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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:企业中层经理/部长、主管、储备管理人员,业务骨干等
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:2 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
企业的愿景、使命和价值观,必须先转化为目标和计划,才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容,又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。
遗憾的是,不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”,而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核,在实践中徒有目标管理的“形”,导致战略与目标难以落地,从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后,我们发现了一些共性问题:
● 未理解目标管理的赋能内核,主管担负起繁重的过程监督职责;
● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起,而没有调动起员工的内源性动机,激励效果有限;
● 只关注向下属下达或签署目标或指标,不关注或少关注计划与行动方案;
● 只在期末检查目标实际达成的情况,而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制;
● 缺少复盘机制,经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度,员工成长缓慢。
基于此,本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入,辅以实用的管理工具,加以现场的练习和辅导,巩固学员对所学的实际运用,更好地完成小团队目标,从而助力企业经营目标的不断实现。
课程收益| Program Benefits
● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知;
● 学会制定承接战略,并符合SMART原则的目标;
● 掌握至少三种目标分解的方法,学会制定工作计划表;
● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划;
● 建立关键节点控制的意识,理解主要的控制方法;
● 建立闭环工作意识,理解复盘的内容与流程。
课程大纲| Course Outline
课程导入1:目标与计划管理的难点(可用受训企业的真实案例导入)
课程导入2:目标管理的由来
课程导入3:目标管理与绩效管理的关系
第一讲:目标与计划管理概述
一、认识目标管理
1. 目标管理的定义与核心解析
2. 目标管理的价值
3. 目标管理对管理者的要求
视频讨论:目标是靶心
4. 目标管理的五要素
5. 目标管理的四个步骤
第一步:目标设定
第二步:计划落实
第三步:过程跟踪
第四步:复盘与持续改善
二、认识计划管理
1. 计划管理的定义与核心问题
2. 计划的三个阶段
阶段一:目标分解
阶段二:责任锁定
阶段三:行动计划
第二讲:目标设定
一、目标设定小常识
1. 目标从哪里来?
2. 目标的定义与样本解析
3. 有效目标的特征
案例分析:有效目标的案例与判断
4. 衡量目标的标准
1)关键指标-KPI
2)关键任务-KPA
3)关键结果-KR
练习与分享1:工作目标与生活目标的设定
二、目标设定的SMART原则
1. 目标设定的SMART原则与解析
案例讨论:这些目标够SMART吗?
案例解析:满足SMART原则的目标够Smart吗?
小组讨论:优化公司现有指标
三、衡量标准之一:关键结果
1. 有效关键结果的六大特征
案例解析:市场团队的关键结果
2. 创建有效关键结果的要诀
3. 三种类型的关键结果
练习与分享2:有效关键结果的创建
四、新兴目标管理工具:OKR
1. OKR的定义解析
2. OKR设定与分解的两大原则
3. 推行OKR的意义
4. OKR的实施金字塔
案例分享:知名企业的OKR设置
案例分享:个人任务落实
5. OKR与KPI的三大区别
6. OKR的底层逻辑——动机理论
1)内源性动机
2)外源性动机
第三讲:计划落实
案例讨论:如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标?
一、计划落实工具的选择
1. 目标分解的原理:剥洋葱法
2. 最简单的分解方法:Gantt Chart甘特图
3. 强化人员职责的RACI责任矩阵
4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构
5. 追根溯源的鱼骨图法
6. 把控细节的5W2H分解法
7. 目标分解的四个要点
二、GROW模型辅导下属落实计划
1. GROW模型简介
2. GROW模型的分步解析与提问话术
视频分享与讨论:小姐学当家
1)目标(Goals):上下级共同明确目标,完成目标激励
2)现状(Reality):认清现状,找到根本问题,分析可用资源
3)方案(Options):启发创意,拓宽选择范围
4)行动(Way):制定详细行动计划,达成反馈机制
3. GROW模型的三大精髓:信念、专注、热情
三、可视化助力计划落实
1. 宣誓/公开承诺
2. 看板/仪表盘
3. 例会制度
第四讲:过程跟踪
一、关键节点控制
1. 确定关键节点的方法
2. 关键节点的检查方式
1)看数据
2)走现场
3)听汇报
4)秀成果
二、过程沟通与纠偏
1. 过程沟通的内容
1)进度:目标与计划达成比率
2)问题:失败原因分析
讨论:如何让批评有效果?
3)经验:成功经验总结
4)激励:参与式认可
小组练习:一分钟参与式认可
2. 过程纠偏的四类措施
1)组织措施
2)管理措施
3)经济措施
4)技术措施
第五讲:复盘与持续改善
一、复盘的三大内容
1. 重演
2. 分析优劣得失
3. 将经验转化为能力
二、复盘的底层逻辑
三、复盘的流程
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 总结经验
课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
吴丹黎老师 人力资源效能提升专家
中英双语授课
10年世界500强人力资源管理实战经验
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
武汉大学工商管理硕士/高级人力资源管理师
武汉高校联盟职业生涯规划指导老师
可口可乐管理学院认证培训师
曾任:武汉可口可乐(世界500强)|高级市场渠道主管、总经理助理
曾任:德尔福派克电气系统(世界500强)|高级人力资源主管
曾任:罗盖特生物营养品(世界前三的法资淀粉深加工集团)|人力资源及行政经理
擅长领域:绩效管理/OKR与PBC/目标计划管理/招聘面试/非人/中层管理……
吴老师在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和战略性思维,曾为国能集团、中建集团、中铁集团、太平洋保险等30+家大中小型企业进行人才培育等项目,帮助企业充分激活人员能量:
▉ 人才发展教练:曾担任太平洋保险公司中层管理人员发展教练,对重点培养的管理人员进行一对一BEI访谈,结合心理测评等工具,辅导其找到自身重点发展领域,并协助确定能力发展方案(包括在全国各地轮岗、培训、上级辅导等等)……
▉ 中层管理培育师:曾帮助首钢集团、中建集团、国能集团、湖北省交投等进行中高层管理人员技能培养项目;曾为中交港湾设计院进行项目经理培养项目,提高学员的技术能力和管理能力,并被中交集团下属其他分公司返聘……
实战经验:
※ 10年组织与人才发展经验,曾在罗盖特(Roquette)、德尔福派克(Delphi)、李尔(Lear)等世界500强制造型企业担任人力资源管理岗位,运用组织设计、绩效变革、人才发展等手段提高企业人均效能:
→ 根据企业发展战略,制定人才发展计划,推行集团中国区管理人员技能提升项目和继任者项目,保证了各工厂内部关键岗位的人才输送,节省了外部招聘成本和人才适应的风险成本。
→ 主导员工赋能与保留项目,通过变革管理,设置接班人规划,优化绩效考核方式,实施多样化员工认可等方案,年度主动离职率从25%降低到7.7%。
→ 成功推动工厂走向“柔性生产”的变革,策划并落实柔性人力资源管理体系的建立,节省了人力成本,人均劳动生产率三年内提升了21%。
※ 15年人效提升与管理赋能培训经验,以“为组织赋能,提升人力资源效率”为目标,培训和咨询服务企业累计达300+家,受益学员上万人:
《战略导向的绩效管理》:曾为国家电网、国家能源集团,中铁集团、正大集团研究院、长江路桥集团、湖北路桥集团等10家企业进行授课培训,并在多地开展公开课。
《校园招聘策划与金牌面试官》:曾为中建三局、中建科工、葛洲坝集团、华夏人寿保险等10余家企业进行授课培训,并在中建系统内获得多次返聘。
《OKR与PBC的逻辑解析与实操》:曾受山东省各地人社局委托,提供9场巡回公开课培训。
《非人资经理的人力资源管理》:曾为首钢集团、中建集团、正大集团、青海锂业、南实科技、湖北省交投、美的集团、劲酒集团等30家企业进行授课培训。
《战略导向的绩效管理》
《OKR与PBC的逻辑分析与实操》
《OKR-敏捷目标管理工具》
《目标与计划管理工作坊》
《成功招聘实战工作坊》
《成事育人的赋能型中层管理》
《薪酬设计与绩效管理实务》
《非人力资源经理的人力资源管理》
【机械/制造】:首钢集团、宝武集团、上海医药集团、美的集团、正大集团、青海锂业、劲酒集团、晨鸣纸业、川威集团、南实科技、鲁北企业集团总公司、金海钛业、鲁北海生生物、鲁花集团、潍柴动力、中融新大、星光糖业、香驰控股、石大胜华、泰安航天特种车辆……
【建筑/工程/物业】:中建集团、葛洲坝集团、湖北省交投、中铁集团(铁四院)、湖北联投、武汉中诚地产开发、武汉鹏大房地产开发、湖北长兴建筑工程、孝感瑞兴建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地土地规划设计、孝感市万通市政工程、中石化工建设武汉分公司……
【运输物流】:湖北省交投物流集团、武汉拓普曼高汽车物流股份、武汉中原发展汽车物流股份、中铁联集武汉中心站、湖北中诚基业供应链……
【能源】:国家能源集团、国家电网、华中油气湖北石油、武汉华商低碳能源股份……
【金融投资】:邮储银行、太平洋保险、华夏保险……
……
部分客户评价:
今年的校招任务很重,吴老师为我们定制的《校园招聘策划与金牌面试官》课程非常实用,在如何吸引毕业生的方法上给了我们很多启发,也系统地提升了我们招聘团队的识人技能。非常感谢!
——中建科工人力资源部经理杨先生
吴老师的《目标与计划管理》课非常有针对性,对一些实际问题做出了解答,提供的工具可以拿来就用,很适合我们公司的管理人员。如果时间充裕一点,我们还希望继续学习。
——川威集团目标薪酬部蒋部长
绩效管理的课以前也听过,但没有像吴老师的《战略导向的绩效管理》课讲得这么清楚的,听了之后对怎么运用各种工具,还有给下属做绩效辅导,都有了很清晰的认识。这样的培训很实用。
——鲁花集团高层某管理人员
两天的《非人》课程课堂气氛特别好,吴老师的互动式教学可以一直带动每位学员一起思考,让各个职能部门经理对人力资源管理有了系统的认知,不再认为这仅仅是人力资源部的事,而且也学会了不少实用的技能。
——青海锂业人力资源总监铁女士
吴老师的《内训师技能提升》课程的实用性很强,授课风格很好。而且,她居然让我们焊工老师傅喜欢上讲课了,还能做出标准的培训课程来,太厉害了!他们以前是根本不配合这样的培训课程的。
——航天三江培训中心宋部长
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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