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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
在当今快速发展的商业世界中,企业面临着日益激烈的竞争和不断变化的市场环境。为了在这种环境中生存和发展,企业需要不断优化自身的管理体系和运营流程。
华为作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,其成功的流程变革经验备受瞩目。华为在发展过程中,通过持续的流程变革,实现了从本土企业向全球巨头的跨越。其流程变革不仅提升了企业的运营效率和管理水平,还为企业的创新和发展提供了坚实的支撑。然而,对于许多企业来说,华为的流程变革仍然是一个神秘的领域。他们渴望了解华为流程变革的背后逻辑、方法和实践经验,以便借鉴和应用到自己的企业中。
本课程旨在揭开华为流程变革的神秘面纱,为企业管理者和专业人士提供深入了解华为流程变革的机会。通过课程的学习,学员将了解华为流程变革的背景、目标、方法和实践经验,掌握流程变革的关键要素和实施步骤,为自己企业的流程优化和管理提升提供有益的参考。
课程收益| Program Benefits
1. 提升对流程变革重要性的认识:清晰理解华为流程变革的相关概念,消除疑惑与认知误区;全面提升对流程变革重要性的认识,深刻领会其在企业发展中的关键作用。
2. 明确流程变革普适性价值:深入了解华为流程变革为企业带来的巨大价值,树立流程变革的信心和决心;明确流程变革对不同规模和类型企业的普适性价值。
3. 掌握变革的关键步骤和策略:通过对华为流程变革过程的剖析,掌握变革的关键步骤和策略,为自身企业变革提供参考路径;学习客户实际案例,积累宝贵的实战经验,避免在变革过程中重蹈覆辙,少走弯路。
4. 提升解决企业流程问题的能力:熟练掌握实用的方法工具,能够在企业中进行变革的规划和实施;通过针对实际问题的演练,提升解决企业流程问题的能力,将所学知识转化为实际行动。
5. 具备流程变革的思维和能力:成为企业内部的变革推动者,助力企业培养更多具备变革意识的专业人才;促进企业建立更加高效、灵活的运营机制,适应快速变化的市场环境,实现可持续发展。
课程大纲| Course Outline
第一讲:了解变革
导入研讨:什么情况下,要用变革
一、变革的意义
1. 为什么要用变革
案例:华为30年变革历史
2. 变革的准备
1)认识管理体系
2)清晰变革指导思想(以华为为例)
工具模型:变革指导框架
3)变革开始之前需要构建的组织
二、确定变革规划
1. 确定变革主题
工具:变革规划多维评估表
2. 确定变革的目标(维度与方法)
演练:变革目标确定
工具:变革目标管理工具
三、流程体系基础认知
1. 流程的误区
案例:一个吃饭流程
2. 流程管理体系对于流程的定义
工具:GPMS模型介绍
3. 流程四大要素
1)流程架构
2)流程集成关系
3)流程图与流程文件
4)流程绩效
工具:键盘图
工具:流程架构卡
第二讲:BTMS框架和PMOP过程管理
一、BTMS框架(五大板块)
1. 变革规划
2. 变革举措
3. 变革过程
4. 变革运作管理
5. 变革使能(团队管控、架构管控)
研讨:你对变革框架的理解
二、年度规划流程
1. 变革的需求收集
2. 流程的需求管理与分析
3. 变革的排序与选择
4. 变革规划的任务书开发
工具1:变革举措设计综合
工具2:变革项目清单
工具3:年度变革规划报告模板
研讨演练:输出企业年度变革规划报告
三、解决方案开发——PMOP
1. PMOP模型
讨论:为什么说PMOP的底层逻辑要点是渐进
——PMOP各阶段主要工作和输出一揽
2. PMOP的五个阶段
导入:Charter开发介绍
演练:Charter演练
工具:Charter报告模板
1)第一个阶段:概念阶段
案例:某企业变革概念阶段方案材料介绍
演练:变革方案演练
工具:变革高阶方案模板
2)第二个阶段:计划阶段
案例1:某企业流程架构设计
案例2:某企业变革开发计划
演练:变革项目一级计划与二级计划输出
演练:单一领域流程架构输出
3)第三个阶段:开发阶段
案例:某企业变革开发阶段输出
4)第四个阶段:验证/试点阶段
案例:某企业试点计划
工具1:变革试点计划模板
工具2:变革试点报告模板
5)第五个阶段:推行阶段
案例:某企业变革推行效果报告
3. 变革项目决策评审机制
四、变革运作管理
1. 评审关键要素
1)架构合理性
2)流程接口关系
3)流程呈现清晰性与完备性
4)流程规范性
5)业务适配性
6)流程可维护性
工具:阶段评审要素表
2. 需求管理的五个步骤
1)需求收集
工具:需求收集表
演练:变革需求收集
2)需求分析
3)需求评审
4)需求跟踪
工具:需求跟踪矩阵
5)需求验证
五、变革使能
1. 团队管控的七个小组
1)需求管理委员会
2)公司变革与IT管理团队
3)Sub变革与IT管理团队
4)企业架构委员会
5)架构专家组
6)架构支撑组
7)需求管理团队
2. 架构管控的四个维度
1)EA规划
2)EA交付
3)EA对齐
4)EA使能
第三讲:变革项目的执行与监控
一、变革项目管理
1. 项目管理定义与项目经理认知
2. 变革目标与范围管理
演练:变革任务分解
3. 变革计划与执行监控
1)变革计划制定
演练:变革计划制定
工具1:变革项目集成表单
工具2:分级计划表单
工具3:交付件清单套表
2)变革跟踪机制
工具:变革集成报告工具
4. 变革项目的人员管理
1)变革项目组的选择与任命
2)变革激励机制
3)变革氛围营造
4)变革干系人管理
5. 变革质量管理
1)分层级的评审机制
2)过程目标的持续闭环
6. 变革风险管理
工具:变革风险库
7. 变革成果固化
1)变革配置管理
2)变革文件分类与归档标准要求
3)变革总结报告
案例:变革总结
二、变革成功九大要点
1. 变革领导者要扛大旗
2. 变革领导小组是变革成功的保障
3. 变革项目团队的牵头人必须是业务人员而非流程人员
4. 变革要遵循过程管理要求(PMOP)
5. 变革要按项目化运作和管理
6. 卷入年轻人,培养年轻骨干成为变革长征手
7. 变革氛围营造让变革的落地具备群众基础
8. 变革不求面面俱到,目标设定有侧重
9. 变革管理贯穿始终
工具:长征手套件
模型:变革领导力模型
三、变革阻碍与困难的应对
1. 管理干部意识问题解决
2. 业务团队投入问题解决
3. 职能参与问题解决
4. “唱反调”人的解决
讲师背景| Introduction to lecturers
傅洁媛老师 华为管理体系设计专家
流程变革专家
项目群管理专家
华为项目管理认证、华为质量管理认证
曾任:华为技术丨流程运营经理
曾任:中软国际丨集团项目管理专项经理
曾任:江苏舟航(物联网技术)丨运营总监
曾任:北京枫诚(技术服务)丨研发与运营总经理
曾任:江苏康医通(医疗设备)丨运营总经理
擅长领域:企业管理体系设计、流程型组织设计、营销管理体系变革、IPD流程变革、ITR流程变革等
授课风格:
条理清晰,易学易懂→ 老师按照清晰的逻辑结构进行授课,避免跳跃式的讲解方式,确保学员能够循序渐进地掌握知识脉络。这样的授课方式有助于学员更好地理解和记忆所学内容,构建起完整的知识体系。
教练引导,激发潜能→ 老师善于运用启发式教学,激发学员的主动性,让学员在互动与练习中不断探索、思考与实践。同时,老师注重培训目标的达成和现场学习氛围的保持,通过教练式的引导,帮助学员自发投入学习状态,提升学习动力与效果。
实战导向,即学即用→ 依托老师丰富的管理经验和咨询经验,课程从一开始就聚焦企业痛点,逐步构建解决问题的模型。在完成授课的同时,老师会针对企业本身在管理上的困惑,给出方向性的答案和初步的解决方案模型。学员在完成课程后,即可着手运用管理体系的思路逐步解决问题,实现课程效果的即时显现,助力企业提升管理水平与竞争力。
江苏永钢集团有限公司、广联达科技股份有限公司、广州赛意信息科技股份有限公司、上海龙旗科技股份有限公司、深圳市创世纪机械有限公司、云南白药集团股份有限公司、苏州汇川技术有限公司、浪潮信息科技股份有限公司、北京北方华创微电子装备有限公司、南京商络电子股份有限公司、中软国际有限公司、天津市新丽华色材有限责任公司、传化集团有限公司、海亮集团有限公司、南京朗坤智慧科技股份有限公司等
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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