企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
中层经理全面技能提升培训

参加对象:企业中层经理

课程费用:22,000元/天(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:案例、情境模拟、小组互动

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

1万门内训课,可登陆官网搜索:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程收益| Program Benefits

课程收益

1. 学习管理者的角色认知,明白应该做什么,应该承担什么职责;

2. 学会上下级与平级之间人际关系相处的有效方法与技巧;

3. 掌握沟通协调的有效方法与技巧,提升中层经理沟通协调能力;

4. 学会运用团队建设的方法与技巧做好团队建设;

5. 学习并结合实际工作运用时间管理方法论,提升时间管理能力;

6. 掌握绩效管理的实用方法与技巧,提升中层经理绩效管理水平。


课程方式:

1. 讲课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。

2. 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3. 透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。


课程大纲| Course Outline

第一讲:角色认知

一、角色转变

1. 真知灼见:十种人不适合做管理者

2. 对比分析:管理者角色转变的对比

3. 归类分析:管理者能力坐标分析

4. 对比分析:骨干员工与管理者的区别

5. 寻根探源:技术型管理者的五种思维模式

互动研讨:角色转变困难的原因

二、定位分析

1. 重温经典:关于管理者角色的历史观点

2. 观点认知:管理者在组织结构中的位置

3. 成功心法:不同层次管理者的工作重点

4. 实用方法:管理者的角色定位分析表

5. 管理绝招:升职了,如何承担新角色?

互动研讨:假如上司错了,要不要执行,如何执行?

三、定位误区

1. 工作方法:避免中层经理的两种病症

2. 方针指导:如何应对管理的两难现象

3. 寻根探源:管理者的三大内伤

4. 实用方法:管理者五大时空的工作内容

5. 对照检查:管理者常犯10个错误?

互动研讨:慈不掌兵与爱兵如子矛盾吗?

第二讲:人际关系

一、作为下属的管理者

1. 原理探究:作为下属的角色——职务代理人

2. 实用方法:作为下属的四项职业准则

3. 归类分析:作为下属常见的角色错位

现场练习:判断下列各现象属于何种错位

二、作为同事的管理者

1. 讲解陈述:中层领导之间是内部客户关系

2. 寻根探源:为什么不能把对方看成客户

3. 真知灼见:内部客户原则的要点

技能实操:内部客户服务的四个特性

互动研讨:如何当好内部客户

三、作为上司的管理者

1. 对比分析:中层领导角色的七大变化

2. 明辨是非:作为上司的中层领导五大角色

3. 对比学习:管理者与领 导者的区别

互动研讨:管理者对员工的责任有哪些?

课堂练习:中层领导角色评分表

第三讲:沟通协调

现场测试:沟通能力自测

一、沟通三大过程

1. 寻根探源:为什么沟而不通

2. 实用方法:有效表达的方式

3. 对比分析:倾听的层次与技巧

4. 实用方法:如何给予反馈

5. 实用方法:如何接受反馈

自我测试:聆听中自我反省的10个问题

二、如何与上司沟通

1. 寻根探源:对上沟通常见障碍

2. 实用技巧:与上司沟通的形式之一:授受指示

3. 实用技巧:与上司沟通的形式之二:汇报

4. 实用技巧:与上司沟通的形式之三:商讨问题

5. 实用技巧:与上司沟通的形式之四:表示不同意见

视频研习:从视频中体会与上司沟通的要点有哪些?

三、平行部门之间沟通

1. 问题剖析:平级之间的沟通为什么难

2. 归类分析:平级间沟通三种方式:退缩、侵略、积极

3. 方法实操:如何积极地沟通

案例研讨:借车引发的矛盾

四、如何与下属沟通

1. 寻根探源:对下沟通常见障碍

2. 实用技巧:与下属沟通方式之一:下达命令

3. 实用技巧:与下属沟通方式之二:听取汇报

4. 实用技巧:与下属沟通方式之三:商讨问题

5. 实用技巧:与下属沟通方式之四:推销建议

互动研讨:安排工作需要考虑工作本身因素有哪些?

第四讲:团队管理

一、团队致胜

互动研讨:团队与团伙的区别

1. 总结提炼:高绩效团队”五个一”

2. 管理绝招:团队建设的三大步

3. 实用方法:团队管理4大要素

4. 实用方法:带团队的五字诀

5. 实用方法:团队成员的五种角色

6. 实用方法:如何营造快乐工作环境

7. 实用方法:五招破解团队散漫难题

互动研讨:优秀团队与平庸团队的区别?

二、团队合作

1. 实用方法:高绩效团队打造七大法则

2. 现象解析:动物界三种团队分析

3. 总结提炼:团队合作四大基础

4. 实用技巧:团队合作五项要求

5. 实用方法:打造积极团队氛围方法

6. 实用方法:培育团队成员合作精神

视频研习:电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

现场测试:责任感与团队角色

三、团队文化

1. 核心价值:团队文化的内涵

2. 实用方法:高效团队打造的四个氛围

3. 实用方法:团队共识五个统一

4. 工作方法:团队文化建设途径

5. 实用方法:营造积极氛围的七种途径

6. 实用技巧:建立“六感”团队环境

现场测试:你能树立团队精神吗?

互动研讨:如何维护团队健康成长?

第五讲:时间管理

现场测试:时间管理能力自测

一、时间管理认知

1. 核心理念:时间的四大独特点

2. 归类分析:四代时间管理发展变化

3. 实用方法:高效时间管理四大法则

4. 警钟长鸣:时间管理五条谎言

5. 警世恒言:走出时间管理的误区

6. 成功心法:时间管理原则

互动练习:工作中价值为80%和20%工作有哪些?

现场测试:测测你的时间安排是否合理

互动研讨:工作中养成哪些好的习惯?

互动研讨:工作中浪费时间的主要因素有哪些?

工具模型:用“ABC控制法”管理时间

二、第二象限工作法

案例研讨:肖经理的一天

1. 实用方法:时间管理3步曲

2. 实用方法:时间的划分

3. 重温经典:时间管理的四象限

4. 归类分析:工作价值矩阵

5. 实用方法:时间管理4D原则

6. 技能实操:六点优先工作法

互动练习:普通人与成功人士的区别

现场测试:时间管理的价值取向

课堂练习:学会划分日常工作与生活中的时间四象限

互动练习:如何通过第二象限工作法提高绩效?

第六讲:绩效管理

互动研讨:绩效管理中常见问题有哪些

一、绩效循环

1. 问题剖析:绩效评估的难点

2. 对比分析:传统考核与绩效考核的区别

3. 归类分析:为什么要做绩效评估

4. 对照检查:中层领导在评估中的角色和作用

5. 主题讲授:绩效考核循环图

二、绩效标准设定

1. 主题讲授:绩效标准是什么

技能实操:谁来制定绩效标准

方法实操:中层领导如何为下属制定绩效标准

三、绩效观察

1. 现象分析:绩效观察中的问题

2. 实用技巧:绩效观察的步骤

3. 实用方法:绩效观察的方法

工具表单:新进员工工作周报

四、绩效评估

1. 寻根探源:评估中的误区

工具表单:《绩效评估表》解读

工具表单:《绩效评估表》的使用

2. 归类分析:评分中常见的问题

3. 实用方法:如何消除评分误差

五、绩效面谈

1. 归类分析:常见的问题

工具表单:被考核者考核面谈前的准备清单

工具表单:被考核者考核面谈的注意事项

2. 实用方法:面谈策略的选择

技能实操:绩效面谈五步法

互动研讨:下属对绩效考核结果不认同,怎么解决?

课程总结:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评


讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|张国银老师

讲师简介 / About the Program Leader

张国银老师  卓越团队管理专家
国家一级职业指导师(副教授级)
中央人民广播电台直播嘉宾
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
2012年荣获全国十佳青年培训师
2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师
2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大奖赛三等奖
2013年12月,荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家”
2014年12月,荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖”
曾任:北京人文大学教授
曾任:南京港口集团南京轮驳公司  销售经理
曾任:南京中脉科技集团  行政人事总监
北京人文大学客座教授(07-09全职)
上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授
西安交通大学苏州研究院特聘教授
香港亚洲商学院客座教授
23年实战销售管理与团队管理工作经验,带领的团队精英上千人。



培训课程 / Training courses

《高效执行力》
《高效管理沟通》
《从技术走向管理》
《卓越领导力提升》
《项目管理实战训练》
《高绩效团队建设与管理》
《新生代员工管理与激励》
《中层核心管理技能训练(6天版)》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行业:中国农业银行山东省分行、中国建设银行福建分行、中国邮储银行浙江分行、广东省梅州市梅江区农村信用合作社、陕西省富县农村信用合作社(3期)、中国邮储银行江苏省分行、江苏沭阳农村商业银行、中国银行盐城分行、江苏盱眙农村商业银行、大众保险江苏公司、甘肃省兰州西固农村信用合作社(5期)、烟台银行、中国邮储银行北京分行、甘肃省通渭农村信用合作社(3期)、中国农业银行湖南省分行、中国农业银行衡阳分行、华融湘江银行、浦东发展银行江阴支行、苏州银行昆山分行、中国建设银行新疆区分行(4期)、江苏沛县农商银行、中国农业银行淄博分行、重庆农村商业银行(2期)、紫金农商行(2期)、招商银行郑州分行、江苏丰县农商行、中国移动惠州公司(2期)、郑州电信、福州电信、无锡电信、中国电信上海公司(2期)、河北省农村信用社馆陶联社、中国银行百色分行、中国银行上海分行、上海诺德基金公司、中国工商银行台州分行、中国农业银行泰州分行、中国农业银行甘肃省分行(4期)、新疆克拉玛依银行业协会、南京天瑞金控股份有限公司、交银康联人寿保险公司、中国农业银行湖北省分行、徽商银行阜阳分行、中国工商银行广西分行、中国银行江苏省分行、交通银行广西区分行…..
政府事业单位:江苏省教育厅、江苏省体育局、中共金坛市委组织部、浙江现代纺织研究院、中共常州市委学校、中共金坛市委党校、山西高平市中小企业局、太康县人民医院、徐州丰县公安局、聊城临清市人民医院、河南安阳林州医院、河南省沈丘县财政局、河南省项城市人民政府、河南省周口市药监局、江苏丰县公安局、河南荥阳市卫生计生委、广东省半导体联合产业创新中心、杭州市社会保险管理服务局、河南省光山县人民医院、山东聊城公路工程总公司第一工程处、青海省基础地理信息中心、南京公交场站公司、南京交通投资置业公司、河南郸城县人民医院、上海市第六人民医院东院…..
大型国企:中国中铁集团四局、中国建筑第八工程局、上海船厂造船有限公司、宝钢集团梅钢股份、四川长虹集团、常州中华恐龙园、江宁水务集团、四川泸州老窖、三九集团、中机国际设计院、南京地铁、富兴集团、长沙铁路多元经营开发集团(2期)、上海地铁、昆明供电设计院有限责任公司、中国邮政滁州公司、中国中北集团、国家电网烟台公司、邯郸阳光百货、中国烟草浙江衢州公司、中国烟草贵州瓮安公司、、中航工业沈飞集团、中船重工沪东重机、中国电信上海浦东公司、中冶集团上海宝冶、国家电网江西电力公司、上海牛奶集团、山东广电网络公司青岛分公司、南宁建宁水务投资集团、中国邮政北京市报刊发行局、中国烟草陕西中烟旬阳卷烟厂…..
能源工业:中国石化仪征化纤(9期)、南京中诚石化集团、中石油江苏燃料沥青有限公司、中国海洋石油公司、中国石油天然气股份有限公司湖南销售公司、中国石化中原石油勘探局、淮北矿业集团芦岭煤矿、河南神火煤电股份、华南蓝天油料公司、广东火电…..
地产建设:远东控股、中兴集团、荣盛地产、江淮动力、宏图三胞集团、阿里巴巴南京公司、南京港口集团、山东黄金集团、光一科技股份、弘德地产、上海大金空调、上海亚新建设工程总承包有限公司、、中宏建设集团、绮星水泥有限公司、江苏苏博特新材料公司、上海隧道股份路桥集团、江西新力置地、盛通装饰工程有限公司、济南市市政工程设计研究院新疆分院…..
外资合资:研华科技股份、昆山扬明光学、南京贝杉国际、浓翔电子科技、河南欣鑫牧业公司、北京华大九天软件有限公司、江西飞尚科技、苏州三星显示有限公司、欧尚超市、大金空调、瀚宇博德(江阴)公司、上海米顿罗工业设备有限公司、吉田拉链深圳公司、太平洋海洋工程舟山公司、上海永达电梯……
知名企业:海底捞火锅、上海能健乐生物、南京中脉科技集团、山东鑫泰机床、南京金鑫传动、红星美凯龙、庄泰科技、上海服装集团、圣象集团有限公司、周大福珠宝集团有限公司、厦门安踏集团、山东润生印务有限公司、广东新光源产业创新中心、申通快递杭州南星桥公司、徐州丰成盐化工有限公司、苏州盛虹集团、广东格兰仕、又一城科技发展有限公司、南京枇杷派科技公司有限公司、山东顺和集团、山东兴华集团、云南瑞丽航空、杭州衣之家商业管理公司、武汉新烽光电股份有限公司、南京蓓俪芙化妆品有限公司、广西桂能科技有限公司、苏州朗高电机公司、芜湖天弋能源科技有限公司、山东临沂易通汽贸集团、安徽毅昌科技有限公司…..
汽车行业:东风悦达起亚、摩比斯汽车配件、东风汽车有限公司、马恒达拖拉机、东风汽车车身部件公司、现代汽车、上海大众、广州五羊本田、富兴集团、柳工集团、高田(天津)汽车配件公司、五菱汽车、浙江双林汽配有限公司、郑州东风日产、广州五羊本田、北汽银翔…..
文化教育:安徽电影集团、南京大学、东南大学、南京财经大学、南京师范大学、三江大学、河海大学、南京林业大学、晓庄学院、浙江师范大学、英孚教育合肥分校、山东大学经济学院、香港亚洲商学院、西安交通大学苏州研究院、聚成集团、行动成功、新世纪环球英语、广东东莞电子科技学校、中山大学佛山顺德区研究生教育发展中心、山东聊城高级财经学校、聊城幼儿师范学校、贵州省财政学校、上海易教公司、江西财经大学、广州恒企教育……


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

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  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

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功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


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PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

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