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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
数据显示，在中国，企业每年以10%以上的比率遭市场淘汰，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至在瞬间消失。与竞争对手同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？以上这些现象到底是为什么呢？执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。
执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！有企业家断言：执行力缺失是国内企业管理的最大黑洞！没有执行力就没有核心竞争力
过往企业在谈及“执行力”时，较多是停留在意识形态上，很难将“提升执行力”的目标转化成具体的行动与方法。对于如何提升“执行力”，是任何企业都面临的最大问题，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。
课程收益| Program Benefits
● 认知方面：使学员正确认知什么是执行力、团队为什么缺乏执行力的深层原因；
● 行动方面：让学员充分认识到团队执行力的重要性，学会如何提升执行力；
● 技能方面：让学员掌握跳绳团队执行力的使用技巧与方法，通过技巧能够将执行力贯彻到团队工作与管理当中；
● 解决方面：剖析当下的企业主要的执行力现状及误区，通过剖析现状提炼适合的解决方案，便于学员进一步更深入落实到企业的工作执行当中；
● 实用方面：懂得用学到的技巧去组建一支高执行力的团队。
课程大纲| Course Outline
导引案例：执行力不足的医药公司、华为的客户拓展案例
第一讲：打造执行力的要素
一、结果导向——员工靠结果生存、企业只为结果买单
分析：员工和企业是什么关系
1. 做结果三思
一思：结果是谁要的
二思：结果要有什么？
三思：结果有什么用？
练习：九段秘书测试（请问你是几段？结果值多少钱？）
2. 获得最佳的结果的基石
1）结果思维
2）底线原则
3）外包理念
二、责任逻辑——锁定责任，收获结果
1. 推脱责任的理由
——源于责任是否锁定
陷阱1：“请示”工作与推脱责任
陷阱2：“人多力量大”与推脱责任机会
2. 锁定责任的步骤
结果定义——一对一的责任——跟踪检查——结果考核
三、明确职责与行动——6大执行法则
1. 服从法则：以服从为天职
2. 目标法则：盯准一只野兔
3. 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
4. 速度法则：先开枪再瞄准
5. 团队法则：利他就是利已
6. 裸奔法则：没有退路就是出路
第二讲：团队成员的个人执行力提升
一、管理好时间才能管理好事情——效率做事
思考：为什么人们总说“很忙”？
1. 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
2. 不良时间分配：哪里起火往哪里跑
3. 最佳时间分配：永远做重要不紧急的
4. 生命守恒：若不是现在，那是何时？
5. 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
二、态度决定结果——心态管理
1. 要做就做最好（多做事情，少问问题）
案例：《送给加西亚的信》
2. 没有任何借口，注重细节
案例：派往新市场的经理
3. 领导在不在都一样，告别急功近利
4. 报喜也报忧，勇敢担责任，辩解只会越抹越黑，抱怨会让问题恶化
三、没有达成就是失败——目标管理（量化目标）
1. 量化时间，提高效率
2. 量化成本，提高利润
四、有沟通才会有执行——沟通管理
1. 主动汇报执行过程
2. 勤与上级沟通，确保正确执行
1）随时随地沟通，毫无怨言地接受任务，主动提出改善计划
2）给领导的答案最好有三四个，让领导做选择题而非问答题
3. 推倒部门墙，沟通更顺畅
——与其他部门和员工实现双赢；先帮助别人，才有资格让别人帮你
五、无团队，不执行——团队管理
导入：“这是我们的船”（一个公司只有一个代名词——我们）
——主动“找事”做，主动关心每一位客户
1. 树立团队意识，学会与人合作
——重视部门之间的协作，真正的团队只发出一个声音、执行一个战略
2. 保持团队思考性，做到持久执行的保障
——不做习惯性动物，养成经常思考的习惯，以客户价值为中心
第三讲：团队领导的执行力塑造
一、了解你的员工和企业
导入思考：是否亲自参与企业的实际运营？是否了解员工的生活状况和心理状态？是否会问一针见血的话来逼迫员工思考？
1. 了解的内容
——了解企业每天做什么？员工做到何种程度？实施目标过程中有什么问题？是否已解决？
2. 如何了解？
1）保持有效沟通，保证沟通渠道的畅通
2）“刨根问题”揭露问题的本质
3）全方位公开交流
案例：郭台铭的案例；王永庆刨根问底
案例：沃尔玛的17架载着高管的飞机巡查
二、坚持以事实为基础
——在任何时候都把实事求是作为标准
三、树立明确的目标
第一步：执行力自我检验
第二步：明确目标
1）让下属找准目标（明确好处、制定计划、规划步骤）
2）目标制定的SMART原则
3）分解目标，快速执行
4）组织战略目标与个人目标结合
四、跟进
五、通过管理手段对执行者进行奖罚
1. 管理的目的：秩序和效率
2. 管理的三个手段
手段1：以人为本的人性管理
——既要实行仁爱管理，又要设计科学的制度
手段2：管理者要带动团队
——领导者有很强的做事能力，并逐步在团队中树立自己的权威
基石：诚信
手段3：知人善任，让员工成长
关键：了解下属
六、提高员工的能力和素质
测试：管理者自检
1. 帮助提升（有步骤、有计划、分阶段以培训进修、轮岗、工作加压等手段）
2. 现有员工的价值及潜力开发
3. 转变员工的工作态度
第四讲：团队整体的执行力加速
一、执行的三个核心流程
1. 人员流程：用对的人
2. 战略流程：做对的事
3. 运营流程：把事做对
二、提高战略执行力
导入：决策的首要问题不在速度，在是否可行和是否有方法
1. 战略执行的障碍（只有不到10%的战略得到有效的执行）
1）愿景障碍：高层对企业战略缺乏共识，未能“一个愿景一个声音”
2）行动障碍：只有少数员工理解自己的日常工作与战略之间的联系
3）管理障碍：大部门管理者缺乏意愿或技能根据战略来管理并辅导员工工作
4）资源障碍：只有少数资源和激励跟战略相连接
2. 四步提高战略执行力
第一步：最高层管理团队“一个愿景、一个声音”
第二步：战略层层分解
第三步：责任到人
第四步：回顾与提升
案例：潍柴战略执行的案例
三、组织执行到位十大步骤
步骤1：制定战略规划——解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题
步骤2：设计组织结构——解决岗位不清，分工不明的问题
步骤3：编制岗位说明——解决职责不明，考核无据的问题
步骤4；梳理管理流程——解决部门各自为政，不相配合的问题
步骤5：制定目标体系——解决效率不高，工作被动的问题
步骤6：考核员工绩效——解决工作无结果，分配不公平问题
步骤7：设计薪酬激励——解决工资大锅饭，工作不积极问题
步骤8：建设文化制度——解决企业无章可循，无法可依的问题
步骤9：打造人才梯队——解决人员素质不高，能力不足的问题
步骤10：管控措施到位——解决执行不力，推诿扯皮的问题
讲师背景| Introduction to lecturers
贺东老师 综合管理效能提升教练
30+家国企央企特邀管理讲师
高级管理咨询师
山东省多家政府单位特聘管理讲师
曾任：舜天汽车租赁公司（国企）|总经理
曾任：山东益寿食品公司（新四板）|人力资源部、运营部部长
曾任：天瑞健康管理公司（中国保健协会理事单位）|营销学院院长
☑ 16年的培训咨询经验，累计服务近700家企业，课程满意度达96%以上
☑ 曾为百余家企业分析解决实际的管理问题：路桥集团、农发集团、城投集团、山东海化、港华燃气、广容医药等
擅长领域：团队建设、角色认知、团队管理、目标管理、跨部门沟通、团队协作、管理技能、激励辅导等
实战经验：
贺老师有12年的实操企业运营工作经验，是一位实战型商业管理顾问，专注于企业运营体系建设，企业管理协作，人才供应链建设等方面，曾帮助多家企业解决实际的管理问题：
【提高团队执行力，实现业绩翻多倍】协助舜天汽车租赁公司采用市场化人员选择的方式，重新分类营销部门，分配团队目标，提升员工行动积极性，带动营销团队从区域市场主动走向全国市场，实现企业年销售额较之前翻了11倍。
【以目标为导向，增强企业凝聚力】协助天瑞（国际）健康管理公司整合资源，辅导近600位业务人员提升技能，将员工流失率降低超80%，并固本引新，组建10家门店团队，成功推动公司战略目标达成。
【重塑管理团队，推动企业发展】协助山东益寿食品公司引入标准化管理及督导体系，重新组建管理团队，设立4个新部门，并辅导10+位员工升至管理层，解决原有业务未能支撑发展的问题，并推动10+个标准化新店开张及正常运营。
《决胜中层——中层管理技能提升》
《千斤重担众人挑——企业目标管理》
《打破部门墙——跨部门沟通与冲突管理》
《协同高效发展——高绩效团队建设与管理》
《司其职，办好事——管理者角色定位与认知》
《加速企业竞争力——高绩效团队执行力打造》
《提高员工忠诚度——新生代员工辅导与激励》
国企央企：中交建设集团、临朐城投、滨城投资、潍坊质量检测、正坤集团、潍坊路桥、港华燃气、中交航道局、中国电建、中建八局、潍坊城市建设、坊路桥、中石油（华油设计院）、山东海化、中国三峡集团、寿光农发集团、滨海滨城投资集团等
地产工程：恒信地产、融创地产、凤凰山投资、潍坊工程建设监理、轨道交通、高新设计院、柒星国际、正坤集团等
金融：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国交通银行、中国农业发展银行、邮政储蓄、新华保险、滨海滨城投资集团等
政府/院校：中交航道局、上海国有资本研究院、奎文区政府、寒亭区人力资源和社会保障局、潍坊市国资委、潍坊市公共就业和人才服务中心、潍坊市工商联、潍坊市人社局、上海国资研究院、高密市国资中心、中国石油大学、浙江大学、青岛科技大学、北京大学民营经济研究院、东北师范大学商学院、山东化工职业学院等
互联/通讯：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、智联招聘、前程无忧、易迅等
连锁/制造：新华书店、蒙牛乳业、新希望乳业、飞鹤乳业、康师傅集团、永寿食品、巧媳妇、伊利乳业、春堂八宝、永寿食品有限公司、千里目眼镜、李宁、乐途体育、金瑞娜体育、3D木门、华鑫家居、博正铝业、东宇鸿翔木业、昊博瓷砖、和泰方圆、巅峰体育、哈三育贝等
其他：汇丰石化、天瑞集团、华腾集团、海思堡、山东力王集团、潍坊市人力资源集团、东大利群集团、广容医药、安丘农业发展集团、高密自来水公司、高密红高粱有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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