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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
·为什么在我们企业内部,不乏大量“有肚才无口才”之人,他们学富五车、精通业务,却总是茶壶里煮饺子——倒不出来?
·为什么有的人在本职工作中,是岗位能手、技术专家,一旦让他们走上讲台进行授课分享,却成了讲台“杀手”、授课“砖家”?
·为什么有的人在工作中与同事切磋、交流专业内容时,能够如数家珍、滔滔不绝,一旦站上讲台,面对学员却不知所措、结结巴巴?
·为什么有的人站在台上说了大半天,反复解释了好长时间,台下的学员却依然不知所云、一脸茫然?
·为什么许多内训师做的课件颜值低、价值也低,没有太大吸引力,学员很难耐着性子看下去?
·为什么明明是由自己一张张亲手完成的PPT课件,却依然记不住其中内容,导致在内训授课时磕磕绊绊,乃至照本宣科?
·为什么面对与学员工作直接相关的内容,内训师辛辛苦苦在上面讲了一个小时,下面的听众却神游睡了半个小时?
·为什么内训师非常卖力地讲了一天,在培训结束课程回顾时,学员却一问三不知、将内容全部还给了老师?
以上是企业内训过程中,存在的典型现实问题,由此导致组织完一次次的内训之后,起初希望将企业内部的成功经验、有效方法通过培训进行快速复制、推广的目的,被大打折扣。这令培训组织者非常苦恼和头痛,往往即便开展了TTT培训,上述状况却仍然“涛声依旧”。
而另外一方面,专业培训师却能站在台上循序渐进、侃侃而谈、鞭辟入里,听众也总是频频点头,在培训结束时学员还能很好地对课程内容进行回顾,为什么内训师与专业讲师之间存在这么大的差异?这与专业讲师对呈现技巧的应用以及培训经验的积累不无关系,然而,授课技巧及经验并非决定培训效果的关键因素,课程开发和设计的逻辑、授课表达时信息传递的逻辑才是决定培训效果、影响学员课程收益度的核心要素。
培训的技巧与授课的经验可以给一场培训“锦上添花”,但只有课程设计与表达的逻辑才能够为一次成功的培训“雪中送炭”。
课程收益| Program Benefits
1. 学习建立结构化思维必须的一个金结构;
2. 掌握建立课程内部逻辑框架的两种方法;
3. 知晓并应用金字塔思维内部三种子结构;
4. 灵活应用快速体现课程逻辑的四项原则;
5. 把握研究、分析学员接受信息的五大法则;
6. 收获课程设计和表达、呈现的6+种模型及工具;
7. 养成全脑思维习惯,提升高效、准确的结构化思维能力;
8. 掌握开发逻辑清晰、结构合理、层次分明课件的能力;
9. 掌握如何以终为始地紧盯课程目标、完成课程任务的培训技巧;
10. 学会如何挖掘学员的关注点、兴趣点、需求点、利益点;
11. 学会如何应用思维导图软件快速地进行课程设计;
12. 学会如何有效地在授课表达时进行信息传递。
课程大纲| Course Outline
模块一 金字塔原理应用训练
第一讲 认识金字塔结构
一、 什么是金字塔结构
1. 工作场景演练
2. 两类结构比较
案例分析
3. 详解金字塔结构
案例分析
二、 为什么要用金字塔结构
1. 心智法则一:有未知 加恐惧
(1) 互动演练:你记得住吗
(2) 案例分析
2. 心智法则二:记忆量 有限量
(1) 生活情景角色扮演
(2) 神奇的数字7
3. 心智法则三:无关联 不记忆
(1) 互动体验:你为什么记不住
(2) 快速提升记忆力的奥秘
4. 心智法则四:少且精 更入心
(1) 案例讨论:方式不同 效果不同
(2) 案例分析
5. 心智法则五:爱归类 人天性
(1) 案例分析
(2) 案例讨论:营销广告中的分类应用
6. 心智法则六:同类别 论排序
案例分析:杰克・韦尔奇的营销理论
三、 金字塔原理的四项原则
1. 以终为始 结论先行
TOPS标准
2. 严密论证 以上统下
总分标准
3. 合理布局 归类分组
MECE标准
4. 有序推进 逻辑递进
三种常见顺序
第二讲 构建金字塔结构
一、 自上而下问答法
1. 自上而下建构法步骤
2. 步骤分解
3. 案例分析
4. 小组练习
二、 自下而上概括法
1. 自上而下建构法步骤
2. 步骤分解
3. 案例分析
4. 小组练习
三、 结构化接收信息万能模板
1. 练习
2. 万能模板
模块二 课程设计与表达的逻辑
第一讲 课程主题的逻辑
一、 聚焦问题
1. 需求来源分析
2. 需求调查存在的问题
3. 需求调查的类型与流程
4. 需求调查的方法
二、 确定目标
1. 需求调查的分析
2. 拟定课程方向
3. 确定培训目标的思路和方法
4. 选取课程主题
5. 选定课程名称
第二讲 一级结构的逻辑
一、 结构混乱的表现
1. 案例分析
2. 结构设计的常见问题
二、 结构设计的作用
1. 便于讲师
2. 利于学员
3. 便于第三方推广
三、 结构设计的流程和方法
1. 结构设计的流程
2. 结构设计的步骤
3. 结构设计的模式
四、 经典课程开发模型
1. PRM模型
2. 2W1H模型
3. 5W2H模型
4. SBS模型
5. 3A模型
第三讲 二级及以下结构的逻辑
一、 演绎推理
1. 基本形式
2. 高级形式
二、 归纳推理
1. 举例
2. 案例
三、 演绎与归纳的转换
1. 用演绎结构易造成障碍
2. 用归纳结构表达更清楚
3. 演绎与归纳的转换
四、 经典二级结构模型
1. PREP模型
2. STAR模型
3. POP模型
4. 4M1E模型
第四讲 页内结构的逻辑
一、 页面标题的逻辑
1. 好标题的标准
2. 提炼标题的两种方法
二、 页内素材的逻辑
1. 素材的类型
2. 素材的甄选
第五讲 表达的逻辑
一、 表达的类型
1. PPT内容
2. 授课表达
二、 页面表达的逻辑
1. 视觉化
2. 图表化
3. 少就是多
三、 授课表达的逻辑
1. 课堂结构化表达框架
2. 结构化表达训练
3. 经典表达模型
模块三 高效设计的逻辑
第一讲 应用思维导图提升课程设计效率
一、 思维导图基础知识
1. 思维导图的由来与功能
2. 思维导图的阅读
3. 思维导图的绘制步骤与方法
4. 思维导图的绘制技巧与规则
二、 MindManager软件的应用
1. MindManager的操作与使用
2. 用MindManager规划课程结构
3. 用MindManager快速调整课程结构
第二讲 应用工具提升PPT课件的制作效率
一、 美化大师的使用
1. 快速制定高大上的PPT模板
2. 轻松完成PPT目录的编制
3. 快速绘制页面图表、图示
二、 Nordri Tools的使用
1. “一键一统一”功能
2. “彩色库”功能
三、 挖掘高质量图片素材
1. 经典好图网站分享
2. 图片在PPT中的处理技巧
讲师背景| Introduction to lecturers
思维软实力塑造专家
行动学习认证促动师
思维导图认证培训师
结构性思维认证讲师
逻辑思维认证引导师
双证MBA
四大专业学士:
英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理
16年国企(中国电信)实操历练积累:
先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一;
23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩;
24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”;
25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最 佳中层管理者”等诸多荣誉;
31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一 流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。
业界知名认证与深厚专业知识:
专注思维类培训课程多年,系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练方法在全省推广,并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率,解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题,培训效果明显,得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文写作中的应用(行政版&商务版)》
《人人都应学会金字塔原理》
《金字塔原理: 高效课程设计与表达的逻辑》
《金字塔原理:思考、表达与解决问题的逻辑》
2.结构化思维系列
《用逻辑说话》
《工作汇报的逻辑》
《结构化( 性) 思维》
《结构化思维:想清楚 说明白 做到位》
3.思维导图系列
《高效思维导图在职场应用训练》
《思维导图高手训练营》
《思维导图精英训练》
4.创新思维系列
《创新思维与工具应用及方法训练》
《高效问题分析与解决》
《改善心智模式与创新思维》
5.AI应用系列
《结构化写作与AI实战特训营》
《AI写作课-让写材料不再痛苦》
《AI与DeepSeek办公实战特训营》
《DeepSeek解锁办公新境界,重塑职场高效能》
银行金融:中国银联、锦州银行天津分行、中国银行天津分行、农业银行湖北分行、农业银行湖南分行、工商银行江西分行、建设银行佛山支行、建设银行湖南分行、邮政储蓄银行河南分行、广发银行上海分行、兴业银行上海分行、恒丰银行重庆分行、平安银行、交通银行、招商银行、浦发银行深圳分行、宁波银行、浙江农商银行衢州分行、黑龙江农商银行、中泰证券、华西证券、信达期货、平安普惠、光大银行广州分行、北京光大永明人寿……
电信运营商:中国移动学院、中国联通学院、江西移动终端公司、江苏移动、中国移动(深圳)大数据中心、广西贵港移动、北京联通、中国联通软件研究院、广东移动终端公司、山东移动、贵州遵义移动、贵州毕节移动、湖北黄石移动、深圳电信、湖北联通华盛……
烟草电力:赣州卷烟厂、贵阳卷烟厂、黔西南烟草、苏州烟草、遵义供电局、贵阳供电局、天津卷烟厂、华电潍坊发电有限公司、福建华电永安发电有限公司、浙江浙能集团温州发电有限公司、杭州意能电力、山西国家电网、秦山核电站、中广核郑州新能源公司……
汽车制造行业:腾势汽车、永达集团、上海大众、一汽大众、博世汽车配件、佳通轮胎、西德科东昌汽车座椅、东风雷诺、东风日产、东风本田、广汽本田、上汽大通、五菱汽车……
生产与制造:长沙邦福特涂料、安徽华益药业、合肥乐凯科技、宝武集团、维达纸业、兴澄特钢、深圳品鑫机电、新界泵业、深圳鑫三力自动化设备、徐州中能硅业、春晖智控……
建筑房地产:中建三局、中建五局、金茂地产、华润置地、建发地产、新力地产、绿城集团、秦皇岛中秦兴龙、华新水泥、发达集团、鄂尔多斯东方控股……
知名企业:特步体育、华润药业、施耐德电气、松下集团、创维集团、海尔集团、五粮液环球集团、武汉东风本田、华润置地太原分公司、中国石化仪征化纤、杭州苏泊尔家电制造有限公司、中航工业成飞集团、联鑫钢铁有限公司……
其它客户:安徽铜陵创业大学、郑州大学、中国石油大学、内蒙古大学、武汉大学、华中科技大学、厦门海关、苏州美莱整形、广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司、深圳市铁汉生态环境股份有限公司、山西康伟集团、南京市机关事业单位、福建建发集团JFC时尚中心、广东金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
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