工作管理：问题分析、解决与创新沙盘

一、课程简介：
经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……
无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具…… 
《问题分析、解决与创新》沙盘模拟课程包括：
基于个人的理性问题解决与决策工具
基于团队的团体问题与会议组织工具
本课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

二、课程收益：
 建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；
 团体问题引导工具（行动学习技术）；
 清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
 了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；
 学会通过提问引导技术来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；
 能够分析工作状况并更好地设定优先级；
 了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；
 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；
 更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会；
 突破思维限制，实现创新！
三、课程特色：
有趣：通过沙盘案例推演，在游戏中体验问题解决的乐趣！
有料：经典思维理论体系支撑的盘面，帮助学员重铸思维流程！
有效：实用思考工具，可以直接带入生活和工作，解决各种实际问题！

课程大纲：
模块 1 基本思维模式
 透视思维流程
 面对复杂的情境
 高效的集体思维方法
模块 2 状况分析（情景判断)
 状况分析流程
 拆解与理清状况
 优先级的思考
 判断状况与思维的模式
 团队与资源的分配
模块 3 原因分析
 问题定义与结构
 问题的种类
 问题的层次
 描述问题（收集问题相关信息）
 找出可能原因的方法
 测试可能原因的逻辑
 验证真因
 各种问题解决手法的介绍与比较
 原因分析的团队应用
模块 4 决策分析
 决策定义/种类
 决策的层级
 快速决策模式
 标准决策模式
 决策的目标与决策
 选择决策方案的方法
 创意与决策方案
 不确定因素下的决策制定
 团队决策制定与执行
 决策风格与影响
 决策制定的陷阱
模块 5 前景分析（风险与机会）
 风险 / 机会定义
 应急与预防 / 促进与扩大
 风险/机会分析流程
 加强执行的成功概率
模块6 创新思维
 创新的定义
 头脑风暴产生大量方案
 潜在方案有效性评估
 潜在方案风险评估、选择、测试、应用