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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
"非职权影响力"指的是在组织中,在没有直接的管理职责的情况下,通过一系列行为和策略去影响他人,实现个人或团队目标。在当今的复杂组织结构中,许多职位涉及管理、技术和专业领域,使得管理变得更加复杂。多样性和依赖性导致了许多矛盾,因此在没有职权的情况下去影响他人变得愈发重要。
面对这个挑战,许多人可能感到无力。一些常见问题包括:
1. 在决策和计划制定后,由于缺乏职权推动,难以有效执行;
2. 对上司的指令和策略有异议,但很难说服他们,只能勉强执行;
3. 希望客户迅速下单,但多次尝试都未成功。
在解决这些问题时,是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事,还是不断调低自己的底线?或者还是一种介于二者之间更好的方式,既改变了别人的行为,又达到了自己的目标。一小部分行为学家和管理实践者已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力!
1.了解「职权影响力」与「非职权影响力」的区分及组成关键要素;
2.学习在没有职权的情况下去影响他人;
3.从日常互动中了解影响力的作用场景,使其「非职权影响力」能充份落实在日常工作中;
4.创建「沟通影响力」增强团队互动技能;
5.通过沙盘互动,制定非职权影响力的行动方案,将理论应用于实践,实现团队成员间的沟通、协作和理解,让团队成员更加深刻地认识到协作与合作的重要性。
一、什么是「影响力」
1.导引式体验活动 : 他画像
2.何谓「影响力」
3.「职权影响力(职位影响力)」与「非职权影响的(人格影响力)」的区别
4.影响力创造绩效的五阶段过程
5.「李白」是如何影响一代又一代的中国人
6.人人都可以「五感」创造感知影响力
二、「影响力」如何作用在人际沟通互动中
1.促动式引导活动 : Teach Back
2.互惠原则
1)激发互惠过程
2)知恩图报的互动社会认知
3.承诺一致
1)言行一致带来自我肯定
2)机会是留给好印象的人
3)言行一致带来最 佳利益
4)善用生活的捷径
3.社会认同
1)社会认同减少损耗
2)随大流真的不好吗
4.喜好
1)个好产生自我说服
2)外表影响
3)相似性
4)肯定与推祟
5)条件反射
4权威
1)社会教育使然
2)服从权威形成自我责任意识
3)权威可能会起到负面作用
5.稀缺
1)少=价值高
2)物以稀为贵
3)逆反心理
三、建立自我的「非职权影响力」促进团队协作
1.体验式沙盘活动 : 数数
2.权威影响力
3.行为影响力
4.责任影响力
5.沟通共惠影响力
6.存在影响力
7.提升「非职权影响力」的行动方案

| 讲师简介 / About the Program Leader |
中基层管理能力提升专家
一、教育背景
▪ 香港大学 研究生文凭(组织与人力资源管理方向)
▪ 国立中兴大学 企业管理学士
二、专业认证与讲师资格
▪ 日本产业训练协会(JITA) 认证 MTP(管理训练课程)讲师
▪ 英国剑桥大学 认证 FTT(Facilitator Train the Trainer)引导式培训师
▪ 美国AL公司 认证 加速式学习(Accelerated Learning)讲师
▪ DISC 人际风格与行为测评认证讲师
▪ TWI(一线主管训练) 认证讲师
三、职业经历与实战经验
陈坤龙老师拥有超过18年的企业管理培训与咨询经验,横跨制造、科技、服务、能源、金融等多个行业。他早年在大型制造企业担任生产主管、培训经理,后转入专业咨询公司担任资 深顾问,累计授课超1500场,培训学员超过4万人次。
▪ 企业教练与领导力发展:受训于日本产业训练协会,系统掌握MTP、TWI等经典管理技术,尤其擅长中基层管理者角色认知、管理技能提升、执行力打造。
▪ 香港大学学术提升:期间对中基层管理能力的胜任力模型、培训迁移效果、行动学习法等进行了深入研究,形成“理论-工具-行为”三位一体的教学体系。
▪ 跨行业项目经验:曾主导博世(BOSCH)中国区一线班组长胜任力提升项目、三星电子材料(无锡)新晋升主管90天转身计划、海康威视储备干部管理加速营等大型内训项目。
四、教学方法与特色
▪ 多感官学习,高度工具化:结合情境案例研讨、角色扮演、互动讨论、管理游戏、视频分析等,避免枯燥讲授。每门课程均产出可直接使用的工具表单(如:工作分解表、沟通风格对照卡、复盘画布)。
▪ 日式严谨+港式务实:受日本MTP体系影响,课程结构严谨、逻辑清晰;结合香港大学学术训练,强调行为改变与工作场景的直接链接。
▪ 高互动、高转化:平均每45分钟即有一次小组演练或案例研讨。课后提供“531行动计划”(5个收获、3个应用、1个立即行动),并支持1个月后的在线复盘。
▪ DISC 贯穿:将人际风格测评与沟通、管理、协作深度融合,让学员“见人下菜碟”有科学依据。
| 培训课程 / Training courses |
▪ 管理才能发展:VMDP 中基层主管管理才能训练、 TWI 优秀一线主管能力提升、基层主管角色认知与职责
▪ 团队与执行力:高绩效团队建设、积极心态培养与执行力提升、团队共识动能开发
▪ 个人效能提升:高效能人士的 7 个习惯、时间管理、冲突管理、部属培育与成长
▪ 沟通与影响力:体验式沟通技巧、非职权影响力、人际风格理论与实务
▪ 培训师培养:TTT 卓越讲师养成、加速式学习设计
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
制造业
▪ 博世、3M、卡特彼勒、固铂轮胎、住友橡胶、NGK、松下电子、璨宇光学
▪ 捷安特、永大电梯、Kone通力电梯、希姆斯电梯
▪ 九牧集团、欧派家居、台升家具、梦田Lacoste、江华面料、荣诚鞋业、越南孚思鞋业、其利集团
科技业
▪ 三星(半导体、显示器、电子材料)、台积电、海康威视、联发科
▪ 明基电通、友达光电、仁宝电子、和硕、光宝科技、隆达电子
▪ 富士施乐、希捷科技、英业达、群策电子、南茂科技
服务业与零售
▪ 海底捞、古茗茶饮、CoCo都可、西树泡芙、元祖食品、稻香村、恒顺醋业
▪ 德克士、康师傅、顶新集团、全家便利、左庭右院
▪ 厦门安踏、安踏集团总部、娇韵诗、特力屋
交通与能源
▪ 厦门地铁、苏州轨道交通、无锡苏南国际机场集团
▪ 中石化、曜中能源集团、亚美大陆
金融与咨询
▪ 德勤会计师事务所、凯捷咨询、中行宁夏/南宁/吴江/嘉定/甫田等多家分行
▪ 富邦华一、国泰人寿、平安金服、AIG集团
政府与公共事业
▪ 中电二公司、苏州工业园区、鄂尔多斯控股、华润凤凰医疗
学员评价
“ 陈老师的 MTP 课程是我听过最 实用的管理课。每一个工具都能直接用在早会、绩效面谈和跨部门协调上。” —— 博世生产经理 “ 之前觉得管理就是经验,上完课才知道管理是有框架、有套路的。现在我带团队清晰多了。” —— 三星电子材料 新晋主管 “ 陈老师的 TTE 课程让我们内部讲师的课程设计水平提升了一个档次,尤其是加速式学习的方法,学员反应明显变好。” —— 海康威视培训负责人
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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