赢在职场--职业化素养

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业全体员工

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。本课程旨在使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，提升团队凝聚力，打造职业精神和提高工作执行力

课程收益| Program Benefits

1、让员工保持职业化的心态

2、掌握职业化工作技能

3、从要我做到我要做的转变

4、学习职场中制胜的法宝

5、懂得职业化的心态与提升团队凝聚力

6、掌握职业精神的核心与基本的职业准则；

7、提升结果意识与工作执行力

课程大纲| Course Outline

第一讲、职业化认知

1、何为职业化？

讨论：职业化的定义

2、什么样的员工更受公司欢迎

3、新商业文明下对职业人的界定

3、如何成为符合企业用人标准的员工

4、服务好自己的 “顾客”

第二讲、职业化态度

1、态度OR能力

（1) 态度决定一切

情景讨论：态度与能力的影响

（2) 态度与能力的关联性

2、爱上自己的工作

（1) 成就自己的核心就是爱上所做的事

案例解析：从员工到亿万资产的董事长

（2) 从无到有，从不热爱走向热爱

（3) 什么是热爱？

3、用老板心态做自己事业

（1) 何为老板心态？

（2) 你在为谁而工作？

（3) 成功者的共同习惯

（4) 以公司股东的定位来工作

案列解析：阿里的前台变身副总裁

4、企业的80/20法则

（1) 80/20的现象

（2) 力争20%优秀人、脱离80%普通人。

（3) 要做为企业创造价值的员工、不要做企业负债的员工

第三讲、职业化思维

要有脱颖而出的思维

（1) 以实现企业价值为导向

（2) 从要我做，到我要做的转变

（3) 单点极致，实现自我能力的突破

情景模拟：能力的突破核心

3、停止一切的抱怨

（1) 抱怨的本质

情景模拟：员工见面时的对话

（2) 为什么会有抱怨？

（3) 如何消除抱怨

工具方法：目视法

（4) 抱怨的起源

情景模拟：从无到有的心理变化

4、关注点决定一切

（1) 不良心态的产生

（2) 人生为何没有成就

（3) 注意力等于事实

（4) 关注点的两个模型

A 疾病模型

B健康模型

5、勇于为企业承担责任

（1) 企业为什么招聘员工？

情景模拟：什么是责任

（2) 责任带给我们的是什么？

（3) 是什么阻碍了个人的成长？

（4) 一个人是否成熟的标准是什么？

（5) “责任”与 “荣誉”的相互关系

第三讲、职业化精神

1、团队至上

（1) 为何要团队至上

（2) 做孤单英雄还是加入狼性团队

案例解析：猪八戒的成功之道

（3) 团队的力量

情景模拟：团队协作的力量

双赢思维

（1) 未来的“个体户”都将消失

（2) 学会共赢、敢于付出、善于合作

第四讲、职业化技能

1、用“心”换“薪”

（1) 职场的误区

（2) 如何才能以“心”换“薪”

案例分享：高收入者的思维模式

视频解析：快递小哥的年入百万

（3) 成就自己的两条路

（4) 在工作中的学习方向

2、工作中不找任何借口

（1) 员工是怎样在企业消失的

情景模拟：“借口”背后的真相

（2) 遇到问题的处理方式

（3) 平凡到非凡的跨越

案例分享：服务员带给我们的启示

（4) 没有办法转换到还有什么好的办法

3、向军人一样的服从

（1) 绝对服从

（2) 不折不扣的执行才是绩效的保障

案例分享：三九集团的执行

（3) 不理解上级的意图该怎么办？

（4) 上级的指令出现错误该如何处理？

（5) 怎样才是最好的服从

4、速度第一

（1) 动物的生存法则

（2) 领导者对员工的期望

案例解析：被动的下属

（3) 在工作中如何胜人一筹

（4) 行动要快、做事要快、反应要快

5、善于积极主动沟通

（1) 工作中应如何沟通

（2) 主动与被动两者之间的区别

（3) 沟通过程中杜绝任何的“我以为”

案例解析：小约翰的臆想

（4) 反映问题时，带上建议和解决方案

情景体验：员工的反馈

6、职场中要有一颗赞美心

（1) 学会欣赏、赞美

7、学会感恩、学会爱

（1) 懂得感恩才能让自己走的更远

结训典礼：

1、行动实践（学习成效转换落地）

2、表彰优秀学员

3、 Pk兑现

4、课后落地辅导（根据需要，制定辅导方式：在线式、顾问式、咨询式）

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|巨一铭老师

讲师简介 / About the Program Leader

综合管理技能提升专家

20年企业管理实战经验

浙江大学继续教育学院特聘教授

曾任：谷歌（中国）丨市场部经理

曾任：立邦中国（世界500强）|事业部总经理

曾任：生命力控股（安徽）公司|总经理

—管业务—：曾助力多家企业拓展线上+线下渠道，增强了品牌的市场覆盖率，促进业务增长；（涉及金额谷歌-1000万元；生命力控股安徽公司-3.5亿元）

—建团队—：曾为谷歌、立邦、生命力控股（安徽）从0→1搭建绩效团队，推动企业发展；

—传经验—：是国家电网、南方电网、中国人保、中粮集团等多家企业的管理领域课程特聘讲师，累计授课350+场；

——擅长领域——：管理者综合能力提升、问题分析与解决、高效沟通、目标管理与执行等

实战经验：

巨一铭老师曾深度参与众多知名企业的战略规划与运营管理，在跨行业、多领域的实践中积累了深厚底蕴。无论是新兴的互联网科技企业的快速扩张布局，还是传统制造业的转型升级挑战，都能精准洞察核心问题，并凭借卓越的分析与决策能力制定出切实可行的解决方案。

——任职谷歌期间，创新管理驱动业务腾飞——

1）在销售管理上：制定清晰可衡量且具高度可实现性的年度销售目标，构建完备的销售数据监测体系，实时追踪销售进展。凭借对市场变化的敏锐洞察与团队反馈的高效整合，灵活优化计划策略，实现单季度销售额同比200%的爆发式增长；同时通过营销渠道与广告投放的深度优化，点击率提升150%，将获客成本大幅削减；

2）在人才培养上：依据部门业务精准规划人才培养蓝图，为员工精心打造系统培训体系，涵盖《团队目标管理与执行力提升》《结构化问题分析与解决》《管理者的综合能力提升》等主题的课程赋能，累计授课80+场次，为企业输送1200名优秀人才以及500储备干部；

——任职立邦期间，领航团队管理达到业务增长——

1）在团队目标执行上：全面掌舵事业部运营管理，时刻关注市场动态与竞争对手动向，及时调整销售策略，同时积极开发加盟商与区域代理，依据区域市场特色与公司目标制定精准销售策略与计划，引领团队达成年度任务120%的卓越业绩增长。

2）在团队搭建管理上：搭建、优化区域销售团队，明确各岗位职责与分工（责任到具体人），同时制定并落实团队培训计划（培训主题涉及：跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与打造、以结果为导向的执行力提升等）从根本上提升团队的专业能力和工作效率；

——任职生命力控股安徽分公司期间，全方位管理创变——

1）在团队建设上：根据公司发展要求选拔和培养关键人才，从10余人的小规模团队逐步发展壮大至100多人，成功裂变出15个精英团队，通过人力资源的优化配置，选拔培养关键人才，构建高效团队架构。

2）在战略规划上：制定长期发展战略与年度销售计划，精心设计合理的组织架构、岗位流程，撰写详尽的岗位职责说明书，构建科学的薪酬及考核体系，引入先进项目管理软件提升运营效率，优化供应链管理实现成本节约15%，在短短3年内推动公司业务实现300%的高速增长，年营业额突破1.2亿元，凸显其在健康产业的综合管理与战略创新能力。

3）市场拓展上：根据公司战略规划调整业务布局，分析市场趋势、竞争对手和客户需求变化，适时调整销售策略，确定目标市场的聚焦点，同时通过广告营销、线上、线下广告渠道提高公司品牌知名度，从而成功开拓了7个新的区域市场，新增200多个代理商

部分授课案例：

序号	企业名称	主讲课题	期数
1	国家电网	《打破壁垒——跨部门沟通与协作》《一线班组长管理技能提升》《卓越领导力》	42期
2	中国建筑集团	《目标落地——目标管理与计划执行》《转型增效——从技术人才走向管理》《打破壁垒——跨部门沟通与协作》	16期
3	杭州公交集团	《卓越领导力提升》《打造以结果为导向的执行力》	13期
4	中化集团	《打造以结果为导向的执行力》《管理者角色定位与认知》《卓越领导力——领导者的七项修炼》	13期
5	平安人寿	《高效沟通技巧》《高绩效团队建设与打造》	11期
6	中国人保财险	《管理者角色认知与能力提升》《卓越领导力——领导者的七项修炼》《高品质沟通》	7期
7	中粮集团	《管理者角色认知与能力提升》《精准剖析——结构化问题分析与解决》	6期
8	南方电网	《管理者角色认知与能力提升》《高品质沟通技巧》	9期
9	中国铝业集团	《新时代下管理者角色认知与能力提升》《目标落地——目标管理与计划执行》《卓越领导力》	5期
10	浙北集团	《管理者角色认知与能力提升》《目标落地——目标管理与计划执行》	5期
11	中国电信	《卓越领导力》	3期

授课风格：

幽默风趣，氛围活跃：以幽默语言和趣味故事讲解知识，使课堂轻松愉快，激发学员兴趣与参与热情，助其在欢乐中领悟要点。

案例鲜活，通俗易懂：善用真实且具代表性的案例，将复杂知识与实际结合，深入浅出地剖析，让学员快速关联工作实践，掌握核心。

互动多元，启发思维：频繁采用提问、讨论、角色扮演等互动形式，积极引导学员思考探索，培养其多种能力，使其主导学习过程。

培训课程 / Training courses

《打破壁垒——跨部门沟通与协作》

《卓越领导力——领导者的七项修炼》

《转型增效——从技术人才走向管理》

《目标落地——目标管理与计划执行》

《团队智胜——高绩效团队建设与打造》

《精准剖析——结构化问题分析与解决》

《聚焦成果——打造以结果为导向的执行力》

《领航新纪——新时代下管理者角色认知与能力提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

国营企业：京能国际、龙游国资委、华群能源集团、华能核电集团、中国铝业、中粮集团、中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中储粮集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等；

制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局、彰源金属股份、中化蓝天集团、和辉光电、水电七局等；

石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、京能国际、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、盐城电力局、大丰供电局、武汉电力局、湖北省电力局等

房地产业/医药业：祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、重庆医药、三九集团、天顺药业股份、贝达药业股份、九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等；

互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司等；

能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等；

金融行业：中国人保、建设银行、建信人寿、中国平安、英大人寿、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行、中国人寿保险公司等；

开课地点

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讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

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丰富的案例库及落地方案

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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