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KEY WORDS OF Corporate Training

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走出误区——新晋管理者晋升之道

参加对象:中高层管理者、团队经营者

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

官网:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

在移动互联时代,新晋管理者因为业务好、技术强被火线提拔,开始了边带队伍,边抓绩效的管理旅程。众所周知,影响企业效率与质量的关键在于管理水平的高低,企业不缺业务骨干,而缺优秀的管理者。但是新晋管理者短期内转型成功的案例非常稀缺,因为很多业务骨干基于工作惯性执着于“低头拉车”缺少对人的关注,很难了解员工所长,激发员工意愿,提升员工能力,提高资源匹配等综合管理能力。长此以往,新晋管理者的晋升成就感逐渐降低,随之而来的是工作缠身,越来越忙,员工不配合,上级不满意,完不成团队绩效带来的挫败感。同时,新任管理者还面临者95后等新生代员工的管理挑战,集体主义与个人主义,统一思想与激活个体,这些新的碰撞正在催生组织又一轮管理变革。

在这样的背景和挑战下,帮助那些从业务骨干、技术大咖、市场精英晋升而来的管理者早日走出角色误区,胜任管理使命,提升管理效率,提高团队产出等,已经变得尤为重要。管理者,尤其是新晋管理者,要成为企业转型的关键角色,在晋升后的管理生涯中担当起更重要的管理职责。这样一门针对新晋管理者管理技能提升的课程系统的呈现在学员面前,场景化的案例,深入的分析和思考,使之成为一门听得懂、学得会、用得上,效果好的热销课程。

课程收益| Program Benefits

深刻识别新晋管理者遇到的转型“泥石流”,清晰掌握新晋管理者的角色定位和能力素质模型

● 解析多场景下,新晋管理者遇到的管理困境并给出解决方案

● 学会新晋管理者转型期间的8大团队管理方法:目标分解、沟通协作、委派授权、

● 快速提升新晋管理者管理水平,通过管理方法让团队绩效焕然一新

课程大纲| Course Outline

第一讲:新晋管理者的角色定位

团队研讨:新晋升管理者后,有哪些不同的感受和变化?——角色、认知、问题变化

一、晋升代表的意义

1. 过去工作的肯定

2. 未来工作的期待——公司、团队、客户的期待

3. 未来工作的方向——去一线、去沟通、去感知

二、新晋升带来的角色变化

1. 新岗位赋予的新角色

模型:转型发展模型

1)团队业绩驱动者——目标分解用人所长过程管控

2)团队建设亲为者——打造标杆典型复制团队进化

3)团队文化塑造者——率先垂范建立标准反复宣导

2. 新角色面临的挑战

1)转型的三大问题

问题一:过于关注自身业务能力

问题二:抓管理焦头烂额

问题三:角色转换延迟,成效慢

2)以史为鉴:新晋管理者极其容易出现的两个管理极端及聚焦工作

极端一:奋力充当“救火队长”团队能力得不到提升

解决方案树标杆复制能力流程再造

极端二:期待快成“甩手掌柜”期待“甩手”没做好“掌柜”

解决方案亲力亲为辅导培养人才梯队流程标准化授权机制

3新晋管理者聚焦的工作:围绕岗位和角色,定义团队发展主要矛盾

表现表面勤奋低水平勤奋间歇性勤奋自恋型勤奋

 

第二讲:新晋管理者的雷区突破

雷区一:时间管理不科学

案例:为何新晋管理者忙到飞?

透视角色错位目标管理不对时间管理不科学

解决方案:新晋管理者视角的时间管理法——时间管理象限法

雷区二:角色错位

案例:一次来自新晋管理者和员工的真实心理对话

透视1管理者角度——下属做不好没有得力干将时间太紧迫

2员工角度——领导不信任总不给机会上级太完美

解决方案:新晋管理者的工作标准化培训常态化授权机制化

雷区三:向下管理做不好

案例:新晋管理者如何用人所长?

透视管理者——挑毛病和短板较劲总用一把尺子

解决方案:人才差异化管理策略

雷区四:向上管理不好做

案例:上级给的工作压力太大,如何化危为机?

透视1)上级期望高;2)上级不安全;3)上级压力大

解决方案:洞察需求/管理风格了解上级痛点管理预期

雷区五:跨部门沟通各种掉坑

案例:老王不想配合跨部门协作难搞?

透视1协作问题——工作推进受阻意见总有分歧双方关系不佳

2产生原因——利益问题责任问题信任问题

解决方案:三个“机制”把控——沟通机制联谊机制目标机制

 

第三讲:新晋管理者高效对接的三大纪律

纪律一:目标管理有纪律,才能口服心服——新任管理者的管理入口

1从四个视角分析目标来源——战略、行业、客户、团队视角

2. 目标管理四层次——公司目标、部门目标、团队目标、人目标

3. 目标的两个界定——真目标与假目标:SMART原则;大目标与小目标kpi与okr

案例分享用三张表轻松进行目标分解

工具:目标分解表、客户分级管理表、周计划/周复盘表

模型:平衡计分卡模型

4. 目标管理的五大转化

1)目标转化为责任——员工对目标承诺公司对员工承诺

2)责任转化为计划——沟通有关目标设定背景难点障碍沟通畏难原因减少顾虑

3)计划如何转化为行动——5w2h路线图监督检查周例会汇报/反馈/沟通/辅导

4)行动如何转化为结果——绩效激励行为激励及时/公开/形式

5)结果如何转化为能力——复盘——回顾目标评估结果总结经验解决问题

纪律二:委派要有纪律,才能指令清晰,落实到位

1. 工作委派——分身乏术锻炼下属提升下属认同感行动有效

探讨:委派没能推进原因

2. 能委派的工作特点——非管理者核心工作下级有独特优势工作难度适中

3工作委派——定事选人,委派清晰,后续反馈激励

4委派工作说五遍——陈述对方重复询问意义交待授权征求意见

纪律三:沟通要有纪律,才能事半功倍

1. 新晋管理者沟通常见问题——有沟通无倾听、无共振、无追踪

2. 造成沟通障碍的关键原因——认知不同、利益因素、信任因素

3让团队沟通事半功倍五大方法

方法一:结构化表达——结论先行点不过三换位表达

角色扮演如何高效跟领导汇报工作

方法二:深度倾听——听内容听情绪听需求

角色扮演听出小李情绪背后的需求

方法三:呈现分歧——确认对方观点表达自己观点明确分歧点征求与交流解决方案

角色扮演跨部门沟通呈现不同意见的方式

方法四:寻找交集——出发点交集利益交集需求点交集

角色扮演从下属利益出发引导工作目标

方法五:留有余地——问题在变化考虑到下级的困难和顾虑未来需要信任支持

角色扮演学学做政委

总结:外行领导内行——过分强调职权

 

第四讲:新晋管理者督导的两大纪律

纪律一:辅导下属有纪律,才能用人所长

1. 新晋管理者辅导下级常见问题——辅导变成包办、过于心急、成为较劲

2. 辅导员工出现问题原因——辅导的太细、太全、太频繁

3走出辅导误区——辅导区分对象、区分阶段、区分场景

4新晋管理者辅导下属的原则

原则一:时间是最大变量

原则二:因材施教是硬道理

原则三:接受辅导无效

总结:不同阶段下属的辅导方式不同

纪律二:节点检查有纪律,结果才能水到渠成

1新晋管理者建立检查机制的三个维度

维度一:针对员工胜任度,进行检查标准设定——抽检、全检、复检

维度二:针对不同工作,建立执行前、中、后检查制度

维度三:针对不同问题,设立三种检查机制——汇报、反馈;会议、面谈;公示、追踪

2. 收获团队信任,学会恩威并用,提升团队整体效能的方法

方法一:学会区分人和事

方法二:学会过程管控

方法三:给予下级机会

方法四:学会即时激励

案例:过程管理如履薄冰,一不小心管理失控

解决方案:三个体系管控,确保过程尽在掌握

 

第五讲:新晋管理者人才管控的三大纪律

纪律一:高效激励有记录,才能激活绩效

1新晋管理者容易出现的激励误区——激励等于给钱,忽悠,交易

2高效激励三大特征——阶段性针对性引导性

3高效激励三大策略

策略一:个体激励——有效开展绩效面谈的流程

案例:意愿度低的员工,想说爱你不容易

策略二:团队激励——挖掘痛点,制造需求,率先垂范

案例:团队很佛系,如何挑战现状

策略三:文化激励——马斯洛需求理论深度解读及因人而异的应用

案例:没有钱也能激励,画饼如何充饥

纪律二:高效执行有纪律,才能颗粒归仓

研讨:1方向、有目标、有计划,为什么没有结果?

2)在你看来哪些因素影响了团队的执行力

方法一:客户导向思维模式

方法二:结果导向思维模式

方法三:用人所长思维模式

方法四:有效授权思维模式

方法五:过程管控思维模式

纪律三:人才培养有纪律,才有得力干将

1人才培养的三大误区和两大原则

误区一:好人等于人才

误区二:别人家的人才等于你的人才

误区三:现在的人才等于未来的人才

原则:门当户对和情投意合

2人才培养的三道关

第一关:克服团队平庸

第二关:充分激活个体

第三关:调整管理风格

总结:如果你培养不出得力干将,你永远都无法升职

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|李平凡老师

讲师简介 / About the Program Leader

李平凡老师  职场效能提升专家

15年大型企业管理实战经验

东北大学客座教授

讲师认证:《教练技术》认证,《引导魔法箱》认证

曾任:中邮保险(国有企业)|营业部业务管理

曾任:中国邮政(世界500强)|某金融业务部业务管理

曾任:太平洋保险(世界500强)|某分公司培训技术总监

曾为太平洋保险公司萃取整合一线管理经验到案例库,供10w+员工学习,并引入到鲲鹏项目(太保全国性绩优培养项目),其中高效沟通管理的三个案例成功推广至全国

擅长领域:目标管理、高效沟通、情绪管理、教练式管理、高绩效团队打造等

 

实战经验:

10年培训经验,基本全权负责国内两家知名保险企业辽宁全省多家分公司保险团队的管理效能提升培训,针对不同管理层多维提升保险公司多层管理效能提升:

▶ 针对太平洋保险新晋主管“重业务,管理关注不足”的现状,制定了新晋主管高效团队管理培优方案,主办衔接训练班、绩优班等培训班级,开展《主任的定位与职责》《团队管理》《目标制定》等培训,加强新晋管理者的团队管理能力,平均40+/,累计助力公司30+位新主任成功晋升。

▶ 针对太平洋保险业务团队绩效不理想的情况,为团队管理者制定一套《绩优团队打造》方案,并进行训后跟踪辅导,形成教练式的团队管理方略,助力团队实现0到收入百万的新业务开发及业务重启。

▶ 为了提高团队沟通效能,针对性为太平洋保险公司(辽宁)全员进行《教练式沟通》《主管过程管理》高品质沟通等系列课程赋能,平均100/,最终实现全省营销人员高效沟通技能培训全覆盖。

 

部分授课案例:

教练技术激活高绩效团队30+期:辽宁水资源集团、建设银行河南省分行新疆塔城政府三一重工沈阳分公司太平洋保险辽宁分公司建信人寿河南分公司太平洋保险上海分公司、东北大学国家电网白桦分公司

管理者角色认知25+期:大连住化日企、昌宁县政府太平洋保险辽宁分公司一汽解放大柴

《职场压力管理与阳光心态30+期:南宁市政府辽宁省妇联东北大学、鞍钢集团、辽宁省烟草、爱尔眼科辽宁分公司、樊登读书会辽宁分会太平洋保险辽宁分公司等

团队融合创新工作坊10+期:辽宁省委宣传部、太平洋保险鲲鹏项目团队樊登读书会东北大学



培训课程 / Training courses

《企业管理助力引擎——高绩效教练技术》

《高效引导——团队高质量决策技术》

MBTI——直击人心的管理沟通技术》

《高品质沟通——让组织更高效的沟通力》

《情绪调节器——职场压力管理与阳光心态》

《走出误区——新晋管理者晋升之道》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

保险业:太平洋保险上海分公司、太平洋保险辽宁分公司(丹东中支,营口中支、鞍山中支、沈阳中支、抚顺中支、本溪中支,阜新中支、朝阳中支、险盘锦中支等全省59家机构)、中邮保险总部、河南省建信人寿等

银行:中国建设银行辽宁省分行、中国建设银行河南省分行、安阳市建设银行、中国邮储银行辽宁省分行、中国邮储银行本溪分行、中国邮储银行沈阳分行、吉林市邮储银行、延吉市邮储银行等

国企:国家电网分吉林公司、国家电网白桦分公司、一汽解放大柴三一重工、辽宁省烟草、鞍钢集团、辽宁省水资源集团爱尔眼科辽宁省公司、大连住化日企、中国邮政(辽宁分公司、沈阳分公司、抚顺分公司、铁岭分公司、鞍山分公司、葫芦岛分公司、铁岭分公司)等

政府机关:新疆塔城市政府、广西南宁市政府、云南昌宁县政府辽宁省委宣传部、辽宁省妇联等


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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