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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理者、新晋管理者、项目经理、高级主管等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业之间的竞争，就是人才的竞争，人才优劣决定团队的绩效；团队的优劣决定着企业的未来。创建高绩效团队，是所有企业管理者、经营者的目标。
很多企业管理者在实际工作中发现，要带出一支业务精良、管理高效的团队很不容易。在实际工作中事务繁多、疲于救急、沟通不畅、协作性差、文山会海、效率低下的情况在组织中都不同程度存在。团队整体效能的提高，已成为推动组织发展亟待解决的问题。
一个卓越的、高绩效的团队，一定是目标高度一致、充满愿景和使命、善于科学运用各类专业流程、工具提高工作效率，同时增强内驱、激发潜能、提高工作效率、强化凝聚力、发挥成员优势互补的团队。一个人走得快，一群人走得远，一个有共同目标、有内驱动力、善于高效解决问题的团队，在推动企业的稳步发展中，一定会发挥出无法估量的积极作用。
课程收益| Program Benefits
● 清晰高绩效团队的特点，学会使用引导技术共创团队愿景使命；
● 掌握高效团队管理的五大要素；能够运用TOPIC模型进行团队管理自查；
● 清晰高效团队的四个发展周期；了解管理者尽快建立团队信任的三个方面；
● 掌握聚焦成果的向上汇报与请示模板；掌握激发内驱的及时反馈与正向激励；
● 掌握促进觉察的负向反馈方法；熟悉尊事实挖潜能的7步绩效面谈法；
● 掌握跨部门沟通的三个关键方面；能够熟悉运用跨部门沟通五步骤团结协作；
● 学会带领团队连接成功画面和锚定成功意愿的团队教练技术；
● 学会使用2种专业复盘流程，进行工作总结和经验萃取，实现成果固化。
课程大纲| Course Outline
第一讲：高效团队的本质特征与进化途径
一、什么是高绩效团队
1. 高绩效团队的特点——8个一
案例：西游记取经团队、星巴克的合作文化
2. 团队的挑战共识（共创活动）
课堂共创：飞镖盘
二、探索团队的愿景使命价值观
1. 团队愿景共识
课堂共创：35分
2. 团队使命
课堂共创：飞镖盘
3. 团队文化
课堂活动：团队价值观萃取
三、高效团队管理的五大要素
要素1：建立信任
要素2：目标导向
要素3：管理流程
要素4：共同承诺
要素5：高效沟通
模型：团队管理TOPIC模型
课堂实践：结合实际工作，分享你遇到的管理难题，运用TOPIC模型进行排查，看看是哪个要素出现了问题？
四、高效团队的进化途径（四个周期）
周期一：建立信任
周期二：建立团队
周期三：建立体系
周期四：建立文化
要点：管理者尽快建立团队信任需要注意三个方面
案例：阿里团队创业和发展的历程
第二讲：提高凝聚、强化执行的360°团队高效沟通
一、聚焦成果的向上汇报与请示
1. 结构性思维的向上汇报工作
2. 关注可能性的向上请示工作
3. 注重结果的向上接受任务
情景演练：项目对接会临时取消，员工小张该如何汇报？
二、激发内驱的及时反馈与正向激励
1. 激发内驱的及时正向激励
2. 促进觉察的负向反馈
3. 尊重事实挖潜能的绩效面谈
情景演练：新未来速运公司主管小李的工作汇报与领导者的激励反馈
三、聚焦目标的跨部门沟通与协作
1. 跨部门沟通的三个关键方面
关键1：真诚的态度
关键2：共同的目标
关键3：利益的驱动
2. 跨部门沟通协作的五个步骤
第一步：负转正
第二步：聚焦成果
第三步：洞察需求
第四步：共识目标
第五步：落实行动
第三讲：促进团队卓越的高效复盘工作法
一、为什么要重视复盘？
1. 复盘的起源
2. 复盘的作用：纠错、优化
3. 复盘的两个核心理念：自我管理、知行合一
4. 复盘的三个维度：人、事、为
工具：复盘类型图
二、GRAI四步复盘法
第一步：Goal（回顾目标）
第二步：Result（评估结果）
第三步：Analysis（分析原因）
第四步：Insight（总结经验）
三 KISS复盘法
1. Keep保持
2. Improve改善
3. Stop停止
4. Start开始
课堂实践：针对小组会议进行案例复盘
讲师背景| Introduction to lecturers
郭一诺老师 教练式管理专家
世界五百强央企28年工作及管理经历
国内知名连锁便利品牌河北区域创始人
原中国石化集团新业务专家库成员
曾任：世界500强央企省区公司大客户中心丨总监
曾任：世界500强央企省区公司非油品中心丨总监
※ 国际教练联合会（ICF）认证PCC级专业教练
※ 国际认证英国高管教练学院《STC系统性团队》教练
※ 埃里克森国际教练学院认证ACTP教练/分享大使/领导力教练
※ 《可复制的领导力》版权课授权讲师、训练营认证辅导导师
※ 日产训认证《MTP企业管理提升》高级培训师
※ 正大集团/中国平安/国家电网/扬翔股份等数家世界500强及知名企业高管教练
擅长领域：教练型领导力、高效团队管理、中层管理者技能提升、MTP企业管理、新员工职业规划、行动学习、教练型辅导……
实战经验：
郭一诺老师在世界五百强央企扎根28年，历经营销管理、新业务开发、大客户管理等岗位，一直专注于绩效提升、团队管理、赋能领导力、大客户关系管理等领域的研究与实战。立足于提升组织绩效，运用引导、NLP、团队教练等技术融入管理赋能中，致力于为企业解决实际问题。
——在企业任职时的“管理效能伟绩”，致力于做一位“实战落地”的管理者
■曾独自开发炼化企业在北京市、山西省临汾市、晋城市、河北省保定市等省份区域市场高标号汽油客户，为企业年增加高标号汽油销售20万吨，累计增加销售近200万吨，增加创收近百亿元。近几年带领团队致力于直分销客户开发管理工作，累计实现成品油销售近500万吨，创收逾400亿元。
■作为企业全国首批开展非油品新业务的开拓者，建立一支120人的全省营销运营团队，将管理教练知识运用于团队管理中，让这支“小白团队”迅速成为一支有战斗力的队伍。
■作为易捷河北省区初创团队的领导者，带领团队推动新业务从零起步，3年累计开店1730+家，8年内便利店年营业额从10万元提高到20亿元，年平均增辐40%以上。
■曾主导企业专业人才队伍的搭建，为团队开展《教练式管理技术》、《教练型领导》、《教练式沟通——打造职场沟通力》等课程赋能，并三次带领团队参加集团业务竞赛，助力团体获得前三甲，个人选手获得金牌1名，银牌2名，铜牌3名，团队参赛选手获得金银铜牌比例达到50%。
——在公益事业的“贡献”，致力做一位“教练式管理”的知识传播者
■组织参与10+项公益项目：主要有“中山大学GBTC毕业生职业规划”、“深圳职院卓越青年”、“美丽中国支教老师”、“海外留学生生涯规划”、“恩派”大学生美好行动、“根与芽”环保青年领袖等，直接支持近100人；作为埃里克森公益品牌“与爱同行”核心组成员，深受公益组织的高层认可，也为学校在素质教育方面做出一份贡献。
■开展50+场公益课程：全国美丽中国支教项目-《教练式高效沟通》、加拿大女仕界项目-《如何反馈更有效》、河南省-《打造精彩路演》、河北省-《可复制的领导力》、《管理者角色》、《中小企业高效团队的打造》、美丽中国-《有效沟通与反馈》、《人际关系管理》、根与芽-《打造精彩路演》、埃里克森-《跨部门高效沟通》等。
部分授课案例：
→曾为中国石化以及旗下子公司讲授《教练式沟通——打造职场沟通力》、《大客户管理》、《高绩效团队六招致胜》、《突破性思维》等课程，累计60+期
→曾为高新科技企业、张家口卷烟厂、谷连天等讲授《可复制的领导力》公开课，累计10+期
→曾为中国邮政讲授《教练型领导》、《可复制的领导力》、《高效团队管理》等课程，累计7+期
→曾为建设银行讲授《可复制的领导力》、《LAC——教练型赋能领导力》等课程，累计4+期
→曾为国家电网讲授《系统性问题分析与解决》课程，累计4+期
→曾为新源集团讲授《高效团队之员工辅导与激励》、《教练型赋能领导力》课程，累计4+期
→曾为华圣集团讲授《管理者角色认知》、《教练型赋能领导力》等课程，累计4+期
→曾为石药集团、樊登书课等讲授《TTT-内训师的淬炼之旅/精通之旅》课程，累计3+期
→曾为新百集团企业讲授《游戏提升领导力》、《管理者角色认知》课程，累计3+期
→曾为辛集青创中心企业讲授《高效沟通》课程，累计3+期
→曾为华润集团讲授《问题分析与解决》、《行动学习》课程，累计3+期；
→曾为中国石油讲授《便利店品类管理》、《中层管理者能力提升》等课程，累计3+期
→曾为正大集团讲授《管理者的创造性思维》等课程，累计2+期
《LAC——教练型赋能领导力》
《复制卓越——可复制的领导力》
《思维进化——领导力系统性思维》
《承上启下——中层干部的管理跃升》
《赋能成长——教练式员工辅导技巧与激励》
《群策群力——高绩效团队建设与卓越管理》
《整装启航——新员工角色定位与职涯规划》
《中流砥柱——管理者角色认知与决策力提升》
企业：国家电网、中国电信、正大集团、华润集团、中国邮政、中国人寿、伊利集团、中国石化、平安保险、中密控股、重通集团、中国南车、新源国际、华圣集团、新百集团、康龙集团、石药集团、方胜科技、弘策信息、鼎立科技、龙禹集团、多彩贵州、唐山钢铁、建设银行、兴业银行、博洛尼家具、张家口卷烟厂、中国联通……
政府单位：河北省中小企业平台、河北科技企业园区、石家庄创业园区、辛集市团委、辛集市青创中心……
院校：广东中山大学、深圳职院、兰州大学、河北地大、河南信阳职院、新东方（北京）、石家庄长安外国语……
部分授课评价：
郭老师讲的教练型赋能领导力，内容新颖、引发深思；活动丰富、投入度高，工具方法干货多，现场辅导确保掌握，不仅有方法论，氛围也很活跃，大家都学的很开心也很有收获。
——重通集团 李副总经理
郭老师讲的教练型领导力，我们之前从未听过，收获了很多新的知识、理念、工具，尤其是正向思维、成果导向给我触动很大，企业的发展要依靠管理者的认知升级，这门课程对我们今后的工作会有极大帮助。
——中密控股 陈董事长
老师的管理课程，非常实用，我们和老师一起做了大量的课前调研和准备工作，基于企业的现状和实际问题，开展多轮讨论，找寻符合的解决方案，帮助我们解决了很多痛点问题。
——建设银行 张支行长
郭老师讲的领导者的系统性思维给我们带来了很多不同的思维维度和视角，拓宽了思维跑道、拉伸了思维张力，丰富了解决问题、提升决策力的系统性思维，受益匪浅，希望今后能继续深入学习。
——中国人寿 黄副总
感觉上老师的课程，与其他老师不一样。实战型的内容特别多，案例也很棒。很少遇到这么好的管理课程老师，不会枯燥的讲课，互动性极强。引导学员参与，让我们听的津津乐道，受益匪浅感，感谢老师的课程。
——达西创业园 王总经理
郭老师的课，专业性强、形式活泼多样，我的投入度特别高。梦想家、实干家、智慧批评家三角色的换位演练，给我带来新的发现，打开了我的思路，让我看到原来觉得寸步南行的经营工作中还有这么多的可能方案。以前真是一叶障目，现在是茅塞顿开，思维突破啦！
——中国石化 崔经理
听过两次郭老师的领导力课程，每次都意犹未尽。课程不仅有专业理论，又有生动的案例分析，还有最前沿的教练思维；特别受学员欢迎的就是角色演练、游戏互动；在演练中换位思考，在游戏中带来发现。真是高品质的培训！
—新源集团 周总裁助理
企业培训课程内容丰富，案例、示范、游戏、活动设计、团队引导就像满汉全席，一诺老师针对每种类型的课程都给了相应的妙招。学员们参与特别主动，有的学员的变化简直令人难以置信。这样注重实战应用的课真是太好了！
——石药集团 杨HRD
今天的沟通课效果太好了！不仅教会了志愿者高效沟通，还学会了深度聆听、情感认同、大脑原理，这些不仅对提高沟通能力有帮助，还对工作和家庭生活帮助极大，因为改变的是人的思维。
——辛集团委 王部长
学员说以前培训一天坐的屁股疼，听郭老师的课感觉时间过的很快。课堂氛围好，大家互动积极、讨论热烈，工具方法现场实践，确保学会能用，都说收获很大！
——中国邮政 李总
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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