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疫情常态化——如何开启高效远程办公模式

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
疫情常态化——如何开启高效远程办公模式
参加对象
部门管理者、中高层管理者、人力资源工作者
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

疫情的常态化,让一些企业不得不选择安排员工居家远程办公,随之而来的则是各种例会、工作报告、工作总结,以证明员工确实在工作。的确,当员工离开了自己的视线范围,着实会让一些管理者担心,员工会不会偷懒、员工会不会去追剧、员工会不会被家务所干扰?说到底,这都是管理者与员工之间的信任关系所导致。

本课程旨在提升远程/混合办公模式下的管理者的管理效力,为学员提供一系列具有实操性、落地性且具有最佳实践的工具和方法。

通过本课程,管理者可以了解在未来混合办公常态化的情形下,如何推动混合办公有效落地;如何通过一些共享文档将工作进度公开化、透明化,保持信息互通的及时性和有效性,并能够基于进展识别工作中可能存在的问题,比如有哪些因素可能导致工作推迟、有哪些因素降低了工作任务的优先顺序;如何通过刻意的行为管理,增强管理者与团队成员、团队成员与团队成员之间的信任等等。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 学员能够掌握VUCA时代的特点以及未来混合办公模式的发展必要性;

● 学员能够区分混合办公模式对个人、对组织的利弊;

● 学员能够掌握推进混合办公所需掌握的四大举措(辨识、工具、流程、沟通);

● 学员能够掌握推动混合办公的三大阶段及其重要任务;

● 学员能够掌握混合办公模式下,如何提高邮件效力、会议效力、远程面试效力、组织效力。

课程大纲 COURSE OUTLINE

课程导入:破冰与小组组建

第一讲:VUCA时代的特点

小组讨论:COVID-19 给我们带来了怎样的工作和启发?

概念导入:VUCA 时代的特点(易变、不确定、复杂、模糊)

互动交流:学员VUCA的经历分享

概念导入:目标管理的“牛眼模型”—可控度分析

 

第二讲:混合办公模式将成为未来的趋势

概念导入:混合办公模式的定义

案例分享:为什么说混合办公将成为未来的趋势

小组讨论:混合办公的利弊分析

小结:混合办公的利弊简析(个人层面、组织层面)

概念导入:混合办公转变的关键—尊重员工意愿,建立数据导向的企业文化

案例分析:标杆企业--爱立信、台湾戴尔混合办公的做法

小组分享:在推动远距离/混合办公上,有哪些好的举措/方法?

 

第三讲:实现远程办公/混合办公的三个阶段与关键任务

第一阶段:准备:为什么要准备--凡事预则立,不预则废

概念导入:远程办公/混合办公准备的四大措施(辨识、工具、流程、沟通)

1.“辨识”的两大关注:事与人

2.“工具”:办公线上化、云端化

3.“流程”:依据ARCI界定权限,以及实现智能化、自动化提醒

4.“沟通”:确认团队的沟通形式与沟通频率

经验分享:推动混合办公,需要特别关注的三类人群

第二阶段:调整:不忘初心,进无止境

头脑风暴:为什么要调整?

1.“辨识”:远程办公模式调整的依据是绩效?

2.“工具”:TDD 将员工/团队碎片化的工作整理成可视化系统看板

3.“流程”:导入流程管理系统,减少E-MAIL往来,提高办公效率

4.“沟通”:有效增加非正式的线上、线下交流,促进情感

第三阶段:成熟—固化、自动化、降本提效

成熟阶段的两大评价条件:流程数字化与员工习惯的养成

 

 

第四讲:如何提高远程办公/混合办公的管理效力

一、提升E-MAIL的沟通效率

概念导入:造成E-MAIL沟通产生时间、认知落差的三大原因

概念导入:提高E-MAIL沟通效力的策略—拟定远距离沟通的SOP

案例分享:5个小技巧,写出一目了然的邮件信息

概念导入:邮件沟通的两个关注—丰富度、触达度

二、如何提高会议沟通效率

小组讨论:如何评估线上会议召开的是否成功?

经验分享:通过会后评价来获取会议是否成功参考的依据

案例分享:“请不要开会”—会议效率提升

概念导入:开会的三个阶段与主要任务

案例分享:如何开线上的头脑风暴会?

案例分享:如何召开线上互助/共创交流会?(DDTN)

案例分享:如何让线上会议更有互动性和参与感?

经验分享:会议管理—会议持续变现(行动)的管理法宝

案例分享:向知名企业家学习会议管理(柳传志、马云、冯仑、乔布斯等)

三、如何提高远程面试与入职报到的效率?

小组讨论:远程在线面试的优缺点分析

概念导入:如何提高远程面试的效度和信度(建标准、严考核、勤反馈)

案例分享:没有办公室的Automattic (全球网页设计公司)

概念导入:六个面试问题,帮你找出适合远程办公的人才

小组讨论:远程入职,如何加速新入职员工的融入感?

四、如何保持/提高远程办公的管理效力(绩效管理)

小组讨论:上班时间看不到下属,主管怎么调整自己的状态?

概念导入:主管面对远程办公需要调整的三大状态:心态、角色、行为

概念导入:远程/混合办公模式下管理者应聚焦的五大工作方向

经验分享:远距/混合办公模式下管理者建立团队信任的三个“刻意”

小组讨论:远距/混合办公模式下管理者如何提高员工的自主性?

小组讨论:远距/混合办公模式下管理者如何提高员工的工作质量?

经验分享:三大工具提升员工远距/混合办公效能

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
陈军老师

珀菲特顾问 | 陈军老师

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讲师简介 / About the Program Leader

陈军老师   人才管理实战专家

15年企业团队管理实战经验

10年人才发展项目实操经验

LinkedIn认证面试官

IBM任职资格与岗位价值评估项目实施顾问

曾任:LinkedIn 领英(微软旗下)| 深圳创新中心副总经理

曾任:丰农控股(互联网农业科技集团)| 董事长助理、商学院负责人

曾任:金蝶软件(国内ERP 领军企业,香港上市)| HRBP 经理

曾任:唯品会(纳斯达克上市企业)|技术中心HRBP 经理

擅长领域:高绩效团队打造、目标管理、执行力提升、、绩效管理、OKR、非人、招聘面试等

❈中国农业大学、西北农林科技大学职业认证团队领导力讲师

❈曾为大疆、创维、格兰仕、德普特等知名企业特邀管理效能讲师,累计授课近200场

❈编写Linked In全球解决方案实操手册,是外国专家局及国内外进出口企业建设人才库、客商库、专家库的操作指导资料

❈创办了国内首个农场主的商学院(专注于培养农业领域的复合型人才),并邀请到罗锡文院士(与袁隆平齐名)、赵春江院士亲临现场授课,累计培养近百名种植基地企业主。

 

实战经验:

——【在企业管理效能方面】——

☑基于盖洛普Q12测评法开发团队管理诊断和改善工具,提升金蝶国际的K/3事业部成员的工作效率与发展速率,促使员工敬业度(主人翁责任感-)提升了20%+,实现了组织对公司战略与市场拓展的有效支持。

☑负责丰农控股的组织与管理提升,优化组织文化及会议管理质量,提升员工处理效率,细化管理推进流程,协助董事长推行300+项企业精细化管理重要事项的落地及后续督导,在企业中持续推行。

☑研发了《基于岗位核心胜任力的自我角色管理》《问题识别与有效解决》《高效能团队打造》《教练型领导力》等课程,连续3年为大疆、创维、德普特、亿和控股、东方亮彩等知名龙头企业连番复训,提升管理层的管理技能与领导力,为企业培养优秀管理者500+名,实现企业人效的持续提升。

——【在企业人才发展方面】——

☑负责深圳市大富科技股份有限公司的集团组织设计、岗位管理、任职资格标准建设,所设计的组织管理模板、岗位说明书、绩效管理模板延续至今(近11年);同时连续5年担任12名部门级总监领导力发展伙伴,期间离职率为0,升为副总2人;推动了公司HRBP(人力资源业务合作伙伴组织的成立);

☑主导大富科技人力资源共享中心雏形的建设与集团(IBM)任职资格项目的落地,累计赋能200余名面试官,使得2009-2011年集团从2000人迅速发展为6000人跨国企业,核心员工引进满编率90%以上,核心员工试用期流失率减少到20%以内,为企业后续人才引进与发展奠定坚实基础。

 

部分项目案例(曾主导50+家政企人才引进发展项目):

——主导签署2018年Linked In领英(中国)与中国国际人才交流大会(国家外国专家局、深圳市人民政府主办)合作协议,为中国国际人才交流大会提供大量海外人脉资源。

——与浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、之江实验室等就海外人才引进进行合作,为浙江省的招才引智、招商引资提供海外资源。

——与中新南京生态科技岛(总投资900亿)合作,为其2018年海外人工智能论坛开展精准邀约30位人工智能与大数据的高端人才,助力大会的圆满举办并向全球进行定向宣传。


部分授课案例:

企业名称

主讲课程

期数

五谷网络

《教练领导力》

20期

大富科技

《高绩效团队建设与管理》

20期

LinkedIn领英(深圳)

《管理者的高效沟通技巧》

20期

大疆创新

《教练技术--下属辅导技巧》

15期

南方航空

《高效团队执行力》

10期

延长石油

《管理者管理效能工具应用》

10期

国家电网

《时间管理与目标计划管理》

10期

新华人寿、前海人寿、信泰人寿

《活用教练技术成为卓越领 导者》

10期

中广核集团

《行动学习工作坊》

8期

南方电网

《复盘技术与会议管理》

8期

移动、联通、电信

《跨部门沟通与协作》

8期

(安徽、深圳、广州)机场集团

《团队管理:新时代团队领导力提升》

8期

工商银行

《跨部门沟通与高效协作》

6期

中国银行

《管理者的角色认知与定位工作坊》

4期

农业银行

《带人带心:下属激励技巧》

4期

长盈精密

《管理者的沟通与影响技术》

3期

 



培训课程 / Training courses

《聚力登峰:打造卓越的高绩效团队》

《共赢致胜:跨部门沟通与高效协作》

《四位一体:成为赋能型教练式领 导者》

《明职定位:管理者的角色认知与定位实战工作坊》

《交出成果:DO-PDCA目标管理与计划落地》

《赢在结果:打造高效能团队执行力体系》

《“融”会贯通:管理者360°高效沟通与关系构建》

《带人带心:有效激励与激发下属潜能》

《提质增效:绩效管理与全程精细化管理工作坊》

《行动学习工作坊:在实战中突破与成长》
《非人力资源经理的人力资源管理》

《新经理人培训——基于岗位胜任力的自我角色管理》

《人才供应链打造——从人才盘点到人才运营》

 

授课风格:

● 方式:聚焦问题、互动讲授、共创体验、研讨学习

● 风格:平易近人、严谨认真、幽默风趣、激情洋溢

● 内容:深入浅出、内容充实、重点突出、紧跟时代

● 技巧:善于引导、图文并茂、灵活应变、语言简练


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

通信\供水:长沙信通公司、湖南中国移动、湖北中国移动、中兴通讯、四川移动、云南移动、广州联通、广西联通、清远联通、重庆电信、深圳电信、广州净水公司、揭阳水务、深圳水务、粤海水务……
银行保险:邮政集团(江门、深圳)、中国银行(广西、广州、深圳、北京)、工商银行(上海、杭州、苏州)、农业银行(武汉、长沙、郑州、中山)、农商行(东莞、温州、合肥)浙商银行、信泰人寿保险、前海人寿保险、新华人寿保险(深圳、海南)……

能源:中国石油、中石化集团、中海油、延长石油、山西煤矿、平朔煤矿、内蒙古华能、大唐集团、胜利矿业、青海油田、重庆燃气、华润燃气、成都燃气、中源石油化工、中国广核集团……
电力:国网(长沙、合肥、杭州、芜湖、武汉、常德、江苏、岳阳、西安、福建、台州等)、南方电网(江门、阳江、肇庆、河源)、大唐发电、煤电集团、国家能源集团、国能发电、浙能发电、中核集团、华能发电厂、三峡发电、贵州发耳发电、昆电投资……
生产制造业:创维集团、长盈精密(深圳、东莞、宜宾)、美的、无锡沣农机、鹰金钱食品、聚飞光电、新美洋技术、住友电工、东方亮彩、纽威股份、德普特、奇宏电子、德昌电机、崇达电路、欧达可电子、金威澎电子、优之源科技、格兰仕集团、格雷特通讯科技、王氏华高科技、嘉隆科技、大富科技、视源股份、源立得科技、绿点科技、大疆创新、利得来实业、沙彼高、湖北盐业、宝武钢铁、美的、佰惠生新农业、南牧装备、古瑞瓦特、金亭汽车、雅兰实业、广州新豪精密、思念食品、白象食品、富士康科技、广州番禺食品、中船黄埔文冲船舶、武汉航空仪表、大行科技、先正达集团……
互联网企业:领英、金蝶软件、五谷网络科技、ZOOM、易影视界广告、上海贯幸软件、维恩贝特科技、安得智联、铁磁数字、世联互动、飞算数智科技、赛维网络、前海维恩贝特科技、深圳玖治科技……
交通运输:南宁南方航空、广州南方航空、海南航空、广州地铁、铁路局、深圳公交、罗湖港口、南沙港、大兴机场、上海地铁、无锡地铁、厦门地铁、民航机场集团、长沙穗城轨道、福州地铁、粤龙保安押运、鹏荣物流、泰德明安科技(物流)、安徽航空物流、安通控股、南宁邮政、广西高速路运营公司……

医药医疗:凯莱英医药集团、上药控股、国民健康、绿瘦健康咨询……
投资集团:鑫叶投资管理集团、科学城(广州)投资、广西中浩投资、绿岛湖产业投资、青年驿站投资……
政府单位:中国国际人才交流大会、浙江省外专局、浙江省人社厅、浙江省人才市场、深圳市人民政府、深圳市宝安区人社局、深圳市宝安区人才服务中心、深圳市龙华区人社局、深圳市龙岗人才办、国家外国专家局、广西政府采购中心、陕西中小企业服务中心……

建筑\房地产:中建三局、中建八局、华润集团、广西建工、建筑研究院、碧桂园、湖北交投、广西路桥工程、工程设计院、中建四局、中建铁路、广西交建、中交华南交通建设、航丰物业、中建材钢结构……
其他:迈志豪餐饮(深圳、南京)、益华市场管理、益华文化传播、之江实验室、杏花村汾酒、广东省出版集团、中国图书进出口公司……

 

部分客户评价:

陈老师的授课风格诙谐幽默,互动过程机智敏捷,总能给学员带来新的思路、新的方法、新的方向,是一个实战派的老师。“教不严,师之惰”是陈老师常常念叨在嘴边的话,并在教学中去影响学员思考学习的目的、用途等,强调产出思维是学习与工作的根本。

——大行科技孟主任

陈老师善于洞察生活、工作中的场景,并能够结合理论知识,深入浅入的引发学员思考其中的逻辑。听陈老师的课程很轻松,因为课程内容都很贴近日常工作与生活,能够从中得到解决方法;听陈老师的课程很辛苦,因为陈老师总是在引发学员去自我思考、自我管理、积极践行。感谢陈老师用“心”培训。

——德普特黄总监

陈老师实战经验丰富、课程内容干货多多,人生阅历丰富,可以为师矣。他乐于助人,即便是课后遇到的无论是工作还是生活上的问题,都可以从他这里得到一些启发式的引导,总能给人以启迪。他是“授人以渔”的良师。

——大疆创新谭总监

陈老师是人才管理实践的专家,他的课程都来自于实践与理论结合的真知。通过他的培训,让我系统性的看到了人才盘点的本质是提升人才管理的能力,是提升组织能力。

——视源股份路经理

 


服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

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1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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