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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：适用于所有拥有人员管理职责的直线管理者
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程收益| Program Benefits
l 课程旨在帮助直线管理者建立恰当的管理理念，学习并掌握基础的过程管理工具，从而提升业务管理工作的有效性。
l 本课程以问题和实操为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的管理理念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供应对建议。
课程大纲| Course Outline
一、自我察觉-业务经理即“人力资源经理”
l VUCA时代-对人才管理的新挑战
l 人才管理四板斧-选用育留
l 业务经理选用育留职责定位
l 直线经理是人力资源管理第一人
二、识人有术——招聘甄选
l 人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
l 4S招聘甄选有效性流程
Ø Standards——标准
Ø Sourcing——招聘渠道
Ø Selection——面试技术
Ø Securing——吸引加盟
l 有效面试五步法
Ø 定义明确的岗位标准-冰山模型
u 练习：如何定义CAKES人才画像
Ø 设计面试问题，学习如何有效发问
u 练习：如何有效提问
u 提问的OBER法则
Ø 准备面试
Ø 实施面试
Ø 面试评价-如何明确面试评价标准
l 避免面试官常见陷阱
三、用人有方——绩效管理
l 绩效管理循环解析
l 绩效管理八大挑战
l 绩效目标设定IPO法则
l 绩效目标分解
n 纵向分解
n 横向拉通
u 练习鱼骨图分解部门目标
u 目标横向拉通和互锁
n 分组演练及点评
l 目标设定
Ø 5W2H原则/SMART原则
Ø 如何量化指标
Ø 目标达成共识及常见挑战
l 绩效反馈面谈的时机、流程
Ø 练习：绩效面谈情景模拟
l 绩效面谈的SOLID流程和SEA反馈法则
l 绩效反馈面谈的注意事项
四、育人有道——人才培养
l 人才管理的三大重点
n 案例研讨-小李的难题
l 从指令到赋能
l 培养人才的价值
l 人才状态诊断
n 练习：能力辅导计划表
l 人才发展的3E法则
l 员工发展三阶段的角色定位和主管职责
l 员工培育三阶段的ASK模式
n 练习：四类员工培养策略
l 教练式培养五步法
n 练习：教练式赋能的“听”、“问”、“说”
l 角色扮演与导师点评
五、激励有心——人才激励
l 组织效能提升的关键手法
l 员工需要的是什么？
l 人才激励的“保健因素”与“激励因素”
n 研讨：激励手段有效性
l 人才激励的正向手段VS负向手段
l 构建激励矩阵
l 构建积极的组织效能提升
l 组织效能提升6维度
n 练习：效能改善提升的方法
l Z世代员工激励与保留
总结与答疑
讲师背景| Introduction to lecturers
Ø 实战型管理咨询顾问
Ø 原华为公司全球组织与组织绩效专家
Ø 美世咨询（Mercer）华南区咨询总监
Ø 合益集团（Hay Group）高级咨询经理
Ø 中国培训与发展协会会员
Ø 加拿大蒙特利尔大学MBA
Ø 加拿大培训与发展协会会员（CSTD Membership）
Ø 美国国际集团（AIG）培训经理
工作经历：
Ø 曾先后在华为集团、美国国际集团（AIG）、大鹏证券等大中型企业担任中高层管理职务，在跨国知名咨询公司Hay Group、美世（Mercer）集团担任资深顾问、咨询总监等职务。
Ø 在华为工作期间，担任全球人力资源管理专家，专注战略、组织、和能力素质与任职资格模块的持续优化，构建和提供基于战略的人力资源解决方案并确保在全球范围内的实施与贯彻。
Ø 多年中高层管理经验，兼具甲方、乙方经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对管理需求的深入把握，为客户的可持续发展提供了实际且落地的帮助。
优势与特长：
Ø 兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。
Ø 不但关注客户对前沿理论的吸收理解，而且结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作积累，集理论与实务于一身。凭借长期、丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。
专业专长：为快速成长型企业提供基于组织战略的“岗”和“人”的建设和研究：基于岗位的薪酬、绩效等人力资源核心能力的构建、基于素质模型的人力资源开发与应用、人岗匹配、任职资格、人才管理、领导力发展和战略澄清等。
讲授风格：深厚扎实的理论功底，风趣幽默的讲解风格，授课案例丰富，研讨互动，引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论，并能够基于客户需求定制开发，确保课程效果和技巧、方法落地！
Ø 《基于BLIM的战略规划》
Ø 《BEM-战略解码与执行》
Ø 《基于战略的目标管理》
Ø 《四驱领导力》
Ø 《打造高绩效团队》
Ø 《非人力资源经理的人力资源管理》
Ø 《构建任职资格体系与员工职业化发展》
Ø 《基于行为的结构化面试BEI技术》
Ø 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》
Ø 《善言增效-—绩效辅导与教练》
华为公司、远景能源、宁德时代新能源、深信服科技、迈瑞、兴业银行、TCL、顺丰、比亚迪、越秀集团、广州松下、平安产险、腾讯游戏、华星光电、迈瑞医疗、京东、OPPO、Vivo、国泰君安、金风科技、欧普照明、华润集团、万科地产、南方航空、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、华润三九、顾家家居、晨星资讯、联亚集团、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、中广核、中国工商银行、华北制药、招商银行、爱默生、国海证券、安吉尔、欢聚时代、好太太、深圳水务集团、南方基金、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、大亚湾核电、华侨城集团、财富证券、广州供电局、深业集团、广东电信、威高集团、迪安诊断等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中层管理内训
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