高绩效团队建设与管理

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业中高层管理者、核心管理层

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

团队是企业经营中具体的执行单元，企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。但在现实团队管理中，不少团队会存在以下问题：团队氛围不佳，员工积极性不高，能动性降低，事事听从领导的指挥；个人绩效或团队绩效持续下降；团队成员的创新意识减弱，员工缺乏主动思考；团队整体沟通效率下降，组织开始陷入沉默状态；做错事情不承担责任，彼此间互相推诿现象增多；员工缺勤率增加，人员留流动率开始增高，团队不管就散，管了更散。

作为中层管理者，经常会在管理团队的过程中遇到一些这样的问题，如何打造一支高绩效的优秀团队，增强员工归属感，提升团队凝聚力。在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整？如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长，如何将团队与员工的力量发挥到极致？这是目前中层管理者存在疑惑的一个方面

课程收益| Program Benefits

1、掌握高效团队建设的方向和原则；

2、掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法；

3、学习如何通过人性的角度来激励团队，实现长期有效的激励

4、掌握团队的管理及有效指导下属的方法,对员工采用情景化引导和培养

5、掌握充分授权的技能，提升授权的质量和实际效果，让下属真正得到成长

6、熟练运用沟通技巧，营造团队之间和谐氛围，建立良好的沟通渠道

课程大纲| Course Outline

前言：团队建设的误区

第一讲、团队文化建设，高效团队的灵魂

1、赋予团队荣誉感

案例解析：谷歌的团队文化

2、氛围营造的四个关键点

3、团队目标成为每个成员目标的转化

（1) 目标转化的三个步骤

4、融入到你的团队

第二讲、团队的高效管理，让成员积极主动

1、有效领导——让成员齐心协力

（1）管理者要去影响团队

（2）团队管理者需要经营的三件事

（3）让下属积极主动的前提

情景讨论：团队管理的难点

（4）如何才能带领出高效能的团队

2、团队的有效管理

（1）团队管理的核心

情景讨论：管理的难点

（2） “得人心者得天下”如何得人心

（3）团队管理中的法则

（4）团队积极性的培养

案例解析：领导对下属的指令

（5）成为团队的精神领袖

第三讲、团队的建设与凝聚力打造，让成员同心同德

1、获取团队持久的追随力

（1）帮助团队成员解决问题

（2）运用“敬天爱人”的思想凝聚团队

案例分享：杜月笙的“人心至上”

（3）获取下属心甘情愿追随的管理方式

案例解析：华为、阿里

（4）运用长期有效的非物质激励手段

工具运用：团队档案

2、团队凝聚力提升——以身作则

（1）团队认同力的培养

情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效手段

（2）以身作则在团队中的运用

（3）提升对团队的指令效果

视频解析：领导者的指令

（4）建立监督和检查机制

3、建立团队间的容纳力

（1）发展扩容团队的核心

（2）下属犯了错到底该如何处理？

案例解析：下属错误的背后

案例分析：这样的下属是该如何处理

（3）包容心建立的两种理论

A:说话理论

B:走路理论

（4）对能力不够的下属该怎么办？

故事解析：小和尚施教

3、提升团队的责任性

（1) 管理者的价值

（2) 什么是责任

情景模拟：责任的定义

（3) 优秀人才的共同点

（4) 团队出现问题的核心是什么？

（5) 责任与成就之间的关系

4、警惕“抱怨”在团队内部传播

（1) 管理者如何面对下属的抱怨

（2) 消除“抱怨”的方法

工具：目视杜绝法

（3) 下属“抱怨”产生的源头分析

情景模拟：下属抱怨的起源

第四讲、团队的经营与人才培养，让团队充满战斗力

1、培养团队的左膀右臂

（1) 培养左膀右臂的核心

（2) 团队执行力强的核心策略

（3) 审视团队的发展

2、团队的经营策略

（1）动力至上

讨论：团队之间的核心差异

（2）团队如何选人、选什么样的人？

（3）经营团队最重要的核心是什么？

（4）打造团队战斗力的两个核心

讨论：员工为什么而敬业？

3、团队培养的两个维度

4、团队意愿的培养

（1）谁来培养意愿？

（2）如何培养意愿？

（3）意愿培养的三大步骤

工具操作方法

5、团队能力的培养

（1）判断下属能力的维度

案例分析：营销总监对问题的处理

（2）由谁来培养能力？

（3）如何培养能力？

情景模拟：领导对下属的培养

工具操作方法

（4）能力培养的流程

6、如何对团队进行有效授权

（1）从人的角度

（2）从事的角度

第五讲、团队的有效激励，让成员充满活力

1、激励的概念

2、激励的原理

（1）影响激励的三个因素

案例解析：不同角色所需的不同激励方式

（2）人力资源在激励中的影响因素

3、激励的心理学与经济学的原理

（1）团队激励的三种驱动

4、团队激励常用的三种激励理论

（1）马斯洛需求论

（2）双因素理论

（3）期望理论

第六讲、团队中的沟通互联，让全体同步反应

1、沟通的三个要素

（1) 环境、气氛、情绪

视频解析：沟通要素的掌控

2、沟通的四个核心技巧

（1) 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

（2) 互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力

（3) 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

（4) 反馈的技巧：如何适时地回应

3、沟通的五大法则

（1) 喜悦心沟通法

（2) 同理心沟通法

角色模拟：如何快速达成共识

（3) 包容心沟通法

（4) 赞美心沟通法

（5) 爱心沟通法

第七讲、团队的执行力，让结果得以保障

1、执行力的认知

（1) 什么是执行力？

（2) 新商业文明下对执行的界定

（3) 商业文化和结果文化

案例解析：商业的本质

（4) 企业执行中存在的误区

情景模拟：员工的行为逻辑

2、 “执行”文化的打造

（1) 打造“干”的文化

（2) 用“行动”创造结果

案例分享：美的执行文化

3、执行中不找任何借口

（1）执行力为何不好？

（2）执行任务失败后的现状

（3） “借口”背后的真相

情景模拟：执行任务的失败

案例解析：服务员的启示

（4） “借口”与“荣誉”

（5）转换思维：从不可能到可能

4、执行任务要有“赢”的思维

（1）生存的“野”性

案例分享：成功者的背后

（2）狼的生存文化

（3） “执行意愿”的提升

（4）成功者的执行逻辑

（5）执行能力的训练——单点极致

情景模拟：技能的突破

方法运用：行为定律

（6）执行中的双赢思维

5、培养绝对服从的意识

（1) 不折不扣、绝对服从

情景体验：绝对服从

案例分享：三九集团用餐文化

（2) 公司战略的执行难点

（3) 指令出现错误该怎么办？

案例分享：淘宝网的成立

（4) 百分百执行的策略方案

结训典礼：

1、 行动实践（学习成效转换落地）

2、 表彰优秀学员

3、 Pk兑现

4、 课后落地辅导（根据需要，制定辅导方式：在线式、顾问式、咨询式）

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|巨一铭老师

讲师简介 / About the Program Leader

综合管理技能提升专家

20年企业管理实战经验

浙江大学继续教育学院特聘教授

曾任：谷歌（中国）丨市场部经理

曾任：立邦中国（世界500强）|事业部总经理

曾任：生命力控股（安徽）公司|总经理

—管业务—：曾助力多家企业拓展线上+线下渠道，增强了品牌的市场覆盖率，促进业务增长；（涉及金额谷歌-1000万元；生命力控股安徽公司-3.5亿元）

—建团队—：曾为谷歌、立邦、生命力控股（安徽）从0→1搭建绩效团队，推动企业发展；

—传经验—：是国家电网、南方电网、中国人保、中粮集团等多家企业的管理领域课程特聘讲师，累计授课350+场；

——擅长领域——：管理者综合能力提升、问题分析与解决、高效沟通、目标管理与执行等

实战经验：

巨一铭老师曾深度参与众多知名企业的战略规划与运营管理，在跨行业、多领域的实践中积累了深厚底蕴。无论是新兴的互联网科技企业的快速扩张布局，还是传统制造业的转型升级挑战，都能精准洞察核心问题，并凭借卓越的分析与决策能力制定出切实可行的解决方案。

——任职谷歌期间，创新管理驱动业务腾飞——

1）在销售管理上：制定清晰可衡量且具高度可实现性的年度销售目标，构建完备的销售数据监测体系，实时追踪销售进展。凭借对市场变化的敏锐洞察与团队反馈的高效整合，灵活优化计划策略，实现单季度销售额同比200%的爆发式增长；同时通过营销渠道与广告投放的深度优化，点击率提升150%，将获客成本大幅削减；

2）在人才培养上：依据部门业务精准规划人才培养蓝图，为员工精心打造系统培训体系，涵盖《团队目标管理与执行力提升》《结构化问题分析与解决》《管理者的综合能力提升》等主题的课程赋能，累计授课80+场次，为企业输送1200名优秀人才以及500储备干部；

——任职立邦期间，领航团队管理达到业务增长——

1）在团队目标执行上：全面掌舵事业部运营管理，时刻关注市场动态与竞争对手动向，及时调整销售策略，同时积极开发加盟商与区域代理，依据区域市场特色与公司目标制定精准销售策略与计划，引领团队达成年度任务120%的卓越业绩增长。

2）在团队搭建管理上：搭建、优化区域销售团队，明确各岗位职责与分工（责任到具体人），同时制定并落实团队培训计划（培训主题涉及：跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与打造、以结果为导向的执行力提升等）从根本上提升团队的专业能力和工作效率；

——任职生命力控股安徽分公司期间，全方位管理创变——

1）在团队建设上：根据公司发展要求选拔和培养关键人才，从10余人的小规模团队逐步发展壮大至100多人，成功裂变出15个精英团队，通过人力资源的优化配置，选拔培养关键人才，构建高效团队架构。

2）在战略规划上：制定长期发展战略与年度销售计划，精心设计合理的组织架构、岗位流程，撰写详尽的岗位职责说明书，构建科学的薪酬及考核体系，引入先进项目管理软件提升运营效率，优化供应链管理实现成本节约15%，在短短3年内推动公司业务实现300%的高速增长，年营业额突破1.2亿元，凸显其在健康产业的综合管理与战略创新能力。

3）市场拓展上：根据公司战略规划调整业务布局，分析市场趋势、竞争对手和客户需求变化，适时调整销售策略，确定目标市场的聚焦点，同时通过广告营销、线上、线下广告渠道提高公司品牌知名度，从而成功开拓了7个新的区域市场，新增200多个代理商

部分授课案例：

序号	企业名称	主讲课题	期数
1	国家电网	《打破壁垒——跨部门沟通与协作》《一线班组长管理技能提升》《卓越领导力》	42期
2	中国建筑集团	《目标落地——目标管理与计划执行》《转型增效——从技术人才走向管理》《打破壁垒——跨部门沟通与协作》	16期
3	杭州公交集团	《卓越领导力提升》《打造以结果为导向的执行力》	13期
4	中化集团	《打造以结果为导向的执行力》《管理者角色定位与认知》《卓越领导力——领导者的七项修炼》	13期
5	平安人寿	《高效沟通技巧》《高绩效团队建设与打造》	11期
6	中国人保财险	《管理者角色认知与能力提升》《卓越领导力——领导者的七项修炼》《高品质沟通》	7期
7	中粮集团	《管理者角色认知与能力提升》《精准剖析——结构化问题分析与解决》	6期
8	南方电网	《管理者角色认知与能力提升》《高品质沟通技巧》	9期
9	中国铝业集团	《新时代下管理者角色认知与能力提升》《目标落地——目标管理与计划执行》《卓越领导力》	5期
10	浙北集团	《管理者角色认知与能力提升》《目标落地——目标管理与计划执行》	5期
11	中国电信	《卓越领导力》	3期

授课风格：

幽默风趣，氛围活跃：以幽默语言和趣味故事讲解知识，使课堂轻松愉快，激发学员兴趣与参与热情，助其在欢乐中领悟要点。

案例鲜活，通俗易懂：善用真实且具代表性的案例，将复杂知识与实际结合，深入浅出地剖析，让学员快速关联工作实践，掌握核心。

互动多元，启发思维：频繁采用提问、讨论、角色扮演等互动形式，积极引导学员思考探索，培养其多种能力，使其主导学习过程。

培训课程 / Training courses

《打破壁垒——跨部门沟通与协作》

《卓越领导力——领导者的七项修炼》

《转型增效——从技术人才走向管理》

《目标落地——目标管理与计划执行》

《团队智胜——高绩效团队建设与打造》

《精准剖析——结构化问题分析与解决》

《聚焦成果——打造以结果为导向的执行力》

《领航新纪——新时代下管理者角色认知与能力提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

国营企业：京能国际、龙游国资委、华群能源集团、华能核电集团、中国铝业、中粮集团、中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中储粮集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等；

制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局、彰源金属股份、中化蓝天集团、和辉光电、水电七局等；

石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、京能国际、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、盐城电力局、大丰供电局、武汉电力局、湖北省电力局等

房地产业/医药业：祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、重庆医药、三九集团、天顺药业股份、贝达药业股份、九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等；

互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司等；

能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等；

金融行业：中国人保、建设银行、建信人寿、中国平安、英大人寿、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行、中国人寿保险公司等；

开课地点

开课时间

热门搜索

梯度领导力解决方案

企业内训师解决方案

一线班组长解决方案

智能工厂解决方案

新员工培养解决方案

企业内训课关键词

珀菲特顾问|巨一铭老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

线下业务

内训课

项目咨询

公开课

视频资讯

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

数字化搭建企业学习平台，加速人才培养

解决方案

企业内训

企业公开课

企业在线平台

400-008-4600

6000⁺

600000⁺

1500⁺

10000⁺

800⁺

20⁺