高绩效团队建设与管理

高绩效团队建设与管理

参加对象：企业中高层管理者、核心管理层

课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）

授课天数：2 天

授课形式：内训

联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）

官网：www.perfectpx.com

微信咨询：Karen（注明来意）

课程背景| Course Background

团队是企业经营中具体的执行单元，企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。但在现实团队管理中，不少团队会存在以下问题：团队氛围不佳，员工积极性不高，能动性降低，事事听从领导的指挥；个人绩效或团队绩效持续下降；团队成员的创新意识减弱，员工缺乏主动思考；团队整体沟通效率下降，组织开始陷入沉默状态；做错事情不承担责任，彼此间互相推诿现象增多；员工缺勤率增加，人员留流动率开始增高，团队不管就散，管了更散。

作为中层管理者，经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题，如何打造一支高绩效的优秀团队，增强员工归属感，提升团队凝聚力。在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整？如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长，如何将团队与员工的力量发挥到极致？这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面

课程收益| Program Benefits

1、掌握高效团队建设的方向和原则；

2、掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法；

3、学习如何通过人性的角度来激励团队，实现长期有效的激励

4、掌握团队的管理及有效指导下属的方法,对员工采用情景化引导和培养

5、掌握充分授权的技能，提升授权的质量和实际效果，让下属真正得到成长

6、熟练运用沟通技巧，营造团队之间和谐氛围，建立良好的沟通渠道

课程大纲| Course Outline

前言：团队建设的误区

第一讲、团队文化建设，高效团队的灵魂

1、赋予团队荣誉感

案例解析：谷歌的团队文化

2、氛围营造的四个关键点

3、团队目标成为每个成员目标的转化

（1) 目标转化的三个步骤

4、融入到你的团队

第二讲、团队的高效管理，让成员积极主动

1、有效领导——让成员齐心协力

（1）管理者要去影响团队

（2）团队管理者需要经营的三件事

（3）让下属积极主动的前提

情景讨论：团队管理的难点

（4）如何才能带领出高效能的团队

2、团队的有效管理

（1）团队管理的核心

情景讨论：管理的难点

（2） “得人心者得天下”如何得人心

（3）团队管理中的法则

（4）团队积极性的培养

案例解析：领导对下属的指令

（5）成为团队的精神领袖

第三讲、团队的建设与凝聚力打造，让成员同心同德

1、获取团队持久的追随力

（1）帮助团队成员解决问题

（2）运用“敬天爱人”的思想凝聚团队

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（3）获取下属心甘情愿追随的管理方式

案例解析：华为、阿里

（4）运用长期有效的非物质激励手段

工具运用：团队档案

2、团队凝聚力提升——以身作则

（1）团队认同力的培养

情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效手段

（2）以身作则在团队中的运用

（3）提升对团队的指令效果

视频解析：领导者的指令

（4）建立监督和检查机制

3、建立团队间的容纳力

（1）发展扩容团队的核心

（2）下属犯了错到底该如何处理？

案例解析：下属错误的背后

案例分析：这样的下属是该如何处理

（3）包容心建立的两种理论

A:说话理论

B:走路理论

（4）对能力不够的下属该怎么办？

故事解析：小和尚施教

3、提升团队的责任性

（1) 管理者的价值

（2) 什么是责任

情景模拟：责任的定义

（3) 优秀人才的共同点

（4) 团队出现问题的核心是什么？

（5) 责任与成就之间的关系

4、警惕“抱怨”在团队内部传播

（1) 管理者如何面对下属的抱怨

（2) 消除“抱怨”的方法

工具：目视杜绝法

（3) 下属“抱怨”产生的源头分析

情景模拟：下属抱怨的起源

第四讲、团队的经营与人才培养，让团队充满战斗力

1、培养团队的左膀右臂

（1) 培养左膀右臂的核心

（2) 团队执行力强的核心策略

（3) 审视团队的发展

2、团队的经营策略

（1）动力至上

讨论：团队之间的核心差异

（2）团队如何选人、选什么样的人？

（3）经营团队最重要的核心是什么？

（4）打造团队战斗力的两个核心

讨论：员工为什么而敬业？

3、团队培养的两个维度

4、团队意愿的培养

（1）谁来培养意愿？

（2）如何培养意愿？

（3）意愿培养的三大步骤

工具操作方法

5、团队能力的培养

（1）判断下属能力的维度

案例分析：营销总监对问题的处理

（2）由谁来培养能力？

（3）如何培养能力？

情景模拟：领导对下属的培养

工具操作方法

（4）能力培养的流程

6、如何对团队进行有效授权

（1）从人的角度

（2）从事的角度

第五讲、团队的有效激励，让成员充满活力

1、激励的概念

2、激励的原理

（1）影响激励的三个因素

案例解析：不同角色所需的不同激励方式

（2）人力资源在激励中的影响因素

3、激励的心理学与经济学的原理

（1）团队激励的三种驱动

4、团队激励常用的三种激励理论

（1）马斯洛需求论

（2）双因素理论

（3）期望理论

第六讲、团队中的沟通互联，让全体同步反应

1、沟通的三个要素

（1) 环境、气氛、情绪

视频解析：沟通要素的掌控

2、沟通的四个核心技巧

（1) 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

（2) 互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力

（3) 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

（4) 反馈的技巧：如何适时地回应

3、沟通的五大法则

（1) 喜悦心沟通法

（2) 同理心沟通法

角色模拟：如何快速达成共识

（3) 包容心沟通法

（4) 赞美心沟通法

（5) 爱心沟通法

第七讲、团队的执行力，让结果得以保障

1、执行力的认知

（1) 什么是执行力？

（2) 新商业文明下对执行的界定

（3) 商业文化和结果文化

案例解析：商业的本质

（4) 企业执行中存在的误区

情景模拟：员工的行为逻辑

2、 “执行”文化的打造

（1) 打造“干”的文化

（2) 用“行动”创造结果

案例分享：美的执行文化

3、执行中不找任何借口

（1）执行力为何不好？

（2）执行任务失败后的现状

（3） “借口”背后的真相

情景模拟：执行任务的失败

案例解析：服务员的启示

（4） “借口”与“荣誉”

（5）转换思维：从不可能到可能

4、执行任务要有“赢”的思维

（1）生存的“野”性

案例分享：成功者的背后

（2）狼的生存文化

（3） “执行意愿”的提升

（4）成功者的执行逻辑

（5）执行能力的训练——单点极致

情景模拟：技能的突破

方法运用：行为定律

（6）执行中的双赢思维

5、培养绝对服从的意识

（1) 不折不扣、绝对服从

情景体验：绝对服从

案例分享：三九集团用餐文化

（2) 公司战略的执行难点

（3) 指令出现错误该怎么办？

案例分享：淘宝网的成立

（4) 百分百执行的策略方案

结训典礼：

1、 行动实践（学习成效转换落地）

2、 表彰优秀学员

3、 Pk兑现

4、 课后落地辅导（根据需要，制定辅导方式：在线式、顾问式、咨询式）

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|巨一铭老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训讲师：巨一铭
职业背景：
2015-2016年度百强讲师
清华大学EMBA核心讲师
曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师
曾任立邦（中国）华东区营销总监
曾任生命力安徽公司总经理
十年以上团队管理及企业运营经验
现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；
在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。

授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！

培训课程 / Training courses

《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

国营企业：中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、安徽全柴集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等
制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、顿力集团、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、德华兔宝宝、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局有限公司、彰源金属股份、中化蓝天集团、水电七局等
石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、武汉电力局、湖北省电力局等
房地产业/医药业：浙江省高校后勤集团、祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、三九集团、贝达药业股份、、化九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等
互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司、等
能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等
金融行业
建设银行、建信人寿、中国平安、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行中国人寿保险公司等

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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