企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

培训地址:
关键字:
MBTI——直击人心的管理沟通技术

参加对象:企业的中、高层管理者

课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)

授课天数:2 天

授课形式:内训

联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)

官网:www.perfectpx.com

微信咨询:Karen(注明来意)

课程背景| Course Background

沟通能力是管理工作中至关重要的能力沟通能力弱的体现是对方没有理解自己的本意导致工作落实不力甚至返工重做造成企业成本的大量浪费而一个好的沟通能力不仅可以让员工更加关注目标对于绩效的达成更加高效而且让上下级的关系更加和谐促进更加正向积极的团队文化氛围

对企业中高层管理者而言沟通能力的提升对于提高领导力至关重要,沟通能力不是简单的赞美就可以达到激励员工的作用而要运用因人而异的表达方式才是打通员工心扉的钥匙通过MBTI性格分析的底层逻辑识别他人性格特点避免碰触沟通红线帮助管理者通过提升沟通能力来提升领导力特开发本课程。

关键字:认知自己性格特点、识别他人性格特点、避免碰触沟通红线提升管理沟通能力。

课程收益| Program Benefits

● 系统学习MBTI性格类型理论,掌握识别自己个性和他人个性的方法;

● 了解到自己和他人的优势与潜力点识别他人性格所属选择有针对性的沟通方法,达成在工作中聚焦目标;

● 认识自我性格中的优势发挥天生优势助力沟通成效

● 诊断自我性格中影响沟通的因素有效避免沟通误区

● 抓住与不同性格特质的人沟通关键要点通过提高沟通质量提高影响力,让员工更加富有创造性地工作让自己成为卓越的职业经理人;

● 关注行动有效落实的正向循环,创建正向积极富有凝聚力的团队文化。

课程大纲| Course Outline

入场调查学完这门课程你想达成的目标是什么

团队研讨职场中有哪些无效的沟通它们是什么状态

导入:了解高效沟通

1. 什么是沟通?什么是高效沟通?

2. 高效沟通在工作中因人而异重构信任发挥优势引发行动力

3. 高效沟通对于团队的价值从个人绩效到组织绩效

案例讨论:是一拍即合还是分道扬镳

第一讲:了解MBTI性格分析的底层逻辑

一、心理学与性格的关系

1. 性格对生活工作的影响

1性格对外呈现方式各不相同

2性格导致对事务关注点不同

3性格导致对事务判断决策方式不同

4性格对生活工作的安排模式不同

2. 不同性格影响沟通风格

案例分析快人快语是否是好事

案例分析为什么上级get不到你的重点

案例分析摆事实讲道理还是讲故事

案例分析定好的计划谁容易打破

3. 领导者性格对组织氛围的影响

1外向型性格与内向型性格对组织氛围的影响力不同

2细节型性格与系统型性格对过程管控的关注点不同

3情感型性格与思考型性格与下属沟通的氛围不同

4. MBTI的四个维度

维度一:内在和外在

维度二:细节和系统

维度三:情感和思考

维度四:判断和认知

 

第二讲性格类型的拆解逻辑与沟通模式

一、性格测评及研讨

现场测评MBTI答卷自我测评(根据答卷结果确定学员MBTI性格类型)

现场研讨分组研讨本类性格所具有的共性表现

性格类型二分法

1. 人的内在动力导致的性格差异理解,EI

案例从倾诉方式看外向或者内向性格

1外向性格的沟通方式——直接

2内向性格的沟通方式——间接

小组研讨二分法案例分析

2. 我们认识的世界的差异,SN

案例一张图看懂不同性格的人关注细节和系统的不同

1)喜欢具体工作的人沟通方式——细节说得多

2习惯系统抽象工作的人沟通方式——想象力丰富全局性

小组研讨二分法案例分析

3. 决策不同导致的差异,TF

案例一次罚款读懂领导是关注人还是关注事

1情感型的沟通方式——亲和力强关注感受

2思考型的沟通方式——逻辑性强关注结果和目标

小组研讨二分法案例分析

4. 我们对待世界的态度的差异,JP

案例聚会被取消判断型和认知性的不同表现

1判断型的沟通方式——有板有眼

2认知型的沟通方式——随心所欲

小组研讨二分法案例分析

综合运用七大典型性格的职场优势分析

讨论:十六种性格类型的各种特点概述

1. 主动沟通型打开职场公开象限

2. 细节型有利过程管控

3. 系统型具有全局思维

4. 情感型促进关系融合

5. 思考型建立逻辑判断

6. 判断型落实有力

7. 认知型灵活度强

小组分享:

1)不同的关注点影响哪些沟通结果的差异

2)那些性格不同的人如何发生冲突

 

第三讲:让沟通对预期目标负责

一、内修提升从NLP教练的12个前提假设打开思维遮蔽

团队分享12个前提假设对不同性格带来的全新视角

外练精进——非暴力沟通

1. 区分观察和评论——客观中立

2. 体会和表达感受——以直接表达代替含蓄

3. 提出需要和帮助——肯定句提出需要

4. 请求帮助——相信期待

案例老婆怀孕后老公要外地任职如何非暴力沟通

案例工作懈怠的员工如何非暴力沟通

三、和不同性格类型沟通的要点

1. 内向的人沟通——构建信任提出期待协同帮助

2. 理性的人沟通——系统逻辑数据真实可行性分析

3. 志向远大的人沟通——关注目标愿景价值使命

4. “不靠谱”的人沟通——挖掘优势共建愿景行动方案承诺机制

个人分享:因为不懂对方我们在沟通中踩过的那些坑

 

第四讲:性格类型在管理沟通中的运用

一、不同风格管理者的沟通偏好

1. 实感型领导——对过程的掌控感

2. 情感型领导——对员工的人情味

3. 判断型领导——对结果的关注

4. 思考型领导——对逻辑的关注

二、不同风格管理者的用人偏好

1. 实感型领导用人——工作细致听话照做勤反馈

2. 直觉型领导用人——顾全大局有系统和整体观

3. 思考型领导用人——方向正确逻辑清晰

4. 判断型领导用人——关注结果细节把控

三、不同风格偏好的领导力模式

1. 内向型情感型领导的教练式沟通

——发现团队成员优势善用一对一沟通激励

2. 外向型直觉型思考型领导的团队激励模式

——发现团队成员优势善用欣赏式访谈

案例练习:通过访谈沟通复制高绩效人员优势模型

出场调查学员谈收获及加下来的行动计划

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|李平凡老师

讲师简介 / About the Program Leader

李平凡老师  职场效能提升专家

15年大型企业管理实战经验

东北大学客座教授

讲师认证:《教练技术》认证,《引导魔法箱》认证

曾任:中邮保险(国有企业)|营业部业务管理

曾任:中国邮政(世界500强)|某金融业务部业务管理

曾任:太平洋保险(世界500强)|某分公司培训技术总监

曾为太平洋保险公司萃取整合一线管理经验到案例库,供10w+员工学习,并引入到鲲鹏项目(太保全国性绩优培养项目),其中高效沟通管理的三个案例成功推广至全国

擅长领域:目标管理、高效沟通、情绪管理、教练式管理、高绩效团队打造等

 

实战经验:

10年培训经验,基本全权负责国内两家知名保险企业辽宁全省多家分公司保险团队的管理效能提升培训,针对不同管理层多维提升保险公司多层管理效能提升:

▶ 针对太平洋保险新晋主管“重业务,管理关注不足”的现状,制定了新晋主管高效团队管理培优方案,主办衔接训练班、绩优班等培训班级,开展《主任的定位与职责》《团队管理》《目标制定》等培训,加强新晋管理者的团队管理能力,平均40+/,累计助力公司30+位新主任成功晋升。

▶ 针对太平洋保险业务团队绩效不理想的情况,为团队管理者制定一套《绩优团队打造》方案,并进行训后跟踪辅导,形成教练式的团队管理方略,助力团队实现0到收入百万的新业务开发及业务重启。

▶ 为了提高团队沟通效能,针对性为太平洋保险公司(辽宁)全员进行《教练式沟通》《主管过程管理》高品质沟通等系列课程赋能,平均100/,最终实现全省营销人员高效沟通技能培训全覆盖。

 

部分授课案例:

教练技术激活高绩效团队30+期:辽宁水资源集团、建设银行河南省分行新疆塔城政府三一重工沈阳分公司太平洋保险辽宁分公司建信人寿河南分公司太平洋保险上海分公司、东北大学国家电网白桦分公司

管理者角色认知25+期:大连住化日企、昌宁县政府太平洋保险辽宁分公司一汽解放大柴

《职场压力管理与阳光心态30+期:南宁市政府辽宁省妇联东北大学、鞍钢集团、辽宁省烟草、爱尔眼科辽宁分公司、樊登读书会辽宁分会太平洋保险辽宁分公司等

团队融合创新工作坊10+期:辽宁省委宣传部、太平洋保险鲲鹏项目团队樊登读书会东北大学



培训课程 / Training courses

《企业管理助力引擎——高绩效教练技术》

《高效引导——团队高质量决策技术》

MBTI——直击人心的管理沟通技术》

《高品质沟通——让组织更高效的沟通力》

《情绪调节器——职场压力管理与阳光心态》

《走出误区——新晋管理者晋升之道》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

保险业:太平洋保险上海分公司、太平洋保险辽宁分公司(丹东中支,营口中支、鞍山中支、沈阳中支、抚顺中支、本溪中支,阜新中支、朝阳中支、险盘锦中支等全省59家机构)、中邮保险总部、河南省建信人寿等

银行:中国建设银行辽宁省分行、中国建设银行河南省分行、安阳市建设银行、中国邮储银行辽宁省分行、中国邮储银行本溪分行、中国邮储银行沈阳分行、吉林市邮储银行、延吉市邮储银行等

国企:国家电网分吉林公司、国家电网白桦分公司、一汽解放大柴三一重工、辽宁省烟草、鞍钢集团、辽宁省水资源集团爱尔眼科辽宁省公司、大连住化日企、中国邮政(辽宁分公司、沈阳分公司、抚顺分公司、铁岭分公司、鞍山分公司、葫芦岛分公司、铁岭分公司)等

政府机关:新疆塔城市政府、广西南宁市政府、云南昌宁县政府辽宁省委宣传部、辽宁省妇联等


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

线上业务

ONLINE BUSINESS

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验


培训的客户涵盖多个行业的知名企业

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

数字化搭建企业学习平台,加速人才培养

专属云大学,一键部署,智能配课,千人千面

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