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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：中层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
即将成为新上任的管理者，但不知道该如何带领下属和团队？
已经是管理者，但在管理工作上面临诸多问题却不知如何解决？
想要立足岗位成为一名成功的管理者吗？
MTP综合管理能力提升课程，肯定可以帮助您找到上述问题的答案。
大部分公司会将专业技术表现优异绩效成果较好的员工提拔为管理者，这些员工在成为管理者之后才发现管理工作比起专业技术复杂很多，也困难很多，主要原因在于专业技术是科学——因果关系很明确，管理是科学与艺术的结合，因果关系不一定直接对应。
大部分管理者都是在担任管理角色后开始学习如何管理，但基本是从做中学、从经验中学、从失败中学，经历了无数挫折和失败才慢慢成长起来。也有大部分人认为自己并不适合当管理者，优秀的管理者是天生的 。但实践证明，成功管理者并非先天，而是可以后天习得，只要掌握管理的常识，善于运用管理的流程和工具方法，就可以成为成功的管理者。
本课程以德鲁克等管理大师智慧为根本，以日产训MTP课程为核心理论，以众多成功企业实践为基础，以前沿管理领域先进模型工具为内容，内容涵盖管理理论的“哲学”，以及实用实效的“实学”。兼顾理论与实务，课程结构简单、内容贴合实战、易学易懂易用。
课程收益| Program Benefits
◆ 学会高效管理——通过掌握MTP综合管理的制度、方法和工具，让新上任的管理者快速找到带领团队的方法，让成功的管理者更加成功。
◆ 善于解决问题——通过掌握问题与问题解决的方法和流程，让自己快速提升问题意识与解决问题能力，并提升下属的问题意识与解决问题能力。
◆ 团队完美执行——通过掌握科学的计划、命令、控制、协调的方法和工具，让工作顺利开展和任务高效执行。
◆ 善于培育下属——通过掌握培育与启发下属的能力，让每一名员工都愿意承担责任，从孤家寡人变为强将如云。
◆ 全员互相信赖——通过掌握以心为本构建信赖关系的领导哲学，排除团队协作的障碍，让团队成为心往一处想劲往一处使的高绩效团队。
课程大纲| Course Outline
前言：MTP综合管理是什么？是一门怎样的课程？
第一讲：管理的认知——掌握管理的原理和抓手
场景互联：成功管理——分享一次自己成功的管理实践，提炼管理的关键要素是什么。
一、认知管理的真相
1. 管理者的立场
2. MTP中高层管理结构图
3. 管理的六个层次
案例分享：《泰勒与圆锹作业》
4. 管理者的六项基本姿态
1）达成目标的意愿
2）打破现状的意识
3）高效率意识
4）以事实为依据的科学方法
5）系统全面的判断
6）有意识的管理
课堂练习：通过讨论填写《自我检查表》，确认针对自己弱点，找到改善方面。
二、组织运作的原则——建立迅速应对变化的组织体系
1. 组织运作的原则
1）资源增效
2）目标依托
3）职能实体
2. 组织架构
1）直线制
2）职能制
3）直线参谋制
4）事业部制
5）独立核算制
3. 组织运作的原则
1）命令系统统一
3）控制幅度适当
3）职务认知整合
4）要适当授权
课堂练习：通过谈论分享目前组织架构，找出怎样改善能让组织效率最大化。
三、高绩效的基准管理模式
1. 基准管理的作用
1）绩效评估
2）持续改进
3）提高绩效
4）战略制定
5）持续学习
2. 基准管理的流程
选择→分析→结合→草案→实施
3. 制定执行性强的基准管理
课堂练习：通过练习《管理者标准工作表》，制定执行性强的基准管理办法。
第二讲：问题与改善——企业实现持续发展的关键
场景互联：成功解决问题——讨论分享自身成功解决一次困惑的实践，探索问题改善的要点。
一、问题意识与问题解决——创造性的解决问题
1. 问题的种类
2. 问题的解决程序
明确目的→掌握事实→根据事实思考→决定实施方法→实施→确认
3. 创造性思考
4. 提升想象力
头脑风暴：通过头脑风暴法讨论一个具体问题，并展示问题的改善方案。
二、工作分配与改善——掌握原则和流程科学分配任务
1. 工作分配的一般原则
2. 工作分配优化的关键要素
3. 职务分配的改善
交互反馈练习：我有一个新任务，如何分配给下属？
三、工作方法的改善——只有不断改善才能不断提升工作效率
1. 工作方法改善的着眼点
2. 工作方法改善的流程
3. 障碍的排除
头脑风暴：部门工作开展方面，我还能做些什么？我应该在什么期限内做到什么？
第三讲：管理的流程——建立可循环改善的管理流程
场景互联：升级迭代——Iphone1至Iphone12，给我们带来什么启示？
一、计划——凡事预则立，不预则废
1. 工作循环
2. 管理循环
3. 计划的种类
1）短期与中长期
2）部门与综合计划
3）数量与价值计划
4. 制定计划的程序
5. 时间与任务管理
二、命令——让下属正确理解意图，主动积极付诸行动
1. 工作分配三要素及注意点
2. 下达命令的五个类型：指令、委托、商量、暗示、征求
3. 理想的命令方法
4. 现状下达命令的技巧
三、控制——掌握组织中实施控制的方法
1. 控制的科学方法
1）观测、测试
2）比较检讨、评估
3）修正、指导
2. 控制中的常见问题
3. 控制中尊重人性的做法
4. 自我控制
四、协调——管理者不可或缺的重要手段
1. 协调的维度：上行协调、平行协调、下行协调
2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”最重要
交互教练练习：通过互动沟通一次工作请求，用理想对话方法进行训练。
第四讲：培育与启发——让组织中人才济济
场景互联：麦当劳大学——批量复制优秀员工，给我们带来什么启示？
一、培育下属——掌握培育下属的方法和步骤
1. 企业培育员工的必要性
2. 培育下属的责任
3. 培育对象的能力
4. 培育下属的七步法
第一步：明确培育方针
第二步：掌握培训重点
第三步：制定培育计划
第四步：实施培育
第五步：实施的评价
第六步：成果的评价
第七步：跟踪指导
5. 辅助学习的原则
6. 迎接新员工的步骤
7. 企业人的学习
二、启发下属——激发下属潜能
1. 启发良好态度的三个着眼点
2. 职场中培育启发的场景
1）针对性跟踪训练
2）职场会议
3）团队活动
3. 强化下属责任心
4. 下属的自我启发与管理者协助
第五讲：构建信赖关系——建立人与人彼此信赖的人际关系
场景互联：心即理也——王阳明提出“心即理也”的思想智慧，给我们带来什么启示？
一、组织形态与特征——以人心为本的管理形式
1. 组织形态的优缺点
2. 职责的确定与意识形成
3. 职责认知的整合
4. 职责的三等价原则
5. 尊重人性的四原则
二、对人类行为的理解——引导及掌握下属的需求
1. 行为的驱动因素：刺激、需求、目标、行动、结果
2. 职责认知的整合
模型：马斯洛需求层次
3. 需求不满的表现与应对
第六讲：领导力发挥——带领团队走向卓越
场景互联：领导力——回顾讨论自己成功领导团队的实践，探索如何修炼领导力？
一、认清自我领导风格，修炼卓越领导力
1. 领导者与管理者
2. 职位权利与领导力
3. 发挥领导力下的组织状态
4. 领导力的四种风格
5. 有效领导力的发挥
二、组织综合力与小团队管理
1. 组织综合力的改善与评价
2. 影响组织综合力的职场文化障碍
3. 小团队对组织综合力的影响
4. 小团队的管理：具体问题具体分析
5. 提升领导力的行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
张维丰老师 中层管理实战专家
20年企业组织管理、培训实战经验
中国科技大学EDP
美国NLP认证专业执行师
中国NLP认证团队教练导师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：广东皮阿诺家居（上市企业） | 企业商学院院长
曾任：欧派家居集团（上市企业） | 商学院营销项目负责人
曾任：广州王老吉药业（全国医药50强） | IT经理、共青团委书记
擅长领域：领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理
＠ 3000+期授课场次：曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务，足迹遍布全国32个省100多个城市，学员累计达50000+人。
＠ 10余家企业长期合作讲师：广州王老吉药业（6年）、神钢机械（中国）有限公司（3年）、欧派家居集团（6年）、皮阿诺家居（5年）……
实战经验：
张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验，潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践，为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才，注重理论与实践的融合贯通、知行合一，是中层管理训练的实战型专家。
＠ 广州王老吉-IT中心经理，负责IT项目管理，因高效的计划管理和执行力，3个月内便完成ERP项目前期信息化建设，提前4个月完成项目导入工作，带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破，荣获“优秀经理”称号，且带领部门被评为“年度优秀团队”。
＠ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师，负责集团内所有营销培训师（100+人）管理和经销商管理体系搭建，曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作，采取“内部培养+商场实习”的方式，使得培训师培养周期减少1/3，培训效果显著；并组织全国开展14场大型专项培训，全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期，5年内培训学员超过10000+人，获得“集团追求卓越金奖”荣誉。
＠ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长，根据企业发展的人才战略，制定人才发展规划，重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程，并编写企业第一本营销教材书籍，广泛运用于营销体系培训，2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场，收到全国500+终端商场的高度认可。
《卓越领导力成就非凡影响力》
《高品质沟通——卓越领导者的武器》
《人才培养——打造一条人才生成线》
《教练式管理——批量复制金牌员工》
《高效执行力——打造超强战斗力的彪悍团队》
《目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀》
《MTP综合管理——成为卓越领导者的实学》
《团队建设与管理——打造一支高绩效的彪悍团队》
家居/建材：欧派家居集团、大自然集团、深圳万众城、索菲亚衣柜、林氏木业、好莱客衣柜、皮阿诺橱柜、荷兰皇家帝斯曼集团、法恩莎卫浴、TATA木门、欧普照明、简一大理石、慕斯寝具、亚细亚陶瓷、轩尼斯门窗、皇派门窗、金意陶、艾依格、深圳欧盛达家居、华满堂、欧普照明、联邦高登……
医药行业：王老吉药业、白云山制药、星群药业、云南白药、阳普医疗、荷兰帝斯曼、七彩云南、依然生物、贵州一品药业、百雀羚、星群药业、哈药集团、山东东阿集团、南京医药、中药一厂、陈李济哟哟、广州医药公司、太极集团、安利中国……
机械/制造：神钢（中国）机械、一汽大众、比亚迪、东风汽车、重庆力帆、哈飞集团、广汽丰田、西安蓝博机械、江门气派、北京汽车集团、大洋摩托、长安汽车、华晨汽车、奇瑞汽车、长城汽车、新大地铝业……
服装/鞋业：马克华菲、安踏、利郎、贵人鸟、太平鸟、雅戈尔、美特斯邦威、杉杉服饰、正大服饰、佐丹奴、卡宾、宝峰时尚、意尔康鞋业、奥康鞋业、九牧王、七匹狼、小猪班纳、大东鞋业、361度、爱买服饰……
通讯/IT：中国移动、中国网通、一览网络股份 、华为南方工厂、锐捷网络、百度广州分公司、中兴通讯、索菲特、汇通生科技、广州腾科信息、大连泰德、前程无忧、新华网、网龙计算机、乐视网络、三维家科技、月星集团、达内科技……
地产/物业：大连万达、碧桂园、恒大置业、绿地集团、万通集团、金帝地产、华润置地、雅居乐、融创、富力地产、阳光城、七彩云南、海伦堡物业、南都物业、长城物业、保利物业、美林基业、亿达物业、卓越物业……
食品行业：统一集团、新希望乳业、蒙牛乳业、真功夫餐饮连锁、喜盈盈食品集团、祈牧乳业、幸福西饼……
商贸/百货：马来西亚E-mart、沃尔玛、步步高、银座集团、红星美凯龙、居然之家、好居派、苏宁易购、华润万家、永辉超市……
运输/物流：圆通物流、德邦物流、日日顺物流、菜鸟驿站、北京如风快递、韵达快递、旗丰供应链、顺丰物流、天津易客满物流、顺达物流、盛辉物流、远程物流集团、盛辉物流、长鑫物流集团、五和顺物流……
航空：海南航空、深圳航空、厦门航空、幸福航空……
银行：工商银行、中国农业银行、招商证券、交通银行、滁州银行……
其他：中国南方电网、云南电网、深圳供电局、江西省烟草、OPPO手机、爱仕得、涂料、科天控股、一汽大众长春运营中心、资福医疗、云南坤鹏汽车……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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