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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中基层管理人员、储备干部、企业骨干员工等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
想得清楚，讲得明白，是每个职场人士都希望达到的境界，但在职场中还是普遍存在缺乏逻辑的现象。
表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住，口若悬河，却始终说不明白。与之相反有的人则可以三言两语就直中要害，这些都是思维的习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。
本课程从思维方式的改变出发，掌握金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管在职场中从事什么岗位，只要需要思考和沟通，都能从本课程中的到收获和启发。
课程收益| Program Benefits
● 提升语言和书面文字的沟通效率
● 提升常规和复杂问题的处理能力
● 掌握问题解决的思路、方法和工具
● 提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题
● 掌握逻辑化思考与表达的有效方法，缓解压力增加对受众的吸引程度
课程大纲| Course Outline
第一项修炼：金字塔原理之逻辑思维构建
导入：解密逻辑思维
案例：缺乏逻辑思维的现象
一、金字塔原理的两大理论支撑
1. 大脑喜欢结构化信息
案例：分类中的智慧
互动：你是如何整理的？
2. 商务场合的最佳结构
1）先总后分，听者易理解
2）化繁为简，表达更高效
二、金字塔便于逻辑思维的搭建
讨论：如何将思想组织成金字塔
1. 自上而下表达，结论先行，先重要后次要
2. 自下而上思考，总结概括，先全局后细节
情景演练：会议安排工作汇报（从繁冗复杂到简洁高效）
三、金字塔结构的五原则
原则一：序言引领
原则二：结论先行
原则三：上下对应
原则四：分类清楚
原则五：排序逻辑
互动：为什么很多人记不住核心价值观
四、金字塔原理三法则
1. MECE法则
2. SCQA法则
3. TOPS法则
五、金字塔展现逻辑思维的优势
1. 汇报沟通的必备工具
2. 解决问题的思考利器
案例：成功的汇报
第二项修炼：金字塔原理之结构化思维训练
一、两方面，构建横向结构
1. 环环相扣的演绎思维
案例：医生的周密观察
练习：演绎接龙
2. 简单明了的归纳思维
1）寻找事物的共性
2）归纳中的三种顺序——时间顺序、空间顺序、结构性顺序
案例：归纳和演绎的区别
案例：如何评价一个人？
练习：旅游归来写汇报
二、两要点，搭建纵向结构
案例：为什么这样的话语能打动人？
要点一：概括——结构保证清晰（概括的三个步骤）
1）归类排序
2）归纳要点
3）概括最终结果
练习：概括文章的主题
要点二：凸显——标题显旨
练习：提炼文章的大标题和小标题
三、MECE原则——成果分类汇总
互动：我说你猜
1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底
案例：他说话为什么能滴水不漏
2. 三要点——做到不重复不遗漏
1）先整体，后局部
2）使用约定成俗的框架
3）换个角度考虑问题
练习：用MECE原则找出客户投诉原因
练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解
第三项修炼：金字塔原理之问题分析
一、界定好问题
讨论：问题是什么
案例：这样说问题才能击中领导
练习：请说说你现在面临的问题
1．问题的三种类型
类型一：恢复原状型
类型二：预防潜在型
类型三：追求理想型
讨论：你经常解决的是什么问题？
2．确定问题——没有目标就没有问题
1）弄清现状——考察现状的工具：4W2H
2）厘清目标——Smart原则
3）清晰描述问题——界定问题模型
案例：描述某公司的问题
二、结构化分析
1. 化繁为简——结构化分解问题
2. 搭建问题分解的结构（逻辑树）
练习：找出超重的原因
练习：头脑风暴探索原因
工具：鱼骨图或逻辑树
三、寻找答案，解决问题
1. 两招——产生备选方案
1）头脑风暴，团队共识
2）用逻辑树条理化思路
2. 确定方案
3. 将答案整理成金字塔结构
练习：团队共识找答案
工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图
第四项修炼：金字塔原理之高效汇报
一、汇报时的注意事项
事项一：短时注意和长时记忆极限值
事项二：大量信息传递中的分类应用
工具：麦肯锡经典30秒电梯理论模型
案例：经典30秒理论
二、用金字塔做汇报
1. 金字塔结构的展开
1）自然的顺序自己舒服
2）总分的顺序听者舒服
2. 搭建金字塔结构
1）自下而上思考
2）自下而上表达
练习：画出文章的金字塔结构
三、最佳的表达汇报模型
1. SCQA表达技巧
模拟演练：SCQA的说话之道
视频分析：“高阶SCQA表现方式”
2. 沟通和商务写作的TOPS原则
1）目标明确
2）内容完整
3）观点突出
4）言之有据
案例：利用TOPS迅速完成工作汇报
3. 精简的金字塔结构——三三法则
1）凤头：吸引人的开场
2）猪肚：三点式展开
3）豹尾：有力的收尾
练习：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报
第五项修炼：金字塔原理之演示呈现
一、WORD文档中的逻辑呈现
1. 字体和符号——界定文章层次关系
1）同层同型原则
2）上层突出原则
2. 连接词——揭示文章逻辑关系
3. 模板——固定文章层次关系
工具：Word模板
二、PPT文档中的逻辑呈现
1. PPT中的三个关键逻辑呈现
1）前言说结论
2）导航表顺序
3）页面明结构
2. 目录页表示的结构层次
3. 页面逻辑的三要素
要素一：箭头
要素二：符号
要素三：关键词
4. 构建逻辑图形的四个步骤
第一步：理解
第二步：提炼
第三步：排序
第四步：成图
案例：成熟的PPT汇报展示
练习：根据问题提炼PPT页面
三、MINDMAP中的逻辑呈现
1．大脑机能与思维方式
2．思维导图法的四大核心
核心一：关键字
核心二：发散性思考结构
核心三：色彩
核心四：图形图像
3．结构化的逻辑思考模式
1）既定方向的分析模式
2）自由发言的综合模式
练习：用思维导图呈现讨论结果
讲师背景| Introduction to lecturers
沈宏老师 思维技术辅导训练专家
14年企业管理、培训实战经验
曾任：新东方教育科技集团（深圳）丨培训负责人
曾任：中信银行股份有限公司（信用卡中心）丨培训经理
→ 持多项相关专业资历证书：左圆右方创新©授权认证、英国博赞©思维导图认证、英国博赞©超级记忆认证、Mind Master认证
→ 中信银行、招商证券、华拓科技等多家企业特邀创新思维讲师
→ 曾服务招商证券、工商银行、中信银行等众多大中型企业，累计培训场次300多场
→ 擅长领域：创新思维、思维导图、高效汇报与表达、问题分析与解决、创新人才培养……
实战经验：
沈宏老师14年来一直专注于职场思维训练领域的研究与实践，擅长将工具与结构化思维、创新思维等相结合应用于实际工作与培训中，以激发员工自我革新、自我成长为目的，为企业打造可传承的管理体系以及创新人才培养体系。
01-曾针对新东方（深圳）分公司业务团队的现状，打造【系统创新思维】训练营
——成果：将创新与业务融为一体，推动员工思维技术运的用能力，实现从思维创新到业绩创新，促进业绩增长30%以上。
02-曾针对中信银行信用卡中心的业务发展，搭建培训体系，并打造【创新人才培养】项目
——成果：主导开发《思维导图在职场中的应用》、《自我管理的思维工具》、《高效问题分析与解决能力训练》等10+课程。
——成果：为企业全面进行【创新思维与创新管理】提升等系列课程赋能，年孵化50+创新人才，助力企业解决创新人才不足的问题。
《系统思维与科学决策》
《创新思维与创新管理》
《结构化思维与高效表达》
《高效问题分析与解决能力提升》
《图胜千言——思维导图法在职场中的应用》
《深度思考，高效表达——金字塔原理的五大修炼》
《左圆右方©创新思维与能力训练》
中国工商银行（广州、深圳）、中信银行（北京、上海、深圳、广州、东莞、苏州、杭州、南京、成都、重庆、长春、沈阳、青岛、济南、潍坊、威海、厦门、南昌、长沙、郑州、太原、西安、昆明、海口）、招商银行（广州、深圳）、招商信诺、招商证券、华夏银行、中国平安、太平洋保险、通联支付（深圳、合肥）、樊登读书、新东方教育、海天教育、富安娜、真爱梦想、易贝、鸿联九五、春天科技、华拓科技（深圳、合肥）、东方航空、厦门航空、国航贝塔斯曼、摩尔猫猫、广东开平奔达纺织、广西糖业、广东邦普循环、湖南湘科控股、中国航发中传机械、广州优尼精密、深圳派特科技、无锡益多环保热电、衡阳正大、湖南天泉草业、深圳卓锦材料、广东爱和陶瓷业、上海信达银泰置业、湖南路桥建设集团、武汉时代商业地产、湖南五新隧道智能装备、万盛昌水业、箭牌糖果公司、汇源果汁等
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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