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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中层管理者
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
有没有一个清晰的领导力模式，来指导行动？
有没有一个明确的领导力标准，来牵引修炼？
有没有一套实用的领导力工具，来发挥效用？
有没有一套科学的领导力方法，来驾驭情境？
……
管理者处在枢纽位置，承上启下，显著影响组织运转。管理者就像是三明治，上有领导，下有员工，平级还有跨部门同事，工作范围大，出现问题通常也较多。管理者需要与上级、下级和平级打交道，因此管理者的领导力，就涵盖与三个角色打交道能力。
本课程教会领导者：管理能力不是一种与生俱来的天赋，而是一种可以学习掌握的思维模式。本课程揭开管理者管理能力提升的秘密，如何通过影响上司、感染同级、领导下属，使自己成为团队的核心，成为被同仁拥戴的全方位领导者。课程中，代入现实管理情境中经常发生的主题。在对上、对下和平行管理的问题情景中，大家积极讨论、分析，并结合实际工作发散思维，寻找最佳的解决方案，并通过专业分析，得出发挥管理策略。
课程收益| Program Benefits
● 掌握一套领导力修炼的清晰路径和方法
● 5个层次打开管理新认知
● 应对领导自我、他人和团队，一揽子方法用到实处
● 运用向上管理的三原则，应对向上管理的4个场景
● 运用横向管理的三原则，应对横向管理的6个场景
● 运用向下管理的三原则，应对向下管理的4个场景
课程大纲| Course Outline
头脑风暴引入：你在领导的过程中遇到了那些问题与挑战
第一讲：管理之道：管理认知，知其所以然
一、更好的管理是领导
1. 领导力的效用
2. 传统管理者和领导者的6个本质区别
1）聚焦 2）手段 3）关系
4）激发 5）意愿 6）依托
总结：领导力就是影响力
4. 影响力的3个本质
1）沟通 2）影响 3）认可
视频学习：修女也疯狂片段
二、领导力的五个层次，解己最重要
1. 职位：人们追随的原因是因为他们别无选择，影响力绝不会超越职权范围
案例：人走茶凉
2. 认可：人们追随的原因是他们愿意这么做。即使个人权威度不够，人们仍然愿意服从
案例：说一不二的陈潢
3. 绩效：人们追随的原因是其人为企业作出了突出贡献
案例：隋朝杨素
4. 人才培养：人们追随的原因是本人为他人付出
案例：清朝梁启超
5. 人格魅力：人们追随的原因是你具有人格魅力和代表意义
案例：周恩来
测评演练：通过领导力测评，洞察自身领导力层次
第二讲：管理之法：管理自我、他人和团队的关键要点
一、领导自我
视频：天下长河靳辅
1. 修炼的4原则
2. 修炼的关键
1）关键：优先次序
工具：帕累托原则
2）要素：诚信
案例：一诺千金的季布
3）标签：自律
案例：君子慎独
测评演练：精力管理水平测试
二、领导他人
1. 甄别潜在领导者：五项评估法
2. 培育潜在领导者：BEST法
3. 人才培养五步法
视频学习：如何培养人才
三、领导组织
1. 共启愿景三个层次
2. 推动变革的八个步骤
视频学习：李云龙的愿景激励
第三讲：管理之术：管理上级
一、向上领导三原则
原则一：为上司减负
原则二：为人际关系投资
原则三：懂得适时进退
二、应对两个挑战
1）上司的限制带来的压力：5个影响因素和应对策略
2）平庸无能的上司带来的挫败感：7个类型和5个应对办法
三、向上领导四大场景应对（案例场景模拟）
场景一：面对吹毛求疵的上司
案例：数据不足、吹毛求疵、几经折腾
第一步：分类（领导者的4种性格特质分析）
第二步：沟通（4种领导者的沟通技巧）
场景二：面对外部经验的新上司
案例：外部经验领导、上司不熟、老板责问
1）迎接新任上司6步法
场景三：面对与上司意见的冲突
案例：我没时间、欠缺指导、长期困扰
1）面对上司冲突的9个心态
2）衡量与上司意见冲突的6个步骤
场景四：面对善变的上司
案例：常常变卦、重要任务、改弦易辙
1）事前多争取与上司研议
2）让上司随时掌握情况
3）研拟“事半功倍”的省力点
第四讲：管理之术：管理平级
一、横向领导三原则
原则一：赞美比竞争更重要
工具：领导力圆圈
原则二：成为朋友：5个方法
原则三：扩大人脉圈：5个手段
二、应对五个挑战
挑战一：与他人共同工作时，混乱的目标会阻碍前进
——应对：明确目标
挑战二：人越多，无组织思考的危害越严重
——应对：学会思考
挑战三：人越多，越难从实践中学习
——应对：好学不倦
挑战四：在一起工作的人越多，人们不专心工作的风险就越大
——应对：专注认真
挑战五：在一个组织中工作的人越多，组织就越难建立起顺畅的上行、下达和横向反馈通道
——应对：及时反馈
四、领导平级六大场景应对（案例场景模拟）
场景一：建立跨部门项目
案例：跨部门、任务期1个月
1）挑选出人选
2）征求部门主管意见
场景二：小组成员工作不积极
案例：太不不积极、结果不理想
1）认可和感谢
2）分享项目价值
场景三：小组成员打击项目信心
案例：不配合、直接泄气
1）感谢好意
2）解释收益
场景四：被其他部门无端指责
案例：闯上门、言语指责
1）表示诚意，化解态度
2）询问事实何原因
场景五：应对合作部门不满
案例：抱怨、要求换人、互相指责
1）表达歉意，安抚情绪
2）询问问题，讨论用人标准
场景六：资源抢夺
案例：工作重叠、抢夺功劳、争取资源和预算
1）一定要主动事前沟通
2）探讨共享预算可能性
第五讲：管理之术：管理下级
一、向下领导三原则
原则一：培养每个团队成员
原则二：发挥下属优势
原则三：根据结果进行激励
二、应对两个挑战
挑战一：影响力挑战：超越职位影响他人困难重重——5个策略
挑战二：愿景挑战：如果制定愿景没你的份儿，那就很难真心拥护应对四个问题——6个策略
四、领导下级四大场景应对（案例场景模拟）
角色引入：中层管理者麦克韦尔、他的上司龙有德、下属苏瑞理、洪姜明、黄显斌、蓝盈
场景一：对部属进行指导
案例：指导行动、知易行难、良好转变
1）说明背后的WHY
2）示范给他看，并让其尝试
场景二：赞美、激励部属
案例：事前显示信心、时候失去耐心
1）对努力进行肯定
2）示范并鼓励尝试
场景三：部属有良好转变
案例：能力有进步、态度有转变、效率有提升
1）选择公众表扬机会
2）表扬具体进步
场景四：面对下属消极、不合作的工作态度
案例：居功自傲、挑拨离间
1）当面让员工自证功劳，据此设定激励目标
2）静观其变
讲师背景| Introduction to lecturers
孙之行老师 企业人才管理实战专家
19年企业管理培训实战经验
12年世界500强企业经验
高级人力资源师|高级培训师
曾任：卓越集团（中国房地产百强）|人力资源中心副总经理
曾任：碧桂园集团（世界500强）|培训总监
曾任：远光软件（A股上市）|人才发展经理
曾任：伟创力（世界500强）|人力资源经理
※ 跨越3大行业：高科技制造、IT、房地产行业，打造企业的行业专属的人才培养方案
※ 主导近10家大型企业的关键管理人才培养项目20+个：【碧桂园新羽计划】【碧桂园“未来领袖”计划】【卓越磐石计划】【伟创力远航计划】……
※ 讲授《卓越管理：管理者的八项修炼》、《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》、《卓越管理：中层管理技能提升》等课程累计近1000场，赋能近40000企业管理人才
擅长领域：管理技能提升、团队管理、时间管理、人才管理等系列。课程累计近1000场，赋能近40000企业管理人才。
实战经验：
☑雾化科技企业 培训总监兼学院副院长
01-建设管理人才梯队：针对企业内部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鹏”系列人才发展项目】，制定经理、总监等管理人才培养策略，开展领导力培养、遴选人才团队储干、制定新晋管理者培养课程。提升了层级管理效能，为企业建立管理人才梯队，实现管理人才储备1:1。
02-定制化管理赋能：自主构建领导力课程体系，开发15门领导力课程，赋能企业管理人员，并定制化打造集团学习平台，推进上载课程400门，实现集团各层管理者的集中学习+日常学习，90%员工活跃学习。
☑碧桂园集团 培训总监
01-培训人才培养：带领团队，优化设计各专业学习地图、建设EIN学习平台、并通过品牌项目引擎计划，推进课程资源建设和讲师队伍建设。为企业培养输出3位区域人力管理负责人，2位培训负责人。
02-管理人才赋能：独立开发管理课程6门，承接内化4门，赋能集团4000+管理者，提升管理认知、学习管理技能、培养管理者领导力，打造了集团人才品牌业内驰名，项目总/职能管理负责人以上人才内供率实现100%
授课经验：
服务企业
讲授课程
授课期数
碧桂园
《组织领袖：组织领导力修炼》《卓越管理：管人管心，高效员工管理》《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》《领导力特训营》《高情商管理》等
480+期
伟创力
《职业领秀：结构化表达与汇报》《职业领秀：时间效能管理》《管理常识》《高情商管理》等
200+期
《团队融合》《团队凝聚力》《管理变革》等户外拓展主题
64期
某雾化科技企业集团
《组织领袖：组织领导力修炼》《职业领秀：结构化表达与汇报》《卓越管理：中层管理技能提升》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等
120+期
凤凰酒店
《组织领袖：组织领导力修炼》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等
75期
德信行
《职业领秀：时间效能管理》《管理常识》等
45期
博智林机器人
《卓越管理：管人管心，高效员工管理》等
25期
广东腾越
《心理学在管理中的应用》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等
16期
顺茵绿化
《职业领秀：时间效能管理》《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》等
15期
授课风格：
■ 逻辑严谨：一语中的，能用简要语言诠释清晰，降低学员理解难度
■ 功底深厚：精于国学，能古今对照演绎，也能中西逻辑验证，给学员带来深度启发
■ 幽默风趣：语言风格活泼优化，肢体语言表达丰富，实现学习气氛持续活跃、不冷场
■ 务实利他：客户化意识高，关于用案例和演练，关注学员问题和使用场景，确保学以致用
《高效沟通技巧》
《高效能的时间管理》
《卓越管理者的八项修炼》
《高效绩效团队的激励管理》
《管人管心-高效员工管理》
《职业化修炼提升训练》
《非人力资源的人力资源管理》
《高情商的领导力修炼》
《卓越管理：中层管理技能提升》
《组织领袖：组织领导力修炼》
碧桂园集团、碧桂园服务集团、天津凤凰酒店有限公司、卓越置业集团有限公司、广东博智林机器人有限公司、广东腾越建筑工程有限公司、广东博意建筑设计院有限公司、佛山顺茵绿化设计工程有限公司、深圳市昇辉照明有限公司、深圳市麦克兄弟科技有限公司、博实乐教育控股有限公司、远光软件股份有限公司、广东鸿业管桩有限公司、北京师范大学珠海分校、珠海职业技术学院、汕尾职业学院、广东南方职业学院
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