1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:中层管理者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
人不可能不沟通,沟通无处不在。我们与下属、领导、客户、家人、朋友的一切交流过程中都需要沟通。无效的沟通令自己深陷困境,往往引发冲突和矛盾,让人际关系越来越差;有效的沟通令自己及他人身心愉悦,往往获得认可和创造价值,让人际关系越来越好。
老子通过《道德经》思想智慧与世人沟通,影响古今中外;乔布斯通过一部手机与世人沟通,改变整个世界;韦尔奇通过教练模式与员工沟通,成为卓越领导者;马云通过演讲与世人沟通,创办阿里帝国。
同样是沟通,人人在沟通,但从沟通品质和成果来说:“人和人的差距咋就这么大呢?”原因是:高品质沟通者掌握了人与人沟通的艺术,掌握了沟通的本质和核心,掌握了沟通的技术。沟通力并非先天,可以后天习得,任何人掌握了高品质沟通都可以成就非凡。
本课程,以古今中外至圣先师的哲学智慧为根本,以传媒学、心理学、语言学为核心理论,以众多成功人士的实践为前提,以全球先进沟通模型工具为内容,经过长期系统研究和自身实践应用而生成,课程分为四个部分:武装自己、影响他人、武器升级、走向战场,课程结构简单、内容实战有效、技巧工具丰富、易学易懂易用。
课程收益| Program Benefits
◆ 展现领导魅力——通过掌握认清并发挥自己的沟通风格,掌握人际沟通的技巧,不断完善高品质沟通力,能够充分展示领导魅力、凝聚员工的智慧、激发员工的潜能。
◆ 领导信任赏识——通过掌握与上级沟通汇报工作的方法技巧,获得领导信任与赏识,让工作开展顺畅而高效。
◆ 同事沟通顺畅——通过掌握跨部门沟通方法和技巧,与同事有效合作,扩大自己的影响力,建立可持续的人际关系网。
◆ 人才不断复制——通过掌握教练、演讲、培训、谈判的方法,激发团队成员潜能,不断培养人才,化解工作难题,从单打独斗到强将如云。
◆ 全员凝心聚力——通过掌握高品质沟通方法和技巧,团队成员之间充分信任目标共享行动一致,从一个人努力到一群人奋斗。
课程大纲| Course Outline
前言:孔子、老子、苏格拉底、亚里士多德,您能从这些名字中联想到什么?
第一讲:武装自己成为高品质沟通者
场景互联:成功实践——通过回顾讨论自己沟通力的最佳实践,探寻自己的沟通风格及优势
一、沟通的力量——沟通力就是竞争力
1. 竞争力:人工智能无法击败的20%
2. 高品质沟通让人脱颖而出
1)求职力 2)升职力 3)创新力 4)财富力
测试:沟通者风格
二、沟通的艺术——沟通者就是艺术家
1. 说服艺术
案例:亚里士多德三段论
2. 沟通的三种修辞:理性诉求、情感诉求、人品诉求
讨论:分享马丁·路德金《我有一个梦想》,讨论运用三种修辞的具体呈现。
3. 绽放自我魅力十六字箴言
课堂练习:通过上台练习“十六字箴言”来克服表达的恐惧紧张心理,让个人魅力绽放。
三、高品质沟通——人生的核武器
1. 人类沟通模式DDG:删除、放大、扭曲
案例:《道德经》:“希言与贵言”
2. 沟通的品质决定生命的品质
3. 高品质沟通力修炼
1)亲合力场域
2)敏锐觉察力
3)立体聆听力
4)卓越表达力
5)充分说服力
6)深度思考力
7)非凡影响力
8)优秀人格魅力
交互练习:通过互动练习提升学员的敏锐觉察力,分享如何提升自我的觉察力。
第二讲:修炼自己成为顶级沟通者
场景互联:成功人物——分享马云视频片段,提炼顶级沟通者的秘诀是什么?
一、会演讲——绽放领导人格魅力
1. 金字塔结构设计
2. 一语中的的论点设计
3. 好故事七要素
4. 麦肯锡SCR讲解法
1)Situation(情景):描述当前的主要状态
2)Complication(困难):阐述现在或将来的关键性困难
3)Resolution(解决方案):实现圆满结局的解决方案
交互反馈练习:通过运用TED演讲法进行一次上台演讲,主题:一次特别任务的动员演讲。
二、善谈判——人的一生都在谈判
案例:《孙子兵法》:“先为不可胜,以待敌之可胜”
1. 梅特涅心法——建立一个无法暴露缺点的场景
2. 五个谈判策略
案例:孔子的谈判技巧
6. 高品质谈判五个秘诀
1)相对性 2)巧妙性 3)系统性 4)结构化 5)空性
课堂练习:通过角色扮演模式练习谈判技巧,主题:我要老板加工资。
第三讲:高效沟通让影响力无处不在
场景互联:扭转乾坤——播放周星驰《算死草》训练口才过程,引发学员探索成长路径。
一、整装待发——内心装满强烈的愿望
1. 定一个目标:运用SMART原则制定一个高品质沟通力的训练目标
2. 做一个计划:运用5W2H方法制定一个行动计划
3. 立一颗决心:至诚之心
交互反馈练习:通过AB角色交互分享模式,相互分享自己的目标和计划。
二、奔赴战场——走出自我舒适地带(刻意练习五步法)
走进现场实战练习:生活、工作、社交
第一步:结果想象,具体描绘目标
第二步:孤立问题,放大拆解,找到真问题
第三步:明确指令,重视不足
第四步:第三方反馈,客观意见
第五步:最大化确认和回顾沟通技巧
三、复盘学习——不断修炼高品质沟通力
案例:曾国藩:“千秋邈矣独留我,百战归来再读书。”
1. 复盘学习法
1)回顾、评估
2)分析、反思
3)萃取、提炼
4)转化、运用(制定下一个行动计划)
2. 一万小时定律
第四讲:卓越沟通领导他人走向成功
场景互联:影响力武器——讨论老子、孔子、孙子的影响力根源在哪里,引发探索沟通本质。
一、横向沟通——与同事有效合作
1. 冰山原理——洞察人性的深层次动机
2. 与同事的高品质沟通技巧
1)应对难缠的同事
2)对同事施加影响
3)建立可持续人际关系网
案例:圣经里的十种沟通
交互反馈练习:通过小组讨论及分享3个印象最深的沟通技巧
二、向下沟通——激发员工的潜能
模型:哈利窗沟通模型
1. 教练辅导流程
厘清目标→排除障碍→启动资源→行动计划
2. 高品质会议沟通
1)一对一会议
2)罗伯特议事规则
3)Scrum流程
4)作战指挥室
3. 二段式空巴模式:构建良好团队关系的纽带
交互反馈练习:通过讨论与下级沟通的模式一事,现场召开3分钟会议,并汇报会议成果。
三、向上沟通——与你的领导相互成就
1. 麦肯锡30秒定律
1)放大事件原因
2)缩小事实陈述
3)一带而过的描述解决方法
2. 金字塔结构化思维:汇报工作从整理思路开始
3. 三点式工作说明法:说到点、说到位
4. 汇报总结公式
5. 与上级沟通的三项挑战
6. C2B精准提问法
交互反馈练习:通过分享描述一个事实,对方运用C2B提问法发出问题。
讲师背景| Introduction to lecturers
张维丰老师 中层管理实战专家
20年企业组织管理、培训实战经验
中国科技大学EDP
美国NLP认证专业执行师
中国NLP认证团队教练导师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
曾任:广东皮阿诺家居(上市企业) | 企业商学院院长
曾任:欧派家居集团(上市企业) | 商学院营销项目负责人
曾任:广州王老吉药业(全国医药50强) | IT经理、共青团委书记
擅长领域:领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理
@ 3000+期授课场次:曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务,足迹遍布全国32个省100多个城市,学员累计达50000+人。
@ 10余家企业长期合作讲师:广州王老吉药业(6年)、神钢机械(中国)有限公司(3年)、欧派家居集团(6年)、皮阿诺家居(5年)……
实战经验:
张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验,潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践,为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才,注重理论与实践的融合贯通、知行合一,是中层管理训练的实战型专家。
@ 广州王老吉-IT中心经理,负责IT项目管理,因高效的计划管理和执行力,3个月内便完成ERP项目前期信息化建设,提前4个月完成项目导入工作,带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破,荣获“优秀经理”称号,且带领部门被评为“年度优秀团队”。
@ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师,负责集团内所有营销培训师(100+人)管理和经销商管理体系搭建,曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作,采取“内部培养+商场实习”的方式,使得培训师培养周期减少1/3,培训效果显著;并组织全国开展14场大型专项培训,全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期,5年内培训学员超过10000+人,获得“集团追求卓越金奖”荣誉。
@ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长,根据企业发展的人才战略,制定人才发展规划,重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程,并编写企业第一本营销教材书籍,广泛运用于营销体系培训,2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场,收到全国500+终端商场的高度认可。
《卓越领导力成就非凡影响力》
《高品质沟通——卓越领导者的武器》
《人才培养——打造一条人才生成线》
《教练式管理——批量复制金牌员工》
《高效执行力——打造超强战斗力的彪悍团队》
《目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀》
《MTP综合管理——成为卓越领导者的实学》
《团队建设与管理——打造一支高绩效的彪悍团队》
家居/建材:欧派家居集团、大自然集团、深圳万众城、索菲亚衣柜、林氏木业、好莱客衣柜、皮阿诺橱柜、荷兰皇家帝斯曼集团、法恩莎卫浴、TATA木门、欧普照明、简一大理石、慕斯寝具、亚细亚陶瓷、轩尼斯门窗、皇派门窗、金意陶、艾依格、深圳欧盛达家居、华满堂、欧普照明、联邦高登……
医药行业:王老吉药业、白云山制药、星群药业、云南白药、阳普医疗、荷兰帝斯曼、七彩云南、依然生物、贵州一品药业、百雀羚、星群药业、哈药集团、山东东阿集团、南京医药、中药一厂、陈李济哟哟、广州医药公司、太极集团、安利中国……
机械/制造:神钢(中国)机械、一汽大众、比亚迪、东风汽车、重庆力帆、哈飞集团、广汽丰田、西安蓝博机械、江门气派、北京汽车集团、大洋摩托、长安汽车、华晨汽车、奇瑞汽车、长城汽车、新大地铝业……
服装/鞋业:马克华菲、安踏、利郎、贵人鸟、太平鸟、雅戈尔、美特斯邦威、杉杉服饰、正大服饰、佐丹奴、卡宾、宝峰时尚、意尔康鞋业、奥康鞋业、九牧王、七匹狼、小猪班纳、大东鞋业、361度、爱买服饰……
通讯/IT:中国移动、中国网通、一览网络股份 、华为南方工厂、锐捷网络、百度广州分公司、中兴通讯、索菲特、汇通生科技、广州腾科信息、大连泰德、前程无忧、新华网、网龙计算机、乐视网络、三维家科技、月星集团、达内科技……
地产/物业:大连万达、碧桂园、恒大置业、绿地集团、万通集团、金帝地产、华润置地、雅居乐、融创、富力地产、阳光城、七彩云南、海伦堡物业、南都物业、长城物业、保利物业、美林基业、亿达物业、卓越物业……
食品行业:统一集团、新希望乳业、蒙牛乳业、真功夫餐饮连锁、喜盈盈食品集团、祈牧乳业、幸福西饼……
商贸/百货:马来西亚E-mart、沃尔玛、步步高、银座集团、红星美凯龙、居然之家、好居派、苏宁易购、华润万家、永辉超市……
运输/物流:圆通物流、德邦物流、日日顺物流、菜鸟驿站、北京如风快递、韵达快递、旗丰供应链、顺丰物流、天津易客满物流、顺达物流、盛辉物流、远程物流集团、盛辉物流、长鑫物流集团、五和顺物流……
航空:海南航空、深圳航空、厦门航空、幸福航空……
银行:工商银行、中国农业银行、招商证券、交通银行、滁州银行……
其他:中国南方电网、云南电网、深圳供电局、江西省烟草、OPPO手机、爱仕得、涂料、科天控股、一汽大众长春运营中心、资福医疗、云南坤鹏汽车……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台,加速人才培养
功能包含:作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号