，精准破局——问题分析与解决》
《凝聚合力，共创卓越业绩——高绩效团队建设》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的综合能力提升》
内训师能力提升系列课程：
《打造卓越内训师——TTT内训师的综合技能提升》
《巧匠能师——技能内训师综合技能提升》
《内训师大赛辅导项目》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
央企：中国邮政、中国石油、新华文轩、成达集团、中钞集团公司、成都农产品集团，中国烟草等；
通信行业：中国移动四川公司、移动绵阳公司、移动德阳公司、移动阿坝公司、中国电信巴中公司、电信德阳公司、电信南充公司、电信成都公司、中国联通四川公司等；
电力行业：国网资阳公司、国网昌都供电公司、国网自贡公司、国网内江公司、国网攀枝花公司、国网武汉分公司、国网十堰分公司、国网恩施分公司、国网孝感公司、国网常德公司、国网娄底公司、国网林芝公司、国网达州公司、国网南充公司、国网杭州公司、国网凉山州公司、国网雅安公司、国网成都公司、三峡集团向家坝电站、南网云南公司、南网广西公司、南网贵州公司、南网广州公司等；
航空行业：成飞集团、中国航天、西飞集团、四川航空等；
地产行业：恒大地产、恒邦地产、新希望集团等；
金融行业：中国工行银行、中国建设银行，农业发展银行，中国人保等；
建筑行业：华西二建、华西六建、成都二建、中国建筑，四川路桥等；
制造行业：南玻集团、长虹集团、九州电器、凯尔特集团等；
机械和家电行业：凯尔特集团、九洲电器、长虹集团等；
医药行业：华西医院、济世药业、葛兰素史克等；
酒行行业：五粮液、泸州老窖、六和液、郎酒、黄鹤楼集团等；
其它行业：创一品牌、白家食品、软通动力、乐山HR俱乐部、超品集团、重庆德庄、四川省农科院、简阳市工商联、四川就业服务中心、重庆机场等；
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
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60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
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1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
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公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
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