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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理干部/优秀员工
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业团队管理中，常常出现这样的情形：“团队氛围不良，员工没有士气；任务分配不合理，员工彼此不服气；沟通不畅，互信不足；使命不明，愿景不清，目标不一；等等。”这些问题，可能只是团队管理的冰山一角，实际的工作中，团队管理者还会面临更多的问题和挑战。因此，团队管理者要不断学习和改进，掌握科学的方法和工具，不断提高团队凝聚力、战斗力。
企业要成长、要成功、要持续成功，就要在各个部门打造同心合力的团队。激活员工动力，激发员工潜力，激励员工前行，促进团队合作，推进团队执行，提升团队绩效，平衡个人、团队和组织的关系，打造企业的核心竞争力。
本课程融合了世界500强企业的前瞻理念和实战方法，为团队管理者提供了团队建设与管理的科学理论、具体工具、方法与技巧，通过互动式的教学方法，提升团队管理的效率、效能和效益。
课程收益| Program Benefits
● 成为有影响力的团队管理者，善用高效的团队管理工具，提升团队业绩
● 帮助管理者提高对高效团队的认知，掌握打造高效团队的方向，方式和方法
● 提升个人影响力，善用职权影响力，培养企业家精神，提升团队的协同工作的效能
● 善用团队管理的能力模型和应用工具，激发团队的潜能，事半功倍，以一当十
● 通过实战案例和情境演练，互动学习，掌握从“知道”到“做到”再到“更好”的方法
课程大纲| Course Outline
破冰活动：
1）邀请领导致辞（培训的目的和期望）
2）组建学习小组（团队竞赛的游戏规则）
导入：赢家组织力
案例分析：团队教练的典范，足球世界的传奇。36座冠军奖杯，瓜迪奥拉做对了什么？
1. 团队的定义
2. 团队组成的5要素（5P）
1）People人员
2）Purpose目标
3）Position定位
4）Power权限
5）Plan计划
一、为什么需要“赢家组织力”？
二、什么是“赢家组织力”？
——赢家组织力：一种卓越的团队建设和管理能力
三、如何提升“赢家组织力”？
1. 打造团队–提升团队战斗力：共梦，共创，共享，共赢
2. 榜样育人–提升个人影响力：提升个人的专家权和品德权
3. 职权理事–善用职权影响力：提善用奖赏权和惩罚权
案例分析：共享共担，平凡人做非凡事 – 阿里巴巴团队文化
第一讲：打造团队——建设团队竞争力
一、卓越团队的四个特征
1. 共梦想：愿景一致，目标一致
2. 共创造：行动一致，结果一致
3. 共分享：利益一致，感情一致
4. 共承担：使命一致，职责一致
案例分析：“共同创造”的团队精神，让舜宇集团从乡镇企业到全球光学巨头
二、团队建设五大要素
1. 目标：共同价值观，共同使命，共同愿景
2. 分工：人人有目标，人人有职责
3. 互动：既能独立成事，又能合作共赢
4. 流程：有目标，有计划，有策略，有结果
5. 结果：敢于承诺，勇于实现，言必行，行必果
案例分析：从《西游记》谈起，论团队建设的关键要素
三、团队发展阶段与管理者的职责
1. 组建期：明确方向，凝聚人心
2. 激荡期：畅所欲言，集思广益
3. 规范期：建立信任，激励前行
4. 执行期：充分授权，全力支持
5. 休整期：鼓励创新，持续成长
案例分析：从“三顾茅庐”到“三分天下”，论蜀汉的团队发展
四、团队合作三步骤
1. 知己知彼：了解自己，理解他人（Johari Window & DiSC分析）
2. 合作共事：珍视差异，协同增效
3. 伙伴待人：建立信任，保持信任
案例分析：京东的“兄弟文化”给予员工家的温度
五、团队冲突管理
1. 团队冲突的主要原因：
1）目标冲突；2）资源竞争；3）地位竞争；4）责任不清；5）沟通不畅；6）合作不顺
2. 化解团队冲突的主要方式：沟通、谈判、仲裁、强制、回避
六、团队沟通四步骤
1. 共情：换位思考，用心倾听，挖掘需求
2. 共鸣：实话实说，表达感受，阐明诉求
3. 共识：求同存异，缩小分歧，扩大共识
4. 共赢：共寻方案，共订协议，共同实施
沟通练习：用“赢家沟通四步骤”练习化解团队冲突
第二讲：榜样育人——提升个人影响力
一、学高为师：提升专家权
1. 业绩要显著
1）发现自己的优点
2）发展自己的专长
2）发挥自己的优势
3）及时自我反省与自我批评
2. 流程要合理
1）凡是工作，必有目标
2）凡是目标，必有计划
3）凡是计划，必有执行
4）凡是执行，必有检查
5）凡是检查，必有结果
6）凡是结果，必有责任
7）凡是责任，必有奖惩
研讨：团队管理者是不是一定是团队里的专家？为什么？
二、德高为范：提升品德权
1. 关系要维护
1）勤于沟通
2）善于合作
3）建立信任
4）保持信任
2. 责任要落实
1）提高当责的意识和能力
2）以身作则，做好表率作用
3）言行一致，增加别人的信任度
研讨：面对困难的环境，团队管理者应该如何应对？
第三讲：职权理事——善用职权影响力
一、论功行赏：善用奖赏权
1. 认可要及时
2. 激励要到位
研讨：团队激励——四种激励方法
1）物质激励—设立目标，论功行赏—物质上，有获得感
2）情感激励—鼓励参入，团队合作—情感上，有归宿感
3）心理激励—提供机会，助力发展—心理上，有安全感
4）精神激励—鼓励贡献，创造价值—精神上，有成就感
二、纪律严明：善用惩罚权Use Discipline Power Wisely
1. 警醒要保持
2. 安全要保证
研讨：面对犯错误的员工，团队管理者应该怎么做？
第四讲：引领众行——赢家组织力：真正的企业家精神
——企业内的四种团队角色
1. 个体贡献者：低个人影响力+低职权影响力
2. 业务管理者：低个人影响力+高职权影响力
3. 团队领导者：高个人影响力+低职权影响力
4. 内部企业家：高个人影响力+高职权影响力
总结：打造团队+榜样育人+职权理事
课程结束：课程回顾、结业证书颁布、感谢与祝福、合影
讲师背景| Introduction to lecturers
陈强老师 企业经营与领导力专家
中、英双语授课
20年500强外企管理实战经验
中欧商学院DIMP（Diploma in Management Program）
曾任：美国丹纳赫集团（世界500强） | 徕卡生物中国区总经理
曾任：美国通用电气公司医疗集团（世界500强） | 三大事业部（诊断X光机、介入业务、母婴产品）总经理
曾任：某生物技术科创公司 | 董事兼首席运营官
擅长领域：领导力提升、战略规划与执行、组织赋能、绩效提升、高效沟通与合作等
۞ 老师熟知国内外企业以及跨国公司的差异化经营管理与商业运作模式，多年来经过不断试错、实践，形成了独家原创人才发展和业务增长的管理思维体系“赢家领导力发展体系”，并应用在企业的赋能当中，其中：《赢家领导力》、《情景领导力》、《赢家战略力》、《赢家沟通力》等课程为国药集团、通用电气、丹纳赫集团等企业讲授超500场；
实战经验：
◎ 通用电气有限公司—主导3个事业部8条产品线总体业务，制定高效业务增长战略和市场扩展战略
01-组织策略制定与执行：协调团队（产品事业部）人员做好资源调配并执行市场细分策略、建立全国级和省级的产品展示窗口，提升客户认知度和扩大市场，带领团队在2013年实现两条产品线销售额达到5.5亿人民币，比前一年增长了20%；制定专属人才发展战略，带领团队开发产品培训资料和销售资料，培育和辅导团队成员53人；
02-团队组建与运营：从0→1建立专职母婴产品销售团队并成立专职应用培训团队，做好人员协调和分工管理，将团队人数从2人发展到30人，销售额从800万人民币增长到8000万人民币，实现10倍增长；
03-运营管理策略制定：制定并执行高效的运营管理策略，创新市场推广方式并做好人员培训和风险预知管理，带领团队实现4条产品线2016年订单金额为8.8亿人民币，增长1.76亿人民币，销售额为7.8亿人民币，增长1.56亿人民币。
◎ 丹纳赫集团徕卡生物系统—制订和执行发展战略，推动业务高速发展，确保公司利润持续增长和业务100%合规
01-团队目标制定与执行：通过做好领导当责、加强奖励机制，提升员工积极性，扭转企业11个月业绩低迷局面，领导团队实现连续64个月达成月度/季度/年度目标；
02-运营策略制定：制定产品推广计划、做好运营成本预算以及协调团队开拓新市场，促使企业运营更流畅，实现仪器销售运营利润在2016-2021年间实现突破性增长，从42%增长到50%；
03-团队人员培养：为每个岗位梳理定位专属角色和职责，设定业绩目标和个人成长目标，精准培育接班人并为其做好职业规划和提供资源，促使企业在匿名调研情况下员工满意度从82%提升到95%。
授课风格：
★ 原创经验：内容源于讲师20多年的企业管理经验，集实战、实用、实干、实例于一体
★ 前沿理念：萃取全球前瞻管理理念和中国深厚人文智慧，帮助学员开拓视野，提高格局
★ 完善体系：内容架构完整、逻辑清晰、化繁为简、深入浅出，帮助学员易懂、易学、易用
★ 丰富模型：含大量能力模型、高效方法和工具，落地性强，帮助学员从“知道”到“做到”
★ 愉悦体验：互动性、启发性强，注重沟通、精准抓住学员需求，建立信任，引起共鸣
领导力：
《赢家领导力——管理者综合领导能力提升》
《成功领导力——管理者业务领导力提升》
《成长领导力——新晋管理者领导能力提升》
通用管理类：
《赢家战略力——战略规划与战略执行》
《赢家执行力——战略解码与运营管理》
《赢家信任力——打造企业信任文化》
《赢家沟通力——高效沟通能力提升》
《赢家组织力——打造有凝聚力和战斗力的团队》
医药/医疗行业：国药集团、意大利博莱科集团、通用技术集团、通用电气、丹纳赫集团、徕卡生物、建发集团、致新医疗、柯渡医学……
医院：中南大学附属湘雅医院、上海市中山医院、北京协和医院、北京宣武医院、北京儿童医院、厦门中山医院、厦门市第一医院、龙岩市第一医院、广州市妇儿医院、福建省立医院、上海瑞金医院……
国企：国家电网南瑞集团、国家电网平高集团、广药集团、中粮集团、中国广东核电集团、华侨城集团、上沙股份、东方航空、航民集团、深圳航空 、宝钢集团、圣丹实业集团、华润集团、江苏呼叫中心、神剑科技、上海地铁、南京地铁总部、南京市文投、天津中海油、上海电信、中建八局、上海电气集团股份、贵州电网物资公司、中国原子能工业集团、国网信息通信产业集团、山东国瑞能源集团、浙江能源集团、厦钨集团……
外资企业：日本电产、三菱重工、康佳集团、诺基亚中国公司、上海英华达、三星电子、泰科电子、环胜电子、摩托罗拉电子、冠捷电子、采埃夫中国、兄弟华纳、可口可乐、大金空调、飞利浦中国公司、巴斯夫中国公司、上海佛吉亚、上汽大众、一汽大众、依维柯汽车、上海汇众汽车、艾默生电气公司、精工爱普生公司、上海英顺源、巴斯夫股份公司、北大国际、索迪斯中国、赫克力士化工、金光纸业、金纸源贸易、希捷国际科技、西门子移动通信、南京爱立信通信、杜邦贸易、惠普贸易、托克贸易……
高校：中国科学院、四川大学、复旦大学……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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