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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业高管、人资总监、各部门负责人
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
面对日益富裕起来的新生代群体，他们的环境将越来越趋近于欧美的年轻一代，不再有买房、买车的压力；甚至因为社会福利体系的逐步健全，也不再有赡养老人、养育小孩的负担。
而企业方面，不仅是新时代下的互联网型、销售型企业，新生代员工已成为主力，甚至传统企业也将逐步面临这样的问题。这些年轻人倡导自由、追求个性、希望平等，同时更敢于突破自我、乐于创新工作方式……
那么，面对新生代，企业是被动适应，还是主动调整，激发这一核心人力资源活力呢？答案是不言而喻的。本课程将从企业治理模式、文化构建、人力资源体系、直线部门管理四个层面全面解析新生代员工活力激发问题，真正帮助企业重塑新生代管理系统。
课程收益| Program Benefits
● 帮助企业重新认知即将到来的劳动力环境，掌握主动应对的系统方法；
● 学习到重塑企业文化，以激发新生代创新和工作热情的方法；
● 能够设计出激发新生代活力的人力资源管理管理体系；
● 掌握管理新生代员工和团队的4大方法和技巧。
课程大纲| Course Outline
导入：德云社的故事
第一讲：治理之神——顶层设计构建
一、经营理念梳理
1. 市场因素分析法
2. 资源因素分析法
讨论：您的企业具备什么样的市场和资源特点？
二、企业发展阶段与股权设计
1. 创业初期：预留股权，以作人才引进之用
2. 成熟期：效益分红，以作人才发展之法
讨论：如何解决新生代问题？
三、重新构建组织运作体系
1. 三步法重塑企业治理环境
1）重构企业生态，主动迎合人力市场环境
2）优化企业人力体系，做好新生代员工服务
3）改变直线部门管理模式，激发新生代员工潜力
2. 三步法设计职业经理人模式
案例：一家民营企业的职业经理人之困
慎用亲属或不用亲属，构建职业文化
轮值CEO机制为职业经理人制植入基因
建立能上能下，优胜劣汰的运营机制
3. 支撑性组织结构及流程设计
用户体验地图
支撑业务落地的组织架构与授权体系
开放规范的财务体系与流程
第二讲：治理之道——企业文化落地的精彩实践
案例导入：谷歌的工作环境
一、文化环境设计与实践
案例：云舍的环境设计与实践
1. 腾讯的企业文化
工具：员工体验触感图
2. 循序渐进的透明化途径
1）流程
2）规则
3）薪资
4）财务
案例：阿里的企业文化
二、激发员工的文化实践
讨论：客户第一、员工第二？
1. 服务利润连
企业获利能力来源于客户忠诚度
客户忠诚度来源于客户满意度
客户满意度来源于企业提供价值大小
价值大小来源于员工的辛勤创造
员工创造意愿来源于员工满意度
员工满意度来源于企业的内在服务
2. 让听得到炮火的人做决策
案例：华为销服体系文化——提炼员工激励要点
3. 项目制权力结构
1）项目：项目经营权+预算权
2）项目群：日常经营权+项目处预算权
3）代表处：组合管理权+代表处预算权
案例：顺丰的管理哲学
第三讲：治理之法——人力资源体系重塑
案例导入：一家新生代骚年们打造成功的企业
一、新生代员工的薪酬体系设计
1. 公平、平衡的薪酬管理体系
1）固定工资、浮动工资、福利的设计技巧
2）考核管理机制的设计与运作
3）薪酬调整的时机与方法
2. 分步实施，实现薪酬透明化
1）计件工资：定额公开化+质量公示化
2）绩效工资：绩效承诺与过程辅导透明化
3）福利：岗位职级职等与福利对照明确化
4）总薪酬：加薪规范化与标杆式透明化
二、新生代员工的招聘技术
讨论：找工作时，他们关注什么？
1. 新生代岗位胜任资质要求的设定
2. 新生代员工的招聘渠道建设
1）传统渠道检视法（官网、传统网站、校园招聘）
2）尝试新生渠道（BOSS直聘、抖音、B站）
3）内部举荐制的建立
3. 适合新生代口味的招聘广告
1）不甘平庸
2）自信有料
3）共同特性
4）激情活力
4. 新生代员工面试方法及流程设计
1）慎用压力测试
2）结构面试要点：倾听
3）无领导小组面试法
4）流程过程设计
a触心广告
b贴心预约
c特别体验
d完美回馈
三、如何培养新生代员工
案例分析：老李的困惑：一个失败的下属培养
1. 培训与培养的区别
2. 如何设计新生代员工培养计划
1）分析岗位胜任资质
2）分析员工性格与能力特征
3）对比差异，找出潜力点
4）共同设置成长计划
3. 新生代员工职业生涯辅导
1）认知辅导
2）人生使命
3）目标体系
4）导师和标杆
5）核心资源
6）行动计划
四、如何激励新生代员工
案例导入：敏华之惑何解？
1. 故事引导
2. 情感投入
3. 娱乐体验
4. 激励机制
1）自主考核体系
2）积分制兑换体系
五、员工关系管理——撬动新生代的神经
1. 员工关系与新生代员工
2. 五种创新员工关系管理方式
1）志愿者协会运作及实践
2）创新福利模式
2）创新员工关怀模式
3）创新员工管理参与模式
4）创新离职员工管理模式
3. 员工帮助计划
第四讲：治理之术——直线管理激活
问题导入：新生代管理，改变他们还是改变我们？
一、新生代员工给管理者带来的挑战
1. 新生代内心追求——受尊重、自我实现
2. 管理者对新生代员工的认识需转变
3. 管理者对新生代员工的领导方式要转变
二、如何成为被新生代认同的上司
1. 转变管理模式，量体裁衣
1）创意型员工管理模式
2）情绪化员工管理模式
3）刺头员工管理模式
2. 主动关怀新生代
3. 非权力影响能力提升
问题：你目前有哪些非权力优势？
三、管理新生代员工的方法
1. 乐于倾听
2. 及时反馈
3. 基于游戏原理的新生代管理法
1）项目推演剧本杀
2）角色转换剧本杀
3）项目复盘剧本杀
4. 员工岗前的关怀与教练帮扶
5. 员工岗中的资源支持与辅助提升
6. 员工岗后的祝福与关怀
四、培养新生代员工
——允许有价值的成功，不允许无价值的失败
1. 直线部门员工培养
1）员工成长档案
2）能力提升点检表
3）阶段提升计划
4）提升过程辅导
2. 工作与生活平衡规划法
五、新生代团队管理
案例导入：一次难忘的体验
讨论：新生代不喜欢怎样的团队管理者
1. 营造新生代管理氛围
2. 团队成员项目组运作技巧
1）创造项目式工作推行机会
2）倡导平行管理模式
3）采用游戏积分和互联网思维创新管理
头脑风暴法
复盘与实操演练
课程总结、收尾：回顾课程，答疑解惑，合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
党晓铖老师 人力资源管理专家
十五年企业人力资源管理经验
十年企业培训经验
现任：云舍家居丨联合创始人之一
曾任：美之高集团丨培训负责人
曾任：富宝家居集团丨人资总监、助理总裁
曾任：深圳市人力资源开发研究会丨研究员、会长助理
→累计授课500多场，参训学员高达20000多名
→暨南大学、昭通市旅游局、深圳市中小企业服务局、中山市卫计委等单位特聘讲师
→成功主导完成6项大型企业人力资源管理项目，辅导近200名优秀人力资源管理者
→擅长领域：人力资源管理、新生代管理、新任经理管理、职业化等领域
党晓铖老师拥有15年企业人力资源管理实战经验，在人力资源体系建设、绩效管理、新生代管理系统打造等方面有丰富的经验，并善于根据企业性质特点，针对性精准设计培训方案并有效落地。
→ 在企业管理模式创新方面：曾主导云舍家居的治理模式创新，公司经营管理体制创新以及人力资源管理体系搭建，践行新生代管理系统打造，促使员工主动流失率低于3%；人才转介绍占比45%。
→ 在资源配置方面：曾主导富宝家居集团的【资源优化配置】项目，以工业园入驻为契机，主导进行企业三厂合并、组织架构及人员优化项目实施，使企业人力资源配置成本降低8.3%，间接人员占比由39%降低为33%，人均产值由2.6万/人/月提升为3.6万/人/月。
→ 在绩效管理方面：曾为中金岭南优化绩效管理体系，重点落实绩效辅导、面谈环节的辅助管理，助力公司核心指标达成率较辅导前提升11%。
→ 在培训体系搭建方面：曾根据美之高集团的人员结构及发展情况，通过岗位胜任资质分析方式，培养和发展了一只68人的内部兼职讲师团队，建立健全了全集团各岗位的培训课程体系，有力支撑了集团上市需求的人才发展与培养。
→ 在人才培养方面：曾针对富宝家居集团的发展需求，主导开办《全面绩效管理》、《员工关系管理》、《中层管理技能提升》等系列课程，为企业培养了300+名优秀管理干部+储备干部，所带领的团队走出了100多位优秀中层经理，支撑了企业核心业务的高速发展。
部分授课案例：
▲ 《非人力资源经理的人力资源管理》累计46+期：中国平安、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团……
▲ 《招聘面试技巧》累计37+期：富士施乐、富士康科技集团、富视安智能科技、海信集团、中国平安、健威家具、欧曼家具……
▲ 《招聘面试与员工关系管理》累计32+期：中山卫计局、深圳市中小企业产业局、广西鹿寨县科技工贸和信息化局……
▲ 《基于战略支撑的人力资源规划实践》累计15+期：永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印……
▲ 《新晋经理管理能力提升训练》累计30+期：中国电信、天天网络、博联信息通信、美之高集团、花旦传媒……
▲ 《从大学生到职业人——职业化素养提升》累计28+期：中国电信、中山卫计局、深圳市中小企业产业局……
《让绩效管理产生绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《人才招揽——高效招聘面试技能提升》
《让企业文化落地，引领企业发展》
《从共荣走向共创——员工关系管理》
《基于战略支撑的人力资源规划实践》
《新生代员工管理》
《新晋经理管理能力提升训练》
《中层管理技能提升》
制造业：富士施乐、史泰博、富士康科技集团、立邦、宜家绣艺、蒙娜丽莎皮具、英陶洁具、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团、健威家具、欧曼家具、汉鑫软木、雅居阁、中庸家居、六睦集团、广州溢达纺织、永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印、先进音响、创银通实业、华力特电器、康铖机械、钱江摩托、比亚迪汽车、西安杨森……
服务业：中国电信、博联信通、中国平安、中兴通讯、天天网络、花旦传媒、自在南山、乐天房地产、恒路物流、信和货运、新奥国际船运……
政府事业单位：云南省昭通市旅游局、中山市卫计委、广西科工贸局、深圳市中小企业服务中心，暨南大学、东莞市家具学校……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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