1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
管理强,则企业兴。所以,企业务必要强化管理者的能力和素质。通常情况下,企业的管理者,一是“空降”而来,二是“内拔”起来,而多数又以后者为主。内部提拔起来的管理者,他们过去是业务员、工程师,或者是某一方面的业务骨干,但从管理者的角色来讲却是新人新事,要使他成为一名优秀的管理者,需要从管理思维、角色、心态、技能、工具进行系统的指导与启发。正是基于这样的理念,老师开发了这一实用性很强的综合管理课程进行系统传授。
课程收益| Program Benefits
1、实战性:老师有着知名企业管理实践,有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示。
3、实用性:多种企业管理的方法和工具传授给学员,帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超企业投入的培训费用,物超所值。
课程大纲| Course Outline
第一部分 管理角色认知与态度——管理的基本素养
一、管理与角色认知
1、从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2、管理的目的是什么?
3、管理者要承担哪些管理责任?
4、管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5、管理者应具备的基本管理态度与意识
6、管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
第二部分 百分百责任——基层管理者的内驱力
解决的问题:
为什么问题一出现管理者总是把矛头指向别人?
为什么企业抱怨、杂音不断?
为什么执行过程总是充满着丰富的理由和借口?
主要内容:
1、执行型管理者的共同特点------100%对自己负责:建立不依赖于他人和环境的独立执行心态;
2、有结果比有道理更重要——你一切都很有道理,但就是没有结果,归于0。强者关注结果,弱者关注公平;
3、我们要把命运和结果掌握在自己的手里——所有你无法左右又寄予厚望的事情都是妄念,只有你才能真正掌握自己的命运和结果;
4、有没有结果与他人无关——把所有因素划分为决定圈、影响圈、关注圈。决定你能决定的,影响你能影响的,无法改变、无法影响的我们无需过多关注;
5、谁是代价的承担者谁对此负责——你只要是代价承担者,就要对此100%负责,就要做最大努力影响这个事情的走向;
6、没有理由、没有抱怨,只有结果——条件不利时才能证明你的价值。低端人才:在一切条件都好的时候都不能做好,还传递负面情绪;中端人才:在一切条件都好的情况下才能做好;高端人才,即使在情况不好、条件不利、团队情绪低落的时候仍然能做出结果和正面影响。
价值点:
告别责任推诿扯皮,告别借口与抱怨,在企业中形成根深蒂固对自己、对结果负责的文化!
第三部份:角色转换——经理人的职业化训练
一、职业化修炼:“八个两回事儿”
1.别人与自己是两回事
2.功劳与苦劳是两回事
3.批评与表扬是两回事
4.过去与现在是两回事
5.对人与对事是两回事
6.感情与原则是两回事
7.家与公司是两回事
8.社会与职场是两回事
二、职业化修炼的:职业化等式
对公司责任+对客户责任+对团队责任=对自己负责
第四部分:团队横向协作执行力——提升跨部门凝聚力
解决的问题:
为什么企业部门与部门之前总是有打不完的官司?
为什么人们总是各扫门前雪,对其他部门的工作置之不理?
为什么团队总是喜欢把问题推给别人?
为什么彼此不能减少工作成本,而增加彼此的沟通成本?
主要内容:
什么是内部客户价值?——内部客户价值是执行的动力与方向,是站在下游工序角度和立场去思考问题、掌握需求,并接近自己的能力和资源解决下游工序产生的问题。
内部客户价值分析:从他人身上找解决方案往往是无解的,从自身解决问题才是一切的王道,工序之间要尽可能的节省对方的工作成本,而不是只关注本部门的利益;
内部客户价值的执行模型:BIBI
B:打破边界(boundary):1、售后服务;2、追踪结果;(接力赛)
I:整体意识(integer):1、整体利益;2、高值低本;(修冰箱)
B:利他利己(benefit):1、予人玫瑰;2、换位思考;(瞎子打灯笼)
I:独立无害(independence):1、能独则独;2、勿加负担。
4、内部客户价值四个要点?——高价值、低成本、可复制、可持续;
5、内部客户价值两给法?——给提前量、给选择题;
6、内部客户价值心态——学会站在对方的立场思考问题,会让你提升几个档次。(现场作业)
价值点:
在企业内部建立内部客户价值文化。企业内部同级别及上下级之间也是互为客
户的关系,需要互相配合,互相提供价值,让员工真正懂得协作的本质!让部
门上下级沟通从此告别推诿扯皮!
第五单元:目标与计划管理——管理者的目标意识
解决问题:
为什么管理者没有目标感;
为什么管理者有了目标,下属却没有方向;
为什么管理者总是感觉对下属工作无法掌握;
为什么目标明确,却无从下手;
主要内容:
1、目标定义:
目标是什么
为什么目标如此重要
如何设计目标
2、目标管理
目标管理的定义
目标管理的发展沿革
目标管理的理念与原则思考
3、目标管理(OGSM)与战略地图(KPI)
公司战略与战略地图
战略地图与平衡计分卡
战略地图与OGSM
4、如何利用OGSM分解目标,从而分解工作计划
OGSM的定义与设计理念
如何根据OGSM制订部门计划
如何将工作计划转化为行动方案
5、工作计划制订实操演练
工作计划的实操演练
标杆企业OGSM分享
价值点:让团队方向明确,心往一块想、劲儿往一块使!
第六部分:5R执行管控体系——管理的基本流程
解决的问题:
为什么年初的计划,到了年底"泡了汤"?
为什么我们有制度,但是总等于废纸,没人执行?
为什么一个任务说的时候很好,做的时候就是另外一回事了?
为什么安排下去了就石沉大海,总是没有反馈意识?
为什么下属给领导的总是问题而不是解决方案?
主要内容:
1、更适合中国:是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度控制力,是落实战略的执行制度。5R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。
2、制度执行要点:
R1(Result):结果定义;结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换
1、上下级要对事情所要达到的结果负责,前提是要上下对结果打成共识;(案例研讨)
2、下达指令要用结果性的语言描述(量化、时限、可考核),而不是过多的描述任务和过程;
3、收到指令,上下级之间要用理解检查保证信息100%的传递(角色扮演),常用的方法:复述法、5问法、非语言沟通法;(折纸互动)
R2(Responsibility):一对一责任
1、何为“权限”和“责任”,权责等价同步原则;
2、千斤重担众人挑、人人头上有指标,所有人要从“当事人”/“参与者”/“旁观者”转变为责任人;(互动:闹事追杀)
3、责任稀释定律:参与人不在多,而在于责任高度聚焦;
R3(Review):过程检查
1、管理原理:人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的;
2、R3的前提:我不相信;R3的功能:制止“魔鬼”;执行的环境很重要;越信任就越要检查
3、两种检查:一种是从上到下的检查,一种是从下到上的反馈;
4、关于反馈:反馈和汇报的区别、反馈的目的、反馈的时机;
5、R3的方法:公开检查;节点分解与管控;
R4(Reward):即时激励
1、人类的最大动力来自于即时反馈;(游戏、车门、麻将、瓜子)
2、即时激励有两个要点:一为即时,避免延后评估和反馈;二为明确,无论肯定还是否定,都要明确的给出反馈,而不是含糊其辞;
3、管理者要对部署团队的行为和阶段中的结果做即时的评估和反馈,并建立管理中的即时激励系统(互动:你真的很不错)
4、即时激励的两个因素:一为内部激励因素,完成工作本身就是对自己的一种即时激励因素,会给部署带来成就感、安定感。二为外部激励因素,领导给予下属的肯定、嘉奖、奖金等;
5、激励类型:目标激励、角色激励、薪酬激励、授权激励、危机激励、成就激励、精神激励、惩罚激励等;
6、表扬与更正的艺术;
R5(Reproduce):改进复制
1、改进复制的意义:企业最大的浪费就是同样的错误重复犯,新员工重复走老员工错误的道路。这是因为好的没有固化,差的没有总结。把优秀的经验变作流程和标准,就像复印报纸一样复制人才。
2、人才工业化的内涵是:把优秀员工的经验进行标准化的提炼,复杂的事情简单化;简单的事情重复做;重复的事情标准化;标准的事情工业化;(电影片段)
3、复制的三个层面:技法层面、经验层面、精神层面;(电影片段)
价值点:建立不依赖能人的运营系统,不给任何人犯错的机会!让战略落地,让制度执行,让员工提供结果!
讲师背景| Introduction to lecturers
AI企业应用高级讲师 周旋
【专业资质】
前沿趋势研究专家
企业AI应用顾问、chatGPT落地教练
曾任腾讯搜索事业部总监
清华大学、中国科技大学、山东大学特聘教授
富士康认证高级讲师
高级心理咨询师
高级人力资源管理师
ACI注册国际高级培训师
中国人民大学管理哲学硕士
教育部中成协高级企业培训师
企业中高层管理技能训练专家
曾获中国企业培训好讲师人物奖
日产训《MTP中高层管理技能》认证讲师
【从业经历】
腾讯集团 搜搜事业部总监
周老师从基层做起到客户主管、客户经理、分公司负责人,具有较强的团队管理、渠道管理、等相关管理工作经验。起初带领8加代理商营销腾讯搜搜竞价产品,一年突破1600万业绩的目标,实现人力与业绩双增长。
全时天地在线营销管理经理
北京蚂蚁大象集团培训总监
历任锡恩集团高级培训师
天津原点企业管理咨询公司总经理
金蓝盟天津分公司总经理
《MTP中层管理综合技能全面提升》《目标管理与执行控制》《问题分析与解决》
《下属培育与激励》《高效沟通管理》《高效能人士的七个习惯》《时间管理》
《新晋管理者管理综合训练》《职业化素养和角色转变》
电力行业:国家电网公司、重庆泰山电缆、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司……
金融行业:中国银行黄山培训中心、天津邮储银行、北京广发银行、海口深圳发展银行、济南招商银行、临沂华夏银行、宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行……
通信行业:太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心……
医药生产:郑州辅仁药业集团、石家庄药业集团、东北制药、重庆和平医药、西安碑林药业集团、鲁药集团、中牧股份集团……
车辆制造:中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团……
食品制造:山东汇源果汁集团、衡水老白干酒业集团、安琪酵母集团、思念食品集团、威海佳康食品、青岛沃隆食品集团、柳州宏华股份有限公司、贵州味特食品有限公司、江西天天第一炉食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大连海龙阁公司……
农牧行业:中鹤集团、香驰股份、中牧集团、华宏生物……
工业制造:鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团、瓮福紫金化工、贵州天福化工、电泰安方特集团、山西联盛集团、中国物理工程院、湖北航宇嘉泰飞机设备公司、淮安水利控股集团、淮安市水利资产经营有限公司、神舟硅业、海南亿隆集团、洛阳中色科技股份、西安庆华民爆、四川金易管业、扬州北方机电、辽宁鞍山雨虹集团、南京斯普润……
服务行业:内蒙新华发行集团(新华书店)、国航股份贵州分公司、山东亿航集团(人力资源)、浙江远洲集团(五星酒店)、沈阳中外运物流有限公司(物流)、贵阳投资生资、海南槟榔谷、贵州赤水股份、……等国内上千家知名企业,深受客户好评
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询(注明来意)
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
感谢您的关注,当前客服人员不在线,请填写一下您的信息,我们会尽快和您联系。