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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：决策层、中高层管理、全体员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
H公司从1987年的2万元资本起家，短短的30多年时间，发展成今天的19万员工、年收入超1000亿美金、通信行业全球排名第一、手机行业全球排名第二的全球化大型公司，H公司如何由当初的小民企生存下来、不断发展壮大、最终成长为行业巨头？如何凝聚起庞大的员工队伍？是什么力量驱动H公司取得如此巨大的商业成功？这是很多企业管理者非常关注的问题。H公司的成功是多种因素综合作用的结果，但H公司的企业文化、强大的狼性铁军人才队伍起了关键性的作用，对于其他企业有很强的借鉴意义。
课程收益| Program Benefits
1. 理解H公司构建企业生态系统的大背景；
2. 掌握去伪存真的H公司创业精髓及管理思路；
3. 掌握适合本企业的H公司发展建设中的管理学知识；
4. 重塑本企业员工狼性激情的创新务实借鉴。
课程大纲| Course Outline
第一部分：高能的文化驱动力
H公司成功的根本因素：文化的胜利！
企业文化方面，企业常见误区：
1. 企业文化太虚了，没啥用
2. 企业文化就是总结几条口号，贴在墙上
3. 虽然有了企业文化，但员工的行为并未按照文化的引导去执行
4. 企业文化落地的不好，是因为HR 培训不到位
5. 经常做做团建，唱唱歌，喝喝酒，给员工生日蛋糕就是企业文化
思考问题：
企业文化的意义到底是什么？
企业文化应该在企业经营什么阶段，什么层次介入？
企业文化建设时，要关注那些因素？
从老师个人真实经历出发，介绍H公司文化建设的方方面面，分享一个十几年华为人身在其中对H公司文化的感悟，让学员有直观的印象，方便后续讲解和研讨。
H公司核心价值观
1. 强势文化造就强者，弱势文化造就弱者。
2. 价值观内涵详细解析，及相关案例
以客户为中心
以奋斗者为本
长期艰苦奋斗
坚持自我批判
结合案例级H公司文化背后涉及的组织变革、激励体系、流程变革、人才发展等管理内容做讲解，文化不是虚的，文化是建立在实实在在管理体系上的。
单纯的建设企业文化，不做管理建设，是缺少土壤的，无法孕育出优秀的企业文化。
企业文化落地模型
1. H公司企业文化落地模型
认知--认同--组织承诺（强化认同）---（文化内塑）形成行为习惯-----（文化外显）形成气味
3. 结合了落地路径讲述H公司具体的实例
企业文化与制度的融合建设
行为规范
行为考核
行动激励
每条核心价值观引申出在实际管理体系中的落地内容
H公司成功的具体方法：是由文化为纲，管理体系为辅助的矩阵式体系。
文化不是孤立存在的，管理也不是孤立存在的
文化是骨骼，管理体系是肌肉，流程是经脉，人才是血液
文化要和员工的个体欲望相结合
重点讲述组织承诺环节，是大多数企业在文化落地工作中不足之处
以上内容结合H公司具体案例做逐条讲解：
绩效，激励牵引，员工发展通道，组织保障，流程保障等
第二部分：人性的激发与牵引，H公司高效执行力的来源
重点讲执行力：（外界所看到的H公司的战斗力，例如：狼性、奋斗文化等外显其实都是归属于文化驱动下的强大执行力，强大的组织执行力和员工个体执行力）
• 战略的统一认知
• 文化的高能驱动
• 有效激励
• 人岗匹配+组织活力
• 高效的组织+流程+IT系统
• 上行下效
战略规划是根据公司经营发展的需要制定的，最终是通过数据指标来判断企业经营的健康状况。（例如：血常规检测、尿检等各类化验）
经营指标的虚空、或者执行落实不到位，会给战略层面的判断造成极大的误差、1. 指标落实到位（业务层面）：战略规划与执行不是空谈
2. 命令执行到位（日常管理）
3. 流程遵从到位（组织规范）
激活组织的激励体系和干部管理
1. 严明的绩效考核，指标层层分解，上下目标对齐，指标贯穿始终
战略解码，让员工理解
员工个人绩效与组织目标一致
考评的灵魂：基于结果的过程考核。
2. 干部升迁、末尾淘汰标准明确，严格执行
案例：干部升迁四力考核：理解力，决断力，执行力，与人连接力
3. 员工选、用、育、留，流，管
4. 人岗匹配强化激励（hey职级和专业职级的关系）
以客户为中心+不让雷锋吃亏
客户关系是第一生产力
激荡的英雄主义，不让雷锋吃亏，按劳分配，多劳多得，要让面向客户的共享者“升官发财”
鼓励长期奋斗，待遇三年一小翻，五年一大翻
满足员工的马斯洛需求模型
强化员工的自豪感，家属的自豪感，拥护支持员工艰苦奋斗
树标杆，立榜样，公司讲信用，员工愿拼命
a. 明确的职业上升通道：只要你肯学，所有资源对你开放，岗位上升不封顶
b. 全员持股，给自己奋斗，员工值多少钱，自己说了算
c. 丰厚的员工福利，让员工无后顾之忧，专心奋斗！
d. 三高政策，强化执行力（高工资，高压力，高效率）
e. 全员忧患意识：高层保持使命感，中层保持责任感、基层保持饥饿感
执行力助推器：组织、流程变革---让听得见炮声的人指挥
组织结构全面转型，美军思想融入结构改革，少将班长打赢战争
组织结构从先锋型向保障型转变。领导就是给员工解决困难的。
（概念解释：先锋型组织结构和保障型组织结构的区别）
案例：铁三角的成立
案例：项目管理核算单元小型化
案例：审批决策权下放代表处
执行力助推器：强大的后备保障：美军空中资源模式
大量专家资源全球快速响应，一线发送坐标，总部发导弹
熵减，强化组织活力，让战斗力的土壤永不板结。
执行力助推器：严格的军规
功过分明
蒙尘的英雄也是英雄。
谁拉的屎谁去擦。
第三部分：小组研讨
小组研讨、发表，找到企业在文化方面存在的核心问题点和改进方向。
讲师背景| Introduction to lecturers
张阳
13年华为经历
原华为某系统部集团服务解决方案部部长
原华为某地区部服务解决方案部部长
某系统部埃及子网副部长
原华为某地区服务投标商务部部长
从业经验与实战背景
13年华为经历。在华为期间多次获得杰出个人、优秀团队、总裁嘉奖令等奖项。
张阳老师具备丰富的一线业务管理经验，大型项目管理经验、具备强大的客户业务和财务解读等能力。长期的一线经历让其具备丰富的TO B项目运作、合同谈判经验，能根据不同类型客户发掘新的机会点，根据业务需要快速调整产品方案和拓展方向。
多年海外职业经历，让其对不同文化有较强的兼容性和适应性。具备完善的外籍团队管理合作经验，跨文化管理经验，能快速推动人力资源完成本地化运作，在海外期间负责部门业务战略沙盘勾画，业务策略制定，以支撑海外公司5年远景战略规划。同时极强的风险管理意识和前瞻意识，能有效发现问题并推动解决。
在华为期间历经多次组织变革、对企业管理从粗放到精细有深刻理解，期间对接过埃森哲、IBM等咨询公司，曾负责华为LTC流程变革在埃及代表处的落地。在业务领域也成绩卓越，其任职代表处期间，两年时间，服务销售额从零达到8700万美金。任职Etisalat系统部期间，签订1.2亿美金战略项目。
在华为任职期间的培训经历
2008年：在北非地区部给片区骨干培训《全Turn-key项目投标实战要领》，在业务场景最复杂的Turn-key项目中，为北非地区部制定了Turn-key项目的实战操作标准。
给埃及代表处培训《合同变更与合同管理》，帮助一线人员在合同履行过程中，应对客户的变更需求，保障公司利益。
2010年：给埃及代表处培训《跨文化管理》，本人所负责的沃达丰系统部是员工本地化比例最高的系统部，本地化率高达85%。
给系统部全员培训《从关键客户关系到普遍客户关系》，结构性的促进了客户关系的深层次改善和客户连接力与关系黏性。
2011年：基于解决方案种类的复杂性和不同客户的多样定制性，给北非地区部服务解决方案部全员培训《标书的背后》，培训大家如何通过分析客户业务链条，理解客户深层次的背后需求，最终形成深度战略合作。
2012年：给中东地区部Etidalat系统部培训《如何改善合同质量》（背景：本人负责的Etisalat某1亿美金项目，成功从7页合同谈成近600页合同，明确了大量结构性内容和改善了诸多权益细节，为公司避免了重大损失，此项目获得杰出个人奖、杰出团队奖、总裁嘉奖令、记一等功）
作为华为LTC流程北非落地金种子，给埃及代表处全员培训LTC流程落地操作要领，并监督执行。
2013年-2017年：华为大学兼职讲师和实战演练教练员（注：华为大学的讲师是各业务部门员工兼职担任，条件是达到一定任职资格和级别、并具备丰富的一线经验、且通过了华为大学的讲师认证。）
作为华大实战演练教练员，重点培训新员工的实战能力，基于一线的实战经验，从海外国家宏观业务分析、客户需求分析、线索发掘、机会点引导、解决方案定制、竞争方式方法、合同商务基本要领、项目整体战术实操、客户关系、团队管理、流程遵从等全方位对新员工未来将面临的工作场景做实战演练。
课程开发：2015年以华为大学实战教练员的身份参与一线实战课程开发，获得优秀课程奖。
授课风格
张阳老师课程内容设计逻辑性强，授课案例富有故事感和画面感，知识内容干货实战，实战案例从一线中来，富有场景性。老师的课程工具丰富且实用，学员容易吸收理解并加以运用，从客户关系分析层层递进，运用销售方法帮助学员学会大客户关系管理、销售项目运作、铁三角协同作战等销售知识。
《向标杆学习大客户销售》：如何做好大客户销售管理，客户关系体系构建，销售项目跟进
《营销战术演练与客户关系管理》：一线销售的十八般武艺，纯销售工具和技巧的实战解析
《狼性激情践行核心价值观》：如何通过狼性文化导入，为企业持续注入组织活力
《标杆企业高效执行力密码》：解密19万华为人高效执行力背后的内因促进和外因推动
《铁三角商战成功之道》：掌握铁三角基本概念及四大角色定位，铁三角高效运作流程
东莞证券、大疆、西安平安普惠金融、鲁能集团、博敏电子、佛山蒙娜丽莎集团、厦门明穗、深圳好博窗控、中航集团、中石油中国管网集团、新华三集团、好博门窗、传化集团、中航集团、顾家家居、京信网络、亚信科技、招商银行、新希望集团、欧诺印刷、东阳光集团等。
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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