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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：高绩效组织全员必备
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
日常工作中，同样一件事情有的人3句话就能说清楚，而有人一两个小时也说不到点子上。
辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。
下属对你说，“领导，最近产品部说几个项目得延期，还有甲方打电话来问项目进展，并且，我觉得……对了，吕总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“听了半天，你仍不知其所云。
没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。
结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
什么是结构化思维？
结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托首创的金字塔原理。
结构化思维能解决哪些问题？
思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快；
口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；
用结构化思维构建逻辑清晰的框架结构；
归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；
缩短写作时间，减少修改次数。
课程收益| Program Benefits
1. 改善逻辑：让员工的逻辑更清晰、思考更精准
2. 优化思维：使员工养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息
3. 提升能力：让员工建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力
4. 统一标准：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率
课程大纲| Course Outline
第一讲 打通底层思维——结构化思维的基础逻辑与结构
（本讲工具：PSD心智模型、Magic7、FUNNEL思维结构、PYRAMID思维结构、结构化方法）
一、 结构化思维的底层思维
1. “以对象为中心”的表达思维
2. PSD心智模型
3. 心智法则一 有未知 加恐惧
（1） 案例分析：拜访客户表达
（2） 应用练习：在表达中有效消除未知的方法
4. 心智法则二 记忆量 有限量
（1） 生活场景角色扮演：超市购物
（2） 应用练习：在表达中有效增加记忆量的方法
5. 心智法则三 无关联 不记忆
（1） 记忆测试：你能记住吗
（2） 应用练习：增加表达条理性的方法
6. 心智法则四 少且精 更入心
（1） 案例讨论：面包店的广告牌
（2） 应用练习：增强表达效果的精简方法
7. 心智法则五 爱归类 人天性
（1） 案例分析：王老吉的广告语
（2） 应用练习：选择合适的分类角度
8. 心智法则六 同类别 论排序
（1） 案例分析：可口与百事的故事
（2） 应用练习：选择合适的顺序进行排序
二、 结构化思维的基础结构
1. 表达测试：你知道作者想表达什么吗
2. 场景演练：如何向领导汇报
3. 详解金字塔结构
4. 案例分析：决定表达水平的首要因素
5. 结构化思维的定义与好处
第二讲 构建表达结构——序言与表达内容框架构建方法
（本讲工具：SCQA建序言工具、PSA分解法、CSM概括法、5W2H、SWOT、PEST框架）
一、 SCQA工具吸引对象
1. SCQA工具四要素
2. 案例分析：找出表达中的四要素
3. SCQA工具的四种模式
4. 课堂实战：用SCQA组织工作表达
二、 PSA法把想说变想听
1. 向下分解法三步骤
P：Plan subject 规划主题
S：Suppose question 假设疑问
A：Answer question 答复疑问
2. 案例分析：向领导汇报、向客户推荐
3. 构建领导满意的工作汇报框架
4. 构建领导同意的工作请示框架
5. 构建领导放心的工作方案框架
6. 构建体现水平的培训体会框架
7. 构建客户埋单的产品推荐框架
三、 CSM提炼概括法建框架
1. 向上提炼概括的步骤
C：Classify information 分类整理
S：Summarize 总结概括
M：Make structure 逻辑建构
2. 案例回顾
3. 两种建构方法对比分析
4. 构建工作总结的框架结构
5. 构建调研报告的框架结构
6. 构建分析报告的框架结构
第三讲 优化表达内容——表达逻辑严谨写作亮点显著法
（本讲工具：结论先行五法、标题撰写六法、MECE分类法、上下对应三法、同级排序三法）
一、 优化目标
1. 逻辑更严谨
2. 表达更突出
二、 结论先行
1. 结论先行的五大方法
2. 案例分析：新闻标题、产品介绍、述职报告
3. 标题撰写的六种方法
4. 课堂练习
三、 上下对应
1. 案例分析：有问题的广告
2. 上下对应的二大方法
3. 课堂讨论：请找出表达中的逻辑错误
4. 课堂练习
四、 分类严谨
1. 案例讨论：这样的表达有何不妥
2. 分类严谨的二大方法：同维同层 不重不漏
3. 案例分析：如何开展“聚众联心”主题活动
4. 课堂练习
五、 同级排序
1. 案例分析
2. 三种常用的逻辑顺序
3. 时间顺序、结构顺序、重要性顺序
4. 综合演练
5. 如何选择表达的顺序
第四讲 应用结构工具——场景应用快速提升表达水平法
（本讲工具：PRES、NPA、POP、GT、KW、数数法、张冠李戴法、字母缩写法）
一、 PRES全脑表达工具
1. PRES工具介绍
2. 案例讨论：表达的关键首先是逻辑
3. 案例分析：请找出邓小平讲话中的PRES
4. 课堂练习
5. PRES使用的五大技巧
二、 NPA判断表达工具
1. NPA工具介绍
2. 案例讨论：向领导请示是否新建XX系统
3. 课堂练习
4. NPA使用的三大技巧
三、 POP选择表达工具
1. POP工具介绍
2. 案例讨论：向领导请示团建方案
3. 课堂练习
4. POP使用的三大技巧
四、 GT即兴表达工具
1. 构建即兴表达的三个桩子
2. 案例讨论：XX地旅游回来后的感想
3. 聚会表达三要素：感谢、回顾、愿景
4. 课堂练习与式具应用注意事项
五、 KW高效表达工具
1. 将内容提炼成三个关键词
2. 案例讨论：市长的精炼表达
3. 课堂练习
六、 数数法
1. 将内容浓缩为三个相同的词
2. 案例讨论：XX总经理的讲话
3. 课堂练习
七、 张冠李戴法
1. 将内容由耳熟能详的成语代替
2. 案例讨论：台湾学员的课后感想
3. 课堂练习
八、 字母缩写法
1. 将内容提炼词后取首字母成新单词
2. 案例讨论：SWOT、PDCA、SMART
3. 课堂练习
讲师背景| Introduction to lecturers
思维软实力塑造专家
行动学习认证促动师
思维导图认证培训师
结构性思维认证讲师
逻辑思维认证引导师
双证MBA
四大专业学士：
英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理
16年国企(中国电信)实操历练积累：
先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型，从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部，并且步步为营竞聘至省级总部，对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师，获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。
19岁，以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局，第二年就被评为全县“优秀技术员”，仅用3年时间升职为单位的中层干部，带领团队承担全县10万电信用户的计费工作，当期计费改造工作、准确率列全市第一；
23岁，被任命为县电信公司公话中心主任，6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空，创下全市业绩第一佳绩；
24岁，上任县电信公司新成立的商业客户部主任，负责全县一半电信用户的销售服务工作，带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一，被评为“全市优秀商客主管”；
25岁，被任命县电信公司市场经营部主任，直接管理近50人，成为全市最年轻的后备干部，同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司，被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人，期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最 佳中层管理者”等诸多荣誉；
31岁，成为省电信公司采购部主管，一年直接经手的采购金额近2亿元，凭借一 流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元，被誉为“采购公开招标专家”。
业界知名认证与深厚专业知识：
专注思维类培训课程多年，系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师，总结出的多套思维训练方法在全省推广，并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率，解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题，培训效果明显，得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文写作中的应用（行政版&商务版）》
《人人都应学会金字塔原理》
《金字塔原理： 高效课程设计与表达的逻辑》
《金字塔原理：思考、表达与解决问题的逻辑》
2.结构化思维系列
《用逻辑说话》
《工作汇报的逻辑》
《结构化（ 性） 思维》
《结构化思维：想清楚 说明白 做到位》
3.思维导图系列
《高效思维导图在职场应用训练》
《思维导图高手训练营》
《思维导图精英训练》
4.创新思维系列
《创新思维与工具应用及方法训练》
《高效问题分析与解决》
《改善心智模式与创新思维》
5.AI应用系列
《结构化写作与AI实战特训营》
《AI写作课-让写材料不再痛苦》
《AI与DeepSeek办公实战特训营》
《DeepSeek解锁办公新境界，重塑职场高效能》
银行金融：中国银联、锦州银行天津分行、中国银行天津分行、农业银行湖北分行、农业银行湖南分行、工商银行江西分行、建设银行佛山支行、建设银行湖南分行、邮政储蓄银行河南分行、广发银行上海分行、兴业银行上海分行、恒丰银行重庆分行、平安银行、交通银行、招商银行、浦发银行深圳分行、宁波银行、浙江农商银行衢州分行、黑龙江农商银行、中泰证券、华西证券、信达期货、平安普惠、光大银行广州分行、北京光大永明人寿……
电信运营商：中国移动学院、中国联通学院、江西移动终端公司、江苏移动、中国移动（深圳）大数据中心、广西贵港移动、北京联通、中国联通软件研究院、广东移动终端公司、山东移动、贵州遵义移动、贵州毕节移动、湖北黄石移动、深圳电信、湖北联通华盛……
烟草电力：赣州卷烟厂、贵阳卷烟厂、黔西南烟草、苏州烟草、遵义供电局、贵阳供电局、天津卷烟厂、华电潍坊发电有限公司、福建华电永安发电有限公司、浙江浙能集团温州发电有限公司、杭州意能电力、山西国家电网、秦山核电站、中广核郑州新能源公司……
汽车制造行业：腾势汽车、永达集团、上海大众、一汽大众、博世汽车配件、佳通轮胎、西德科东昌汽车座椅、东风雷诺、东风日产、东风本田、广汽本田、上汽大通、五菱汽车……
生产与制造：长沙邦福特涂料、安徽华益药业、合肥乐凯科技、宝武集团、维达纸业、兴澄特钢、深圳品鑫机电、新界泵业、深圳鑫三力自动化设备、徐州中能硅业、春晖智控……
建筑房地产：中建三局、中建五局、金茂地产、华润置地、建发地产、新力地产、绿城集团、秦皇岛中秦兴龙、华新水泥、发达集团、鄂尔多斯东方控股……
知名企业：特步体育、华润药业、施耐德电气、松下集团、创维集团、海尔集团、五粮液环球集团、武汉东风本田、华润置地太原分公司、中国石化仪征化纤、杭州苏泊尔家电制造有限公司、中航工业成飞集团、联鑫钢铁有限公司……
其它客户：安徽铜陵创业大学、郑州大学、中国石油大学、内蒙古大学、武汉大学、华中科技大学、厦门海关、苏州美莱整形、广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司、深圳市铁汉生态环境股份有限公司、山西康伟集团、南京市机关事业单位、福建建发集团JFC时尚中心、广东金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
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