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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业新晋升的经理、主管等中层干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
新任经理是企业的新生中坚力量，他们或是承载着企业将来的新老交替之责,或是寄寓着企业创新图强的期望，但是，大多新任经理却没有经过系统的管理培训，他们要么是业务高手、要么是技术精尖、要么是优秀员工。转为管理者后，无论是在工作的性质、工作的难度、对结果的评定标准以及工作所涉及的范围，都有了很大的变化。以前是以自己做业绩为主，现在是以带领团队出业绩为主，需要把更多的精力放在下属团队成员的身上。
那么，如何做管理？如何带团队？如何激励团队业绩？这些，都是新任经理们面临的新问题，如果不经过系统培训与训练，恐怕团队真会成为“试验田”！而企业，也必将付出巨大的代价！
本课程将会立足学员新任经理的现状，从认知到工具和方法，再到问题解决和强化训练，全面系统地解决信任经理的管理能力提升问题。
课程收益| Program Benefits
● 帮助学员打破晋升前的惯性思维，深刻理解管理的核心；
● 熟练掌握新任经理在管理中常用的4个基本工具和6大管理方法；
● 掌握团队建设的方法和技巧；
● 帮助学员避免在管理中常犯新任经理的5个禁忌。
课程大纲| Course Outline
第一讲：管理认知——突破屏障，超越自我
头脑风暴导入：能晋升经理，意味着什么？
一、管理的内涵
——管理不只是关怀和帮助下属
案例分享：一位新任经理的真实案例
讨论：管理到底管什么，理什么？
二、新任经理的角色定位
1. 业务能手
2. 业务教练
3. 业务老板
案例分享：新任经理VS资深经理
第二讲：有效沟通——打破隔阂，获取支持
视频导入：诸葛新上任片段（视频+研讨）
一、沟通的四大障碍
障碍一：自我设限
障碍二：评判
障碍三：好为人师
障碍四：不善倾听
二、提升沟通能力的方法
1. 日常沟通能力提升三维度
维度一：提升职业化形象
维度二：提升沟通的内涵
维度三：沟通智慧积累与训练
2. 工作沟通能力技巧提升
1）对上沟通的三招
第一招：重结果，简过程
第二招：拿方案，给建议
第三招：管预期，获支持
2）同级沟通的三招
第一招：明利益，免猜忌
第二招：联情感，重理解
第三招：担责任，少问题
3）对下沟通的三招
第一招：有尊重，免情绪
第二招：多换位，开心扉
第三招：正激励，有效果
案例分析：授权的忐忑
第三讲：时间管理——把控节奏，提升效率
案例导入：新官上任的忙、盲、茫？
一、时间的原理
1. 浪费时间的因素分析
讨论：加班能提高绩效？
演练：注瓶实验解析
2. 时间的原理
1）从标准测算的角度，时间是恒定的
2）从时间感知的角度，时间是有快慢节奏的
3）从时间使用的角度，时间是有效能分别的
二、时间管理的方法
——规划你的时间，让时间管理成为习惯
1. 时间管理的工具
1）识别事情的轻重缓急
2）时间管理经典工具的使用
工具一：四象限时间管理法
工具二：番茄工作法
2. 时间管理的四大要点
要点一：优先做最重要的事情
要点二：不要过度准备
要点三：学习利用空隙做小事
要点四：计划留有时间空隙
3. 管理与统筹工作的六步法
第一步：策划
第二步：推演
第三步：组织
第四步：协调
第五步：监控
第六步：实现
项目管理工具：项目推进管控表
案例分析：某新任生产经理工作事件分类识别的术与道
第四讲：目标管理——分解控制，达成结果
案例分析：彼得-德鲁克谈目标管理
一、目标管理SMART原则
1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达到的
4. 和其他目标具有相关性的
5. 明确的截止期限
二、目标管理实施4步法
第一步：制定目标
第二步：实施目标
第三步：信息反馈
第四步：检查奖惩
三、目标管理过程4要素
要素一：明确目标
要素二：参与决策
要素三：规定期限
要素四：反馈绩效
实例演示：目标管理推行案例
案例分析：富宝集团的MBO管理系统
第五讲：有效激励——以人为本，注重效果
案例导入：人性的喜好为哪般？
一、如何在已有资源条件下激励下属？
头脑风暴引入：贵企业激励员工的现有资源有哪些？
1. 四大驱动力
1）获取
2）结合
3）理解
4）防御
2. 绩效管理工具
1）主动拥抱绩效管理：绩效管理是管理者优化管理、提升业绩的有效工具
工具一：BSC平衡记分卡
工具二：KPI关键绩效指标
工具三：KPA关键绩效事件
工具四：OEC日事日币，日清日高
工具五：OKR目标与关键结果
2）优化绩效管理过程
a分解追踪，而非形式主义
b主动沟通，而非被动灭火
c绩效辅导，而非秋后算账
3）夯实绩效管理结果
二、创新激励机制的开发
1. 新生代员工激励的四大方式
方式一：贪字激励决
方式二：懒字激励决
方式三：善字激励决
方式四：爱字激励决
案例分析：80后团队创造的奇迹
2. 剧本杀管理机制
1）剧本杀管理机制使用范围——可转化为项目制推行方式的工作
2）剧本杀管理机制设计要点
要点一：沉浸场景
要点二：预留悬念
3）剧本杀管理机制操作要点
要点一：角色置换
要点二：放下身段
要点三：方案创意
案例分析：剧本杀案例
第六讲：培育辅导——培育兼顾，全面提升
引入：苏轼的故事
一、认识培训、教导与培育
1. 企业内部培训体系
讨论：企业培训，人资部门和直线部门各应担负哪些职责？
2. 企业三级培训机制
3. 直线部门员工培养
1）员工成长档案
2）能力提升点检表
3）阶段提升计划
4）提升过程辅导
二、系统辅导设计与实施方法（工作+生活）
故事引导：平衡辅导范例
1. 关注行为
2. 事先沟通
3. 准备内容
4. 目标合理
5. 辅导具体
6. 结果落实
7. 及时反馈
8. 引人而异
练习：制订辅导计划
三、怎样培育一个优秀的人才
1. 培育核心员工的方法
1）设置环境、因材施教
2）给与挑战、历练心智
3）充分授权、提升空间
2. 以身作则，培育员工
1）下沉体验，打成一片
2）抓住机会，投入情感
3）微处着手，巧处发力
案例：一位屌丝的逆袭故事
第七讲：团队建设与管理——文化先导，团结共创
问题：新生代不喜欢怎样的团队管理者？
一、营造新生代管理文化氛围
1. 新任经理的优势
1）业务精进
2）群众基础好
3）深度了解团队
2. 团队氛围及文化打造方法
1）尊重下属，调动员工参与度
2）提炼团队工作理念，并进行强化宣导
3）发现并收集团队中符合理念的故事，记录、分享、沉淀
3. 团队执行力打造
1）目标清晰
2）分工明确
3）奖罚有力
4）复盘改善
范例思考：工作七步曲的应用
二、团队成员项目组运作技巧
1. 目标明确
2. 架构责权
3. 管理制度
4. 激励机制
5. 冲突管理
6. 问题日志
三、头脑风暴法的使用方法
1. 禁止评论
2. 目标集中
3. 进入他人情景
4. 与会人员完全平等
5. 独立思考
6. 不强调个人成绩
小组分享：心怀感激
四、信任经理管理五禁忌
禁忌一：马上改变既有运作模式
禁忌二：忽略和下属沟通
禁忌三：频繁使用手中权力
禁忌三：不敢授权
禁忌四：不愿意让上司看到自己的任何错误
课程总结、收尾：回顾课程，答疑解惑，合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
党晓铖老师 人力资源管理专家
十五年企业人力资源管理经验
十年企业培训经验
现任：云舍家居丨联合创始人之一
曾任：美之高集团丨培训负责人
曾任：富宝家居集团丨人资总监、助理总裁
曾任：深圳市人力资源开发研究会丨研究员、会长助理
→累计授课500多场，参训学员高达20000多名
→暨南大学、昭通市旅游局、深圳市中小企业服务局、中山市卫计委等单位特聘讲师
→成功主导完成6项大型企业人力资源管理项目，辅导近200名优秀人力资源管理者
→擅长领域：人力资源管理、新生代管理、新任经理管理、职业化等领域
党晓铖老师拥有15年企业人力资源管理实战经验，在人力资源体系建设、绩效管理、新生代管理系统打造等方面有丰富的经验，并善于根据企业性质特点，针对性精准设计培训方案并有效落地。
→ 在企业管理模式创新方面：曾主导云舍家居的治理模式创新，公司经营管理体制创新以及人力资源管理体系搭建，践行新生代管理系统打造，促使员工主动流失率低于3%；人才转介绍占比45%。
→ 在资源配置方面：曾主导富宝家居集团的【资源优化配置】项目，以工业园入驻为契机，主导进行企业三厂合并、组织架构及人员优化项目实施，使企业人力资源配置成本降低8.3%，间接人员占比由39%降低为33%，人均产值由2.6万/人/月提升为3.6万/人/月。
→ 在绩效管理方面：曾为中金岭南优化绩效管理体系，重点落实绩效辅导、面谈环节的辅助管理，助力公司核心指标达成率较辅导前提升11%。
→ 在培训体系搭建方面：曾根据美之高集团的人员结构及发展情况，通过岗位胜任资质分析方式，培养和发展了一只68人的内部兼职讲师团队，建立健全了全集团各岗位的培训课程体系，有力支撑了集团上市需求的人才发展与培养。
→ 在人才培养方面：曾针对富宝家居集团的发展需求，主导开办《全面绩效管理》、《员工关系管理》、《中层管理技能提升》等系列课程，为企业培养了300+名优秀管理干部+储备干部，所带领的团队走出了100多位优秀中层经理，支撑了企业核心业务的高速发展。
部分授课案例：
▲ 《非人力资源经理的人力资源管理》累计46+期：中国平安、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团……
▲ 《招聘面试技巧》累计37+期：富士施乐、富士康科技集团、富视安智能科技、海信集团、中国平安、健威家具、欧曼家具……
▲ 《招聘面试与员工关系管理》累计32+期：中山卫计局、深圳市中小企业产业局、广西鹿寨县科技工贸和信息化局……
▲ 《基于战略支撑的人力资源规划实践》累计15+期：永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印……
▲ 《新晋经理管理能力提升训练》累计30+期：中国电信、天天网络、博联信息通信、美之高集团、花旦传媒……
▲ 《从大学生到职业人——职业化素养提升》累计28+期：中国电信、中山卫计局、深圳市中小企业产业局……
《让绩效管理产生绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《人才招揽——高效招聘面试技能提升》
《让企业文化落地，引领企业发展》
《从共荣走向共创——员工关系管理》
《基于战略支撑的人力资源规划实践》
《新生代员工管理》
《新晋经理管理能力提升训练》
《中层管理技能提升》
制造业：富士施乐、史泰博、富士康科技集团、立邦、宜家绣艺、蒙娜丽莎皮具、英陶洁具、南玻集团、宝德科技集团、美之高集团、富宝家居集团、健威家具、欧曼家具、汉鑫软木、雅居阁、中庸家居、六睦集团、广州溢达纺织、永昌五金、晶英达光电、美固电子、雅昌彩印、先进音响、创银通实业、华力特电器、康铖机械、钱江摩托、比亚迪汽车、西安杨森……
服务业：中国电信、博联信通、中国平安、中兴通讯、天天网络、花旦传媒、自在南山、乐天房地产、恒路物流、信和货运、新奥国际船运……
政府事业单位：云南省昭通市旅游局、中山市卫计委、广西科工贸局、深圳市中小企业服务中心，暨南大学、东莞市家具学校……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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