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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中高层部门管理人员、新任或在职部门管理人员
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
许多企业的中层管理人员往往有基层骨干员工提拔而来，然而在上任之初往往会遇到各种角色变化所带来的不适应，甚至产生“一个成功的业务精英，换来一个失败的管理干部”的情况。因为在走上管理岗位之后，管理者将瞬间面临各种难题，例如：如何明确管理者的角色和核心职责？如何在团队内部建立威信和影响力？如何通过职责权限和个人影响力提升团队管理效率？
本课程将结合大量的案例讨论和实战演练，带领管理者掌握管理的本质，快速提升中层管理者的管理意识和实战能力，做好对上沟通，跨部门沟通，以及团队管理，进而提升团队整体绩效水平。
课程收益| Program Benefits
l 理解管理者的自我角色认知
l 了解管理者的两大权力基础
l 掌握管理者的四项核心特征
l 学习管理者的团队沟通策略
l 演练管理者的情境领导技巧
l 运用管理者的人员激励艺术
课程大纲| Course Outline
引言
令学员了解自我认知的重要意义，产生学习与改变的欲望。
l 课程介绍及破冰
l 乔哈里窗的启示
l 案例分析：团队管理中的常见问题
一、管理者角色及自我认知
了解从优秀员工变为管理者之后的区别，明确中层管理者的角色和工作重点，树立中西方文化背景下对于管理者的要求，区分“管理”和“领导”的不同概念。
l 为什么需要管理
l 管理者的代价
l 为什么你成长为一名管理者
l 课堂练习：管理者现状分析
l 中西方文化背景下对管理者的不同要求
l 自我测评：“管理”与“领导”
二、管理者的两大权力基础
在了解优秀管理者的权力来源的基础上，综合运用各类权力基础做好团队管理。在此基础上更好地做好自我管理。
l 案例分析：谁拥有真正的权利
l 管理者的两大权利基础
l 法定基础的三大要素
l 个人基础的三大要素
l 权力基础的综合运用
l 中国式管理需要以德服人
三、管理者的四项核心特征
了解优秀管理者的四大核心特征，树立更加长远的管理素养提升的方向。令学员了解自我认知的重要意义，从而进一步产生学习与改变的欲望。
l 管理者的四大核心特征
l 以身作则的七种方法
l 自律的五种方法
l 管理者的舍得之道
l 管理者的刚柔并济
l 反思：为什么你要成长为一名管理者
四、管理者的团队沟通策略
管理者360度的沟通维度，需要更加复杂的心态意识和沟通技巧，因此管理者需要了解沟通的定义和过程，体会上司的心态，运用有效的沟通技巧，才能更好地配合上司做好工作，同时积极的合作心态，以及冲突处理技巧，能够提升管理者跨部门合作的效率和效果。
l 管理者的沟通维度
l 沟通的定义与过程
l 对上沟通的心态与技巧
l 课堂练习：如何向上司提建议
l 跨部门沟通的心态与技巧
l 游戏体验：看谁赢得多
五、管理者的情境领导技巧
让管理者掌握情境领导技能，了解自己的领导类型、有效识别下属的发展阶段，掌握个性化的领导技术，寻找最佳的管理模式，有效提高领导效能。
l 为情境领导理论及其特征
l 情境领导技巧1：诊断情境
l 情境领导技巧2：灵活性
l 情境领导技巧3：绩效合伙人
l 课堂演练：探索不同的情境领导风格
l 情境领导总结：情投意合是激励的基础
六、管理者的人员激励艺术
了解不同阶段员工的特征与诉求，掌握激励型管理者的六大要素，探寻人性化与个性化的员工激励技巧，为管理者提供大量实用落地的方法，更好地做好日常下属的沟通与激励。
l 中国文化背景下的两代人
l 文化差异的五个维度
l 激励型管理者的MOTIVE模型
l 案例分析：管理者如何实践MOTIVE模型
l 互动讨论：切实可行的激励策略
l 表扬与批评的20条妙计
课程回顾以及行动计划
总结课程内容，督导学员指定行动计划，真正做到学以致用，效果落地。
l 课程总结与行动计划制定
l Q & A
讲师背景| Introduction to lecturers
l 上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士
l 曾任智联招聘集团人力资源总监、智联学院学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、二十余年团队管理与人力资源管理经验
l 人社部教培中心（HRTP）认证课程特邀讲师、光华赋能特邀高级讲师
l 国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及企业教练、POA行动力课程认证讲师、RTC人力资源量化管理分析师
l 南开大学，华东政法、黑马营、中国妇女发展基金会就业创业导师
l 网络科技公司联合创始人兼组织发展总监
l 中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等节目特邀嘉宾
高老师有二十多年企业管理工作经验，先后担任知名集团公司的人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务与设计服务中心总监等职务，同时担任管理咨询顾问，人才测评顾问，以及一对一高管教练多年，为各行业标杆企业提供人力资源管理咨询与培训服务，擅长人力资源管理、领导力塑造、职业素养等课程。
高老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。他的培训具有四大特色：
n 启发式教学— 现场充分调动学员的积极性，强化学员们的创新性和主动性；
n 案例式教学— 案例分析和讨论互动相结合，使学员有更加直观的学习体验；
n 互动式教学— 融知识于学员体验中，行为及知识转化率高，真正学以致用；
n 情境式教学— 理论与实践相结合，学员自发产生感悟，进而主动作出改善。
01、金牌面试官 – 高效招聘面试策略与实战技巧
02、过程制胜 – 卓越团队的绩效管理与薪酬体系
03、触动人心 – 教练式绩效指导与绩效面谈技巧
04、以终为始 – 培训体系构建以及培训计划制定
05、言传身教 – 金牌培训师课程开发与演讲技巧
06、未雨绸缪 – 核心关键人才识别、激励及保留
07、点燃心火 – 新生代年轻员工的沟通以及激励
08、管人管事 – 非人力资源经理的人力资源管理
09、轻松自如 – 中层管理的角色认知与团队沟通
10、成人达己– 成就高绩效目标的教练型管理者
11、协作共赢– 跨部门沟通技巧及团队冲突管理
12、开创未来– 基于核心优势制定职业生涯规划
【企业培训】
通讯 / 互联网：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国通信服务、阿里巴巴、腾讯、智联招聘、锐仕方达、猎聘、NTT、大豫网、中国人才热线、爱斯唯尔、T3出行、易允执、安恒集团、华勤通讯、赢时胜软件、誉航软件、安恒信息技术、盾安集团、志翔科技、ONES复临科技、达美盛软件、爱琵希软件、微神马、盘古网络、锐之旗、刀锋互娱、冰鸟科技、九洲合纵、新自由通讯、颀中科技、新航集团
银行 / 金融 / 保险：中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、中信银行、浦发银行、平安银行、农村商业银行、中国邮政、邮政储蓄银行、郑州银行、贵州银行、杭州银行、天津银行、苏州银行、大连银行、中原银行、徽商银行、台州银行、宁波通商银行、华夏银行、中国金融期货交易所、银科控股、中银金融、招银金融租赁、海航东银期货、宜信财富、华夏基金、中信建投、中国保险保障基金、博众投资、银天下、壹钱包、鼎诺光华、中金支付、中国金融认证中心、中睿集团、金鼎集团、成都中小担、OKCoin、平安保险、中国人寿、人保集团、太平人寿、前海人寿、农银人寿、建信人寿、中宏保险、长城人寿、太平洋保险
建筑 / 地产 / 文旅：中粮集团、保利集团、联投集团、中联重科、中建三局、中建科工、中铁大桥局、中铁二十四局、中铁建工、中化三建、中交四航局、四川发展控股、黑龙江建设集团、湖南建工、阳光城、天津城投集团、富力地产、大连港、仲量联行、大悦城、时代广场、招商地产、沣东发展集团、泰达资管、郑州公用事业集团、无锡城建发展集团、太湖新城、贵阳城南集团、浙江国贸集团、合肥产投集团、东岭集团、九洲集团、晋陵集团、虹口城发、张江高科、海昌海洋世界、方特乐园、卓尔文旅、溪湖文旅、蓝汐蓝楹湾酒店、自如公司、链家、丽兹行、创比利地产、久事体育、上海商务行政中心、临港新区
交通 / 物流 / 汽车：中航飞机、东方航空、南方航空、山东航空、四川机场、北汽集团、上海大众、宝马汽车、广州本田、东风标致、猎豹汽车、金龙客车、绿源电动车、LUCECO、IAC、麦特达因、翔星汽车零部件、柯文实业股份、汇丰集团、天地华宇、无忧物流、格汇物流
能源：国家电网、中石油、大庆油田、辽河油田、北京自来水集团、首钢集团、济钢集团、兴澄特钢、二十冶、华润燃气、合肥天燃气集团、金风科技、粤电集团、贵州电力、贵州电建、福清核电、蜂巢能源、派能科技、新奥集团、高景太阳能
生产 / 制造 / 科研：美的集团、联想集团、BOSCH博世、埃克森美孚、航空电器、西飞集团、电子十所、电科集团15所、电科集团54所、航天科工706所、金城集团、航天远征、航天云网、中船重工722所、船舶726所、中国法研、中国家用电器研究院、纵横自动化、陕鼓集团、太阳雨、澳洋顺昌、新代数控、波司登集团、富士康、伯恩光学、苏泊尔、NSK恩斯克精工
生物 / 医药：资生堂、协和发酵麒麟制药、邯郸制药、艾地盟生物科技、百济神州、一瑞生物、海尼药业、乐普医疗器械、派昂器械、博日科技、欧几里得
出版 / 传媒 / 设计 / 认证：国家知识产权局专利局、湖南出版集团、读客文化、昌荣传媒、聚力传媒、湖南省交通规划勘察设计院、中建设计研究院、中民筑友、花王生态工程、现代农业、中国银行保险报
快消 / 零售 / 生活：光明集团、光明国际、康师傅、正广和、三棵树、三福百货、妙洁家居、佳帮手、天美联盟、菲林格尔木业、汪氏集团、华润怡宝、联恩贸易、众谊金属处理、爱康国宾、3HFit、围体体育科技、FIBO论坛
教育 / 咨询 / 社团：韦博英语、新东方留学、学科网、艾乐教育、贵阳工商职业技术学院、华信设计院、瀚纳士咨询、薪勤咨询、HRace、邓白氏、创业家杂志、全国妇联、中国儿童少年基金会、北京注册会计师协会、中民慈善、……
【高校授课】
清华大学、中国人民大学、复旦大学、交通大学、上海财经大学、中央财经大学、同济大学、南开大学、武汉大学、东北师范大学、华东师范大学、华东政法大学、苏州大学、南京理工大学、浙江工商大学、浙江财经大学、广西大学、四川交通职业技术学院、英国领事馆文化教育处、中英商学院、上海青年人才见习基地、……
【人才测评】
中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、光大银行、浦发银行、广发银行、杭州银行、农村商业银行、景德镇银行、信达资产、第一财经、中国人寿、太平洋保险、瑞泰保险、信达资产、上海大众、国家电网、中国电信、中国移动、长虹集团、蓝星化工、中英商学院、……
【媒体合作】
中国教育电视台《职来职往》节目特邀嘉宾、星尚频道《生活侃侃看》节目与特邀嘉宾、中央电视台、东方卫视、凤凰卫视、第一财经、上海电视台、ICS上海外语频道、甘肃卫视、四川卫视、Shanghai Daily、东方网、《计算机周刊》、《人力资源管理》杂志、都市周报、天津电台、……
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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